М.Видео
234 отзыва
16 октября
Отличный магазин! Персонал оперативно реагирует на запросы и предлагает подходящий товар. В магазине чисто и уютно. Много качественных товаров с хорошими скидками. Консультанты Александра и Алексей помогли с выбором электрической зубной щетки. Товаром довольна, пользуюсь с удовольствием!!
Также очень нравятся гидрогелевые пленки в этой сети. Клею на все свои девайсы, клеят всегда качественно и срок службы очень радует)
1
28 сентября
Очень удобно использовать услугу рассрочки. Приобрёл телефон
В офисе все быстро оформили и выдали телефон
Покупкой доволен
WJ1V
Обновление от 28.09.2024:
Очень дружественный офис в Рио на Ленинском. Сразу со входа нас встретили, порекомендовали консультанта. Консультант качественно все рассказал. Сомнений не было: сделали качественный выбор.
Большое спасибо менеджеру. До самого нашего выхода дружественное и качественное общение.
Хочется приходить в данный офис вновь и вновь.
1
13 сентября
01.09.24 я приобрела Мультиварку Tefal модель 625D30, я давно мечтала купить хорошую мультиварку и решила зайти в магазин. Консультант Алексей мне все подробно объяснил рассказал и показал про мультиварки, чем отличается и какие программы есть у них, рассказав что хочу от прибора, Алексей мне подобрал отличный вариант, я ей очень давольна, пользуюсь с большим удовольствием при том что очень много времени занимает работа и на готовку сил почти нет, а тут все просто, положила продукты, включила программу и она готовит, в общем выбором очень давольна. Рекомендую данный магазин и Конечно консультанта Алексея
1
18 августа
С удовольствием посещаем магазин МВидео в РИО на Ленинском. Территориально удобное расположение - рядом с проспектом и остановками, разнообразный выбор товара, отзывчивый и доброжелательный персонал.
Код по акции: 7jz9O Хэштег: #МВМ
2
15 сентября
Приобрела в данным магазине вафельницу( давно планировала покупку) Консультант Алексей все рассказал , помог подобрать отличный вариант! Я очень рада и довольна покупкой. Спасибо большое Алексею, что помог мне с выбором вафельницы. Теперь буду чаще сюда ходить за покупками. Очень рекомендую!
1
19 октября
Хотела бы обратить свое внимание на такого сотрудника, как Александра. Очень приятная девушка, внимательная, приветливая. Помогла подобрать смартфон, соответсвующий моим ожиданиям, запросу и бюджету. Также рассказала и о другой интересующей технике, о её плюсах и минусах в использовании.
80% впечатления о месте оставляет персонал и именно после вчерашнего посещения мне захотелось вернуться конкретно в это Мвидео.
Большой выбор техники на различный бюджет.
По расположению очень удобно, бесплатная уличная парковка прямо перед входом вТЦ.
1 декабря
Работа магазина вызывает у меня вопросы. Порой приходишь туда, и ждешь когда кто- нибудь из сотрудников появится на горизонте, и соблаговолит уделить тебе минутку своего драгоценного времени.
О проводимых М. Видео акциях не все сотрудники магазина осведомлены. Вопрос возможности выкупа смартфона в качестве частичной платы за продаваемый товар вызывал у них настоящее замешательство. Никто из тех к кому я с этим вопросом обратился не владел тем, как это делается. В итоге несмотря на то, что предлагаемый мной смартфон был признан ими вполне годным к тому , в выкупе его мне было отказано. Кроме прочего, сама сеть М. Видео занимается заведомой дезинформацией рассылая промокоды на скидки приуроченные ею к Черной пятнице замалчивая, то обстоятельство, что сумма скидки на приобретаемый по промокоду товар предоставляется покупателю при покупке на сумму от 30000₽, что для потребителя является весьма существенным фактором при выборе продавца. Считаюттакую рекламу не вполне добросовестной.
18 декабря
Пришла поменять плёнку на телефоне по гарантии. Оказалось,что у них не работает плоттер. Узнала об этом ,когда прождала минут 10. Извинений за ситуацию не получила. Ещё и виновата оказалась,что не вхожу в их положение.
Прождала ещё 20 минут ,пока девушки общались с тех поддержкой. Никаких решений они мне не предложили,сказав : "мы же не виноваты, что не работает ". Почему о не работающей технике вы узнали,когда клиент пришёл? Они попросили номер, чтобы позвонить, если техника заработает. Я не стала его оставлять. Проверяйте технику перед началом рабочего дня.
Предложили ещё сходить в другой магазин.
3 августа
Добрый вечер.
Абсолютно негативный опыт был получен при обращении в данный магазин.
Пришли 01.08.24 вечером для получения заказа товара в рассрочку. По неосторожности были заполнены неполностью паспортные данные, сотрудник м видео отказался помогать или как-то проконсультировать нас как можно исправить ситуацию, просто отменил заказ.
В свою очередь банк теперь не дает одобрений на заявку и более того придется ожидать 3 месяца для подачи новой заявки. Также банк сообщил, что проблема именно в магазине.
Халатность и небрежность персонала м видео в данном магазине привела к тому, что не смогли приобрести товар. Конкретно у сотрудника не было бейджика, поэтому именно сообщить к сожалению, не можем.
1
6 июня
Консультант Александра - прекрасная девушка!!! Помогла подобрать недорогие и хорошие наушники, объяснила для глупеньких, как их подключать и в процессе всего этого мило пообщались 🥺❤️
Я, как маленькая девушка, ничего не понимаю в технике и для меня это нервозный процесс, но здесь остались только приятные впечатления
6 ноября 2023
Я хочу поделиться своим очень положительным опытом покупки в данном магазине М.Видео! Это было отличное посещение, и я остался доволен всем обслуживанием.
С первых минут я был поражен обширным выбором техники и электроники в магазине. На полках были представлены самые последние модели телевизоров, ноутбуков, смартфонов и другой техники от ведущих производителей. Каждый продукт был снабжен информативными ярлыками с характеристиками, что очень удобно для сравнения.
Персонал магазина заслуживает отдельной похвалы. Менеджеры и консультанты были очень дружелюбны и компетентны. Когда у меня возникли вопросы по поводу выбора телевизора, они проявили терпение и помогли мне подобрать устройство, которое идеально соответствовало моим потребностям. Благодаря их рекомендациям, я чувствую, что сделал оптимальный выбор.
Оформление покупки было быстрым и эффективным. Кассиры работали оперативно, и у меня не возникло проблем с оплатой и получением товара. Также я получил дополнительную скидку на акционный товар, что сделало покупку еще более приятной.
1
16 августа 2023
Хороший магазин.Большой выбор телевизоров и компьютеров.Из продавцов хочу отменить Николая,провел качественную консультацию,помог с выбором телевизора,и я очень доволен покупкой.Также промоутера Алексея,но уже в отделе бытовой техники.Обладает обширными знаниями по своим брендам,и по брендам других компаний.Обязательно вернусь за новыми покупками:)
3
6 ноября 2023
Очень удобное расположение. М.видео расположен в ТЦ Рио. У ТЦ большая парковка. М.Видео большой. Все товары в наличии. Консультантов достаточно. Очередей в кассы, как правило, нет. Есть самовывоз при заказе через сайт и это удобно, не надо рыскать по магазину. Обслуживание быстрое.
215920 #МВМ
3
14 июля
Паниотов Антон - лучший в мире консультант и продавец. Очень помог. Отличный магазин
1
26 сентября 2023
Я очень довольна покупкой)))Продавец Амельков Николай был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе товара. Я рекомендую всем обращаться именно к этому человеку.Находясь в магазине я могу сказать это продовец мастер своего дела,он универсал во всем )))За такую работу можно ему выписывать премии!!!Спасибо Вам огромное Николай,карьерного Вам роста)))
Рекомендую магазин,ассортимент огромный)))
27 сентября 2023
Хороший магазин. Покупал 27.09.23 сушильную машину. Продавец Кувшинова Юлия помогла с выбором, профессионально проконсультировала, оперативно оформила покупку и доставку. Остался доволен.
4 августа
Обманывают людей, будьте аккуратнее на кассе и проверяйте. Стоит цена 399, а пробили как 499. Когда задала вопрос, мне только предложили сделать отказ. Хотя я приобретала по ценнику, который указан ниже.
1
27 июня
Это лучшее отделение МВидео в Москве! Очень отзывчивые и доброжелательные продавцы. Помогают со всеми вопросами. Спасибо !! 🩷
1
1
15 марта
Покупал у них робот пылесос.
Консультанты нагло навязывают дополнительную гарантию или страховку на товар ещё на год, и за большие деньги- якобы в случае негарантийной поломки техники(перепады напряжения и.т.п) они дают такой же новый или аналогичный пылесос взамен неисправного.
В торговом зале меня не смогли уговорить, а вот на кассе всё-таки им удалось это сделать.
Дома я почитал договор этой страховки и понял, что это развод!
Как только смог-а это было через три дня после покупки, принёс в магазин этот договор и мне сделали возврат денежных средств в магазине...если больше трёх дней, то деньги уже идут в страховую компанию-а там уже всё сложнее-заявление, долгое рассмотрение и не факт, что деньги вообще вернут...
Не ведитесь на этот развод.
Производитель даёт определённую гаранию на товар, значит всё! А остальное-это всё введение в заблуждение покупателя...
С момента покупки прошло два года-пылесос отлично работает...
Эту страховку они впаривали на год с момента покупки, и гарантия производителя тоже год...т.е всё нормально работает сверх срока уже год.
1
16 августа 2023
Покупала в этом магазине ноутбук. Консультант Алексей, все очень подробно рассказал, объяснил и показал. Всё настроили и уже вечером наслаждалась просмотром любимого фильма. Очень рекомендую данный магазин. И выражаю огромную благодарность Алексею
9 ноября 2023
Замечательный магазин. Часто совершаем покупки именно в нем. Есть все необходимое. Быстрое обслуживание. Сотрудники всегда отзывчивы и готовы помочь с выбором. #МВМ код 677885
26 апреля 2023
Покупал ноутбук и принтер, в обоих случаях был приятно удивлён вниманием сотрудников к посетителям, особенно хотел бы отметить продавца Николая, помог определиться с выбором, подробно объяснил характеристики и подсказал, что именно мне необходимо под мои запросы. В общем рекомендую магазин, по крайней мере пока там работают такие специалисты как Николай!
Николай, если увидите этот отзыв, то его раз Вам огромное спасибо!
2
1
14 августа 2023
Жалко что нельзя поставить оценку 0, с удовольствием это сделал бы.
13.08.2023 приехал в тц вместе со своей мамой у которой был день рождение . Хотел купить телевизор, выбор был Телевизор Hisense 43A6BG. Но у меня было 2 вопроса по телевизору .
Начнём с того, что в таком большом магазине я не нашёл продавцам сразу . Пришлось бродить . К нам никто не подходил !
Потом я выцепил сотрудника которого увидел . Я поздоровался , он нет. Я человек не гордый , промолчал . Задел ему вопрос по качеству картинки, по настройкам . Ответа не получил, он что то общее промямлил и все .
Поняв , что он не разбирается конкретно в телевизорах , я спросил , можно ли мне пульт? Самому Настройки посмотреть .
На что он отвевает , нуууу его надо искать … и тишина … я спрашиваю , ну может посмотрите ??? И тут он не хотя достаёт пульт из-за Телевизора )) представляете ))) бедненький , искал 5 секунд :
Поняв что он вообще ничего не понимает , я говорю ок , покупаю . Давайте вынесите его , я проверю .
Он пошёл искать …. Искал 30’минут , ходил туда сюда . В итоге не нашёл !! Хотя я узнавал за полчаса до приезда о наличии как минимум 2 штук в этом магазине . И в его телефоне в приложении так же было указано . Потом он подходит к нам и говорит , я не могу его найти.
Вы вообще такое представляете ??? То есть я хочу купить телевизор и мне так просто говорят , не могу его найти. Что за посмешище этот продавец , что за магазин . Родное неуважение к клиенту !!!
Я настолько был разочарован но решил напоследок узнать, может в магазине есть люди способные найти этот телевизор , он сказал нет, все заняты . Короче я плюнул на него и на этот магазин и сбежал оттуда . Поехал за этим телевизором в Рио на большой Черемушкинской , там продавец более менее в теме . Купил там . Как итог , испорченное настроение , потеря времени в общей сложности 3 часа . Фамилию продавца не запомнил но лицо его запомнил навсегда !
А ведь продавец это лицо магазина .
Позор , полное не уважение к покупателю, отсутствие профессионализма и хамство !!!
Не рекомендую !
15 октября 2023
Хочу выразить благодарность Сергею Астахову ,человек профессионал и самое главное человечный !Были кое какие проблемы быстро все решил ,устранил .Так же довелось поработать с Николаем сотрудник очень внимательный и ответственный .Так что в этот магазин обязательно вернёмся ,ещё раз спасибо Сергею. с уважением Юлия
4
30 мая 2023
Отличный магазин! Приветливый персонал, всегда готовый помочь, покупал кондиционер, всё оперативно! Большой выбор товара! По расположению, очень удобно, бесплатный паркинг!
2
1
11 апреля
Купила фен Vitek, работает даже спустя год
Сделали скидку в своё время на этот фен
Магазин большой, если что - консультанты помогут, но иногда могут ввести в заблуждение касательно того, что где находится, хоть и не критично. Иногда надо долго ждать свободного консультанта
1
15 ноября 2023
Хороший магазин в тц Рио, много чего здесь купил, обычно заказываю на сайте и пользуюсь самовывозом, очень удобно, что рядом с домом. 239376#МВМ
3
23 апреля 2023
Хороший магазин, качественное обслуживание. Хочу отметить работу консультанта Летунова Алексея - помог с выбором, отвечал на всевозможные вопросы (иногда глупые),всегда с улыбкой, приветливый. Буду рекомендовать магазин👍
3
1
27 мая
Большой выбор техники. Купил телевизор проконсультировали посоветовали. Все отлично.
1
19 марта
Ужасный магазин: товар (холодильник) привезли с дефектом (вмятина на двери) и отказались обменивать, возвращать деньги даже при официальном обращении и составлении досудебной претензии.
Постоянно занятые менеджеры, которые заняты и не могут проконсультировать, что необходимо делать в подобных ситуациях.
Игнорируют неделями при обращении.
А самое главное-не признают свою вину.
1
1
20 января 2023
Магазин небольшой, но телевизор там очень много - можно выбрать то, что по душе. А еще там замечательный консультант Николай, отлично разбирается в ТВ и мониторах, может ответить на любой вопрос, подобрать то, что нравится. Очень довольны визитом, телевизор выбрали
3
2
21 января
Спасибо за помощь в выборе телевизора Гусеву Ивану,думали долго,но купили и не пожалели,радуемся уже несколько дней.Такие разговорчивые покупатели как мы тоже бывают!Терпения тебе,Иван !
12 февраля
Люблю этот магазин ,всегда всё можно найти,а если ещё и за бонусы вообще шикарно!!!!! Минусов не обнаружено совсем.# МВМ 2334588277
2
1
24 сентября
Приветливые продавцы. Забирал онлайн заказ, все прошло быстро.
29 января
Хочу выразить благодарность консультанту Юлии Кувшиновой. Ни раз обращался и каждый раз четкие рекомендации.
Спасибо большое
13 февраля
Отличный выбор товаров учитывая что многие бренды "ушли".
На сайте, как правило, актуальные цены и наличие товаров. Выбрал на сайте, пришел в магазин, убедился что тебя все устраивает и купил.
Написал отзыв и получил дополнительные баллы на следующие покупки)
3988787656
#MBM
4 октября 2023
Отдельное спасибо Георгию Камбегову ❤️
очень грамотно все объяснил и проконсультировал !Лучший продавец !!!
1
5 февраля
Консультантов нет. Ужасное обслуживание. Стояли 30 минут, просили к нам подойти, чтобы купить товар, сказали, что нет времени, занимаются клиентами с возвратом. За все время кроме двух человек за кассой не было никого из персонала. Так и ушли без покупки.
1
3
16 апреля 2023
Привезли телевизор с дифектор трещину видели не сразу а только когда включи телевизор лопнула внутри матрица, сразуже отвезли в магазин обратно с требованием заменить его, нам сказали нужна экспертиза, спустя месяц нам приходит извещение что ничего нам они не должны, менять они ничего не будут!мы целый месяц на нервах и без телевизора. Мвидео просто кинул нас на 90 тысяч! Привезли телевизор со скрытым дефектом и тянули время с решением целый месяц. Это вина магазина, что курьеры не дают нормально осмотреть товар, что нагло обманывают и что привезли товар со скрытым дефектом!по итогу нам сейчас привезли телевизор через Яндекс доставку от магазина, когда мы его даже не собирались принимать обратно, но магазин решил скинуть его и сделать вид что ничего не будет. Всё видео и письменные доказательства и аудио звонки сохранены с этим можно идти спокойно в суд и требовать не только новый телевизор но и моральную компенсацию. В бумажном видео указано одни ошибки, даты отправки и даты приёмки даже фамилия неправильно, сразу видно халатное и наглое отношение к своим клиентам, которые принесли немалую сумму для покупки техники. После таково ждите убытки, из за одного поступка бутутубытки на миллионы.
4
26 мая 2023
Зашла за определенным товаром ,смотрела сама по магазину .не нашла
Решила обратиться за помощью к сотруднику,на что он мне ответил :"девушка за столом занята,парень на выдачи занят и я тоже занят ,ничем мол помочь не могу ..
Сам общался за прилавком с другим сотрудником ..
Если честно,давно такого отношения не встречала,я и так 99 процентов товаров заказываю онлайн ,чтоб вот такие наглецы не попадались ..а зачем вообще сотрудники в магазинах,если они помогать не хотят,мне очень было неприятно ..
Я не люблю писать плохие отзывы ,но ситуация меня эта ,просто разочаровала..в магазины больше ни ногой ..
1
1
3 марта 2023
Отвратительный магазин. Консультантов в зале вечером (в районе 20.00) нет. Те двое, что сидят на входе за стойкой, проконсультировать не могут. Один все время занят, второй на просьбы провести консультацию в зале, смотрел бессмысленным взглядом и твердил, что не понял вопрос. Осталось впечатление хамства и испорченного мнения о сети. Но не сдамся, съезжу еще в один магазин, может просто не повезло
1
1
28 августа 2023
Самый ужасный магазин, в котором была. Постоянно никого нет, ни консультантов, ни кассиров. Работают все очень медлительно. Можно в очереди для оплаты товара провести по часу... Хотя очередь максимум из двух-трех человек..Консультанты общаются так, как будто пришла денег занять😑
1
12 мая 2023
Заказал в интернете и выкупил товар. Выдали быстро и товар качественный. Удобно сделано что все по талонам. Хороший ассортимент продукции.
2
1
4 июня 2023
К сожалению, выбор сейчас не велик, но именно в этот магазин я буду возвращаться, потому что там работают два чудесных парня - Алексей и Николай. Клянусь, более компетентных, доброжелательных и ответственных сотрудников я еще не встречала в М-Видео. Ребята, спасибо!
3
24 декабря 2023
В Наличии ничего нет . Все под заказ ( те позиции за которыми я приехала ) . Вялые незаинтересованные продавцы . Нет витриных образцов . Поехала и купила все на новых черемушках .
Жаль . Раньше все покупала в М.Видео . Больше не обращусь
26 апреля 2023
Магазин как и многие из.
Но этот просто сказка, все работают, стоячих в телефонах и обсуждающие свои дела нет, приветливые.
Но вот один из них Летунов Алексей, вообще огонь, помог , подсказал да и настроил так как нужно было мне а не по шаблону.
Рекомендую данный магазин для покупок и посещение. 5+ !!!
3
1
28 мая 2023
Выбор большой, купленный товар был целый, консультантов надо искать по залу или на кассе (повезёт если быстро найдёте). Общение терпимое, быстро и сухо по делу (не хамили и то спасибо) заинтересованность в покупателя в общем отсутствует
22 декабря
Приобрел Наушники по заказу № 2046934272. Сломались по шву по мере эксплуатации в течение недели после приобретения. Сотрудник в магазине отказал в возврате ввиду механического повреждения. Это нормально?
Оставил это изделие в магазине тк его использование невозможно. Через приложение отзыв оставить не удастся. С оператором связаться тоже.
6 сентября
Спасибо большое за консультацию. Вы лучшие
1
15 мая 2023
очень нравиться этот магазин,удобный подъезд,быстрое обслуживание, хороший ассортимент,советую данный магазин #lB!8
3