Доброго дня, хочется поделиться впечетлением от посещения 27.07.23 данного учереждения, Ставлю твердую пятерку, благодаря наилучшему, грамотному и просто замечательному сотруднику и человеку Атаманычева Елена Викторовна. Отличный специалист, помогла разобраться с документами, все рассказала приняла в работу. До сих пор остались приятные воспоминания. Спасибо ей большое! Руководство прошу по возможности отметит ее добросовестный труд.
Я много лет не посещал налоговую, но тут пришлось. Я морально подготовился к грязному помещению, напряжённой обстановке, толпе недовольных посетителей и таких же недовольных сотрудников. Какого же было моё удивление, когда я увидел большое светлое помещение, не с обшарпанными стенами, сотрудников было больше чем посетителей! Персонал вообще очень приветливый. С моим вопросом разобрались за пару минут. Я ушел от туда с мыслью: "И кто же говорит, что раньше было лучше...".
P.S. облезлые диванчики не помешало бы поменять)
Отлично. Самые хорошие впечатления от посещения налоговой службы. Оформляли электронную подпись, всё прошло хорошо , спокойно и быстро. Спасибо всем сотрудникам.
Я ИП. Хочу сказать большое спасибо Сергею и всему ИФНС №5 за вежливость и индивидуальный подход в решении вопросов! На входе девушки и женщины всегда были приветливые, в окошках специалисты дружелюбные и помогали решить возникшие вопросы. Несколько раз посещал налоговую и всегда выходил в хорошем настроении.
Самое сердечное спасибо, всё объяснили, за руку взяли и подвели к компьютеру, кнопки за меня нажали, ещё раз объяснили. Подавала на налоговый вычет, помогли заполнить 3ндфл. Бесконечное терпение и доброжелательность. Просьба к руководству - выписывайте почаще премии работникам, они настоящие трудяжки
Много сожалений от взаимодействия с сотрудником Алексеем, который выдает ЭЦП. Не увидела заинтересованности в работе, желания подсказать, помочь. Очень равнодушное отношение.
Доброго дня, сегодня скопилось очередь индивидуальных предпринимателей, работало только одно окно. Сидела в очереди 50 минут. Начальник инспекции обратите внимание!
Смирнова Анна Юрьевна - квалифицированный и отзывчивый специалист. Очень ей благодарна за помощь. Таких сотрудников следует руководству налоговой инспекции
поощрять и беречь!!
Отвратительно работают .Очень долго проверяют деклорацию на налоговый вычет. Как сами с людей налоги драть за каждую копейку это они могут. А как обрално вычет получить это очень сложно им лень работать.
Хочу сказать огромное СПАСИБО Марсову Василию Григорьевичу. Я заполнила декларацию через личный кабинет ФНС, допустила ошибку. Он написал мне об этом на электронную почту, поскольку мой номер телефона по какой-то причине не отразился в личном кабинете. Я позвонила ему, он настолько грамотно мне все пояснил, я исправила ошибку с его помощью и направила уточняющую декларацию. Отрадно, что у нас работают такие высококвалифицированные специалисты, тактичные, не всегда встретишь в госучреждениях служащих готовых искрении помочь и посоветовать. Спасибо за отзывчивость и добродушие. Хочется пожелать ему крепкого здоровья, карьерного роста и ВСЕГО самого наилучшего.
Подавала декларацию, запуталась в показателях. Позвонила в ИФНС № 5 за консультацией инспектор Бондаренко Татьяна быстро и понятно все объяснила. Неожидала, что в инспекции работают такие вежливые грамотные люди. Обычно или не дозвонишься или трубки кидают
Вырожаю благодарность Батовой Наталье Сергеевна в решении моего вопроса. Всё объяснила, показала приветливо и доброжелатель но. Побольше бы таких сотрудников.
Позвонила 30.08.21 по номеру 31-57-26 в Отдел учета налогоплательщиков. Хотела попросить, чтобы листочки, которые Вы выдаете мигрантам для того, чтобы они сделали ксерокопии своих документов, Вы не просто им отдавали, а объясняли, что есть что. К нам постоянно приходят в фотосалон сделать копии документов, название которых они сами не знают! Дают нам Ваш листочек и говорят "вот это сделайте". Уважаемые сотрудники, мы не работники миграционной службы, мы предоставляем копировальные услуги. Копии каких именно документов клиент должен знать сам. Я считаю, что это Ваша работа, помогать им разбираться что есть что.
При разговоре с сотрудником была явно неадекватная реакция, которая спровоцировала повышение голоса в сторону сотрудника. Человек просто даже не захотел вникать в проблему. Начали угрожать, что разговор у них записывается. Прекрасно! Тогда пусть запись этого разговора послушают все сотрудники отдела, а лучше руководство. Если не будет предпринято каких-либо мер, то я буду вынуждена лично придти к Вам в офис и устроим серьезный разговор при личной встрече!
Хамское отношение. Нагрубили, как записаться не сказали, только через сайт, номер телефона для записи не дают. Пришла для смены ИНН, в итоге нагрубила охрана и женщина в форме. И если охрану можно понять, то почему люди в форме так себя ведут не понятно. Записи на прием непосредственно у них тоже нет. Все против людей, раньше было лучше, сейчас БАРДАК!
обращалась по возврату НДФЛ.
очень доброжелательное и понимающее отношение. хочу выделить Василия Григорьевич из отдела Камеральных проверок, очень ценный сотрудник побольше бы таких. Учитесь коллеги у него.
Приятно удивлена работой своей ИФНС 5. Уже 3 год оформляю налоговое уведомление на имущественный вычет через личный кабинет налогоплательщика. Все четко и доступно. Если какие то недочеты или документов не хватает, сами звонят и просят добавить, сроки исполнения соблюдают, всегда вежлевы. Единственное, что дозвониться самой действительно непросто. Тут еще надо поработать, но в целом ожидала большей волокиты и безразличия
Как описать работу я даже не знаю - слов таких нет, плохо вообще все. Временами всплывают ТН за авто которые уже давно продал. Арестовали счет ИП, за что и за какой долг непонятно, ответ один заказывайте декларацию, а вот что за долг внятно не могут объяснить. Сегодня с карты удержали 1000р., за что в личном кабинете нет ни чего, на госуслугах тоже. Указывают в смс телефон куда обратиться по всем вопросам))), спасибо за Ваш многоканальник где ни кто ни че не знает.
Здравствуйте! Была приятно удивлена помощью сотрудника Потеминой Татьяны Евгеньевны . Заполняя первый раз декларацию через личный кабинет ФНС , допустила ошибку . Позвонив на участок 5 мне любезно , с охотностью , что редко встречается помогла , это замечательная сотрудница . Спасибо огромное ! Побольше бы таких сотрудников в государственных организациях !!!
"у вас все там написано иди на вывеску посмотри и поймешь куда ты пришел " ) вот такой ответ я получил на вахте при входе , после попытки уточнить номер налоговой ! безумие какое то ...
Хамское отношение... С порога выпроваживают, даже консультации не дают. сторож сама без маски, а посетителей заставляет надеть. Ни телефонов ни контактных лиц не дает.
И главный вопрос:
если Вы, как гос. организация, которая занимается предоставлением услуг населению (причем услуг крайне важных), не производите прием граждан без маски, ПОЧЕМУ НЕ ВЫДАЕТЕ даже самые примитивные, на край не продаете их? ПОЧЕМУ? Почему мы должны бегать и искать, где их купить?
Работа просто отвратительная...
Работают хамы, которые бросают трубки и не выполняют свою работу!
На горячей линии говорят: «Звоните, вам всё подскажут».
Звонишь, общаются, как с г и кидают трубки!
Если вас раздражает работа с людьми - увольняйтесь.
26.03.2020г. в приемный день обратились в данную налоговую службу для уточнения данных камеральной проверки декларации т.к. срок проверки истек 23.03.2020г., а данные по результатам в личном кабинете отсутствуют. Информатор сообщила что в связи с коронавирусной инфекцией личный прием граждан не осуществляется и всю информацию можно узнать по телефона нач. и зам.начальника 32-91-49 и 30-24-32(31). Звоню по данным номерам трубку никто не поднимает. Отношение к налогоплательщикам на "высшем уровне", мало того что все сроки вышли + информации ты не добьешься! Делайте выводы о работе данной налоговой.
По телефону хамят. В суде была дана информация, что письмо о взыскании суммы ндфл была предоставлена ИФНС №5. Сотрудник не удосужился даже разобраться... Отсюда следует вывод, что сумма на взыскание в суд была предоставлена ошибочно! Впервые сталкиваюсь с такими неадекватными налоговиками.
Ужас какой-то.
Арестовали счет,с трудом выбила информацию ,за что
Оказывается за налог 2017 года,который был оплачен в 2018,но к сожалению квитанция не сохранилась,доказать не могу,в налоговой данных о алаткже нет,в сбере так же не захотели помочь,так как не помню дату платежа,пришлось оплатить повторно,но и здесь уже прошло 2 недели,а арест со счета снимать не торопятся.
На них вообще есть управа?
Они из за своих сбоев теряют данные,а мы плати по 10 раз.
При входе на вахте хамское поведение и отношение. На мой вопрос по поводу номера телефона по которому можно дозвониться заладила одень маску и поговорим при этом у самой маска висела на одном ухе.
Самая жуткая налоговая инспекция по Ярославской области. Часто невозможно дозвониться. Документы электронно приходят с разницей подписания и отправки в 18 дней, ответы на требования не находят, не понимают элементарных вещей на своих участках работы. В других инспекциях области с подобными проблемами не сталкивались, все по делу и в свои сроки.
никак не могу взять готовый документ, так как не работает какая-то программа.
несколько раз уже приезжала, ждала свою очередь по талону и опять меня отшивают с одной и той же отговоркой, а срок выдачи документа заканчивается через несколько дней.
Безобразная работа МРИФНС 5 по Ярославской области! Выставляют требование о недоимке необоснованно. Отвечаешь на требование с предоставлением всех докумертов об оплате и пояснений, совершено не реагируют! В результате блокируют счета и снимают деньги со счета. По телефонам дозвониться невозможно. И непонятно на каком основпнии работают только с 14.00, ссылаясь на работу компьютера.
Зачем публиковать несколько номеров телефонов, если не по одному не дозвониться! Уберите эту опцию совсем тогда, что-ли!
18
М
Марина
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2019
Была там один раз достаточно давно, уже был установлен терминал по выдаче талончиков с номером в очереди на прием. Но по какой-то неведомой мне причине, все номера почти одномоментно приглашали в одно и тоже окно, чем создавали живую очередь непосредственно у окна приема. Надеюсь сейчас все исправлено и электронная очередь работает в правильном режиме.
Подавала декларацию за прошедший год. Требуют предоставить документы, соответственно их копии, но сами их не делают, отправляют в копировальный центр. Хамское отношение к клиентам
Начисление не существующих налогов. Отклонить отзыв легче всего, как и начислять налоги по не существующим машинам. Да ещё и по двойному тарифу, Вы считаете это нормально. А помочь разобраться в сложившейся ситуации ни кто не хочет.
Дозвониться не возможно,не берут трубку.Постоянно присылают в личный кабинет уведомления о задолженности,которых нет.Приходится срываться и ехать лично с доказательствами об уплате.В общем бардак.
21
А
Анонимный отзыв
20 мая 2019
заблокировали расчетный счет,причину узнать невозможно,приехала в налоговую не работает база дали кучу телефонов ,тоже тупиковая ситуация никто трубку не берет,а деньги со счета списывают.
Место нормальное, но работает ИФНС № 5 безобразно на звонки налогоплательщиков совсем не отвечает, у них видите ли автодозвон, а вы звоните по неделе и все напрасно. Хорошо устроились.