Великолепно!
Заказывали забор с воротами и калиткой - с менеджером всё было оперативно согласовано, на следующий день приехал замерщик (Артур) - очень приятный молодой человек, всё рассказал, помог с выбором. Бригада приехала в назначенный день, отлично выполнили работу. Большое спасибо!
Как делает заборы компания МАСТЕРОВИТ.
Вы как клиент нужны МАСТЕРОВИТу только до тех пор, пока не заплатили все деньги по договору. После того как все заплатили и если у Вас возникли вопросы или претензии по монтажу или забору достучаться и чего то добиться от МАСТЕРОВИТА уже невозможно. На все претензии по телефону или письменно ответ один- «забор установлен в соответствии с договором». Вот только непонятно, где в договоре написано , что под забором должна быть дыра от 15 до 20 см. Так получилось у меня.
Забор установлен на РОВНОМ участке с зазором от земли в среднем на 15 см(в некоторых местах на 20 см). Этот забор не несет своих функций по защите от проникновения посторонних лиц и животных.
Данные зазоры получились в результате грубой ошибки замерщика Е. Михаила при оформлении договора, а именно – при запланированной высоте откатных ворот 195 см замерщиком заложена высота листов для остального забора 200 см. В результате получается, что при обязательном зазоре между воротами и землей порядка 15-20 см, профлисты остального забора можно установить только в двух вариантах:
Первый вариант – по земле и тогда над забором появятся торчащие столбы(«рога») ворот и калитки и сами ворота будут выше верхнего уровня забора.
Второй вариант – забор, устанавливается ровным поверху, но под забором получается зазор(дыра) порядка 15-20 см.(как сделали у меня)
Мне так бригада и сказала – выбери «из двух зол меньшее»
И то, и другое я считаю некрасиво и неприемлимо!
В данной ситуации замерщик должен был предложить вариант с профлистами для забора 220 см , чтобы не получалась эта дыра под забором. Чего он не сделал.
я думаю, что не хватило профессионализма у замерщика или он просто не знает технологию установки заборов с откатными воротами. Профессионализм и интересы клиента для компании Мастеровит не главное.
Главное заработать денег на клиентах. Замерщик мне и насчитал на 40 тысяч дороже , чем при предварительном расчете. Разговор шел о ПРЕМИУМ варианте, потому и дороже), а вышло «кое как».
В итоге Мастеровит отказался исправлять забор и ушел в «глухую оборону», у них даже отдел есть такой «отдел поддержки» - никто ничего не решает, только отбиваются от претензий клиентов.
РЕПУТАЦИЯ ФИРМЫ, я думаю , дороже затрат на переделку в несколько тысяч рублей. Но это не про Мастеровит.
Следующий забор закажу в другой компании, «сюда я больше ни ходок»
(Договор поставки товара и монтажу забора 256/M5Ц-24 от 07.09.2024г. с Мастеровит)
Договор оформлял удаленно без привязки к офису.
Нам нужно было огородить наш дачный участок, ничего особенного, просто забор из профнастила. Изучали рынок услуг, остановились на Мастеровите. По договоренности к нам приехал их замерщик-менеджер, выбор наш пал на забор с двусторонним полимерным покрытием. Подписали договор. Подождали пока все изготовят, потом с нами связались монтажники, договорились о времени и дне. Они совпадали с тем, что предварительно в договоре обозначили. Все установили как надо, к качеству вопросов нет.