Прекрасные специалисты. Но консультанты - это ужас. Я бы уволила всех. Специалист при подаче заявления на паспорт отправила меня в терминал оплачивать госпошлину со словами: Там консультанты помогут. Подошла к консультантам, попросила помочь. На меня барышня гавкнула: "Вообще-то сами должны оплачивать" После того, как я ей сказала, что меня направили к консультантам за помощью, закатила глаза, цокнула языком, и с видом "как же вы все мне надоели!" подошла к терминалу, нажала кнопку, пробормотал что-то под нос и ушла. Оплачивала я сама. И хочу заметить, что комиссия при этом за консультационные услуги с меня была удержана. Спустя 4 дня пришла по другому вопросу. Этот же консультант была. Ждала ее 20 минут. Потом 10 минут объясняла, что справка заказана, уведомление о готовности документов получено, мне надо забрать справку. Десять раз меня спросила: Точно ли я заказывала, я уже была ли нет, при том, что и документ о подаче заявления я ей показала. Крайне неприятный сотрудник. Завтра пойду в банк паспорт. И если поведение будет опять такое же, буду обращаться к руководителю отделения.
Делала транспортную карту для сына(школьника), так как все компьютеры были заняты, девушка за рецепшнином согласилась мне помочь! Сделала всё очень быстро ! И в течении 15 минут я получила карту!!! К сожалению имя не спросила. Большое спасибо!
Не люблю этот МФЦ. Много людей, проблемы с талонами на очередь. Несмотря на то, что оно находится рядом с моей работой, я всегда езжу в МФЦ на Борисовском шоссе.
Большая парковка , хороший зал, быстрое обслуживание.Был несколько раз и никогда небыло очередей. Только вот высокий третий этаж а лифта не видел. Кому сложно подниматься не знаю как они смогут.
Помещение МФЦ не большое , сотрудников 5-6 человек, но очередей нет , дольше 10-15 минут ждать никогда не приходилось . Сотрудники вежливы, внимательны. Единственное неудобство, что нет услуг по заполнению документов как в других МФЦ.
Хорошо, что в этом районе есть МФЦ, очень удобное расположение, но окошек всего 6. Персонал не всегда справляется с потоком. Пожилые люди вынуждены садиться за компьютер и САМИ должны что то заполнять, делать сканы. Бред. При входе есть девушка, на разрыв. И талончик дать и помочь за компьютером( хотя помощь нужна а обязательном порядке). Потом появился второй сотрудник , дело пошло быстрее.
Всем здравствуйте ! Из плюсов- мало народу. И всё !!! Компьютеры не читают диски с информацией от кадастрового инженера и длится это долго, не могут починить.
Не знаю уж в этом или центральном МФЦ при подготовке документов перепутали адрес. Московская область и деревня исчезли, остался только город Серпухов и номер участка. Нужно терять время, ехать писать заявление на исправление ошибки.
«Доброжелательность», как в рыбном при Союзе… И постоянно что то не работает ( Ит-шинки виноваты…). В отличии от МФЦ на Борисовском ш. Да и общение там на порядок приятнее.
Паспорт делали неделю ..Сказали приезжать 11 приехали., на стойке сказали что нужно ждать звонка о готовности. Ушли не с чем. Позвонили о готовности буквально через тридцать минут после того как уехали..
Выше всяких похвал.
Всë, начиная от удобного расположения, наличие парковки, отсутствия очередей, оплаты услуг и пошлин через автомат, принтеры, компьютеры, копиры в свободном доступе, даже простите за подробности очень приличный туалет... А главное подготовленные специалисты. Все рассказывают, помогают составить и заполнить формы документов.., вежливо, терпеливо, с учётом возраста посетителя.. могут повторить и рассказать по нескольку раз.., неожиданно, вот просто молодцы!!.
Очень хороший центр. Спасибо администрации города и области..
МФЦ находиться рядом с домом, что не может не радовать. Все операторы отзывчивые, делают все чтобы помочь клиентам. Ни разу не ушла оттуда недовольной. В помещении чистота и порядок.
Сотрудники МФЦ зачем-то дают консультацию по составлению документов и даже по предоставлению услуг банка. Информация не соответствует действительности. Зачем вводить в заблуждение людей!?Сотрудники МФЦ вообще не имеют права давать какие-либо консультации по юридическим и банковским вопросам! Из-за этих сотрудников сорвалась сделка.
Качество помощи очень сильно плохое и слабое. Тот кто навыками компьютера В МФЦ У компьютера приходиться сидеть долго и ждать сотрудницу, что бы спросить какую кнопку нажать дальше. Жена просидела у компьютера с 14.00 до 19.00 и сделала только одну услугу, а нужно было сделать три . Сотрудница, которая помогает с работой компьютера одна на весь зал, сказала что работает до 19.00. и Ушла. А самостоятельно жена Дома сделать услуги не может. Ужасно!!! И не поделаешь ничего.
Была здесь неоднократно.Получпли сыну паспорт,маме меняли соц.карту.Вежливый персонал,свободное помещение и главное!..немного народа,быстрое обслужиаание.Удобная бесплатная на 2 часа парковка!
Понравилась работа ведущего специалиста Трошиной Елены Андреевны, её профессионализм, её терпение и уважение к нам, людям далеко преклонного возраста, которые не разбираются в современных технологиях и хочу пожелать ей дальнейших успехов.
Сотрудник мфц в тц Атлас в отделе помощь Витальева грубит можно сказать орёт, ничего ей вообще не говорили, кроме потом спасибо, получали документы в 8:00 подошли к терминалу взять талон она начала на повышенных тонах отгонять от терминала, наговорила всякого , потому что рано по её мнению хотя время 8 часов на терминале, сами знаем что с 8 спокойно не может сказать ничего. Остальной персонал приветливый всё как положено.
"Работнички" - прокладка, между гражданами и имыми гос.службами, мешающая качественно и быстро получить необходимые услуги и документы.
О рациональности нахождения на рабочих местах "специалистов" и "руководителя" большой вопрос, когда они даже не в курсе о существовании услуг которые они обязаны предоставлять.
Очень понравилось! Все было четко, грамотно и профессионально. Оператор пошёл навстречу, дал адрес своей электронной почты, благодаря чему на месте без дополнительных ездок смогли передать недостающие документы. В самом помещении чисто и работали кондиционеры, что было немаловажно при 30-градусной жаре.
Работают мастера свеюоего дела, у них никогда не видел очередей больше 10 человек, всегда вежливый персонал и помогут даже если это не их случай. В общем 10 из 10
Оформлял социальную карту на 3х членов семьи и льготу на ЖКХ, несмотря на то, что приехал поздно,после работы,примерно в 18.40, все документы приняли и успели провести сверку документов и выдали временные карты на проезд. При этом сотрудник, к сожалению не запомнил имя и отчество, работал до 19.00, но пока мой вопрос не был закрыт, продолжила свою работу!Огромное спасибо всем сотрудникам данного отделения МФЦ(ТЦ "Атлас") за их понимание, проявленный интерес к решению моих вопросов и терпение!
Часто хожу в это отделение мфц и каждый раз одна и та же картина:электронная очередь не работает уже как пол года точно, все по живой очереди, через запись на ресепшене, хотя аппарат исправен(зачем сотрудники это делают не понятно). Девочки с ресепшене бегают по залу, то помочь людям подать заявление через компьютер, то за очередью смотреть (что себе на листок записали), то узнать о готовности документов... Корочи, как каменный век, сидишь по часу. Самое ужасное, не организованно мфц по Московской области.
Ужасно все долго, сотрудники не знают как оформлять документы, еле шевелятся, куча бумажек вручную никакой автоматизации, почти два часа просидели и не оформили.