Крайне разочарован обслуживанием в этом магазине. Купил товар с браком и начался кошмар с возвратом: 1. Процесс возврата затянулся на 1,5 месяца. 2. Не уведомили, когда товар можно было забрать. 3. Когда пришёл забирать, отказались выдать из-за "внутренних проблем". 4. Полное отсутствие клиентоориентированности. 5. Никакой компенсации за неудобства не предложили. 6. Ещё и намекнули, что мне "повезло" с обменом. (То есть заводской брак могли и не признать?) Да, брак может случиться, но реакция магазина на проблему - это показатель сервиса. Здесь он на нуле. Ни заботы о клиенте, ни элементарного уважения. Категорически не рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Анна Ермакова

Знаток города 11 уровня

Приобрела здесь много мелкой и крупной техники. Качество отличное, персонал знающий, всегда помогут при выборе. Правда, бывает и не проявляют интереса к покупателям, а отправляют разбираться в товаре самому. Настроение пропадает. Так и ушла в другой магазин. Приятно, что есть бонусы, и я ими пользуюсь. Выходит уже дешевле. Даже на кассе что-то подсказывают.

Оксана Антонова

Знаток города 3 уровня

Ждали продавца -консультанта 15 минут, но так к нам и не подошли, заинтересованность в покупателях нулевая, абсолютное равнодушие! Пришлось самой искать и звать! Приобрели увлажнитель воздуха, выдали без коробки, просто в пакете, никакой инструкции не предоставили, сказали интернет в помощь! Интернет конечно в помощь, вот только это нарушение Закона о Защите прав потребителей! Давно не были в магазине и еще долго НЕ придём и никому НЕ посоветуем!

Посмотреть ответ организации

М.Видео

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

190 отзывов