Приобрели кухонный диван в 21 году. С внешним видом и доставкой проблем не было. Но сиденье дивана оказалось, что сделано из ДВП толщиной как задняя стенка шкафов, укреплено только. Это сиденье проломилось , т.к. лист ДВП был еще и грубо проткнут (пробит, я бы сказала) на производстве для продевания тканевого шнура для придания диванной подушке рельфа, и прочности соответственно у сиденья не было. вопрос времени. Гарантийный срок уже, конечно, вышел. Диван на выброс или полный разбор и переделку с перетягиванием ткани. Кожзам дивана, кстати, также оказался ни к черту, очень тонкий и не долгосрочный.
Диван мы разобрали. Видно, что в нем сэкономлено на всем, а цена была не как у самого дешевого варианта.
Заказали шкаф через озон с доставкой, все привезли к назначенному времени, но при сборке шкафа, выяснилось что там стенку прислали не с той комплектации, отверстия не подходят.
Дозвониться до компании нельзя, никто не берет трубку, а если берут то дают номер другой компании!
Уважаемые, просьба связаться со мной и решить вопрос с комплектацией шкафа!
Отвратительное отношение к клиентам ! Данную компанию не советую от слова совсем ! Заказала комод , полностью оплатила , специально выбрала самый поздний интервал времени с 19 до 23 . И что водитель привез в 19 и говорит , это последний заказ и он не намерен ждать. Оно и понятно . Но зачем тогда писать такой интервал до 23 ! Если вы доставляете только до 19. Заказ #3848564. Верните деньги !
Замечательная мебельная фабрика. Радует, что они местные. Много лет на рынке. Грамотные специалисты. Одна из тех фабрик, которые делают диваны на совесть. Никогда не отмахиваются от покупателя при любых вопросах. Рекомендую!!!
Хотите диван через 20 дней? Тогда вам точно не сюда!!!
Сладко поют менеджеры- 20 дней и диван готов(обещают даже раньше), но-
1. 20 раб. дней!!! Это большая разница.
2. МЕЛКИМ шрифтом в договоре написано, что срок может быть еще увеличен на 25 раб.дней.
ИТОГО 45 дней- в лучшем случае.( заказ 05.02МВ2, сделан 07.02, получен 24.03 после многочисленных звонков менеджеру салона и миллиарда потраченных нервов. Дошло до того, что готовы были разорвать контракт- но ОБЕСПЕЧИТЕЛЬНЫЙ платеж не возвращается. В итоге 19.03 выяснилось , что к изготовлению дивана и не приступали).
3. Навязывают доп.услуги в договор, но не озвучивают( сам лоханулся когда читал- не заметил), но в итоге не выполняют свои договорные обязательства. Заказ был привезен не полностью- забыли привезти- ни за что не догадаетесь что.... Именно то, что навязали- пуф за 2000р., который нафик не нужен мне, но в договоре он есть. О чем сразу был извещен менеджер магазина.
4.Сегодня 29.03, с утра и до сих пор 15.52 пытаюсь установить - где мой оплаченный, но не нужный мне пуф. И , я уже не удивляюсь, пообщавшись с этой "компанией" -никто ничего не знает. Менеджер салона(где делали заказ) сказала, что доставка на сторонней организации и она ни при делах.
Звонил по номеру 2190989 -динамо( обещали разобраться в течении часа-уже прошло 3 . молчат. Перезваниваю- не дозвониться, никак , от слова совсем Посоветовала написать претензию. WOF???!
Я купил диван 80 к. а вы потеряли часть заказа-какая претензия? Ребята разберитесь между собой.
5. Диван собрали криво, накидали подушек сфоткали и свалили, стали раскладывать на ночь- смотрим диван кривой. В разложенном положении фиксируется не сразу( раза с 5 -7).Найду пуф- будем общаться по гарантии.
Я потратил почти целый рабочий день , чтобы выяснить где они потеряли и когда вернут. Рабочий день!!! И не выяснил... Никто ничего не знает.
Хотите квест- обращайтесь в эту компанию. Хотите нормально получить заказ, не тратя сил и нервов- идите мимо этой компании.