Более ужасную компанию в сфере сервиса контейнерных перевозок не встречали! Даже Транзит с их минимальными ценами на фрахт более клиентоориентирован! Менеджер Макарычев Сергей не отвечает на вопросы, не информирует об этапах перевозки. По факту, все что мы узнавали - так это информация от китайских партнеров. Простояли в порту Находки месяц!! Ждали в пару 20-ти футовый контейнер, это как? В период, когда их нехватка дикая! Обещано было отправить с ускорением, но содействия никакого! Переносили сначала дату отправки из Китая раз 6, затем из Находки было 4 переноса! Дикие издержки за срыв сроков поставки!Руководство вечно на совещании, до них не добраться. Потенциальные клиенты этой «замечательной» компании, подумайте, прежде, чем подписывать договор с ЛОГОПЕР! Не обнаружено ни одного плюса в работе с данными ребятами!
Здравствуйте!
Хотел бы оставить отзыв про качество работы офиса во Владивостоке (690014, Владивосток, ул.Некрасовская, 36Б, БЦ «PACIFIC», офис 608)
У данного офиса имеются серьёзные проблемы с сервисом и клиентоориентированностью.
Сделали несколько заявок на отправку контейнеров в Новосибирск и пару других городов. По итогу заявки были приняты в работу, но на запросы не получаем обратную связь от 2 до 8 дней. Просто невозможно работать! Нам нужно отвечать своим клиентам, а нас банально игнорируют и не отвечают на простые вопросы/запросы. Отправленные контейнера успевают дойти до станции назначения, а мы так и не получаем ЖДН, которые запросили заранее. Не можем корректно вести свои заявки из-за такого отношения к работе со стороны сотрудников компании ЛОГОПЕР.
Надеюсь этот отзыв поможет сделать определенные выводы как для потенциальных клиентов, так и для руководства компании.
Спасибо.