Доброго времени суток! Заказывала дважды. Первый раз получала дочь на день рождения. Фото не прислала. Просто сказала, что были замены. Второй раз заказала сама на 31.12.2024. И это полнейший провал: за 11545 и доставку в 540 рублей я получила: 4 манго(одно переспелое), маленькое авокадо (уже коричневое, несъедобное), 6 маракуй (мятое, одно с гнильцой), ананас, питахийю, 3 рамбутана, 2 гуавы, гранадиллу. А должна была: кокос, папайю, мангостан или салал, лонган. Полкоробки удачно прикрыли нарезкой перед отправкой. Не согласовали ни одну замену. На фото видно качество и состав коробки. Фото фруктов ненадлежащего качества не одобрили модераторы. И одно фото с сайта - что должно было быть! После переписки и звонка оператора вернули часть денег 2475, но это не за замену ассортимента, а за качество.
Удовлетворительно, купил Корзину за 7300 руб, Несколько видов фруктов не было. Без предупреждения заменили на более простые. Вместо маракуйя докинули пару мандаринок, вместо дыни - кокос, один вид просто не положили. Не предупредили заранее. Узнал, когда забирал, но я уже не мог отказаться и остаться без подарка. Еще очень сложно найти вход, вывеска еле заметна, а дом огромный. На телефон тоже никто не отвечал, все менеджеры заняты. Ставлю 3, так как надеюсь это случайность, но хочется влепить 2 за 7300 руб такой сервис!
Отвратительный сервис. 30.11.2024 хотела сделать заказ на 5 коробок фруктовый микс М. Не дозвониться от слова совсем. Два раза оформляла заказ, на сайте, сначала пишут оформлен, потом через пару минут возникает статус «ошибочно». Затем, получаю сообщение в телеграмм о том ,что оказывается мне не дозвонились. При этом ни единого звонка не поступало. Не рекомендую, от слова совсем!!!
Достаточно трудно найти вход, менеджеры не могут по телефону объяснить как найти, в смс не пишут подробный адрес и ориентир.
Фрукты за эти деньги отвратительные. Все не спелые и не сладкое. Деньги на ветер. Жаль потерянное время.
Я считаю бессовестным продавать такую продукцию за такие деньги.
Ананас забродил- выбросили.
Кокос внутри с плесенью
Папайя начала гнить.
Не доложили Мангостин, Гранадилл. Вместо него положили авокадо.
9500 р- почти все пошли в мусорное ведро.
Позор Вам
Очень понравилась манго.лавка! Заказывала первый раз со срочной доставкой в течение часа. Привезли все быстро. Фрукты очень вкусные. Всё спелое. Внутри вкладыш что и как есть с полезной информацией. В общем очень довольна, буду тут заказывать фрукты теперь постоянно! Спасибо!
Мой парень решил меня порадовать и сделал заказ в этой лавке . Я была приятно удивлена потому что купить качественные фрукты в СПб тот еще квест . Все выглядит достойно , очень вкусное и качественное
Стало ужасное качество и сервис!
Заказывала манго-попробовали два их 4х,кислые как в лучших традициях сетевых магазинов, а продают по 800руб/шт и выше,я готова потратиться на качественный продукт,но не за этот ужас!!!
Остальные два даже пробовать не стали,сделали возврат,в итоге уже пошла вторая неделя как они не могут вернуть деньги за товар.
Не рекомендую заказывать у них.
Сервис страдает однозначно. Заказ оформили за несколько дней. Все по Алисию нам подтвердили.
Несколько раз переносили доставку, как им удобно, а не как удобно клиенту. Несколько раз меняли состав набора, прося выбрать что-то другое, не предложив нормальной альтернативы.
В общем первый и последний раз туда обращаемся.
Очнь понравилась манго-лавка. Заказал фрукты на день рождения маме, привезли в оговоренный срок, вовремя, фрукты свежие, и вкусные. Специалисты данного заведения всегда были на связи и консультировали по выбору. Рекомендую
Всё отлично!!!! Любишь манго- звонишь в Манго Лавку- ешь манго 🥭 . Сочные, спелые, своевременные и в достаточном количестве.☝🏻 CRM +++Спасибо большое. PS: появление скидки постоянникам- увеличит 🌟 Х 10
У девушки был день рождения, купил ей тут экзотические фрукты в виде подарочного набора. Стоимость адекватная, доставили по Санкт-Петербургу быстро, все нормально. Фрукты вкусные, девушке все понравилось
Отвратительный сервис , куча косяков , несобранный заказ. А в качестве извинения - ленточка ✊🏻
С вечера сделали заказ, выбрали коробку фруктов врачу на подарок. В течение часа менеджер позвонил , согласовали самовывоз после 14:00, обещали подготовить все ровно к 14:00. Утром позвонили , сказали что в нашем наборе нет рамбутанов, согласовали замену на мангостин.
Мы приехали за заказом к 15:00. К этому времени заказ был вообще не собран, о замене фруктов работники были не в курсе , оплата картой не работала , а интернет в помещении не ловит . Пришлось ждать 20 минут , изначально заказ собрали в отвратительнуб огромную коробку , где фрукты просто на просто рассыпались в разные стороны и все это смотрелось максимально убого !!! За это время грудной ребенок в машине проснулся и его было уже не успокоить (за что сервису отдельное огромное спасибо )
Оплата картой не работала, пришлось переводить по номеру телефона, но из-за отсутствия связи и интернета в помещении оплата списалась 4 раза !!!
За весь этот треш нам предложили извинение в качестве , внимание , ленточки !!!! Ребят , серьезно ?!
Вы просто отстой . У меня больше нет слов.
7
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Пронин
Дегустатор 3 уровня
24 мая 2024
Заказывал в компании экзотические фрукты из с доставкой по СПБ в данном магазине. Приобретением доволен. Тропические фрукты отличные, прямо как ел в Таиланде. Уверенно рекомендую манго попробовать!
Про эту точку от моей подруги узнала. Купила здесь буквально вот в середине февраля на пробу набор Летний хит. Цена вполне нормальная, фруктов в наборе много, все свежие, съела с удовольствием. Мне очень понравилось, так что можно будет здесь еще покупать в дальнейшем. Хотелось бы еще отметить продавца, который был приветлив в общении и помог мне определиться с выбором
Посмотреть ответ организации
Света Епифанова
Знаток города 2 уровня
23 декабря 2024
заказывала в первый раз нам с мамой очень понравилось 🥰
фрукты были очень вкусные, все спелое
в общем очень вкусно😊 рекомендую
В подарок сестре заказала экзотические фрукты. Подарочный набор обошелся мне во вполне адекватную сумму денег. Рада еще и за быструю доставку по Санкт-Петербургу. Подарок понравился, а это самое главное
Заказала набор имениннице на день рождения. Фрукты свежие, спелые, вкусные. Хорошо упакованы, доставка четко по времени. Рекомендую. Буду заказывать еще
Посмотреть ответ организации
А
Алиса Ларионова
Дегустатор 3 уровня
31 мая 2024
Уже не в первый раз приобретаем здесь манго и ананасы. Нравиться превосходное качество, умеренные цены, и пунктуальная доставка. Только позитивные впечатления от сотрудничества!
Муж подарил дегустационный набор с фруктами. 2 манго были темные внутри и невкусные, гуава побитая и подпорченная. Понравились только ланганы и маракуйя
Делал заказ в августе 2023. Что я могу сказать, на сайте указано, что поставки свежие, менеджер сказал что прям очень свежие. В итоге мне приехал гнилой рамбутан. Остальное все ок. Мне даже сделали его замену, но все равно он оказался не очень.
Выводы делайте сами и будьте аккуратны.
Всем добра.
Срочно надо было сделать подарок человеку, в Манго Лавке просто мега оперативно все собрали, за один час менеджер ответил на все вопросы и все организовал! Подарок получился очень красивым ! Все фрукты действительно свежайшие !
В конце мая купила экзотические фрукты в этом месте. За быструю доставку по Санкт-Петербургу от меня отдельное спасибо! Приехала целая коробка фруктов, все вкусные и сочные, я довольна
Это был мои первый заказ ,неудачный (. Заказала два набора с фруктами на 8 марта ,воспитательнице и няне . Заранее сделала заказ ,наборы привезли в обговоренное время ,но : моя ошибка что при курьере не открыла и не проверила . Открыла коробку и хотелось плакать от увиденного ,манго лежал на последнем издыхание (… открыла вторую ,та же картина . Фрукты в наборе мелкие ,очень .. Подвели меня а Я всех родителей ,на второй день утренник а мы без подарков . Деньги вернули ,но ничего не успели купить .
Долго думала про подарок близкому человеку. Случайно наткнулась на ребят. Хочу сказать большое спасибо за оперативность и качество фруктов! Семья в восторге! Ребята вы крутые, фрукты как будто только что с рынка принесли) Пахнут морем и солнцем.
Регулярно заказываю коробки с фруктами в подарок. Людям нравится. Стоимость, как у хорошего букета цветов, но цветов и так много на ДР, а коробка с фруктами обычно только от меня 😊
Я очень довольна работой компании, фрукты свежие и спелые, ну и очень радует индивидуальный подход к каждому клиенту. Заказываю не в первый раз. Большое спасибо сотрудникам!
Нужна была доставка в офис в выходной день. Специально попросила менеджера о звонке курьера за час (это было важно!) и также нужна была сдача с 5000. Сказала об этом раз 20! Менеджер заверила, что всё будет сделано. В итоге курьер звонит: я буду у вас через 20 минут и утверждает, что про сдачу ему не сказали. Менеджер блеет, что, наверное, логисты накосячили. В общем, ненадежная контора. Оцените количество фруктов на 3100🤦♀️
Спасибо за удовольствие,которое совместно со мной, получила моя дочь на день рождение!😍 Фрукты все свежие,сочные и ароматно пахнут! Привезли вовремя, предложили на открытке написать текст и всё это подвязать лентой👍Сервис на отлично: я так быстро нашла Манголавку, мне перезвонили,связались и всё сделали как хотел заказчик,т.е. я😁....расстояние в 3000 км не помешало! Первый раз делала заказ из Новосибирска в Питер! Благодарность и дальнейшего процветания Вам!!!
Делал подарок другу. Доставили, была приятная неожиданность, потому что друг не знала, что именно доставляют. Набор фруктов спелый и вкусный, 10/10.
Посмотреть ответ организации
М
Мария Г.
Знаток города 3 уровня
4 июля 2023
24 июня я решила себя побаловать и заказала экзотические фрукты в интернет-магазине Mango. Доставка по Санкт-Петербургу прошла быстро и без проблем. Фрукты свежие и вкусные. Рекомендую! 😊
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь С.
Знаток города 4 уровня
18 июня 2023
Купила 5 июня для своей сестры в подарок на день рождения экзотические фрукты. Подарочный набор доставили вовремя, я так поняла, доставка по Санкт-Петербургу работает у магазина отлично. Ей подарок понравился, сказала что фрукты были свежие и сочные, и очень вкусные. Магазин советую!
Посмотреть ответ организации
T
TheApathetic35
Знаток города 5 уровня
28 ноября 2023
Не спелые фрукты. В наборе было около 8-9 позиций, спелым не был даже манго, хотя в ноябре ещё сезон.
Выглядит все конечно красиво, но это если только их не пробовать. Брали на подарок, поэтому было очень обидно.
Самовывоз затянулся очередью на пол часа о чем никто не предупредил.
1
Посмотреть ответ организации
Olivka🍁
Дегустатор 6 уровня
8 июня 2023
Безупречные, спелые и свежие фрукты!
Заказ делали заранее!
Доставка во время!
Оформление самого заказа очень достойное!
Хороших вам покупателей и много заказов!
Заказываю здесь не первый раз, очень нравится клиентоориентированность МангоЛавки и способность разрешать различные ситуации. Заказывая здесь вы можете быть уверены, что любую проблему с вашим заказом решат быстро и вы останетесь довольны. Мне предложили заменить позицию в заказе, так как определенных фруктов не было, и при этом у меня действительно был выбор, вариантов на замену было много. Даже если вдруг фрукт в вашей коробке был испорчен - без лишних вопросов его заменят на новый.
Уже рекомендую вас знакомым и заказывать буду только у вас, спасибо за то, что дорожите каждым клиентом!
Читайте внимательно , пишу максимально подробно .
29.12.2021
С чем столкнулся:
1.Сперва не мог на сайте оформить заказ, как оказалось необходимо ввести почту ( если это поле обязательно , то неужели сложно сделать пометку ). Вопрос смог решить только через звонок в магазин .
2. На сайте доступно к выбору «дата доставки» 1 и 2 января . Если вы в эти дни не работаете , то неужели сложно убрать их с сайта ?
3. Оформил заказ 8886 на 31.12 на утро . Ждал звонка с подтверждением несколько часов - тишина .
4. Позвонил сам .В итоге по телефону мне сказали , что не смогут доставить 🤦♂️ ( стоимость доставки была 450 р) . И мне нужно ехать или самому или искать курьера , который заберёт .🤷♂️
5. Залез почитать отзывы и порадовался , что не заказал . Все пишут про обман с объемом фруктов в наборе и их качеством .
Ставьте 👍
Брал недавно фрукты для девушки: питахая, манго Кент, манго Нам Док, лонган, маракуя, гранадилла, рамбутан. Всё упаковали в коробку по моей просьбе. Фрукты оказались свежими и вкусными.
Заказывали ягодный набор, выше всяких похвал. Ягодки отборные, свежие, настоящий вкус лета. Мы съели семьей за вечер, но если планируете хранить, то лучше приоткрыть коробочку для доступа кислорода, а то ягоды перезреют. На следующей недели хотим что-нибудь из экзотики у них попробовать, таких фруктов в магазине точно не купишь. Вообще сервис понравился, удобный способ оплаты и привезли быстро. Спасибо.
Впервые на новый год получила набор из манго лавки. Сын из другого города решил порадовать. Во первых доставка даже не удосужилась точно передать посылку и её забрали соседи по комуналке. Сын сообщил моё имя и фамилию, но к этому отнеслись халатно и после звонка моего сына в лавку, затем мне из лавки я пошла искать свою доставку. Фрукты не очень. Настоящего приятного вкуса я не ощутила. Самое неприятное, что манго вообще несъедобное. Оно зеленое, хрустящее как картошка и кислое как лимон. За всё было заплачено. Такое манго можно купить на рынке намного дешевле и спелое. Или в магазине и тоже выбрать по качеству. Если есть такой сервис, который хочет сделать людям приятный сюрприз, так и пусть он делает именно это! Люди пока вам доверяют....
Не первый раз заказывала фрукты в Mango Лавке, очень нравится этот магазин, большой ассортимент тропических фруктов, всё очень вкусное, свежее, сочное, с великолепным запахом. Доставляют быстро и ко времени. Менеджер приятный в общении, помог выбрать товар по моим предпочтениям. Также была у ребят в магазине, заказывала шейк(манго маракуйя), просто СУПЕР, очень понравился, всем советую!
Задача была удивить барышню, она любитель подобных дикоросов. Заказывал в лавке не первый раз, женщина счастлива, я доволен. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Дим
Дегустатор 6 уровня
16 февраля 2023
Супруга большая любительница манго. Решил порадовать её на 14 февраля.
Во вкусвиле манго продавали по 300 рублей за килограмм и это было очень вкусно
В Манго-лавке одна штучка манго стоит 850 рублей. Но наверное за такие деньги это шедевр?
Ага. Ща! Тащи седло...
Манго небольшого размера, кислое как зелёное яблоко.
Не позорьтесь, закройте лавку
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Акулова
Дегустатор 3 уровня
30 ноября 2023
Забыли положить ленточку и открытку, которые были оплачены. Не понимаю, как они собирают заказы.
Выглядит красиво, подарок приятно удивил именинницу, надеюсь на вкус тоже ничего.
Заказывала сборную коробку фруктов в подарок на дкнь рождения. Заказала в том числе киви медовые, желтые. Написано, что они сладкие, как мед....😂 Когда забирала коробку на Цветочной, специально уточнила, хорошие киви? Ну их импнинник любит очень))) По факты киви оказались каменные, мы их даже разрезать смогли с трудом. Кислятина неимоверная. И настроение испортили, и обидно, и неудобно... Деньги они мне за киви вернули, но обоащатьмя я к ним больше никогда не буду,,,
Про этот магазин я от подруги узнала, покупала здесь экзотические фрукты уже несколько раз. Раньше я даже маракуйю и не пробовала, манго пару раз покупала, но тут они вкуснее, чем я ела раньше. Фрукты свежие всегда, цена за такую вкуснотищу оправданная. Замечаний в адрес магазина у меня точно нет никаких, как захочу себя снова побаловать, так снова сюда заеду