Хороший, чистый салон. Администраторы молодцы, работают с удовольствием, всегда вежливы и деликатны. Отдельно хочу отметить косметолога от Бога Дана, у нее волшебные ручки и настоящий профессионал своего дела. Она реабилитировала мое лицо, как будто вдохнула новую жизнь в мою кожу, вежливо все мне объяснила и предложила несколько вариантом. После прохождения курса процедур выгляжу очень достойно. Теперь хочу перейти к коррекции тела. В общем, салон прекрасный, работники профессионалы.
Сам салон не плохой, уютный, но мастера.. Кошмар, особенно Виктория. Как вы можете допускать не проффисиализм своих сотрудников. В итоге испорченные волосы, настроение и это всё в придверии 8 марта. Пришлось стричься заново!! За что спрашивается заплатила 1700? Просто обрубили волосы. Мрак и полное разочарование!
Сегодня должен был стричься в салоне, позвонил сюда, договорился о времени и о том, чтобы использовать скидку в приложении. Мне подтвердили информацию по скидке. Там была скидка 15 %, ну рублей 150 вообщем. Когда пришел в салон через полтора часа, по приходу меня оповестили, что скидки не будет, вы уже у нас были, платите полную сумму. Хорошо, что хоть до стрижки. Учитывая такой сервис (живу не близко), внешний вид и тон девушек на ресепшн, место нахождения салона ( рядом у пятерочки часто стоят нетрезвые ребята) и посредственные стрижки (сколько раз был ни разу перезод нормальный не сделали), не советую сюда ходить. За 1000 рядом есть куча нормальных мест (без рекламы).
Был в этом салоне неоднократно, всегда было в целом нормально, можно сказать неплохо даже. Сегодня зашёл на стрижку, обслужила новая молодая сотрудница, но с опытом, пока работала с моей головой, поговорили по душам, очень приятно когда мастер поддерживает общение, время летит незаметно, всё по делу меня спрашивала, подсказывала как лучше сделать прическу. В итоге ушёл полностью удовлетворенный и качеством обслуживания, и общением, и обаянием мастера. Спасибо Вам, Алия!!!
В следующий раз обязательно к Вам приду!!!
Хороший, уютный салон. Мастер ногтевого сервиса Александра одолели и оч приятный мастер. Есть в салоне служба напоминания и оплата картой. Цена-выше среднего.
Апдейт отзыва.
Администратор обещала записать заранее к мастеру перед отпуском. В итоге звоню в начале недели и говорят записи нет и все занято. Отвратительная работа в разрезе клиентского сервиса.
Так что служба напоминания не работает.
Апдейт отзыва.
Мой третий поход в данный салон за ногтевым сервисом.
В итоге ЧАС снимали шеллак. Сам мастери сказал, что средство ужасное, но руководство ничего не делает. В итоге ухожу без маникюра перед рабочей неделей.
В зале висят часы с неправильным временем.
Тяжело признать но салон мне нравился, но вот сделать приличный салон не удалось.
Не рекомендую за такие деньги их сервис.
Поражена уровнем клиент менеджмента салона, такого подхода не встречала никогда, даже в более дешевых "забегаловках". Записывалась в салон по телефону, в общей сложности, 3 раза и в 2 случаях из 3 администраторы косячили с записью (записывали не на все процедуры и в итоге одну процедуру сделать не успевали). После первого косяка (когда я ушла злая из салона ни с чем, потому что мне нужна была стрижка И окрашивание именно в этот день, перед мероприятием, а записали только на стрижку) мне к вечеру позвонили из салона с извинениями и предложили скидку в 10% на любую процедуру в будущем. Немного, но приятно, и в связи с этим я решила дать салону еще один шанс. Записываясь в последний раз я даже уточнила про ситуацию со скидкой и меня заверили "раз обещали - значит будет". Ну хорошо. Пришла, все сделали отлично, к мастерам вопросов нет. Но при оплате мне отказались делать скидку, так как "в системе она нигде не была зарегистрирована". После какого-то времени вежливой ругани, звонков руководству и т.д. утверждали, что скидка - это была инициатива сотрудника, который уже не работает и сам салон вообще не при делах. В скидке, в итоге, отказали и дали в подарок, в качестве извинения - пробник(!) *двойной фейспалм*. А теперь вопрос аудитории: скажите, насколько это оправдано зажимать скидку в 350 рублей (10% с одной из процедур) за свой же косяк с записью, когда средняя сумма, которую я оставляю в салоне - 6000 рублей, но я из принципа теперь не пойду больше в салон, который так относятся к клиентам (+ на регулярной основе косячат с записями, что доставляет существенные неудобства и сдвигает планы). Итог: они потеряли клиента + я поделилась с вами этим неприятным опытом и, возможно, отбила у других потенциальных клиентов желание посетить данный салон. Прекрасное бизнес-решение, аплодируем стоя. Надеюсь эти 350 рублей стоили того :)
Замечательный салон, чисто, аккуратно, приятно, качественные услуги. Очень довольна, особенно хочу выделить косметолога Дану, шикарный врач. Внимательный, чуткий и высококомпетентный в своей профессии.
С тех пор как ушла в декрет мастер Наташа, мое отношение к салону резко ухудшилось. После Наташи была у двух мастеров имен не помню, да и на сайте их уже нет. Последняя меня постригла так ужасно (я даже фото показала, как меня раньше стригли. Неужели сложно повторить?) Волосы после ее стрижки отрастают очень медленно (стриглась в марте, а уже октябрь). Кроме того мастер плохо владеет окрашиванием. У меня волос сложный, после блондирования дает рыжий фермент. Наташа нашла способ с этим бороться, всю инфу по моим волосам записала в компьютер салона. Надо было только посмотреть и выполнить рекомендации. Нет, мастер начала спорить, что она лучше знает, что мне нужно. В итоге опять получился рыжий оттенок. А я больше в салон ни ногой! Да и... вопрос к персоналу салона: могу я получить записи Наташи по моим волосам? Потому что то что она делала, называется волшебство. И я хочу передать это волшебство другому мастеру, который умеет прислушиваться к клиенту. Я была у вас либо в конце февраля, либо в начале марта. Это я точно помню, т.к. в этот день фотографировалась на визу в Италию. Отъезд был намечен на 10 марта. Никакого "безосновательного посягательства" на вашу репутацию нет. Все было так, как я описала
Очерь приятный салон,давно пользуюсь их услугами,еще со времени,когда находились на Ленинградском шоссе. Хорошие мастера и косметологи,жаль только,что часто меняются. Также нравится,что есть накопительная система баллов,которые можно обменять на услуги-удобно.
Просто замечательное место!! Приходишь и раслабляешся, забываешь обо всем!! Мастера супер, была у всех. Девочки всегда по максимуму узнают мои потребности и всегда делают все на высшем уровне!! Очень рекомендую))))
Спасибо мастеру Александре. Долго находилась в поиске мастера маникюра. Мастер учёл все пожелания, дизайн великолепный. Я в салоне первый раз, впечатления наилучшие.
Делала у Даны голливудскую чистку. Эффект шикарный, хотя сама процедура не очень приятная. Поры почистились, кожа приобрела здоровый цвет как будто стало светлее. Вначале боялась сильно потому что у меня чувствительная, тонкая кожа, но Дана провела все аккуратно без вмешательств всяких металлических инструментов, что благотворно повлияло на восстановление. Кожа чистенькая, поры сузились. Я довольна, спасибо.
Очень и очень плохо. Все вежливые, но зачем эта вежливость, если "мастер" не умеет ни пилить форму, ни делать выравнивание, ни моделировать, ни даже выложить гель так, чтобы он имел хорошее сцепление с ногтём. ТАК ЖЕ МОЖНО ПОТОМ ЛЕЧИТЬ ГРИБОК ДОЛГО И МУЧИТЕЛЬНО! ВЫ ЧТО???