Лотте
2923 отзыва
5 ноября
Всё очень понравилрсь: сервис, обслуживание, проживание, питание, чистота и комфорт на 5 звёзд.
Сравнивал часто с гостиницей Высоцкий в Екатеринбурге. Самара приятно удивила!
4 апреля
Прекрасный отель. Современный интерьер. Наша организация в нем проводила мероприятие. Поэтому пишу только о той части, где проводятся деловые мероприятия. Организованный кейтеринг- на высоком уровне: вкусные блюда, блюда выглядели презентабельно, посуда чистая, официанты вежливые, внимательные и доброжелательные.
В зале имеется все необходимое оборудование для проведения мероприятий - экраны, звуковая аппаратура и т.д. Возможность расставить стулья любой конфигурации. Удобные гардеробы. Понятная логистика внутри здания. Рекомендую.
2
30 сентября 2023
Потрясающий отель! Невероятный сервис! Вкуснейшие завтраки! Очень вежливый профессиональный персонал! Большая зона спа и хороший тренажёрный зал! Очень комфортный номер, удобная кровать, качественное постельное белье, тапочки и халаты! Хорошая косметика в ванной комнате! Идеальная чистота! Спасибо за эмоции, гостеприимство и поздравление на ДР! Обязательно вернёмся на новогодние праздники!
2
18 сентября
Прекрасная гостиница. Все условия, отличный удобный номер, в стоимость проживания включено посещение сауны и бассейна. Вкусные завтраки, для любителей шампанское по утрам.
31 марта
Отель соответствует звёздам. Очень любим этот отель всей семьей. Номера супер. Удобная уборная. Очень тепло. Рестораны шикарные. Мы выбираем ресторан на третьем этаже. Спа крутой, бассейн и сауна шикарно, душ впечатлений кайф. Очень рекомендую всём.
3
3
10 апреля
Невероятно уютный отель, один из лучших Лотте в России, для меня лично - самый лучший. Очень вкусные завтраки. Номер чистый, аккуратный. Очень приятная косметика в ванной. Матрас и подушки - выше всяких похвал) Сон на такой кровати - одно удовольствие.
Прекрасное обслуживание, надеюсь вернуться сюда вновь!
3
1
17 июля
Начнем с парковки:она большая,в наш приезд свободная,но …чтобы донести чемоданы, нужно будет постараться найти кого-нибудь,потому что службы беллменов нет.Не повезло нам с администратором при встрече: видимо,народ ей поднадоел.А вот сегодня девочки очень корректные.Номера удобные,свежайшее белье,удобные постельные принадлежности.Завтрак стандартный,но видно ,что все сделано из-под ножа,на любой вкус.Ужинали в грузинском ресторане-выбор огромен.Есть еще два ресторана,но мы здесь только на один день,поэтому,если успеем,то зайдем:один из них панорамный на 15 этаже.До этого мы отдыхали Alean Family Doville 5*,там персонал создал очень гостеприимную атмосферу.Вот если бы здесь было такое же отношение к гостям-ценность бы этого отеля возросла в разы.Но в любом случае-здесь приятно остановиться.
10 сентября 2023
Самый лучший отель! Самые вкусные, свежайшие и роскошные завтраки! Хочется возвращаться вновь и вновь туда! Спа зона - выше всяких похвал, есть все! Видно куда вложен каждый рубль и однозначно стоит того! Рекомендую на все выходные чтобы восстановиться от городской суеты, а какие кровати с матрацем, просто можно приезжать сюда и спать весь день! Роскошество! Благодарю что в Самаре есть такого уровня отель! Приезжаем с Тольятти и еще ни разу не было жалко денег на проживание в этом отеле !
5
26 сентября
Останавливался всего на 1 день, но впечатления самые приятные. Отзывчивый персонал, все шикарно. Присутствует меню подушек. На завтрак было шампанское и икра )
3 августа 2023
Прекрасный интерьер номера и общественных зон. Все содержится в чистоте. Персонал дружелюбен.
Косметика Elemis.
На завтраках: шведский стол, игристое, свежевыжатый сок, икра и рыба, сыр, молочные и кисломолочные продукты, из овощей только помидоры и огурцы, выпечка.
Нет зелени вообще, кофе из кофемашины
Из минусов:
1. Присутствует запах ковров в коридорах на этажах с номерами
2. При уборке номера не следят за наличием туалетной бумаги, в какой-то момент остались без (она кстати очень тонкая)
Из пожеланий:
Добавьте на завтрак зелень руккола, листья салата и тд
Необходим бариста для варки кофе на завтрак, так будет вкуснее
В целом отелем остались довольны
2
2
31 октября
Отличный уютный и вместительный конференц зал. Была там на VK digital day в сентябре. Много места, все разместились. В моей зала была организована зона для нетворкинга.
12 ноября
Отличная гостиница в исторической части города возле театра. До набережной недалеко. Отлично подходит для проведения конференций больших.
1 января
Говорить тут нечего, уровень недосягаем, супер топ. 10 из 10. Все супер современно, и уютно.
Завтрак божественный из 300+ гостиниц где я был, эта недосягаемый лидер.
Номера технологичные, очень уютные, есть спа с бассейном и тренажерный зал.
Единственный минус это цена ресторана, приходилось ужин заказывать из другого места.
5
1
10 ноября 2023
Плюсы: в номере все новое, есть кофемашина, чайник, вода. В ванной комнате тёплые полы.
Шикарные завтраки, очень вкусные. Есть зона спа, бассейн, сауна, хаммам. Рестораны в этом же здании. Удобно, можно никуда не выходить.
Минусы: номер бронировали в день заезда при заселении было ощущение, что его не успели подготовить. В ванной на столе следы от стаканов, капли воды. На диванчике крупные блестки…
При заселении были тёплые батареи, потом они стали холодные, включился климат контроль наверное, очень шумный, шум от него мешал ночью спать.
30 ноября 2023
Отличный отель 5 звезд. Чисто , вкусно. Особенно порадовал завтрак, т. к. останавливались семьей с детьми,а на завтрак каждое утро было две каши,яйцо-пашот, свежие овощи и фрукты, соки, шампанское. Вечерние рестораны тоже на высоте. Особенно видовой Небо. Очень вкусно, но долго. Еще из негативного - в бассейн не пускают детей до 7 лет даже с родителями ☹️
1
23 марта
Красивые просторные номера, мало людей, тишина в номерах, удобный матрас и подушки на выбор. Особенно понравилась ванна.
Завтрак- шведский стол. Большой выбор блюд на любой вкус.
Есть фитнес зал и спа зона на третьем этаже. Попасть туда можно в любое время с утра до ночи.
3
5 июля
Лучший отель с Самаре. На след. Командировке надеюсь заново здесь остановиться.
Хороший сервис, отличный город, местоположение тоже шик, совсем недалеко полного интересных мест.
17 августа
Прекрасная гостиница, высокий уровень комфорта и обслуживания. Расположена в самом центре города. Есть Всё, как в номере, так и в самом комплексе. От кофе машины до spa.
3 июня 2023
Просто шикарный отель. Очень понравилось все. Номер отличный, чистота. Кровать удобная, подушек много, хорошего качества. Приехала в 14-00, пообедали в ресторане. Очень вкусненько. При заселении мне сообщили, что на следующее утро будут проводиться работы и не будет горячей воды в номере. В качестве компенсации мне поменяли номер другой. Повышенной комфортности без доплаты, предупредив. Что СПА будет работать. Меня это очень устроило. Вечером посетила СПА, это просто сказка. Восторг. Ходила и вечером и утром, там горячая вода была . Завтрак очень понравился. Сразу после завтрака уехала по работе, отсутствие горячей воды в номере даже не заметила. Была 1-2 июня, номер 1213. Очень достойно. В командировке буду останавливаться здесь. Очень довольна.
7
2
12 ноября
Была здесь на двух крупных мероприятиях. Очень красивый холл, большой красивый зал. Был вкусный и фуршет и ужин, приятные официанты. Само здание тоже красивое
14 июля
Место прекрасное. Номера отличные. Рестораны вкусные. НО снимаю звезду за то, что однажды меня заселили одновременно с другими людьми в один номер. Выйти из душа и увидев перед собой незнакомых людей в «своем» номере, это ШОК. Бывает всякое, опять же НО - администратор не извинилась за ошибку и вела себя очень нагло.
23 августа 2023
Прекрасный отель, где всё создано для комфортного отдыха. Удобнейшая кровать в номере. Полная шумоизоляция. Хороший завтрак. Порадовало наличие отдельного лифта для посещения спа и фитнеса. Спа зона небольшая, но приятная. Есть и сауна, и хамам, и джакузи, и бассейн. Также есть бутилированная вода рядом с шезлонгами. Персонал работает на 5+, чувствуешь себя желанным гостем, а не рядовым клиентом.
3
23 мая
Уровень премиум и этим все сказано: отличная качественная еда, комфортное пребывание, проживание и соответствующая цена.
Отдельный бонус это спа, чего в Самаре мало
3
26 августа
Две звезды - это реальная колличество звезд отеля. В целом отель для провинции неплохой, но ненужно вводить людей в заблуждение и пририсовывать себе то чего нет. И какие проблемы с системой вентиляции, в помещении с большим количеством людей душно, и в туалетах какие-то несвежий запах. А ещё официанты... 1.Одеты как в сочинском придорожном кафе, униформа не по размерам, обувь вобще 🤦 2.Понимания как обслуживать клиентов отсутствует полностью.
3
24 сентября 2023
Пятизвездночному отелю 5 звезд. Шикарный отель. Отдыхал тут два раза. Один из них - на 9 мая. Брал номер категории делюкс и вечером наслаждался видом на Волгу и салют.
Номера удобные. Есть все необходимое. Постели как облако. Чистота и уют.
Развлекательная система в номере - ни о чем. В телевизоре не показывают половина каналов. Да и не нужна эта развлекательная система.
Отличный спа и спортзал.
Ресторан на третьем этаже не впечатляет. Мягко говоря - обычный. Но это не минус. Есть ресторан на 14 этаже. Вот там калёво. Всем к посещению обязательно.
Состоятельным парням рекомендую отель к проживанию. Простолюдинам вроде меня - рекомендую к периодическим выходным с любимым человеком.
1
25 июля 2023
Останавливаемся в этом отеле не первый раз. По прежнему это отель на твёрдые 5 звёзд. Безусловно хочется отметить прекрасные интерьеры, хороший СПА и фитнес зал, удобное местоположение и великолепный завтрак. Однако можно отметить некоторые изменения в худшую сторону. В номерах изменилась косметика (теперь другой бренд, не такой приятный как раньше), ассортимент принадлежности стал меньше (например не было мочалки). На постельном белье обнаружили дырки, неприятно. При заезде в отель нам не помогли с чемоданами на входе, хотя я была с ребёнком и 3 чемоданами. Правда потом, до номера, уже донесли. В целом конечно отель рекомендую, но хотелось бы, чтобы управляющие отеля обратили внимание на недостатки.
4
15 марта
Отличный отель! Пока самый лучший из всех в которых я была в России. Кровати великолепны, дизайн в номерах современный и лаконичный.
Спа шикарный! Персонал отличный. Завтраки очеееень вкусные. Молодцы 👏🏻
1
11 апреля
Современный отель с большим номерным фондом в центре Самары! Есть все для отдыха- спа, вкусный ресторан, можно отмечать и свадьбы и дни рождения и просто встретиться с друзьями за чашечкой кофе и бокалом вина!☺️
1
10 марта
Отлично!!!! Все прекрасно!!! Очень понравилось проживание, завтраки вкусные и разнообразные, персонал отзывчивый и доброжелательный, номера чистые и комфортные, одним словом -РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
1
15 сентября
Отличный бутик женской одежды. Рубашки обалденного качества (марлевка, вельвет), все по адекватной цене. Джинсы,брюки платья не заезженные фасоны .Опять же адекватные.Продавцы песня.
1
1
21 июня 2023
Отель Lotte соответствует 5 звездам и обеспечивает гостям комфортное проживание. Просторные комфортабельные номера. В номере есть всё необходимое: маленький холодильник, чайник, кофемашина, утюг и гладильная доска. Мне не очень понравилось спальное место - жесткий матрас, жесткие и громоздкие подушки, высыпаться мне не удавалось. Но, во-первых, это вопрос индивидуальный, во-вторых, в рабочей поездке всё было по минутам, и мне некогда было с ним обращаться, ну и в целом это не испортило общего впечатления. Понравились ванные принадлежности, в частности, крем для тела - не формальный, а настоящий, увлажняющий. Убираются очень тщательно и при этом ненавязчиво. В целом сервис прекрасный и чувствуется внимание к гостям. Очень понравились завтраки: с хорошим ассортиментом и на разный вкус: разнообразные блюда из яиц, сырники и блины, сырные, мясные, рыбные закуски и даже красная икра и игристое, молочные продукты, кондитерские изделия, всего не перечислишь. И особо хочется отметить Room service - меню тоже очень разнообразное, с наличием блюд вегетарианских, без глютена, без лактозы. В отеле несколько ресторанов, найдется на разный вкус.
4
28 апреля
Это самая лучшая гостиница в Самаре. Завтраки супер, икра, шампанское и другие разные вкусности - всё высшего качества!
Сам не посещал СПА зону, но коллега по командировке оценил на 5 из 5. Номер комфортабельный, единственный минус не удобные смесители в ванной комнате и нет гигиенического душа у унитаза.
12 августа
Отличный, чистый отель. Завтраки потрясные. Спа вообще супер. Парковка бесплатная. Советую, так как лучше в Самаре нет.
14 июня 2023
Очень понравился отель. Шикарное фойе! Номер тоже порадовал. Все продумано для удобства проживания. Завтрак отменный, и что самое приятное- до 11:30. Спа в отеле спасет, если не повезло с погодой. Ужинали в грузинском ресторане. Все блюда были восхитительны, повар молодец. И даже стройка метро сразу за отелем вообще не слышна, звукоизоляция на высшем уровне. А вот виды из окон- не порадовали, как и в бассейне с панорамным видом. Но это не принципиальный момент, некоторым это совсем не важно.
3
1
11 апреля 2023
Лотте конечно держит место одного из лучших отелей Самары. Важно и расположение и архитектура отеля и соответствие с уже давно существующими историческими зданиями. Очень гармонично и красиво выглядит Лотте. Также великолепен отель и в устройстве. Не раз приходилось бывать. Персонал дружелюбный. Отдельно хочется отметить новый ресторан Небо на последнем этаже с панорамой на город и наши красивые реки : Волгу и Самару. Вид потрясающий! Особенно вечером. Днём несколько мешает солнце, думаю что-то надо придумать как защищаться от солнца... Меню не очень большое, но интересное. Понравилась угольная треска и нестандартные десерты. Меню хотелось бы с фото, видеть блюдо тоже важно. Даже десерт сейчас не смогла угадать по меню... В остальном прекрасно, однозначно рекомендую к посещению.
6
2
16 апреля
Пожалуй один из лучших отелей где я был. Просторные номера, свежее постельное белье. Хороший бассейн, ресторан/бар. Достойные завтраки. Был проездом и не пожалел, что остановился именно тут, советую!
3
1
24 июля
Отель очень понравился: обслуживание, интерьеры, кровати, завтраки, бассейн, сауны… жаль что не во всех городах, которые я посещаю есть Лотте Плаза.
23 января
Вежливый и отзывчивый персонал, чистота, современный дизайн интерьера. Номера с панорамными окнами. Атмосфера располагает для качественного отдыха. Завтраки-шведский стол. Несколько ресторанов с интересным дизайном и вкусной едой.
3
2
21 октября
Всем здравствуйте. Сегодня трижды звонил в этот отель с просьбой соединить с менеджером по организации мероприятий по имени Вера. Всякий раз обещали, что Вера со мной свяжется в ближайшее время. Прождал до 20.00 - НЕ связалась. Мягко говоря, странная ситуация для 5-ти звездочного отеля. Видимо, отель настолько богат, что несколько миллионов рублей, которые моя компания хотела истратить на мероприятие в этом отеле, им не нужны. Удачи вам в бизнесе. НЕ рекомендую этот отель для проведения мероприятий, НЕ уважают потенциальных клиентов.
1
17 октября
Отличный отель. Потрясающие завтраки. Удобные кровати. Отличная обстановка. Спа, бассейн. Мини-отпуск состоялся. Было супер.
25 июля
Гостиница супер!!!
Модная, современная, комфортная.
Есть СПА.
Два ресторана, бар.
Персонал отзывчивый и доброжелательный.
2
22 июня
Удобно! Тепло, красиво, комфортно, уютно, доброжелательно, с улыбкой. Персонал клиентоориентирован и заботлив. В спа и бассейн не попала, не хватило времени. Ужинали в Марани - все было ооооочень вкусно. Завтрак в номер - на четверку, гречка в каше была слегка не доваренной. В целом довольна и не пожалела о выборе Лотте :)
4 августа
везде все гламур, все сотрудники вежливые молодцы, еда вкусная пальчики облизывать все начинают, номера уютные все крут фрут👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
1
20 июня 2023
Прекрасная гостиница! Достаточно свежая, ещё не уставшая. Отличный персонал! Интересный дизайн. Всё чёрное с золотом. Постельное белье, матрасы - прекрасны! Подушку можно выбрать из множества видов. Я даже не знала что такие запросы существуют! Завтрак просто выше всяких похвал. Можно заказать яйцо по-бенедиктински, икра, несколько видов рыбы, два вида шампанского) десерты, все вкусно! компактно, но есть из чего выбрать. На первом этаже прекрасный ресторан с кавказской кухней!
3
13 февраля
Очень хороший отель, завтраки супер, очень разнообразно и вкусно. Номера чистые, убирают хорошо, хорошая спа зона, включенная в проживание. Единственный минус это не удобная гладильная доска и утюг.
1
21 сентября
Первый раз был в отеле "Лотте". Отличная организация сервиса. Номера уютные, матрацы удобные.
Тренажерный зал и зона - очень достойно.
4 сентября
Второй раз останавливаяюсь в данном отеле. Что сказать, мне все нравиться, номера отличные, на завтрак выбор огромный, мне кажется на любой вкус!
3
16 сентября
Очень классная гостиница, сервис на уровне, питание обалденное, номера отличные. Особенно порадовал ресторан на самом высоком этаже 😍
1
7 октября 2023
Отель сочетающий все лучшее, что придумано в гостиничном бизнесе. И здесь наверное добавить к имеющимся оценкам нечего. Есть только два но. Первое - цена в полтора, а то и два раза дороже ближайших конкурентов. Второе - отель расположен в центре Самары, что подразумевает как шикарный вид на Волгу, соседство с оперным театром и самой большой площадью Европы. Однако, это подразумевает) и пребывание в центре так называемого "музея модерна", то есть выходя из отеля Вы понаслаждаетесь покосившимися домиками с забитыми окнами и лопнувшими стенами, как это характерно для всего исторического центра города. А если "повезёт", то утром будет запах из суточной канализации 19 века. Самарско-Тольяттинская агломерация вообще представляет собой сочетание самых современных градостроительных новшеств сразу нескольких десятилетий и веков. Так вот, посетив Лотте, Вы посещаете и центр самого современного на сегодняшний день отеля. Из которого будете наблюдать 19 век)
1
28 мая
Отличный отель. Все понравилось. Очень чисто. Разнообразные завтраки. Красивый интерьер. Вежливый персонал.
