Один из лучших отелей. Потрясающий завтрак. Превосходный спа: все чисто, свежо, есть все необходимое в душевой, классный бассейн и гидромассаж. Очень любим этот отель и всегда приезжаем на праздники в качестве отдыха. Всем советую! Спасибо обслуживающему персоналу.
Но! Остановились в отеле с компанией друзей из Берлина с 5 по 6 августа.
Забыли с подругой в номере куртку и кофту. Звонили потом спрашивали. Девушка Полина сказала, что ничего не находили. Но мы были уверены, что вещи остались висеть в шкафу. После повторного звонка Полина обещала узнать у сотрудников и перезвонить мне. Но звонка не было несколько дней. Сегодня я позвонила еще раз и узнала, что вещи оказывается нашли!!! Но почему не звонили мне, так и не пояснили. Для такого уровня отеля это не очень хорошо, мягко сказано. Спасибо парню на рецепшенк, который внимательно выслушал и вник в проблему. Нашел по базе вещи! Я рада, но осадочек остался. Полину нужно подучить чтоли.
Еще нам не понравилось, что в номерк нет штопора. Он один чтоли на весь отель(
Гостиница поражает своей красотой и современностью. Дизайн интерьера выполнен в элегантном стиле, который создаёт атмосферу роскоши и комфорта. Номера просторные и светлые, с удобной мебелью и всем необходимым для комфортного проживания. Особенно хочется отметить чистоту и порядок в номерах, а также вежливость и профессионализм персонала.
Отдельно хочу выделить конференц-зал гостиницы Лотте. Он выглядит очень красиво и современно, оснащён всем необходимым оборудованием для проведения мероприятий любого уровня. Я уверен, что здесь можно провести успешное мероприятие любого масштаба.
В целом, я рекомендую гостиницу Лотте всем, кто ищет комфортное и приятное место для проживания в Самаре. Здесь вы сможете насладиться высоким уровнем сервиса, комфортом и уютом.
Отмечала день рождения здесь! Персонал вежливый, услужливый, гости тоже культурные. Хорошие завтраки - фуршет, стандартный номер наполнен всем необходимым. Посещала СПА зону и спортзал (есть тренажеры групповые занятия), везде водичка, полотенца, халаты, тапочки - все дают. Хамам натоплен без фанатизма видимо для комфортной температуры для всех. Ужинала в ресторане "Небо" - там самый потрясающий вид на город и очень атмосферно, играл диджей лайндж, но главное вид - его самого можно кушать!
Персонал несколько раз поздравляли меня с ДР, прислали сладкий комплимент и открытку. Я довольна всем! Отличный юбилей!
Отель удобно расположен.
Номера просторные, удобные кровати и ортопедические подушки.
Завтраки отличные (стандартный набор, особо хочется отметить неплохое игристое, есть красная икра, готовят вкусные яйца Бенедикт).
Также в отеле есть хороший Спа- комплекс (бассейн, джакузи, хаммам, сауна).
Из минусов: в номере нет биде или гигиенического душа, за завтраком в официанты не достаточно быстро убирают столы.
Прекрасный отель, новый, чистый, красивый, современный, действительно пять звезд.
Плюсы:
- шикарный вид (правда сейчас там стройка, пусть она скорее закончится)
- просторный номера
- ШИКАРНАЯ КРОВАТЬ/подушки/одеяла
Мы давно так не высыпались
- большая ванная с хорошей косметикой
- множестве полотенец, халаты, в общем все, что нужно
- ежевечерняя подготовка ко сну с конфетками
- нам подарили два пирожных в честь нашей годовщины свадьбы
- круглосуточный румсервис ( в дневное время также действует доставка из других ресторанов отеля) - небо и марани - просто топ👍🏻
Минусы, но скорее недочеты
- неудобно принимать душ - некуда пристроить лейку
- в минибаре только пиво - ни вина, ни игристого вина
- нас не понравился ресторан Терраса на 3 этаже, доставка в номера тоже не понравилась - невкусно
К сожалению, не смогли оценить спа и завтраки, но уверена, что там все классно, так что в следующий приезд везде побываем!
Шикарный отель. Самый лучший отель в Самаре! Как только переступаешь порог отеля, сразу забываешь что вокруг старые заброшенные дома. Номера в отеле большие , светлые и уютные. В номере есть все необходимое, даже капсульная кофемашина. Окна в нашем номере выходили на Волгу и площадь Куйбышева. Обслуживание ненавязчивое, доброжелательное. Завтраки идеальные. Есть все:каши, омлеты, салаты, сыры, икра, рыба, фрукты, мед в сотах, фреши, игристое и многое другое! Есть спа, тоже входит в стоимость проживания. На первом этаже ресторан «Марани», на 15 этаже ресторан «Небо», тоже шикарные места. Все вкусно и красиво. В лобби баре отеля тоже приятно посидеть , пообщаться, выпить кофе или бокал вина. Однозначно, в Самаре, всегда будем останавливаться только в данном отеле!
Отель отлично расположен - в центре Самары, совсем рядом с набережной. Рядом много ресторанов, прогулочных зон. Берите номер с видом на реку - увидите восхитительный закат!
Приветливый персонал. Даже самые простые номера - с качественным ремонтом, большим удобным санузлом с новой сантехникой. Качественная косметика, сразу полный набор, включая зубной и бритвенный набор.
Разнообразный завтрак - сложно представить, кто может остаться голодным. Даже для детей есть, что выбрать. Ресторан в целом - с не очень последовательным меню (в грузинском ресторане как-то не очень ждёшь встретить пасту), но готовят вкусно, быстро, подача простая и при этом красивая. Бар - со вкусными коктейлями, есть прям оригинальные.
В фитнес-зоне все новенькое, очень приятно находиться, нет посторонних запахов.
Из минусов - только стройка рядом с отелем, которую слышно и днем, и ночью.
Пожалуй, один из лучших отелей города. Ценник не демократичный, но при этом понятно, за что платишь.
Просто офигеть! Лучший массаж года! большое огромное невероятное спасибо Екатерине!!! постоянно перемещаюсь по всей стране, часто бываю в хороших гостиницах и местах, и мне есть чем сравнить. Но Екатерина меня сегодня привела просто в невероятный восторг своим супер массажем и подготовила к выступлению на конференции. Если вы будете в данной гостинице спуститесь в spa, этот часовой массаж стоит многого must have ! Ну и низкий поклон всем остальным сотрудникам гостиницы потому что все было прекрасно 10 из 10
Это будет двойной отзыв, так как мы там и жили и проводили деловое мероприятие на 2 этаже.
- Отель, все хорошо, лобби, внимательный персонал (по любой мелочи помогал мне, нужна булавка, вот, нужно срочно распечатка, вот и тд). Отдельно поблагодарю боймена, парень просто молодец, помогал таскать мои вещи, коих было много.
- номера хорошие, чистейшие, полотенца мягкие. Кровати уютные. Ну хорошо все, честно, 10/10
- Еда. Ресторан на 1 эт приятен и вкусен. Обслуживание хорошее. 9/10
- Деловая часть. Наш менеджер - прекрасная Вера! Все быстро, с заботой и вежливостью. Все решила, все помогла, 10/10
- Кейтеринг 8/10 поставлю, снижу из-за не понимания, что разливать белые/игристые сразу все бокалы что выставили не нужно. Но это мелочи.
Для проживания и для проведения крупных мероприятий рекомендую однозначно.
Прекрасный отель, при этом стоимость существенная.
Номер красивый, удобный, с прекрасным видом! Завтраки изысканные и вкусные -икра, шампанское, сыры деликатесные, отдельное спасибо за свежевыжатый морковный сок)))
Спа зону не успела оценить и, видимо, зря. Очень много хороших отзывов.
Единственное в отеле много мероприятий проводят, поэтому в обед много людей на первом этаже, около кафе.
Прекрасный отель, красивый интерьер, приветливый персонал. Завтраки на любой вкус: красная рыба, икра, шампанское, свежевыжатый морковный сок и многое другое. Есть spa зона в которой можно отдохнуть и расслабиться. Номер просторный, люксовая косметика английского бренда. Отлично отдохнули и провели время. Однозначно рекомендую
Отличный отель. Чистота, вкусные завтраки, услуги спа - все на высоте. Расположение удобное, близко до пляжа и набережной Волги, достопримечательности и пешеходная улица также в шаговой доступности. Ресторан Небо на 14 этаже отеля дополняет картину вкусными блюдами, потрясающими коктейля и и отличным видом на город.
Отель новый, полностью соответствует категории 5 ⭐️. Отличное расположение, номера просторные ,чистые туалетные комнаты,белье белоснежное, еда разнообразная, отличная барная зона.
Большой минус , ВСЕ сотрудники отеля и ресторана первыми не приветствуют клиентов и совсем не улыбаются. Все очень сухо.
Отель супер! У нас с мужем была годовщина серебряной свадьбы и мы решили выбрать в Самаре именно этот отель по отзывам. Я в восторге от номера, завтрака (дорогой конечно, но очень понравился), от обслуживания, от бассейна и spa. Все красиво и продумано. Получаешь эстетическое удовольствие. А ещё после нашего отъезда в Москву мне позвонил менеджер и сказал, что мы забыли пару вещей (много шкафов, мы не всё проверили). И отправили нам эти вещи СДЭКом. Я очень благодарна за оперативность и внимательность!!! После этого отеля сложно будет выбирать отели. Даже с 5 звездами не все держат планку. Будем в Самаре, только сюда!!!
Хороший пятизвездочный отель. Сервис на высоте, все улыбчивые и вежливые, хорошая уборка, светлые номера с хорошим ремонтом, все как новое.
Круглосуточный рум сервис. Завтраки вкусные, в красивом зале. Только не все позиции подписаны.
Спа небольшой, но просто как дополнительная опция нас вполне устроило (включено в стоимость). В спа можно сразу идти в халате, даже едет отдельный лифт.
Удобное расположение, до всех ресторанов/достопримечательностей 5-10 минут на такси, до набережной минут 15-20 пешком.
Из придирок - в душе небольшая стеклянная штора, и вода льется на пол.
Замечательная гостиница с просторными номерами, оборудованными всем необходимым (приятность - гладильная доска и утюг в номере). Вежливый персонал. Вкуснейшие завтраки на любой вкус (любители клубники и шампанского на завтрак вам сюда). Отличное расположение.
Завтракала с подругой в этом отеле в ресторане на 3 эт "La Terrazzo". Завтрак по системе шведский стол. Довольно неплохой выбор продуктов: сыры, колбасы, сосиски, бекон, омлет, яишница глазунья или пашот, оливки, икра красная, шампанское брют, выпечка, фрукты сезонные в нарезке: дыня, арбуз, ананас, апельсин. Яблоки, киви, апельсины. Соки пакетированные: апельсин, мультифрукт, яблочный. Вкусный морковный фреш в графине, можно добавить сливки. Стоят рядом. Пополняется всё быстро, официанты убирают грязную посуду быстро, пополняют салфетки. Много выпечки, сладкого, всё не успеваешь попробовать, но выбрать на свой вкус можно!
Хотелось бы добавить шика и дороговизны продуктам, больше fresch всё таки отель такого уровня! Больше благородных сыров, дорогого шампанского на завтрак, ягод голубики, клубники, зелени побольше (руколлы, свежих листьев салата, черри, маслин). В целом 5 * соответствует!
Потрясающая гостиница! Расположена в "старых" районах Самары что даёт возможность походить по улочкам и немного окунуться в ушедшую эпоху. При всей своей современности очень гармонично соседствует со старыми постройками. В моем случае, окна выходили на реку и каждое утро, к сожалению не продолжительно, меня будило солнышко. Завтраки: шведский стол, никто, даже самый привередлевый гость не останется голодным. Тренажёрный зал - отличный. Не каждый Тренажёрный зал может похвалиться таким современным оборудованием которое есть в зале гостиницы.
Присутствовал на конференции по инвестированию в зале кристалл. С виду все хорошо и уютно и дорого. Но на проверку оказалось, что одна колонка сразу не работала в зале кристалл. Ее восстановили к середине мероприятия. В микрофонах проседал звук. Один более менее, а второй либо разряжен оказался либо неисправен. Все для кофе-брейка судя по всему был неплохо приготовлено, но вода появилась в бутылках не сразу.
Хороший отель и доброжелательный персонал.
Я умудрилась проспать завтрак и прибежать в 11.05. Все уже оперативно убрали, но девушка-менеджер спросила как мне помочь и меня это очень тронуло.
Я успела взять себе омлет и сыр, а овощи для меня порезали на кухне отдельно. А большего мне и не нужно. Спасибо за доброту ☺️
Чего не хватило в номере:
Полотенцесушителя (у вас же Волга! Где сушить купальник?)
Предложение:
Яндекс станция в номере.
Сейчас они появляются в отелях и это классно.
Шикарный отель! Номер полулюкс мне очень понравился! Душ и даже ванна с видом на город была! Большая кровать. И даже кофемашина! Очень хороший Спа, баня, хамам, бассейн. Прекрасный ресторан Небо с панорамным видом на город и Волгу! И очень удобные залы для проведения форумов и конференций! Отель супер! Буду в Самаре, остановлюсь в нём снова!
Замечательный отель, приветливый, добрый и гостеприимный персонал, который всегда рад гостям. Удобные и комфортные номера, вкусные блюда с местной кухни. Замечательное место для работы и отдыха.
Отель очень понравился. Были на годовщину свадьбы. Ресторан Небо красивый и еда вкусная. Спа с бассейном Инфинити. Завтрак с красной икрой, свеже выжатым соком и шампанским. Номер большой чистый, косметика в номере премиум класса порадовала вдвойне. Можно организовать свадьбу и фотосессию.
Отличный отель, вежливый персонал включая горничных и охрану, чистота в номере выше всяких похвал. Именное приветствие на экране телевизора в номере, очень приятно! Кровать и постельное белье просто великолепно! Жили на 11 этаже так что вид на центр Самары был обеспечен. Спа зона не большая, но имеется все необходимое включая джакузи. В проживание включен завтрак, это отдельная история. Красная икра и рыба, ассортимент различных нарезок, салатов, каши, амулет готовят прямо при вас с наполнением на ваш выбор, различные салаты, просто овощи, сосиски различного рода, брокколи. Всего не перечесть! И даже шампанское! Просто великолепный завтрак! Далеко только одно что жили мы в отели только один день!
Отличный отель! Чисто, красиво и комфортно в номерах, посетила спортзал, тоже всё внутри отлично и тренажеры и энтерьер на 5. Обслуживание очень вежливое и оперативное. Спасибо большое!
Присутствовала в качестве руководителя на фесте в этом отеле, на была в комнатах, но на первый взгляд очень привлекает, очень красиво внутри, богато, атмосфера располагает, фуршет был на все 100%
Прекрасный отель. Немного перебор в номерах с деревом на стенах, но не критично, а в остальном 🔥
Косметика в сан узлах на 5! Отличный завтрак. Спорт зал вообще на уровне отдельного фитнес центра!
Минусов не обнаружено, если гостиница в Самаре то только Лотте.
P.s. Брать стандарт или люкс. Делюксы не очень удобные своей планировкой.
Один из лучших отелей Самары. Искренне рекомендую. На мой взгляд все прекрасно. В Самару приезжала на три дня - была очень рада, что были номера в отеле. Рабочая поездка прошла прекрасно👌Ресторан Небо - с великолепным видом и меню.
СПА - прекрасное дополнение к атмосфере отеля.
Спасибо!
Это была моя мечта попасть в Лотте отель! И она сбылась на мою свадьбу! Первая брачная ночь! Номер заказывали Делюкс! Очень чисто! Персонал приветливый ! Всегда пытается помочь ! И очень красиво! У нас был заказ номера по акции - что то там на двоих ! И в номер бутылку шампанского и нежнейший десерт в виде розочек ! Комплимент от шеф повара! Я хочу еще туда попасть! В номере была кофе машина. Гладильная доска и утюг! Очень удобно! Косметика по уходу за телом и волосами из Чехии! Вкусно пахнет! Не пожалеете что остановитесь на этом отеле!!!!
Хорошая качественная гостиница, полностью соответствует своей пятерке! Номера прекрасные! Современные, просторные, очень чисто. Отель сам тоже очень красивый, дизайнерский интерьер. Прекрасные виды. Хорошая кухня и в ресторанах и на завтраке. А вот термальная зона разочаровала((( Бассейн, две малюсенькие парные и всего четыре неудобных лежака, т.е. зоны отдыха и релакса нет((( Глядя на роскошь и продуманность в деталях во всем отеле, честно - ожидали намного большего
Шикарный отель, очень интересные интерьеры. Был на мероприятии в конференц-залах, проживание оценить не смогу, но полагаю, что на уровне Москвы (там был, всё очень достойно). От набережной в шаговой доступности, минут 10-15.
Замечательный отель, хороший сервис, спа, фитнес, замечательное расположение, вид из окон, рестораны на любой вкус, шикарное питание, приветливый и доброжелательный персонал!
Еда очень вкусная, повар на завтрак может приготовить яичницу по твоим предпочтениям. Номера чистые, очень добротные. Персонал вежливый и компетентный. Спа входит в стоимость проживания, сауна, бассейн, джакузи - все на высшем уровне.
Очень понравился отель , уровень достойный , обслуживание прекрасное. Не понравилось расположение. Исторический центр это печальная история . Вокруг разруха и стройки, хотя есть новые чистые райончики , которые мне больше намного понравились. Не в пешей доступности.
Как всегда прекрасные условия. Шикарное спа, отзывчивость персонала, вкусные и обильные завтраки, удобное расположение гостиницы. Приезжаешь работать, но умудряешься ещё и отдохнуть
Все хорошо, понравилось, можно смело советовать.
Удобно то что все достопримечательности рядом в пешей доступности.
Персонал внимательный.
До встречи в Самаре.... 😁
Один из моих любимых отелей в России: уютные чистые номера, комфортная ванная комната, шикарная косметика (это единственное место, куда я не беру с собой моющие средства). Вкусные и разнообразные завтраки с игристым. В цену проживания входит посещение спа, что также очень приятно. Также очень рекомендую фирменные конфеты ручной работы, которые продаются в лобби-баре.
Замечательный отель. Очень вкусные завтраки. Супер современный интерьер. Обслуживание на высшем уровне. Просторные номера с максимальным наполнением принадлежностей.
Превосходный отель. Отличное место для проведения мероприятий, отдыха или романтического вечера.
Чисто, красивые номера. В номере есть все. Клиентоориентированность на 5+
Очень удивили своей роскошью завтраки. И красиво, и обслуживание на высоте, и вкусно.
В спа зоне бассейн с течением, сауна.
Обязательно вернемся еще
Халаты и постельное белье мягчайшие.
Все просто на высшем уровне! Номер просторный и чистый. Завтрак очень вкусный. Место советую. Расположен в центре исторического города, да набережной идти минут 15.
Каждый раз, приезжая в Самару, неизменно выбираем только этот отель.
Все соответствует уровню 5*.
Просторные, удобные, красиво оформленные номера с панорамными окнами.
Хорошие завтраки с возможностью заказа блюд, есть шампанское.
Особенно хочу отметить фитнесс и СПА зону. В СПА зоне несколько саун, джакузи, душ впечатлений. Хороший бассейн с противотоком и панорамными окнами. Минус, часто не хватает тапочек в СПА зоне и постоянно перед бассейном скапливается лужа, если в бассейне находятся более 5 человек. Оценку за это не снижаю, но исправить нужно.
Подводя итог, рекомендую к посещению !
Часто тут останавливаемся,номера полулюкс и люкс,что касается этой категории...Хороший,современный интерьер,все номера в одном стиле,разница в размерах и некоторых нюансах. Персонал приветливый,отзывчивый. Обслуживание хорошее,реагируют быстро...room сервис молодцы очень оперативные...
Если завтрак то шведский стол,ресторан 3 эт. Ооооочень вкусные завтраки...
Есть ещё два ресторана ,ресторан 1 эт очень понравился...в ресторане на 14 эт. романтично,красивый вид из окна или с терассы,вкусные десерты...
В одном номере среди средств гигиены было молочко для тела,больше такого не видели к сожалению не видели...(((оч нужное и хорошое...
Добавил бы женские расчёски .( в наборе есть расчёски,но не удобные для девушек,в один набор положил бы женскую расчёску типа (браш) )
Из минусов: номер 1124 в душе текла лейка,при выезде сказали...надеюсь исправили...
Итог: Советую
Лотте есть Лотте, но хотелось бы о минусах:
- завтрак. Не разделяю общего восторга, просишь приготовить омлет и он почему-то утопает в тонне масла. Яичница - туда же. Пашот застала 1 раз. Буфетчица ( иначе не сказать) не может запомнить кому она готовит омлет и потом они вместе с официантом стоят и обсуждают, что «ну что такое , все на одно лицо». Вы может быть номера какие-то на столах придумаете , чтобы гость номер свой называл ? За икру и рыбу - лайк, и правда вкусные. Кофе средненький, для такого уровня отеля можно и получше кофе машины закупить. Все остальное вообще не поняла. Так и питались бутербродами да масляным омлетом.
- Уборка. Не понимала логики времени уборки, вернулись в 5 вечера - тележка в том же месте и ничего не убрано. Зато поболтать в коридоре у тетечек - за милую душу , аж в 9 утра начинают. Абсолютно неприветливые , всем еще раз провести обучение по стандартам и запретить в 9 утра в полный голос обсуждать трудности жизни
- Ванна. Абсолютно неудобное решение, мыться целая пытка, пока этот душ вытащишь, пока включишь верх и зальешь весь пол. Короче , душевая куда удобнее
В остальном все отлично, спасибо
Отличное местоположение, вкусные и разнообразные завтраки.
Просторный и свежий номерной фонд.
Уборка в номерах хорошая, так же в номере присутствует кофемашина.
Достойный отель в Самаре, думаю лучший. Находится в историческом центре, при этом красивых видов вы не получите - кругом отеля ‘развалины’ 20 века;
В пешеходной доступности набережная, площадь Куйбышева,
Парковка бесплатная для проживающих, завтраки на отлично, в отеле два достойных ресторана на первом и 15-ом этаже, средний чек 5000 на одного гостя;
Отель “Лотте” в городе Самаре стал прекрасным выбором для нашей недавней поездки. С самого начала нас поразило роскошное оформление лобби и безупречное обслуживание на ресепшене.
Номер, который мы забронировали, был просторным и элегантным. Интерьер был выполнен в современном стиле с использованием качественных материалов. В номере было все необходимое для комфортного проживания: удобная кровать, рабочий стол, телевизор, мини-бар и сейф.
Особо хочется отметить уровень сервиса в отеле. Все сотрудники были дружелюбными, внимательными и готовыми помочь в любой ситуации. Уборка номера проводилась ежедневно, и горничные всегда оставляли после себя идеальную чистоту.
Завтраки в отеле были просто восхитительными. Шведский стол предлагал огромный выбор блюд на любой вкус: от традиционных русских блюд до изысканных европейских деликатесов. Мы также оценили наличие разнообразных фруктов, йогуртов, сыров и свежей выпечки.
На территории отеля находится прекрасный спа-центр, где мы провели незабываемое время, наслаждаясь различными видами массажа, сауной и джакузи.
В целом, наш отдых в отеле “Лотте” оставил самые положительные впечатления.
В целом гостиница хороша: новая, прекрасный запах в холле и коридорах, отличный завтрак с очень неплохим игристым. Есть СПА. Хорошая звукоизоляция и отличные матрас и постельное бельё. Просторный санузел...
Но!
Прямо под окнами идёт стройка - прокладывают линию метро открытым способом. И состояние домов вокруг тоже вызывает вопросы. Но местоположение в плане доступности основных достопримечательностей - неплохое! Когда стройка завершится то всё должно стать отлично!
Огорчил ассортимент российских вин в лаунж-баре, а вернее его практическое отсутствие!
Игристых российских нет совсем! Но эта проблема в Самаре не только в Лотте.
Но, на сегодняшний день, это, пожалуй, лучшая гостиница в Самаре.