Лунапарк
14 отзывов
13 августа
Отмечали день рождение в данном заведении, взяли пакет на 4 часа. Администратор, который вел беседу в вайбере вел себя абсолютно не компетентно, сложилось ощущение, что они только что открылись. Планировались детский и взрослый стол, только с помощью наводящих вопросов выяснилось, что за каждого взрослого необходимо доплатить 10 р (за то, что они будут присутствовать в комнате), а потом выяснилось за несколько часов до мероприятия, что они не предоставляют посуду и столовые приборы для взрослых. Точнее за одноразовую посуду предложили заплатить 30 р. Обещанный подарок имениннику не был подарен, открытки приглашения так же не было и в целом настроение от праздника было на 0 баллов.
Аниматор и фокусник сгладили обстановку, но за такую цену это просто непрофессионально и я не советую там отмечать праздники. Очень пожалела, что праздник был в Луна парке.
5 февраля
Плюсы:
- интересное современное художественное оформление в неоновых цветах;
- хорошая работа аниматора, которая сделала ребенку и его гостям прекрасное настроение
Минусы:
- коммуникация с администрацией центра: не всегда можно получить достоверную информацию + достаточно сложно до них дозвониться. Между вопросом и ответом может пройти несколько часов, что очень растягивает решение вопросов во времени;
- решение "косяков" центра за счет посетителей.
Праздновали ДР ребенка. Количество детей 10+ человек. Руководитель центра видимо посчитал нормальным оставить нас на доброжелательную женщину, которая к сожалению была не очень компетентна в организационных вопросах.
Почти в любом вопросе надо было проявлять самостоятельность и смекалистость. Когда дошло время до разбивания пиньяты, оказалось, что ни администратор, ни аниматор не знают, куда ее подвешивать. В итоге пиньяту держал в руках муж.
Во время праздника так получилось, что в дороге у аниматора случился форс-мажор, она задерживалась. Меня никто об этом не предупредил. Более того, после моего звонка руководителю с вопросом "Где же аниматор? У нас расписана вся программа", руководитель видимо посчитал не столь важным отзвониться мне, сообщить о произошедшем форс-мажоре и предложить иной вариант развития событий. Спустя 15 минут я вновь дозванивалась до него сама.
Все что нам предложили, это вот так внезапно открыть комнату для празднования, которая изначально была арендована на последний час праздника и как-то выкрутиться из сложившейся ситуации самостоятельно. Ах да, еще пообещали что-то пересчитать. Что получилось в итоге? Нахождение нас в комнате было разбито детской анимацией, так как перенести анимацию после окончания изначально запланированной аренды комнаты мы не могли, поскольку ее негде было бы проводить, была запись на Nerf-арену следующими посетителями. В спешке было решено пустить детей в комнату перекусить минут на 15 (как раз к этому времени подъехала горячая пицца). Кстати пицца подъехала вовремя, как мы и заказывали. После чего пустить детей на анимацию (как раз успеваем освободить Nerf-арену для следующих посетителей) + в конце анимации вынос тортика и сладкий стол. Фактически мы пользовались комнатой пределах часа + "вынужденный" час ожидания детей после анимации. Из-за такой вот форс-мажорной ситуации администратор попросила нас максимально убрать комнату, так как она боялась не успеть сделать это самостоятельно.
Ок, мы пошли навстречу, очень оперативно закончили сладкий стол и полностью убрали за собой.
В итоге, за сорванный график проведения заранее запланированного мероприятия (а это реально "косяк" организатора) перед нам мало того что никто не извинился, нам еще досчитали в стоимость этот незапланированный час аренды зала (+80 руб). Вот такой он, сервис Лунапарка. Я обратила на это внимание руководителя (к концу праздника он-таки вернулся), но его позиция была твердой и по его мнению, мы могли покинуть зал через час и есть тортик где-то в другом месте). Этот момент мне не понравился. Но к тому времени я уже достаточно устала и не хотела окончательно портить себе настроение.
Детям праздник очень понравился (спасибо аниматору, она отработала свое на все 100%).
Подводя итог, могу сказать, что для меня Лунапарк - это удивительное место, полное сюрпризов.
6 сентября 2023
Не удобная система оплаты (сразу оплачиваешь на полчаса/час/полтора часа). Были там с полутора годовалым ребенком, а с ребенком в этом возрасте очень сложно предугадать ребенок будет 10 минут или два часа играть. Просила оплатить в конце, когда ребенок наиграется, но персонал на встречу не пошел.
29 августа 2021
Отличное место! Шикарная креативная, веселая и отзывчивая команда! Организовывали день рождение дочери под ключ: красиво украшенная комната, nerf, квесты тик-ток и Гарри Поттер, перекусы и праздничный торт - все удалось на славу! Очень внимательный коллектив. Отдельная благодарность Антону, который взял все организационные вопросы на себя. Дети остались очень довольны, впечатлений было ещё на неделю. Обязательно вернёмся в этот центр ещё - креатива команды хватит ещё не на один неповторимый праздник.
1
31 октября 2023
Хаха, пришли проиграть в плойку, а там старая карга сидела, и не разрешила включать так как она якобы не умеет. Позор просто позор, цена слишком уж... Зажратая. Первый и последний раз пришёл. Позорище!!
1
1 апреля 2023
Пришли с ребенком в субботу в 19-20 в первый раз. Поднялись на 4 этаж. Свет везде выключен. Закрыто. Нигде ничего не написано, почему закрыто. Первый раз с таким безразличием сталкиваюсь. Ужас.
8 апреля 2023
Ценники на проведение др космос просто, насчитали более 700 руб. Бред🙈🙈
Лабиринт миниатюрный на пару чел максимум, развернуться негде, еще и за такие деньги
1
19 июля 2021
Заказывали вечеринку для сына. Всем приглашенным очень понравилось, было весело, креативно и очень атмосферно. Особенно понравился Нерф. Большое спасибо за такой космический праздник! Побольше Вам клиентов, а мы в следующий раз обязательно только к Вам.
3
1
18 ноября 2021
Мы были в игровой комнате, ожидала, что она будет больше, но там горка небольшая, шари ковый бассейн тоже маленький, один батут, небольшая полоса препятствий. Цены высокие, в Даймонде Флеш парк на много больше и цены не такие кусачие.
1
23 августа 2021
Хорошее место для проведения праздников) Можно круто отдохнуть с детками! Для взрослых есть нёрф-арена и плейстейшн 5👍🏻 Супер!
1
1
25 августа 2021
Шикарное и крутое заведение!!!Отзывчивый и крутой персонал. Интересные аниматоры и мастер классы. Отличное место!
1
21 ноября 2022
Отличное место. Конкурентов нет на районе. Но ОЧЕНЬ дорого!!!(((
1
20 ноября 2022
Хорошее место для проведения детских праздников
2
18 августа 2021
Крутое место для взрослых и детей ! Рекомендую !!!
1
1