Мануфактура Дом Природы
25 отзывов
24 декабря 2024
Довелось купить винный шампунь, путешествуя по Крыму, продукция понравилась. Решила обратиться в фирменный магазин, и как говорится, закупится продукцией компании). Оформила заказ через сайт, оплатила покупку, и стала ждать. Заказ оформила с учётом того что в нём находится подарки к Новому Году и они спокойно доезжают до меня за полторы недели до начала нового года. Заказ было оформлен 15 декабря 2024г. При оформлении доставка в Москву планировалось на 22-е – 23 декабря, что меня вполне устраивало. К сожалению по состоянию на 24 декабря со мной никто не связывался по поводу доставки. И с утра я пыталась позвонить написать в компанию и к вечеру мне наконец удалось связаться с поддержкой компании. Мне сообщили, что мой заказ не отправлен по причине того, что цитирую: « то ли до меня не дозвонились, то ли связь оборвалась. Одной позиции заказа в наличии нет.» Это меня крайне удивило, потому что ни звонков, ни сообщений ни по почте, ни СМС сообщений мне от этой компании - продавца не приходило. И если бы я сама не начала искать заказ спустя девять дней с момента его полной оплаты, продавца собственно совершенно не интересовало то что он его доставляет и не собирается.
Естественно, я очень удивлена качеством работы поддержки клиентов компании, что не нашли способа связаться с покупателем по полностью оплаченному заказу имея его телефон, и электронную почту. Дополнительно сообщаю, что были проблемы со входом в личный кабинет, чтобы уточнить статус заказа. Восстановить пароль не получалось . Зарегистрироваться вновь тоже. Поэтому пришлось выяснять судьбу заказа только через оператора.
Естественно, я расстроилась, потому что эта ситуация мало того что заморозила деньги, ну и вынуждают меня перед новым годом искать подарки в другом месте. Попросила возврате денег. Надеюсь, вернут. Озвучили что деньги возвращают в течение 30 дней. Больше покупать продукцию у этого поставщика не буду. Заказывать их продукцию через сайт не рекомендую.
Upd. Деньги вернулись оперативно.
25 марта 2024
Великолепная фирма, один из лучших производителей дивной крымской косметики, с постоянно обновляющимся ассортиментом и сохранением лучших наименований неизменно высокого качества, просто спасение для меня, полиаллергика с проблемной кожей. При этом у фирмы есть свой отличный, хотя и небольшой магазин в Симферополе - с прекрасными консультантами, компетентными, вежливыми, очень клиентоориентированными и с постоянно появляющимися новинками. И расположен этот магазин весьма удобно
16 сентября 2024
Ранее приобретала несколько позиций данного производителя и была довольна. Последняя покупка масло взбитое ши с какао разочаровала. Продукт полностью не соответствует заявленному описанию и тестерам в магазине. Отправила подробный отзыв с фото на почту производителя. Жаль, что нет обратной связи от производителя!!! Покупать "кота в мешке" больше не буду...
25 марта 2024
Прекрасно когда есть полочка и тыльон кремов на выбор. О, кайф и счастье - мне подарили очередной любимый кремик с ароматом виноградика. Я была счастлива недели два. Пака ёмкость не издала звук хлюпистой кончины. Как так! Уже!?? и я полезла изучать граммаж. Эта бандура оказывается вмещает лишь 70 граммов. Раздутая тяжелая упаковка и мало крема. Изучайте вес.
17 июня 2024
Да у меня вся уходовая косметика оттуда. Я в восторге. Всем советую- попробуйте сыворотку для бровей и ресниц с живокостом. Это бомба. Так же пользуюсь линейкой с зелёным чаем. Я от всего в восторге. И не забывайте про гидролаты. В жаркое лето и когда работает отопление они выручают на "ура"
5 ноября 2024
Хорошее производство, качественная натуральная косметика. Большой выбор, разнообразие линий.
1
3 августа 2023
Отличная косметика! Конечно, мне не всё подошло, сильно зависит от типа кожи, стоит искать и пробовать. Мне нравятся ВСЕ тоники для лица из линейки "С вытяжкой из Сакского озера", они все работают над заявленными проблемами. Нравится дезодорант шариковый: ненавязчивый аромат, не блокирует поры. Единственное - надо опасаться его попадания на одежду в свеже нанесенном виде, даже после стирки, при глажке появится след. Но почему-то, если он уже впитался в кожу, а ты вспотел, след не остаётся, ни на белом, ни на темном. Нравятся некоторые грязевые маски, особенно персиковая, хорошо питает и увлажняет кожу. Очень нравятся эфирные масла их производства: запах насыщенный, натуральный, достаточно 1-2 капель, чтобы почувствовать их действие, а в сегодняшние дни трудновато найти неразбавленные масла. Сотрудники интернет-магазина очень вежливые, помогающие. Доставка до Урала у меня занимала не больше 5 дней. Однозначно рекомендую👍
1
1
22 января 2024
Очень нравится продукция.
Раньше подозрительно скептически относилась к нашей продукции уходовой косметике, но решила попробовать, и была приятно удивлена! Кремы, тоники, скрабы - шикарные!
30 октября 2023
На сайте можно выбрать товар и внести за него предоплату и до этого момента работники интернет-магазина общительны, вежливы и очень оперативны. Но когда предоплата внесена, - уровень сервиса опускается в ноль. После оплаты пришло письмо, что заказ будет передан в службу Боксберри только через неделю (хотя в городе магазина пунктов несколько, работают ежедневно). В день оплаты был сформирован номер отправки посылки и на сайте Boxberry неделю висел заказ в статусе "заказ не передан в доставку". Неприятно иметь дело
1
4 января
Хороший выбор косметики из натурального сырья. Цены приемлемые.
18 ноября 2024
Очень понравилось качество товара. Большой выбор продукции.
7 июня 2023
Отличный Магазин на территории завода Пневматика .Огромная продукция товара .Отличный персонал рабочих ,вежливый и симпатичный.Был бы рад оценить товар .Работаю по соседству рядом с ними .МОЛОДЦЫ .
1 ноября 2023
Отличнейший магазин! Приятная вежливая девушка продавец, всë объяснит, покажет, поможет с выбором. Единственное но: неудобный график работы
1
19 сентября 2023
Отличная продукция по очень хорошим ценам (натуральное мыло, шампуни, крема, супруге очень нравятся скрабы для тела, масла). Химия для дома очень достойного качества. Мы пользуемся и очень довольны! Рекомендую 💯
1
11 июля 2023
Любовь с первого средства ,брала на подарки , все в восторге . Линеек много и подросткам ,и женщинам на все возраста ,ценник привлекательный.
20 ноября 2022
Обожаем эту Марку. Соотношение цена качество лучшее. Есть интернет магазин с доставкой, натуральные ингредиенты, не вызывает раздражения. Супер. Хороший ассортимент.
3
30 октября 2022
Отличная косметика, всем рекомендую не пожалеете. Лучше многих европейских брендов премиум сегмента.
1
16 августа 2023
Уже много лет пользуемся косметикой этой фирмы. Качественная, натуральная.
1
21 июля 2022
Вежливые продавцы. Прекрасно знают товар и помогают подобрать. Мне собрали на 1500 подарок на день рождения. Еще и скидку сделали
3
17 сентября 2024
Отличный магазин.
28 ноября 2022
Маленький прекрасный остров)
1
20 августа 2022
Надёжная, качественная косметика!
4
16 июня 2022
Хорошая продукция, натуральные компоненты
3
28 марта 2023
Качественно,быстро,круто🤝👍
1
11 декабря 2022
Обожаю их мыло
1