Обслуживание оставляет желать лучшего. Регистратура и кассы объединены. Работают два окна. В особо удачное время, чтобы отдать свои деньги за прием, люди ждут по 30 минут в общей очереди (из людей на кассу, на прием, с вопросами и т.д.).
В кабинете УЗИ могут просто так задержать прием (по предварительной записи) на 40 минут из-за того, что пришел пациент из стационара с пятью исследованиями. То, что люди планируют свой день и дела, записываясь заранее на определенное время - никого не интересует.
Процедурный кабинет в рабочие часы пустует. Информации о перерыве, сроках отсутствия персонала в кабинете - нет. Опять же приходится ждать в неизвестности и терять драгоценное время.
Планы сорваны, деньги потеряны.
Будет здорово, если исправитесь.
6
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 5 уровня
2 мая 2023
Уберите кулеры из больницы. Даже если туда "заправляют" хорошую воду, кулеры моют редко. Это рассадник болезнетворных бактерий и вирусов. Поставьте воду в бутылях с помпой, как раньше. Обеспечьте больных на стационаре кипятком, чайники что ли верните. Муж находится в больнице, на второй неделе госпитализации обнаружили кишечную палочку. То ли с ней приехал, то ли нет. Кулером пользовались вовсю.
Хочу выразить огромную благодарность Ледину Евгению Витальевичу! Это доктор от бога! Настолько внимательно, с большим сочувствием ведёт приём, доброжелательный, чуткий, отзывчивый - эти качества присущи далеко не всем на докторам в нашей великой стране. Евгений Витальевич при первичном приёме осмотрел сам диск, записанный с данными кт-исследованиями, внимательно ознакомился со всей необходимой документацией, назначил необходимое для жизни лечение, курс химиотерапии. Объяснил, все рассказал, ответил на все интересующие вопросы, дал разъяснения, что химиотерапия в данной клинике и установка порт-системы по ОМС, что было крайне удивительно для такого учреждения, где по-уютному светло и тепло начиная с регистратуры, заканчивая всеми сотрудниками клиники "Медси". Порт-систему установили по ОМС, а также пребывание в стационаре было за счёт ОМС. Первый курс химиотерапии и дальнейшие по ОМС, препараты используют европейского производства. В отделении, где руководит Евгений Витальевич тёплая, светлая обстановка, которая помогает обрести веру и надежду на выздоровление. В отделении работает исключительно добрый и вежливый персонал, все медицинские манипуляции проводятся во время и по высшему разряду. Очень благодарен также Ксении Петровне ассистенту Ледина Е. В., за её добрую улыбку, позитивный настрой, за то что помогла своевременно собрать все необходимые документы, а также за то что просто есть такой отзывчивый человечек! Уважаемый Евгений Витальевич, спасибо Вам за Ваше доброе, чуткое сердце, Вы - настоящий Доктор с большой буквы! Спасибо Вам клиника "Медси" за то, что в Вашей клинике работают настоящие профессионалы своего дела! С глубоким уважением, Словиков Матвей.
Худшее отделение Медси, которое я видел.
1. Припарковаться в радиусе километра вообще негде. Возможно, можно получить пропуск на машину и заехать внутрь, но об этом нигде не предупреждают.
2. Есть шансы простоять минут 40 в электронной очереди на прием.
3. 3 раза из 3х врача не было на месте и его искали.
4. Если в результате этого вы опоздаете на прием, то это ваши проблемы, и ждите неделю нового окна врача.
5. Часть врачей неприятны, как в совковой поликлинике.
Благодарна Шехавцовой Ольге Степановне за грамотные назначения, вежливое обращение. К этому терапевту всегда приятно приходить на прием, проблему разберет от и до. Если надо - направит по специалистам для дополнительного осмотра или обследования. Всегда при посещении МедСи уверена, что мне помогут выздороветь. Хорошая клиника и персонал отличный.
Отвратительный гинеколог, Кайкова Олеся Владимировна, человек очень не любит свою работу и пациентов, навязывает свои личные взгляды не соблюдая врачебной этики, прям при пациенте звонит колегам и спрашивает «Возьмёшь к себе?»
31мая по 4 июня оперировали коленный сустав. Операцию провел Полевой Егор Викторович, прошла операция хорошо, доктор очень внимательный. Хочу выразить благодарность всему медперсоналу за чуткость ,заботу и внимание.
Персонал отличный врачи профессионалы знающие свое дело на 5+ я в восторге ехал боялся а сейчас если получится приеду ещё раз.
3
1
В
Володя Плешивый
Знаток города 7 уровня
29 июля 2022
Уровень примерно как в обычной городской больнице, а может и ниже. Если есть возможность выбрать что-то другое по страховке - выберите что-то другое. Тут совок в головах и коридорах. Два часа ожидания госпитализации в коридоре, потому что у них нет своей лаборатории для проведения ПЦР на Ковид, а баран-подрядчик все просрал - это норма. Ваши проблемы. Записались на прием с расчетом чтобы успеть на работу? Опоздаете, потому что тут не работают по расписанию. Все медленно, неточно и ненадежно. По возможности, избегайте этих высасывателей нервов, денег и времени.
Коммерческая структура, которая живёт за счёт больных и немощных. Зарабатывать хочется всем и желательно по больше. Рыночные отношения, манипуляция страхом делают своё дело. Столкнулась с отсутствием квалифицированных специалистов.
Хочу отметить отзывчивость и профессионализм врачей, медсестёр и всех сотрудников Медси на Боткинском проезде. Попала к ним по направлению от своего лечащего врача на госпитализацию.
Вот чего здесь не хватает, так это кондиционера в регистратуре. Провела там от силы пять минут, промокла насквозь. Девушки сидят в полном ковидном обмундировании весь день, и умудряются оставаться добрыми и внимательными. Ангелы!
А
Анонимный отзыв
15 декабря 2022
Хорошая Клиника с космическими ценами
Некоторые услуги завышены до 80% в отличии аналогичных клиник
Врачи отличные. Медсёстры в большинстве своём работают в нескольких отделениях: днём в реанимации, вечером - в хирургии, завтра - где-то дежурят, поэтому уставшие и недоброжелательные. Родственникам будут улыбаться, а оставшись наедине с пожилым пациентом будут грубить ему и обращаться на "ты". Пять звёзд - врачам.
Клиника хорошая, в одном месте и поликлиника и больница. Но на ресепшн всегда очереди, так как мало администраторов и долгое обслуживание, а также достаточно далеко идти от метро.
Большое спасибо врачам и медсёстрам отделения Гинекология клиники Медси в Боткинском проезде! Очень внимательный персонал, хорошие врачи. Ещё раз огромное спасибо!!!
Светлана К.
Ужасно,врач химиотерапевт Красильникова Б.Б.ведёт приём ужасно,гоняе по кабинетам по своей забывчивости онкологических больных,теряет документы и.тп.медсестры неумехи,уколы ставят стоя,залилась кровью т.к.не заклеили место уколов
5
Посмотреть ответ организации
Диетолог Онлайн
Знаток города 17 уровня
24 октября 2023
Идите в Боткинскую больницу и останетесь живы и здоровы. Медси обойдите стороной. Халатность и безнаказанность, а главное полное равнодушие некоторых врачей!
Надежды были,но здесь не помогут.Лечилась жена по программе ОМС,но ни кому здесь больные не нужны по крайней мере по данной программе, просто сельская больница,а то может и хуже....!Супруга скончалась к великому сожалению!
Общее впечатление о клинике хорошее. Но вот регистратура - это печально. Я прибыла в клинику за 25 минут до приема и все-равно не попала к врачу во время. Талоны срабатывают непонятным образом. После приема врача я еще 30 минут ждала свою очередь в кассу. Когда моя очередь в окне сработала - девушка сообщила мне что оплату в этом окне не принимает! Хотя у нее стоит терминал для оплаты картой. Да и вела она себя не приятно, давая понять что ей плевать на всех. Так что приходите в клинику заранее!
Мне 72 года. Был госпитализирован в конце января 2021г по поводу замены тазобедренного сустава в травматологическое отделение, которым заведует Тарасов Дмитрий Александрович. Персонал отделения профессионалы, каждый в своем деле от врачей до санитарок. Внимательное, заботливое отношение чувствовалось от медсестер Маши, Людмилы и мед брата Романа. Оперировал меня профессор Ондар Вячеслав Судер-оолович. Огромный хирургический опыт позволяет ему делать подобные операции без кровопотери и соответственно без установки послеоперационного дренажа. Спасибо ему от всего сердца. Доброй, светлой души человек!
Хорошее качество лечения. Внимательный персонал. Сразу ставьте приложение и спрашивайте в регистратуре про скидки - с первых дней начнёте экономить.
1
1
J
JohnDoe
Знаток города 9 уровня
22 марта 2023
Расписание не соблюдают совсем, пропускают других пациентов на чужое зарезервированное время, все как в госполиклиниках, только за деньги.
Если вам ценно ваше время, вы хотели бы гарантированно попасть ко врачу по записи и освободиться вовремя - выберите другую клинику Медси.
Напишу объективно, так как я опытный "пациент", посещала множество мед.учереждений в Москве, начиная от государственных бюджетных заканчивая весьма дорогими частными.. Не скажу про весь мед. персонал, но врачи , мед сестры в тех отделениях в которые я обращалась просто молодцы!!! Если вам нужно отсутствие очередей , "110 поклонов" вам как пациенту , то наверно ищите другое мед.учереждение ( очереди здесь есть, НО !!! не критично по времени и всегда мед. персонал помогает эти очереди регулировать), а если вам нужны хорошие врачи, то вам сюда! Отдельно спасибо хирургу онкологу-маммологу Калядину Владимиру Анатольевичу, это настоящий профессионал и просто хороший человек.
Направили по дмс на выскабливание. Врач оооочень быстро посмотрела, анестезиолог во время опроса даже не померил давление. В выписке небылицы( после наркоза в палате все время уборщицы намывали то под, то пыль. Это вместо отдыха.
Анатолий Иосифович, увы, онкология...
Полгода периодически проходил лечение в МЕДСИ на Боткинском проезде.
Получал химиотерапию оригинальными лекарствами.
Зав отделением Ледин ЕВ опытный врач, корректный умелый руководитель. Чувствуется уважение и доверие к нему персонала отделения.
Уютно. Забота и теплота.
Лечащими врачами были Виленский АА (химиотерапевт) и Лушпаева АБ (терапевт). Внимательные, чуткие специалисты, умеющие объяснить, поддержать и вселить надежду.
Звание им Доктор.
Вспоминаю с огромной благодарностью.
Клиническая больница в Боткиннском проезде дом5 корпус 3
Зав. ОтделениюТарасову Дмитрию Александровичу сердечное спасибо за коллектикотделения, где царит взаимопонимание, выдержка и ответственность.
Мы всем благодарны - тем кто уют создаёт, кто моет, обед кто несёт, кто дарит слова доброты, уколы кто колит не больно совсем и всем и всем и всем.
Вы Удивительные люди!!!
Хирургу Александру Александровичу Погольша с Поклоном за руки золотые, доброе сердце и бескорыстность.
Клинику А.О "ГК МЕДСИ" я отношу к раю куда приезжаем с нестерпимой физической болью а уезжаем летя на крыльях и задыхаясь от радости что Господь посылает в помощь добрых людей - Ангелов.
1/10/2020 у меня была 4ая операция опорно-двигательного аппарата, поэтому есть кого и с кем сравнивать.
И еще, есть у нас просьба к больным этого отделения - бережно относитесь к людям которые нас освобождают от дикой боли.
С ИСКРЕННИМ УВАЖЕНИЕМ АЛЛА ПЕТРОВНА МАРТЫНОВА Г. БАЛАШОВ САРАТОВСКОЙ ОБЛ.
и ТАТЬЯНА ИВАНОВНА ПАНТЕЛЕЕВА Г. ПЕРЬМЬ
Удивительное место - это первая коммерческая клиника, в которой в первую очередь чувствуешь себя пациентом, а не клиентом. Иногда случаются организационные неувязки, но это мелочи на фоне профессионализма и искреннего желания помочь со стороны врачей и сестер.
За врачей, которые работают в этой группе ничего плохого сказать не хочу, молодцы, но вот о тех кто обслуживает клиентов т.е гор.линия, адм.работники и прочие- они Вас позорят: работают очень плохо, на запросы отвечают медленно или с неохотой, скидывают звонки, или вообще не дозвонишься, таких операторов гнать надо поганной метлой, на вопросы не отвечают, информацию не обрабатывают
Высоко квалифицированный персонал! Комфортные палаты. Вкусное питание.
1
eNinja
Знаток города 12 уровня
31 марта 2022
Руководству МЕДСИ:
Сегодня мне посчастливилось познакомиться с удивительным и редким человеком для нашего времени.
Елена Владимировна, благодарю Вас за помощь и высокую клиентоориентированность и клиентоцентричеость.
За ваши личностные и профессиональные качества.
Я Шестова Светлана Анатольевна хочу поблагодарить докторов КБ-2 "Медси" за операцию на колено. Особенно Килосония Ираклия Джамаловича, Полева Егора Викторовича,Вишницкую Марию Михайловну, Тарасова Дмитрия Александровича. Вы делаете людей здоровыми, ваш труд требует общирных знаний, огромных сил, смелости , чуткости, терпения. От всей души благодарна все медицинскому персоналу , Спасибо Вам за такой подход к каждому пациенту, уход на высшем уровне. СПАСИБО!!!!
хорошая клиника. место где помогают как могут.
главное -люди. есть очень хорошие Врачи и в человеческом плане в первую очередь.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Хмельков
Знаток города 14 уровня
25 декабря 2021
Очень хорошее оборудование, квалифицируемые врачи, диагноз за один день, тёплый приём, внимательно выслушивают. Чисто, аккуратно и обстановка как дома, не пахнет больницей
Спасибо огромное хирургу - травматологу Полевому Егору Викторович и всей врачебно - сестринской бригаде за успешно выполненную операцию по замене тазобедренного сустава!!
Опоздала на 10 мин, на приём не приняли, на основную процедуру, неудобно добираться. Не понравилось. Оставили огромный синяк на руке при взятии крови
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анна Г.
Знаток города 5 уровня
26 августа 2021
Хочу выразить свою огромную благодарность Тарасову Д.А. и Погольша А.А. за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо вам за вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
Лидия Б.