Смело ставлю пять звёзд за саму мойку и зону ожидания. Помыли автомобиль шикарно,особенно стекла (это мой пунктик). Обычно на мойке указываю на недостатки,здесь же подошёл к машине,посмотрел, поблагодарил и уехал. Недостатки-крошечная парковка. Очередь к ребятам всегда большая-планируйте мойку заранее.
Супер, очень и очень качественно, Максимально сложный случай у нас был , канистра дизеля пробилась в багажнике, ребята сделали как новую + хороший ароматизатор в Подарок.
Всем советую на 1000%
Регулярно приезжаю, мойка удобно расположена, моют качественно и быстро.
Отношение адекватное, администраторы строгие и ответственные.
Перед сдачей клиенту авто —-проверяют качество проделанной работы.
Цены доступные.
Почти всегда высокое качество и скорость работы мойки. Если показываешь на недостатки, спокойно дотирают. Удобное расположение (можно зайти в ТЦ на время услуг).
Отличное качество мойки, хорошее качество обслуживания.
4
1
Посмотреть ответ организации
Х
Хороший человек
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2024
Обслуживалась здесь 2,5 года с момента покупки авто, все нравилось. Клиентоориентированность, отношение были на уровне. Качество мойки хорошее.
Но. В последнее время администраторы стали как-то небрежно и грубовато разговаривать, вопросы - когда можно помыть машину и сколько ждать, вызывают у них некоторое раздражение.
Сегодня администратор себя вообще не сдерживал, открыто матерясь при общении с посетителями, по причине, видимо, большого количества желающих обслужиться в одно время.
Само качество мойки меня устраивало, к этому параметру вопросов нет.
А вот клиентоориентированность упала.
Печально. Возвращаться как-то не хочется.
Приехал менять шины в 14-30, передо мной девушка стояла в очереди. Мне администратор сказал что я буду вторым, ну думаю ладно, спросил через сколько будет. Ответили полчаса на машину, я сказал хорошо. Выходил покурить пару раз и видел, что мерседес уже сменился на другую машину, а после другой машины еще один мерседес приехал, ну думаю ладно, может чем-то там мелки заняты. Вернулся в 16-00, машина стоит на том же месте, ее даже не начали делать. В общем пошел домой, забрал в машину только в 17-00. Короче если вы «не свой» в этом месте, то ожидайте 3-4 часа потратить на смену шин. Отличный сервис. Еще и чутка в стену въехал по неопытности и просто офигенного количества машин вокруг, ставить там негде поэтому не опытным как я туда лучше не лезть…
Остались положительные впечатления после посещения. Была на шиномонтаже, меняла летнюю резину на зимнюю. Была вечером, повезло, очереди не было. Предварительно позвонила, узнала. Есть возможность записаться на время, когда много машин. Сделали все быстро и аккуратно. Обе резины на дисках - за 1000р, цена адекватная. Есть небольшая парковка, но если что можно встать и вдоль дороги.
Крайне не рекомендую обращаться в данное место
Отдал машину, немыслимо но факт, зацарапали руль и отдали авто, со словами что это было до их мойки, хотя видно что царапина свежая
И в добавок авто плохо помыли, попросил дочистить диски, искали мойщика 15 минута
Больше никогда не заеду сюда, администратор мягко послал меня со своим рулем
Жена мыла вчера на этой мойке авто. Мойщик помыл, как и просили, "с кварцем". Середину лобового стекла не домыли от шампуня! Под боковыми зеркалами, на корпусе авто оставили капли серого цвета от грязи с зеркал! А ведь мыли с кварцевым покрытием! В общем, деньги берут четко и по-взрослому, по-взрослому и косячат. Резюме, мойка хорошая, дорогая, качество услуг явно не соответствует стоимости услуги по мойке! Мойке - стремиться к качеству! Клиентам - искать мойку с более адекватными ценами!
Ужасная мойка, помыли машину за 4500 тыс, в итоге мошек с бампера не отмыли. На вопрос: почему не отмыли мошку?" Мы получили следующий ответ:" Если у вас темная машина и вашим мошкам больше двух дней их отмыть НЕ ВОЗМОЖНО" 😂 так что знайте, там мошек, которым больше двух дней не отмоют и даже не предложат клиенту перемыть бампер и ни как не попытаются решить данный вопрос.
UPD: я приезжала к вам, для решения данной проблемы, чтобы мне просто, перемыли машину внешне (даже не полностью всю машину, а всего лишь передний бампер и капот) на что, мне был дан ответ (повторюсь): что мошек, если им боле двух дней, отмыть не возможно! И отправили восвояси. К сожалению ваши незнания, физико-химических свойств применения чистящих средств, наталкивает только оставлять негативные отзывы. Ваша клиентоориентированность, на уровне школьного (сам дурак), ведь к Вам приехала девушка, можно и лапши на уши навешать, она ведь в этом ничего не понимает. Спасибо за Ваш ответ. Неоднократно были на других мойках, где следы от мошек-не являются проблемой! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ приезжать сюда, с чуть более пыльными машинами, ведь с иными случаями, они не справляются.
Отличная мойка, моют хорошо, расположение отличное!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Вербовский
Знаток города 4 уровня
6 января
Забавная история приключилась! И, знаете, как будто бы в стандартном режиме разыграна.
Супруга заехала помыть машину после дальней поездки. Разговор в формате: - "Полтора рубля - не деньги, соль, реагенты, я 25 лет работаю". Ну ок. Через 1,5 часа забрала с чеком в 6.400 :) и зачем-то натертой кондиционером кожей салона :) Понимая прекрасно как устроена сфера услуг и зная что все условия, виды и стоимость работ оговариваются заранее, сложилось впечатление, что "неосмотрительному клиенту" навязали и насчитали по факту. Всё это к тому, что счёт неприятно удивил, а если бы предупредили заранее, то либо ряда работ бы не было, либо автомойка была бы выбрана другая.
В итоге моя оценка не про качество (его еще не оценил), а про подход к клиенту. Неприятный осадок остался. Друзья, будьте внимательны и бдительны, я написал максимально сдержанно и корректно, но прошу всех между строк увидеть слово "лохотрон".
Жаль, что нельзя записаться заранее, так как приезжаешь, говорят что 15 минут ждать, а в итоге минут 30-40 вышло. Сама услуга по мойке автомобиля была оказана хорошо, все было вымыто, не было к чему придраться.
Качество мойки автомобиля, ни как не связано с ценой, берут максимум а моют минимум, администратор не выполняет свои функции, а именно контроль и качество работы сотрудников, только лишь пьет кофе в клиентской и языком чешет
Делал химчистку Пола ,отчистили идеально . Из за того что слабый акуммулятор ,он сел пока чистили ,помогли зарядить ,большое спасибо ребятам ,мойка отличная ,советую
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 августа 2023
Хорошо и качественно моют, отдельная благодарность менеджеру Игорю, который очень внимательно осмотрел машину после мойки и указал на недочеты мойщиков, коих практически не было, бесплатный кофе приятным бонусом, однозначно лучшая мойка в Видном
Помыл машину 07.11.24, сделали комплекс за 20 минут, вся машина в разводах, не советую
1
Посмотреть ответ организации
5
5 intek
Знаток города 28 уровня
20 сентября 2024
Круто моют. В конце мойки с фонариком, щеткой и ветошью админ проверяет качество за мойщиком. Машина как новая! 1,5-2 часа моют. Доступно-качественно!!! Кофе вкусный в зоне ожидания!!!
Незнаю кто тут хорошие отзывы пишет, но машину мне помыли просто отвратительно!!!!
За 1450 рублей комплекс , весь пластик остался грязным его никто не протер даже влажной тряпкой! На что мойщик мне ответил может тебе еще химчистку сделать🤬
Коврики бросил и даже не защелкнул на защелки.
Молчу про то что машина вся мокрая, проемы вообще никто не протирал! Короче огромный минус такой мойке.
Не советую
Отличное обслуживание, уделяют внимание мелочам, предлагают только нужное! Кофе и PS для ожидания.
3
Посмотреть ответ организации
Nosfer Nosfer
Знаток города 5 уровня
20 мая 2024
upd. связался другой администратор, Семён, подлокотник компенсировали полностью, есть всё-таки в организации ответственные люди у которых слова не расходятся с делом.
заехал на мойку, сотрудник говорит "готово" пригласил оплачивать, оплатил (4.450), а дальше пошёл показывать что я оплатил :
сломал подлокотник, говорит "сколько стоит", говорю понятия не имею (он установлен дилером и на машине с первых её дней) начал гуглить, вылезает только али ну вот наверное +-3к, он даёт мне номер телефона грит приезжай помоем на эту сумму, даю звонок ну вроде его трубка звонит.
в конце недели решил погуглить нормально, стоит не 3к, а 14к. в субботу звоню этому товарищу - не берёт трубку, написал ему в whatsapp мол мыться на 14к меня не устраивает - 0 реакции. в понедельник звоню ещё раз, не берёт трубку. ну понятно
поехал в exist заказал подлокотник, заехал к ним, с этим человечком говорю разговаривать не буду (потому что когда с ним по-человечески он даёт номер который поднимать не планирует и не перезванивает).
говорю администратору мол так и так, вот заказал новый, поучаствовать в компенсации не желаете? мойка на 14к меня не устраивает и вообще вашими услугами больше пользоваться не планирую.
съездил за бумажкой из экзиста (посмотрел, заказ привязан к номеру, она не потребуется) оставил им оригинал (ну может им для отчётности пригодится), говорю вы сообщите мне что решили, администратор говорит что решили компенсировать полностью, через неделю переведут.
не через неделю, не через две ничего не пришло. сегодня забрал в экзисте подлокотник, думаю дай наберу администратору, может замотались и тп. не берёт трубку. ну понятно.
если не хотите чтоб в нашем городе процветали те, кто так относится к своей работе, чужому имуществу, и к вам в принципе - просто не кормите их.
Прекрасная мойка. Всё качественно, отмыли отлично, салон, багаж, кузов. По цене тоже вполне приемлемо. И по времени главное оперативно и в то время, что сказали. Спасибо! Остался очень доволен!
Сразу скажу про стоимость - 1350р за комплексную мойку без багажника. Но результат оправдывает все ожидания, ребята работают на славу, промывают каждый миллиметр, так что денег совсем не жалко. Удобно, что пока машину моют, можно сходить в ТЦ, побродить по магазинам, выпить кофе.