Сдавал самокат в ремонт 01.07.2022 по гарантии Сделали все хорошо нареканий нет . Хороший персонал. Хорошая работа и грамотная консультация по вопросам самоката..Надежный сервис
От магазина велберис отправили сюда для подтверждения производственного брака(отказались возвращать без документов из сервиса (самокат новый с коробки не работал). привез 10,07,22 рассказал мастеру ситуацию, попросил сделать заключение от сервисного центра, можно в свободной форме, сказали хорошо завтра позвоните решим вопрос , по итогу на след день звонил раз 6, и в течении недели по несколько раз , не кто нечего не знает каждый отвечает только за себя , а не от лица компании, решить сразу нечего не могут то мастера нет то руководства, и все на след день откладывают, по итогу все уточнил, на 7-8 раз, все все правильно поняли и мне перезвонят не волнуйтесь , прошла неделя (хотя диагностика указана 6 дней) не ответа не привета, опять названиваю говорят ремонт идет полным ходом,ждем батарею, я говорю зачем мне чинить ненужно, говорят что что некто не в курсе о каком то заключении о браке, Бардак полный хаос и анархия , люди сборище ботов, опять песня что все все поняли пошла вторая неделя , с вами свяжутся.. в общем купил сломанный самокат по цене нового, под восстановление , сначала кинул велберис , как клиента, теперь и сервисные центры по стилю 90-х работают . вопрос один если непонимаете что от вас хотят или вы недаете таких документов . ну откажись, я заберу и уеду в независимый сервис зачем портить нервы и настроение, В общем пошла вторая неделя, качели крутят,решения нет ......
Найти просто, тащить с собой самокат не удобно. Парковки рядом нет, так что лучше к бизнес центру на такси, а там по территории пешком 50 метров, цокольный этаж, офис удобный, народу никого, пришёл, сдал, сотрудники нормальные люди, все приняли, за 5 минут. Спасибо.
Сдавал самокат. 16.05.2022
Сделали все качественно
До этого обращался в 2 сервиса не могли починить просто разобрали и от дали
От дал в этот сервис все сделали как надо все работает,спасибо )
Заказывал запчасти для Ninebot ES 2 (Аккумулятор и зарядное устройство) всё привезли чётко в срок, новое, в оригинальной заводской упаковке. отличный сервис.
Добрый день, сдавала самокат. 29.07.2022г. Спасибо, сделали все качественно и быстро!!!
1
П
Павел
Знаток города 5 уровня
23 февраля 2022
Сдал в сервисный центр пылесос. При сдаче приемщику подчеркнул, что ремонт не гарантийный, готов заплатить. Сказали, что диагностика займёт 2 дня после чего со мной свяжутся. Разумеется, никто не связался.
Далее три дня попыток получить информацию по телефону. То мастера нет, то трубку не берет. «Мы вам перезвоним» и тишина.
На пятый день приехал сам и выяснил, что они занимаются только гарантийными ремонтами о чем забыли предупредить и во время звонка и во время приемки.
В довершение всего потеряли все документы от пылесоса, включая документы о предидущем гарантийном ремонте и я теперь не могу сдать пылесос продавцу.
Написал заявление на имя генерального директора, но в ответ, ожидаемая тишина.
Итог обращения: мёртвый пылесос на руках и невозможность возврата 23 000 рублей.
О остерегайтесь обращения в этот сервис, здесь работают люди, которые ни за что не отвечают.
Недостатки: Ужасный магазин, пришёл фильтр с трещиной, невозможно вернуть деньги. То одни фото им пришли, то другие, тянут резину, явно не желая признавать брак! Не заказывайте в этом магазине!
Очень достойный интернет магазин, уже дважды заказывал здесь моноколесо, с доставкой по России. Учитывая стоимость устройства хотелось что бы все прошло без накладок, так и было. Порадовал удобный сайт, консультирование по телефону даже в выходные без проблем, оперативность отправки, цены чуть ниже средних. Но самое главное скидка при оплате по банковской карте, для меня был принципиален этот момент, необходимо было рассчитаться картой, накапливаю мили, в большинстве других магазинов комиссия за эквайринг, иногда до 10% (!!!). В общем, все отлично! Спасибо сотрудникам, катаюсь теперь на новом электротранспорте! ))
Обратите внимание руководство магазина как ваши сотрудники посылают покупателей. Ситуация следующая спросила у консультанта магазина4trend почему вы завышаете цену,разговор был еще 3 апреля. На товар ремешок Xiaomi. Цена на сайте 390 р. Цена на ozon 590р. Спросила почему такая разница в цене. Продавец ответил дословно - если вас не устраивает цена в нашем магазине покупайте у конкурентов. Если бы мне объяснили разницу в цене, я бы поняла ситуацию и купила бы у вас товар в любом случае.но этого не произошло поэтому оставайтесь со своим сотрудником и с малой прибылью. В момент Короновируса в странах просто наживаетесь на обычных людях. Позор Вашему магазин!!!!
Покупали здесь своему ребенку гироскутер, отличные аппараты продают на любой выбор и любой кошелек. Взяли среднего ценового сегмента, крепкий и надежный, из хороших материалов. Ребенок рад.
Заказала на сайте косметику, гидрогелевые патчи, увлажняющий крем и пузырьковую маску. Очень порадовали хорошие скидки на сайте. Заказывала доставкой Boksberry в Зеленоград. Привезли очень быстро, на третий день. Расплачивалась картой, привезли прямо домой в удобное для меня время! Отдельное спасибо менеджерам магазина!
Самая безобразная работа как офиса так и сервисного центра, постоянно вводят в заблуждение, самокат ремонтировать отказались, хотя там явно заводской брак
1
1
Посмотреть ответ организации
pereir
Знаток города 8 уровня
23 декабря 2022
Отличный сервис, покупал у них запчасть, не подошла, без проблем поменяли.
Заказывала с этого сайта некоторые косметические средства, всё понравилось. Отличный сервис! Быстрая доставка, отличное качество товара. Никаких минусов не нашла.
все быстро и четко. заказал, получил письмо о том что заказ ждет в пвз. забирал в пвз в Зеленограде .
4
1
Посмотреть ответ организации
Y
ya.faustdr
Знаток города 3 уровня
10 ноября 2020
Сделан заказ через ya.market 03.11 в данном магазине . Вчера продавец уведомил о переносе доставки на сегодня 10.11. А сегодня уже об отмене заказа. В итоге прошла неделя, а результат нулевой, особенно в преддверии распродажи 11.11. Не советую выбирать данного продавца, тем кто ценит свое время.
Не советую, заказывал самокат kugoo s3 от завода джилонг, пришло нуу совсем не то, как у моих товарищей которые покупали в других магазинах. АКБ хоть и заявлено 7.8А.Ч. по факту меньше 6. садиться на 10 км пробега. Друзья, обходите стороной этот магазин
1
6
Посмотреть ответ организации
Анастасия Антонова
Знаток города 6 уровня
4 июля 2021
Отличный магазин. Все быстро , качественно и в срок!
3
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита
Знаток города 5 уровня
21 апреля 2022
Никчемные сотрудники и сервис,отдал самокат по гарантии и вернули с дефектами не рекомендую!