это не государственная организация, а частная лавочка, бесплатно они не помогают, они просто юристы, их принцип работы взять денег с заказчика ( пострадавшего ) и потом если всё таки доходит дело до суда и если они суд выиграли то они через суд с организации ещё себе денег высуживают, себе а не пострадавшему.
Спасибо девочкам за помощь! Три месяца спора с оконной компанией. Всё решилось за один день, уже поздним вечером доставили готовое изделие прямо домой. Стоило только обратится за помощью в Союз Потребителей.