Mercury
21 отзыв
11 января
Муж купил кольцо за 380 тыс, на новый год! Через 3 дня выпал камень центральный, ничего с этим кольцом не делала, зима друзья, и просто одевала перчатки, ничего более, в итоге специалист из сервисного центра сказал, что ремонт за наш счёт, в размере 30тр. Качество не про кольца этой фирмы (casato) фото купленного кольца прилагаю. Спасибо за испорченный праздник!
3
1
25 мая 2023
Очень здорово, что консультант Ольга сумела подобрать по нашим запросам кольца! Приятная скидка-комплимент и внимательное обслуживание! Вернёмся сюда ещё!
12 декабря 2023
Девушка Елена, Мне очень помогла, Обьяснил что нужно, и сразу получил искомое. Благодарю Подарок удался. Андрей.
2 сентября 2021
Оставляет желать лучшего .
1. Например, вещи 2020 года за полную стоимость в 2021 году . Не ушли на распродаже , идут обратно в каталог . Читаешь описание и диву даёшься , но хоть не скрывают :)
2. Постоянно не подтверждаются какие-то вещи. Заказал, ушло на комплектацию , ближе к дате выдачи звонит девочка и говорит , мол , нету . То есть кто-то вместе со мной на постоянной основе секунда в секунду оформляет заказ .
3. Период распродаж
- жесть 1 . Можно ждать часами в онлайн зоне .
4. И жесть2 : оформляешь заказ на определённую дату : 2-4 дня задержки это просто норма какая-то . Девочка -консультант в чате расскажет , что ваш заказ уже прибыл и принимается пунктом выдачи , вот-вот вам смс придёт , но нет .. ещё пару дней ) . У меня из 4 заказов на определеную дату вовремя пришли 2 Другие просто где-то тусили , и автоматически даты их доставки переносилась на более поздние . Я попросила эти пришедшие заказы продлить до момента , когда остальные придут , чтобы скопом все посмотреть - они же оформлялись вместе и спецом на одно время . Мне предложили выкупить , иначе они будут отменены ибо их срок то хранения уже подошёл к концу . Плюнула и отменила все . Но вот сентябрь , распродажи вроде все: а история похоже повторяется с новым заказом . Мрак .
+ новая Зона выдачи с примерочными - симпатичная , хоть и маленькая
Приложение , в целом, удобное
2
3 апреля
Всё хорошо,но нет ремонта часов
8 октября 2021
Успех покупки тут сильно зависит от того, повезет ли вам с консультантом. Есть очень хорошие, а есть очень плохие. После неудачной вчерашней попытки захотелось поделиться отзывом: зашли в Graff посмотреть обручальные кольца, там не было консультантов. Стоим пока смотрим, оборачиваюсь - консультант просто издалека смотрит на нас и даже не пытается подойти и помочь нам с выбором.
Это просто жесть, это наверное одна из самых дорогих ювелирок, где кажется к тебе как минимум по-человечески должны относится, но нет. Пока ты сам не наедешь на них, они не начинают работать.
И еще охранники которые стоят над душой в метре от тебя, пока ты меряешь - почему нельзя это по камерам смотреть? Чувствуешь себя супер некомфортно. Покупал помолвочное кольцо в Harry Winston, там мне были рады, предложили сразу кофе/воду, все показали и рассказали. Охранник только на входе, никто над душой не стоит.
Но пару раз покупал в Mercury в Messika, там была очень клевая консультантка, помогла и подсказала. Но охранник все также стоял над душой 🤷🏼♂️🤦🏼♂️
8
28 ноября 2021
У меня такое ощущение, что при приеме на работу в меркури консультанты обязаны проходить тренинг по надменному общению с покупателями. Что в крокусе, что в цуме это вечное ехидство, от которого пропадает всякое желание здесь что-то брать
7
14 сентября 2021
Дорого , богато, изыскано, приятная атмосфера, милые сотрудники, хороший сервис.
1
2
4 января 2021
Красивые украшения, широкий выбор.
Но вот отношение и профессионализм консультантов- продавцов не очень понравился - пока не попросили протереть крепления сами не догадались. Кроме того на серьги поставили разные крепления !!!
1
1
16 февраля 2022
Очень красиво, но цены не всем доступны
2 ноября 2020
Доброго времени суток! Обслуживала Hablot, в срок , без нареканий. Приятный сервис, Благодарю
1
4
6 июля 2020
Хороший и качественный сервис и выбор не плохой
1
2
9 августа 2020
Компания знает своё дело и умеет содержать такой магазин как ЦУМ.
2
3
13 апреля 2020
Красивые украшения, приветливый персонал
2
25 апреля 2020
Отличный магазин, брал здесь часы. Сервис на высоте
1
2
27 февраля 2021
Цены конкурентные.
4
4 апреля 2020
Не для простых смертный, но красиво)
3
2
16 апреля 2020
Лучшее место для работы!!!
2
2
28 марта 2020
Вежливый персонал
1
1
25 марта 2020
Отличный магазин!!!.
2
1
15 ноября 2020
Почти ничего нет
1