Луч
921 отзыв
20 февраля 2023
Ничего хорошего сказать к сожалению про сию "Компанию" не могу. Отправлял груз, назначали в субботу забор груза с адреса с 9 до 12 утра, никто не приехал и не позвонил, к 16 вечера звонит водитель и говорит, что сейчас будет у меня, на что я сказал, чтобы заявку переносили так как время нарушено, сказал что перенесет на воскресенье. На воскресенье так никто и не приехал, пришлось ругаться с контактным центром, который слезно пообещал поставить мою заявку в приоритет на понедельник с 9 до 12. Итог: понедельник 12:30 никто не приехал. Выводы делайте сами.
5
1
5 мая 2024
Поставьте наконец терминал для оплаты. Цены подняли на перевозки резко в два раза. И ничего не поменялось.
7 апреля 2023
При отправлении груза пишут неправильную информацию об объёме и весе груза. При получении попросил перемерить габариты, перемерили (Оказалось меньше в 2 раза и объём и вес). Но ЦЕНА никак НЕ поменялась в лучшую сторону! Очень недоволен ценой, за которую привезли маленький груз из Челябинска в Нижневартовск.
Крайне не рекомендую данную ТК!!
Лучше бы почтой России отправили, быстрее и дешевле бы вышло.
5
1
15 июля 2024
В Челябинске хороший терминал. Жалко только что цены на перевозки выросли радикально
1
1
29 марта 2023
По просьбе покупателя , отправлял через эту компанию габаритный груз.
Оформили быстро (правда сдавал вечером после 20-00 ч.) , приняли оперативно , учли все пожелания покупателя по упаковке груза.
Отправили груз утром следущего дня.
Стоимость на услугу в средней ценовой категории.
3
1
29 октября 2021
Работаем с лучом на самом деле много лет 7-8, всегда все в порядке , быстро четко . Первое неудобство которое появилось когда-то маркировка , не понятно но ладно для удобства . Окей , цены поднялись , ерунда , адекватно и долго держали низкие цены , респект. Недавно ввели просто ужасную отправку на Магнитку , стою по 20минут отправляю одну коробку , раньше за 20 минут очередь отстоять можно было и на несколько городов отправить , ну и последнее просто фиаско . Никогда утром не ездил не отправлял , сегодня решил отправить , открыл 2гис , сайт , работает с 8 утра до 00 ночи, приехал , стою кукурузу охраняю, говорит на двери с 9 написано , звоню на сайте тоже с 9 написано , а скрин прилагаю написано с 8. Спасибо , последние нововведения мотивируют поменять ТК. Много дискомфорта стал испытывать от сотрудничества с этой компанией.
7
13 мая 2023
Одна из лучших Транспортных компаний! Почти всегда пользуюсь их услугами по отправке посылок в регионы. Отправка и перевозка не дорого, всегда доставляют быстро. Молодцы!
3
12 октября 2023
Самая дешевая компания которую я знаю по доставке груза по Уральскому округу. Оформляет через интернет, в пункте приёма сдаешь приемщику и не потеешь. Компания просто супер.
9 сентября 2024
Самые дешёвые и быстрые перевозки
30 декабря 2022
Первый раз столкнулась с невероятно хамским отношением к потребителю! скоро будет месяц как занимаюсь перепиской с юристами этой компании. Груз отправлен в заводской упаковке, при транспортировке уронили, повредили, из компрессора вытекло масло, погнулись при ударе некоторые элементы. Составили акт...... груз был застрахован! господа сотрудники ТК "Луч" занимаются отписками, в которых ссылаются на огромное количество гостов и тд, которые никаким образом не относятся к случившемуся! за это время сложилось мнение, что по 2 листа формата А4 присылают скопированный текст, для того, чтоб просто отстали.... отвратительный сервис, за ваши же деньги! не рекомендую пользоваться услугами этой компании! смысл тогда страховать???????
переписка ведётся с 5 сентября! дозвонилась до ТК, спросила с кем мону поговорить по животоепещущему вопросу, записали мой номер, и на этом ВСЁ! Жду звонка....
5 ноября.... попрежнему тишина)
почему фотографии отклонили? почта с которой велась переписка pavlon-1@yandex.ru
груз был застрахован! ни той минимальной суммы страховки, ни материального возмещения..... можете почитать переписку, она ни к чему не ведёт! ваша компания испортила новый товар. по фото это чётко видно! по хамски отмахнулись!
16
1
9 октября 2023
Вежливые сотрудники, не бывает больших очередей. Помогают при просьбе запихать тяжелые коробки в машину)груз приезжает в хорошем состоянии.
10 января 2023
Просто неодеквартная компания потеряли груз, а груз был ногодний заказ на корпаратив, праздник испорчен всему коллективу. А груз уже как сутки не могут найти и не даю некокого ясного ответу. Будем подавать в суд на компанию.
Хочу дополнить. Будьте готовы что эта компания всячески уходит от ответственности при потерии груза. Советую всем при таком случае как мы подать заявление в роспотребнадзор и в прокуратуру. А так же обратиться в суд для возмещение всех ваших потерь!!?
4
1
25 февраля 2023
Всё отлично 👍🏻 Всегда заказываю этой ТК,если есть возможность!Цены самые хорошие, очередей нет, всегда всё вовремя и без эксцессов!
1
8 сентября 2023
Заказывал запчасти с Тюмени,вышло не дорого,рядом с работой,поэтому мне очень удобно,поэтому и 5ка
29 октября 2024
Быстро,дёшево,без заморочек
10 августа 2024
Разымные цены, быстрая доставка
1
22 мая 2024
Всегда задерживаю товар, прогоняют сроки, диспетчеры внятно не могут ответить,когда всё таки привезут
18 октября 2023
Не могу неделю получить груз. Отгрузку переносят каждый день. Аргументы каждый день новые. Не рекомендую данную т.к. Негативные комментарии точно описывают мою ситуацию. Может конечно мне так везет решать Вам.
1
1
23 августа 2023
самая ужасная транспортная компания, персонал ужасный, работают как хотят, груз вовремя не доставляют, грубят, обманывают , на претензии официальные не отвечают
3
17 апреля 2023
Очень жаль, что не могу поставить 0 балов, ужасно. Оплату найти не могут, переспрашивают друг друга где искать. Воспользовался оформлением заказа через сайт, в итого все равно все перепутали. Спрашивается зачем заполнять на сайте, если кто то потом ручками переделает. Вызвал машину на забор груза, простояла зря груз не дали.
6
1
19 января 2023
Оставляла заявку на забор груза на 17.01, в итоге приехали забрать 18.01. и позже указанного времени и только после моего звонка. Но дальше самое интересное) в заявку писала что нужно Теплое место, так отправляю краску. Так ТК луч отправил холодным грузом, потому что в заявке не высветилось почему то что нужен теплый, а так как курьер за грузом приехал позже указанно времени, я не смогла отследить лично это в расписке. В итоге груз испорчен. Спасибо за услугу.
4
1
7 декабря 2022
Хочу оставить отзыв о данной компании. Пришла посылка с другого региона, на другого человека(перепутали рабочие луча куаркод), я за ней приехал это раз, потом ее отвёз обратно это два и когда надо было забирать уже мою посылку, я им говорю, а почему бы вам ее не привезти мне домой, так как я не получил свой товар во время, так как я уже ездил к вам ДВА раза в компанию и считаю что было бы правильным не ехать третий раз за своим товаром, а в счет ИЗВИНЕНИЯ, доставить мою посылку на дом. На что был категорический отказ Руководства компании и перестали просто отвечать
2
1
17 марта 2024
Из минусов-нет указателей, не понятно куда идти чтоб получить груз.. Из плюсов-быстрое оформление и выдача
25 мая 2024
Всё хорошо отправлял, и получал!!! Всё отлично
1 июля 2023
Основной перегрузочный пункт. Большая контора, много машин, очереди, но ребята работают оперативно.
Убрал одну звезду за сайт. Так и не смог найти, где посылки отслеживаются...
6 июня 2024
Очень дорого стало. И подолгу ждать, когда отправляешь. До Тюмени с Челябинска 3 дня шел груз. Отвратительно.
1
25 июня 2023
Цена, быстрота доставки - это главные плюсы этой прекрасной организации. Буду обращаться ещё. Понравилось обслуживание, часы работы.
19 апреля 2022
Удобно, быстро и недорого. Удобное расположение офиса и филиала. Хорошая география дрставок. Ни в одной ТК не встречала такой клиентоориентированности. По своей инициативе, даже просить не нужно, - донесли груз, помогли упаковать, все объяснили. Лучшая ТК, всем рекомендую!
1
3
30 июня 2023
Возникла накладка не по вине ТК Луч, сотрудники компании оперативно нашли на складе нужный груз, а менеджер Виктория помогла в разрешении всей проблемной ситуации. Доволен.
2
1
27 мая 2023
Ужасно не порядочная компания .Не рекомендую
Был разбит груз. Деньги вернули по минимуму т.к поставили не заявленную мною заказчиком сумму, а как захотел экспедитор.заведомо занизил сумму груза с 70000 до 3000.Просила распечатать мою заявку .сказали невозможно.Не рекомендую пользоваться услугами этой компании
5
1
14 августа 2023
Не рекомендую данного перевозчика, полное отсутствие клиентоориентированности, невозможно дозвониться, назначают время забора груза и теряются, удивительно, что я вообще что-то получил, ни какой обратной связи, но им видимо всё равно
1
12 июня 2023
Самая трешовая ТК. Посылки приезжают грязные, разгружают/загружают как дрова, если товар хрупкий, то не факт что доедет целым. По умолчанию страхуют посылку на 3к рублей, и в случае чего, возмещают только эту сумму. Если все же других вариантов нет, а посылка дорогая, страхуйте сразу и на большую сумму
3
1
11 апреля 2023
Самая худшая ТК. Заявки отгружают через 4-5 дней после размещения. Обратной связи никакой. Худшая транспортная компания. Заявки исполняют через 3-4 дня после размещения. Не дозвониться, не дописаться. Ответа не получите. Как вообще с вами работать? Хотите потратить свои нервы, своё время при перевозке грузов - можете обращаться в эту ТК.
6
1
9 октября 2024
Забывают отправлять или не туда
1
1
26 января
Пойдёт...получили товар без проблем 👍
12 мая 2023
Быстро, недорого, сервис правда храмает не много, но дешёвой отправкой компенсирует всё!
1
22 июля 2024
Сложно сдать груз, персонала много но работать хотят не всегда.
11 августа 2023
Приёмщика Стадницкого не мешало бы на наркотики проверить. Адекватные люди не бегают по приемке, не разбивают об пол комуникаторы и не крушат всё вокруг🤦🏻♂️
4
1
31 мая 2022
Отличная ТК. Пользуюсь их услугами уже два года. Доставка быстро, бережно. Всегда в срок. Молодцы. Цены отличные. Процветания!!! Мои клиенты всегда довольны.
4
1
5 августа 2022
Понятно,что удобно,быстро ,но плохо работают практически все.Груз был утерян ,привели 8 коробок вместо 9 .На сл.день нашли коробку ,сказали ,что завтра привезут .И вот уже вторую неделю везут груз.Звоним всем и в службу поддержки ,все только обещают ,что завтра привезем.А воз и ныне там.Руководитель компании ,только .наверно ,не знает ,как его сотрудники работают.
5
13 июля 2022
Отличная транспортная компания. Расположение в пром зоне для частников не совсем удобное да и дорога разбитая большегрузами, но очередей почти нет.
Единственное после переезда выдачи в новый ангар слегка хромает скорость выдачи. Советую
2
18 сентября 2023
Самый дешевый тк для отправки по уралу. Доставляют быстро и без проблем. Нехватает отслеживания, но за свои деньги это было бы 10 из 5
3
11 сентября 2023
если захотите воспользоваться услугами компании то заказывайте забор груза он очень дешевый чет рублей 400,а в самой тк получить или отправить груз целый квест
4 августа 2023
Впервые воспользовался услугами именно компании луч, очень доволен, оставил на кассе портмоне вернули в сохранности, спасибо )
3
2
17 января
Выдача отлично!!! Приемка груза просто крах один работает на 4 воротах остальные курят и в телефонах сидят. Очередь не организованна
1 июля 2024
Нервов выматали капец просто, если есть возможность не обращаться в эту компанию
8 сентября 2024
Все четко и быстро
30 июня 2023
Отличная компания , бывают косяки ,но мы все люди и делаем ошибки . Мне очень нравится , работаю с ними 7 лет.
5 сентября 2023
Вроде как всё хорошо, но в какие то моменты.... поражают своими необдуманными поступками.
К работе складов и водителей ивопросов нет.
27 июня 2023
Филиал г. Копейска.Очень плохая работа менеджеров и логистов!Забор груза осуществляется очень долго и часто наплевательски относяться. Лично в моей практике 3раза теряли мой груз.
1