Отличная клиника: везде чисто и аккуратно, приветливый персонал. Не могу не отметить высокую квалификацию врачей и их отменное чувство юмора. Да что персонал, даже люди в очереди были приятные: нашёл товарища по несчатью и получил порцию поддержки и рекомендаций, что помогло немного отвлечься от проблемы.
Только диагноз подкосил настолько сильно, что я забыл подойти и уточнить имя девушки на стойке администрации. Если ты это читаешь, знай: ты очень милая🩵
МРТ делают неплохо, даже очень хорошо, отношения к клиентам такое себе. Сегодня в 19.45 был приём, началось всё отлично приятный администратор, профессионал своего дела, но медсестра это что-то с чем-то. Началось всё с того, что она с таким надменным голосом поздоровалась, ну как поздоровалась, сказала ,, Здрасте ". Потом я легла в сам аппарат МРТ, прошло 20 минут, мне нужно было вколоть контраст. Она заходит в кабинет МРТ , спрашивает ,, В какую руку колоть? " я ей дала руку, она со всей силы вкалывает этот шприц, мне было очень больно. Но после этого она говорит ,, Ой, как ты так руку зажимаешь, что вена убежала ". Она начинает колоть в другую руку с такой же силой. Мне было очень больно, рука до сих пор болит. Я начинаю прощаться, говорю ,, До свидания " На что она смотрит на меня с недовольным лицом, в итоге она промолчала.
Ну лично моё мнение, что с людьми надо быть повежливее.
Вчера 06.02.2024г делала комплексное обследование головы, осталась довольна результатом посещения. После исследования задала вопросы врачу, который делал описание, Татьяна Сергеевна мне доступным языком все рассказала. А сегодня на приеме уже мой лечащий врач отметил качественное и очень подробное описание результатов. Спасибо большое за профессионализм и ответственный подход к работе. Так же хочется отметить чистоту, уютную обстановку в центре и доброжелательную девочку-администратора
Делают все очень быстро. Был по ДМС. Но сам вход и обстановка внутри не очень комфортная, помещение с раздевалкой непосредственно перед комнатой МРТ стоило бы немного освежить.
Но если нужно будет ещё раз приехать и сделать при прочих равных по цене, приеду сюда ещё раз.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 декабря 2023
Это лучшее место! Девочки вежливые, приятные. Все расказали, чаем напоили.
Чисто уютно. В медцентре есть свой подземный паркинг приятная неожиданость. Мне все было уютно комфортно. Спасибо персоналу медэксперт за человеческое отношение к людям!
Спасибо большое медицинскому персоналу клиники Медэксперт. Мне надо было срочно сделать МРТ. Искала разные места, выбрала этот медцентр, потому что находится рядом с домом. Никаких очередей, записали меня на удобное время. Расшифровка результата точнейшая, по цене нормально.
Хороший центр. Маленький и все быстро. Сотрудники и врачи очень вежливые)
Делала МРТ по страховке, так что по ценам не подскажу, но вроде довольно адекватно по Москве
Хотелось поставить -10 баллов.
Такого негативного похода в Клинику я ещё не испытывала.
Во-первых, вместо указанного времени 13.15, меня приняли в 14.15, сказав, что сегодня дороги перекрыты, все пациенты опаздывают...хотя меня это не должно волновать...кто опоздал, тот пусть и ожидает...но только не в этой клинике. Дальше стало ещё веселей. Меня вызвали на МРТ, начали проводить обследование, около 20-25 минус все это длилось, а затем мне сообщили, что аппарат не исправен, он перегревается и по итогу ничего не записалось...На мой вопрос, почему меня не предупредили, ответили, что инженер в курсе! Т.е. Я испытала стресс, так как мне сложно быть в замкнутом пространстве, а в итоге меня положили на обследование в сломанный аппарат, и при этом знали об этом....Далее мне предложили подождать минут 30, пока аппарат остынет, и заново начать обследование!!! В этом же неисправном аппарате, надеясь, что он заработает!!!! И это не обычная поликлиника, где делают все бесплатно...это клиника с платными услугами!!!
И уходя мне сказали: ну это же техника, она ломается!!!! Перезапишитесь на другой день...
Да уж нет...Только ни в эту клинику....
И никакой компенсации за такое ужасное обслуживание!!!!!
Пришел сделать МРТ поясницы. Операция по удалению грыжи была 5 лет назад и был установлен силиконовый имплант между остистыми отростками L5-S1, которые закреплены титановыми скобами. Вся суть посещения была, это узнать как чувствует себя имплант и все ли с ним хорошо. Медсестре предоставил все документы ( мрт до операции, выписка из больницы после операции, кт после операции), рассказал что именно меня интересует. При мне она сфотографировала только МРТ до операции. 15 минут ждал описания снимка. В описании не было НИЧЕГО об импланте. Как будто его нет вообще. Попросил пообщаться с рентгенологом, уточнить этот момент. Она видимо работает на удаленке, потому что общался я с ней по телефону. Снова ей описал свою ситуацию, сказал что предоставил все документы. Ответ меня шокировал. Дословно: « ЧТО ВЫ ПРИДУМЫВАЕТЕ». Получается я идиот и имплант мне не ставили. В вашей клинике есть чувство какого то конвеера. Сделал снимок, получил описание и все! Следующий! Возможно мне просто не повезло.
Весь персонал негативно настроен, кроме девушки на ресепшен. Нас встретила женщина со словами «ВЕРНУЛИСЬ И НАДЕЛИ БАХИЛЫ». Запись была на 15:30, процедура началась в 16:45, кто-то из пациентов сильно опоздал, страдают все остальные пациенты. Я боюсь замкнутых пространств, переживала, доктор не пытался войти в моё положение. При введении окрашивающего вещества сказал - «Вы себе надумали. Вы только о плохом и думаете всегда, да? Женщины…». Ну, даже не знаю что сказать об этом.
Диск выдали сразу, Заключение ожидала час, в этом плане - все ок.
Спасибо вам за ответ!
В тот день задержка была не из-за времени процедуры, а как сказали на ресепшен, из-за того, что была перекрыта Москва. Кто-то сильно опоздал по этой причине и все клиенты двинулись на 1.5 часа.
Неоднократно пользуемся услугами данного центра. Качественно проводят исследования, в случае необходимости, врач, расшифровывающий результат, может дать свои комментарии. Рекомендую. Вежливый персонал.
Единственный центр в Москве, который записала на дневное время и провели МРТ с контрастом.
Доктор Елена Викторовна все понятно объяснила. Отдельная благодарность лаборанту Ирине за бережное и заботливое отношение.
Рекомендую.
Замечательный центр! Цены приемлемые, результаты получила на руки очень быстро. Отдельно хочу выразить благодарность лаборанту, который безболезненно сделал укол и помог справиться с клаустрофобией!
Делали МРТ маме. Мама у меня колясочница, но помогли - такое чуткое отношение. Помогли въехать на пандус, почти до самого аппарата доехали. Как к родному человеку отношение.
И утром, к 7, без пробок.
Синяка после укола нет.
Сравнили с прошлым разом.
Спасибо всем, кто здесь.
Особенное - ресепшн. Девчонки - вам сил)))
Проходила МРТ головного мозга и шейного отдела позвоночника. Прием начался вовремя.Внимательный персонал, начиная со стойки регистрации.Особенно,хочу выразить огромную благодарность врачу Трухачевой Наталии Геннадьевне.Всё подробно и чётко объяснила. Обязательно буду рекомендовать Медэксперт 2011 всем друзьям и знакомым.
По уровню сервиса вопросов особо нет, чистенько аккуратно, дверь в одну из кабинок для переодевания не закрывается. Но вот описание мрт это что-то с чем-то…. Расшифровали МРТ поясницы так, что если смотреть только заключение, то на операцию надо не просто срочно, а очень срочно… Слава Богу, у меня есть возможность оперативно организовать себе консультацию 2 опытнейших врачей, которые изучив само МРТ опровергли 80% описания.
Сделали бесполезное мутное МРТ ребёнку с такой же сюрреалистичной выпиской из фантазий и непонятно чего еще.
Спасибо за потраченное время, придётся все переделывать. Очень надеюсь что страховая вам за это не заплатит, все результаты вашей «работы» туда переданы.
А
Андрей С.
Знаток города 8 уровня
12 февраля
Все понравилось, квалифицированный персонал, очень милые и тактичные администраторы. Возникает доверие к этому медицинскому центру. Доступные цены на исследование. Делал МРТ брюшной полости, все прошло хорошо. Спасибо большое, всех благ и успехов в вашей работе!
Посмотреть ответ организации
М
Максим Удальцов
Знаток города 9 уровня
13 февраля
Приняли меня тут быстро по записи, чисто, уютно, медицинский персонал вежливый и понимающий. На респешне подсказали, как оформить документы. Проходил тут МРТ гипофиза. Все прошло хорошо, результат был быстро готов.
Отличное место. Все четко, быстро и профессионально. Закатили в мрт, посмотрели,выкатили,вкололи укол с контрастом, кстати даже не почувствовал,закатили еще ненадолго и свободен 👍
Всем специалистам спасибо,я доволен.
Была в этой клинике в декабре . Всё понравилось. Задержки в приеме не было.Девочки на ресепшене очень приятные.Лаборант безболезненно сделала контраст.Получила заключение от врача через 20 минут. Очень здорово, что можно получить дополнительный комментарий от врача по исследованию. Все работают на отлично
Вынужден был воспользоваться услугой МРТ поясничного отдела в данной клинике только потому, что ее включили в ДМС и практически навязали. Записался на предложенное время. За день как положенно подтвердил явку, но когда в день приема позвонили еще раз и спросили: "приду ли я?", заподозрил не ладное. Пришел пораньше, но администратор сразу сказала, что будет задержка. Ровно в назначенное мне время вышла врач и позвала другого человека. На мой вопрос: почему не я иду?, ответила: все вопросы к администратору. Администратор ничего внятного не сказала, просто повторяя, что сейчас должна пойти женщина, которая уже давно ждет. Задержка составила 30 минут. А это был вечер пятницы, все планы комом. Описание МРТ полная чушь. Такое ощущение, что снимки даже не смотрят, а тупо меняют фамилии и дописывают всякую ерись. Аппарат к стати действительно старый, а дверь в кабинку для раздевания за три недели так и не отремонтировали.
Очень качественно делают МРТ головного и спинного мозга с мелким шагом. Подробно и квалифицировано пишут описания. Принимают даже в НИМЦ НХ им НН Бурденко.
Записаться можно по телефону. Результаты МРТ записывают на диск.
Очень, хороший медэксперт клиника, приятный и отзывчивый персонал, делала МРТ, быстро и качественно обслуживание, дают сразу расшифровку и диск. Советую
Мне все понравилось , да помещение маленькое , но довольно комфортное , все быстро , оперативно сделали , не пришлось томится в очереди , сам аппарат довольно комфортный и быстрый по времени
3
1
Елизавета Ж.
Знаток города 12 уровня
13 февраля
Посетила этот медицинский центр первый раз. На ресепшен была очень милая и доброжелательная администратор. На медицинскую процедуру позвали без задержек, очередей не было. Результат был готов уже после МРТ, в другой клинике помню делала пришлось ждать сутки и нервничать. Лечащий врач отметил точность описания, исследование прокомментировал. Однозначно только хорошие впечатления об этом центре!
Все отлично, был на МРТ коленного сустава по ДМС от Согаза. Из центра заранее позвонили и предложили разное время посещения, выбрал удобное для себя. По приезду встретили в холле, вежливо объяснили что делать, врач также вежливо и аккуратно выполнил процедуру. По итогу выдали диск и прислали через час на почту заключение.
4
1
И
Илья Карпенко
Знаток города 12 уровня
26 ноября 2023
Удобно, что можно делать мрт по страховке, по параметрам расположения и прочим мне центр подходит идеально. Хожу только сюда. Доступные цены для проведения мрт. Весь персонал проявляет высокий профессионализм и заботу во время проведения исследований. Всё нравится!
Посмотреть ответ организации
П
Пётр Барских
Знаток города 11 уровня
7 мая
Центр классный, тут делают качественное МРТ. Работают четко, быстро. В центре чисто и комфортно, угощают чаем, персонал дружелюбный.
Непонятно является ли данный центр медицинским. Аппарат видимо столетнего обслуживания. Не смогли сделать МРТ, ссылаясь на то, что машина не может видеть снимок. Два доктора хамки, такое ощущение что ты напросился к ним домой. Содрали денег и отправили домой.
Трухачева Наталья Геннадьевна хамло полнейшее, ей на рынок даже работать не доверишь. Ужасная клиника не рекомендую туда попасть. Не пожалейте денег и запишитесь в проверенную и специализированную клинику!
Привозила сына (16 лет) на обследование. Всё очень спокойно, сделали быстро мрт, быстро получили описание и диск. Без суеты и стресса. Спасибо большое.
Была записана на 18:00. Пришла за полчаса раньше, в итоге время 19:00, а я всё сижу в очереди… Зато мужчина, пришедший после меня, зашел раньше всех (его пригласили). Видимо, тут так заведено - записывают очередь в 10 рядов, и сидите обычные смертные😡
3
1
А
Алексей Морозов
Знаток города 9 уровня
18 апреля
Не первый раз делаем тут МРТ различных частей тела, все отлично, оперативно, адекватно по цене, съемка четкая, спасибо.
Цены адекватные. Хороший персонал.
От метро Новокузнецкая можно дойти пешком или проехать несколько остановок. Также можно добраться от метро Китай - город.
3
И
Илья Грехов
Знаток города 9 уровня
2 декабря 2023
Делал МРТ позвоночника по рекомендации своего врача именно тут, все прошло отлично. Тут реально качественно проводят исследования, также цены нормальные. Заключение отдали в течение 20 минут, отправили по запросу на почту. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Роман Кислый
Знаток города 11 уровня
11 февраля
Больше года уже хожу с болями в спине. Очередь в поликлинике огромная, решил сначала сделать МРТ и потом уже с диском прийти, скорее всего в частную клинику. В МедЭксперт пошел по рекомендации коллеги с работы. Все сделали быстро, заключение в этот же день дали, почитал и понял, что межпозвоночная грыжа. Спасибо, теперь с пойду уже к доктору с результатами.
Посмотреть ответ организации
В
Вероника Л.
Знаток города 3 уровня
7 апреля
Оказались мошенниками. Не смогли сделать 1 из 3х проекций. Врач-рентгенолог убеждал, что основное сделано (по факту позже от других узнала, что трети нет). Заставили меня решать, что им делать, девушка из колл-центра согласилась на скидку ~13%. Требую вернуть мне 33,33333% стоимости услуги, а также оплатить оказанные мной услуги по урегулированию споров за администратора, которого в организации не оказалось)
Е
Елена Долуда
Знаток города 12 уровня
8 января
Отличный мед.центр, уже много лет МРТ хожу делать именно сюда. Обслуживание и врачебный персонал здесь на высоте. Цены вполне доступные. Мне всё нравится.
Уже более 5 лет делаю МРТ гм с контрастом. Здесь самы низкие цены. Врачи расшифровывают подробно и всегда сравнивают с предыдущими. Всех родных и друзей привожу только сюда. Отношение очень доброжелательное и заботливое. Для меня это место как символ, что все будет хорошо)
Делал здесь МРТ Поясничного отдела по ДМС. Девушка на ресепшн все вежливо объяснила. сама процедура прошла вполне комфортно, аппарат немного шумноват. выдали наушники. в целом рекомендую. Метро Новокузнецкая рядом.
Центр внушает доверие, но аппараты очень старые(
В целом по поводу персонала нареканий нет: вежливы, отзывчивы.
В здании чисто, есть атрибутика, которая создает уют (картины; вазы).
На самой процедуре немного тоскливо, стены серые, потолки старые.
20 минут просто смотришь на серость.
+ немного огорчило, что пришлось доплачивать за снимок.
Аппарат МРТ в стиле ретро: пластик желтый, что указывает на его почтенный возраст, гудит, даже в наушниках. И судя по названию центра "Медэксперт 2011", то аппарат был куплен как раз к его открытию ))).
Девушка, которая делает укол с контрастным веществом, не именуется медсестрой, ее называют как-то иначе официально (лаборат, ассистент и т.п.). Есть предположение, что она даже не имеет медицинского образования (не проверяла, но судя по ее уклончивым ответам .........)
Описание снимков удивило врача так, что она не выдержала, и стала сама звонить тому, кто описывал. Но далеко не каждый врач на приеме имеет желание и возможность это делать, может просто развернуть с таким МРТ.
Сюда идет большой поток пациентов по ДМС, страховые экономят, поэтому и пациентов много. За свои собственные деньги НЕ рекомендую сюда обращаться.
10
3
Д
Дарья К.
Знаток города 9 уровня
9 января
Пришла сюда чтоб сделать МРТ позвоночника, хочу сказать что оказался неплохой центр, проводят различные виды обследования, правда от метро минут 10-15 пешком, но в целом всё хорошо!
Делала МРТ гм и шейного отдела с контрастом. Расшифровали всё грамотно. Очень вежливый персонал.
2
Посмотреть ответ организации
М
Максим Жалыбин
Знаток города 11 уровня
25 ноября 2023
Обращался в Медэксперт по рекомендации. Контраст ввели аккуратно, не больно. Томограф хороший, лежал спокойно, комфортно. Описание очень достойное, что собственно и было нужно. Доволен, спасибо!
Посмотреть ответ организации
А
Ангелина Тютина
Знаток города 11 уровня
17 апреля
Делала здесь МРТ гипофиза по назначению эндокринолога, один из самых больших плюсов, что в заключении было подробно описаны результаты исследования. Благодарю.
Делала здесь МРТ молочных желез. Могу сказать, что работают ответственно, грамотно. Отношение приветливое, внимательное. Никакого дискомфорта во время посещения и во время исследования не было. Томограф закрытый, снимки четкие, дают полную информацию. Моя врач осталась довольна, отметила качественнее заключение, благодаря которому отпали опасения. Для меня это главный результат. Комфорт и сервис, конечно важно, но самое важное – это качество обследования. Хороший центр!