Ходим на каток "Айсберге". Дочке нравится. Тренер отзывчивая, приветливая, внимательная. После занятий идем в кафе, тут все бы ничего, если бы не такое длительное ожидание заказа.
Обыкновенный боулинг, ничего навороченного тут нет. Цены на дорожки нормальные, если память не изменяет то что-то в районе 600р/ч. Кухня вкусная, достойная своих денег. Но асортимент не велик. Вообщем я ставлю данному месту твёрдую 4
Отличный развлекательный центр.
Кафе довольно дорогое, но при отсутствии альтернатив - пойдет.
Каток очень хорошо освещен.
Боулинг очень аутентично оформлен.
Хорошее место хоть на коньках хоть Bowling катай. Скудное меню бара. Не очень вкусно. Цена завышена. Персонал особенно официанты не очень приветливы и быстры.
Каток хороший ,но запах стоит фу (после такого катка, отравление от газов машины которая заливает каток , востановление до след.занятия ,ребенка туда не отпущу заниматься
Работа с клиентом начинается со звонка, хотели с детьми заказать боулинг, позвонил по номеру, в тональном режиме перешёл на номер боулинг, бильярд и... такого я не слышал ср времён Нокиа 6210... когда пытаешься дозвониться до оператора а тебе "ваш звонок третий в очереди, до ответа оператора 3 минуты"... и вот ЭТО звучит в течении 10 минут потом просто отключается... при второй попытке "ваш звонок был 2 в очереди"..но от этого ничего не поменялось через 10 минут отключился... Нахрена!! Вам телефоны, если вы на них мало того что не отвечаете, дак ещё и держите человека на линии в течении 10 минут чтобы потом кинуть его??? Полное неуважение к людям, если такое г... начинается прямо со звонка, предлагаю что и дальше не лучше. 👎
Дорожки боулинга в отвратительном техническом состоянии:
- система заступа сломана
- шары не возвращаются, копятся за шлагбаумом, персонал говорит, что это норма
- когда возвращаются, то их долго ждать
- постоянно зависает и пересбрасывается
- про салфетки для шаров вообще молчу
Не игра, а мучение, больше не приду и никому не рекомендую
K
Ksenia
Знаток города 3 уровня
30 апреля 2024
30 апреля хотела попить чай с чизкейком в кафе в Луне. Сотрудники за кассой мне сказали, что не могут мне продать чашку чая, так как сейчас не бизнес ланч, можно заказать только чайник🤯 На мой вопрос почему так, ведь раньше купить у них чашку чая в любое время проблем не было, мне ответили, что сейчас праздничный день и такое правило😂 Ладно, попью чай в другом месте🤭
Были в биллиарде. Биллиард новый, оборудование в отличном состоянии. Играли в пул. Из минусов: одна на весь зал кнопка вызова официанта и нашли её случайно. Нужно как то больше её обозначить. К работе официантов и качеству еды и напитков претензий нет. Ствндартные цены на бар и ресторан.
Не была очень много лет, думала, что там уже все старое, а оказалось, что показалось. При входе в развлекательный комплекс большое кафе. Много детей занимается на катке, маленькие девчушки в платьях с пайетками выполняют упражнения, наверное будущие чемпионки. Поиграли в боулинг, интерьер поменялся, стало светлее, столы и стулья тоже другие. В общем, хорошо провели время, еда тоже порадовала.
Хороший развлекательный центр. Удобные дорожки для боулинга, хороший гардероб, недалеко идти до самой зоны боулинга. Отличный отзывчивый персонал и нормальная кухня с широким выбором закусок. Подойдёт и взрослым, и детям.
Сегодня 17.02 (пт) на массовых катаниях, проходивших с 19:15 до 21:00 у меня произошел крайне неприятный инцидент. Согласно правилам вашего катка, а именно: в пятницу, субботу, воскресенье и праздничные дни, во время массовых катаний запрещено проводить индивидуальные тренировки с выполнением элементов фигурного катания. Сегодня несколько детей-учеников, выполняя элементы вращения, чуть не задели меня коньком Когда я обратила на это внимание администратора, меня проигнорировали. В конечном итоге очередной ребенок, выполняя тренировку под наблюдением тренера, врезался в меня и сбил с ног, в результате чего я упала, ушибла копчик и локоть, а так же почти под корень сломала ноготь, болезненно и неприятно получать травмы не по своей вине. Ребенок просто уехал дальше, а тренер бросил «извините» грубым тоном, всем своим видом показывая, что я сама во всем виновата. Хотелось бы привлечь внимание к тому, что нарушаются правила проведения массового катания, а так же к халатности тренера. Прошу разобраться в произошедшем и провести контроль за осуществлением массового катания, не препятствующего обычным людям.
Ходили только на каток. Места немного, но для ребенка развлечься достаточно. На льду тепло, утепляться не надо. Цены средние. Добираться лучше на личном транспорте.
Водили ребёнка учиться кататься на коньках ⛸, народу всегда очень много, практически всегда проходят тренировки с маленькими хоккеистами, девчонками, которые развивают безумные скорости (правда всегда вовремя останавливаются), тут же много пар, которые только встают на коньки, вообщем в этой массе людей, где одни профессионально катаются, вторые держаться за борт, получить удовольствие от коньков проблематично. Есть боулинг, бильярд, кафе (кухня посредственная).
Полный крах((( каток ждали 1.5 часа. Кафе это просто ужас( просидели час двадцать, ни чего не принесли) пришлось с ними ругаться и только потом принесли половину заказа остальное списали . Очень жаль потерянное время.
Наплевательское отношение к посетителям с детьми. Сегодня, 4.01.2023 года позвонили в Луну и уточнили есть ли опоры для маленьких на льду. Нам с уверенностью ответили , что да есть, в свободном доступе. Приехали, ребенку 3,5 года. Мало того, что цена для всех абсолютно одинаковая (ладно не сильно важно), но с опорами это целая история. Итак, ребёнок стоит на льду 2 раз в жизни. Первый раз стоял на двух лезвиях (тоже кстати брали в прокат, но не тут) тут вообще не предусмотрено ничего для посещения с детьми. На льду катается одна огромная семья со взрослыми детьми с опорами ( а опоры 4 штуки!!!), для мам с малышами не достается ни одной опоры. Окей, семья, которая не делилась опорами это их выбор, пускай им карма вернётся. Но когда администрация Луны совершенно не готова к сезону и не предоставляет опор для детей - это отдельный разговор. К девушкам работающих на кассе вообще нет вопросов, они не начальство, вызвали старшего администратора Луны и достаточно. Но вот и старший администратор не может ничем помочь, у них ничего нет, все опоры в РЕМОНТЕ. Администрация катка, вы в курсе сколько стоит данная конструкция для опоры и из чего она делается. Что там ремонтировать???? Трубу 25 и два уголка? Вы щас серьезно? Абсолютно наплевательское отношение к посетителям, никакого контроля, никакого ухода за коньками - вы вообще видели их состояние? Больше ни ногой в ваше заведение. А драконовские цены в «кафе», где забыли о моем заказе я вообще молчу. Отдать 680 рублей за плевок в сторону посетителей?
2
2
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2022
Лёд обновляют регулярно, стоимость примерно как везде, 450р с человека. Везде камеры, безопасность на уровне, кроме того есть шкавчики под вещи. Коньки заточены, состояние нормальное.
Единственный минус пожалуй то, что на массовых катаниях так же тренируются фигуристы и хокеисты в одиночку и с тренерами, хотя на сайте указано, что это запрещено.
Цены на дорожки высоки, дорожки какие то кривые какие то прямые, персонал не всегда реагирует когда его только позовём, дорожка сломалась сказали персоналу, только через 20 минут к рам подошли, а простите меня, эти 20 минут вы нам продлить не желаете? Мы за них так то заплатили
А
Анна Шешмина
Знаток города 9 уровня
12 июня 2023
Два раза отмечали здесь день рождения сына. Детская комната двор детям очень нравится. Боулинг тоже понравился. Кухня на четверочку, паста с соусом песто была не вкусная, слишком много масла. И туалет, тот, что у боулинга очень маленький и грязноват, весь пол мокрый, с детьми даже руки было помыть не удобно.