Лэтуаль
168 отзывов
27 октября
Чудесный магазин и девушка Ирина Некрасова, я видела её раньше в Талисман, обожаю 😍 её, как грамотного специалиста, всегда ухожу довольная и с покупкой , Ириночка , спасибо что Вы прекрасно умеете общаться и знаете все про косметику . Уважаемая дирекция Летуаль, выпишите ей премию!!!!!!💕💕💕
1
19 августа
Старейший Лету в Ижевске. Удобно расположен. Консультанты работают более 10 лет. Профессионалы своего дела. Хороший выбор нише вой парфюмерии, пожалуй , лучший из всех Лету в городе.
29 июля
Магазин очень понравился, большой ассортимент, от дешевой до дорогой косметики и парфюмерии со скидками. Помогли с выбором, качество оценила, приду обязательно.
1
6 августа
Сделала заказ 30го августа 2023г. ребенку на ДР, заказ успешно оплатила и 6го сентября 2023г. вечером примерно в 22:00 получила сообщение, что мой заказ доставлен в ПВЗ и я могу его получить, служба доставки. Придя в ПВЗ узнаю, что,по каким-то не понятным причинам,мой заказ уехал на распределительный центр, а случилось это утром 07го сентября 2023г. Срок хранения в смс был указан до 14 сентября.
Оставила обращение в Летуаль, все обещали разобраться в кратчайшие сроки. Я ждала до 14го сентября, и ходила в ПВЗ как на работу, звонила в доставку (а это тот еще квест, 30 минут дозваниваешься, 25 минут общаешься , итого примерно час, мелодии на рингтоне можно выучить наизусть)но так и не дождавшись каких-либо решений и ответов на вопрос "где мой заказ?", я отменила заказ в интернет-магазине Летуаль, надеясь вернуть деньги.После отмены заказа он повис в статусе "Подтверждение отмены"(кто должен подтвердить отмену?почему кто-то, кроме меня, в моем личном кабинете что-то может подтверждать или отменять,мне до сих пор не понятно), и тут началось ,провисела заявка в этом статусе до 27 сентября. Все нервы мне вытрепали, я и писала и звонила и все операторы и в телеграмм и на горячей линии мне отвечали и обещали, что все решат в ближайшие несколько дней и ставили какой-то там "приоритетный статус", который рассматривается в течение одного часа, но как мне сказала последний оператор "слишком много заявок и поэтому человек, который их рассматривает физически не успевает", а в это время заказ меняет статусы и куда то там перемещается и уходит 13го сентября как "не востребованный", я ходила в ПВЗ и показывала им это, они только разводили руками, они не несут ответственности. А Летуаль молчал.Это же проблемы покупателя, они то деньги получили.
Увы, я не почитала отзывы раньше, перед заказом, сервис службы доставки на нуле, отношение к клиентам абсолютно наплевательское, качество работы операторов горячей линии отвратительное. На лицо нарушение законов РФ по срокам возврата денежных средств, по первому требованию обязаны предоставлять информацию и телефон руководителя или лица его замещающего, но увы, эта информация скрыта от покупателя, а по тем телефонам, что есть в интернете не дозвонилась.Покупатель сам должен искать пути решения проблем, возникающих в работе продавца и его партнеров. Заплати и наслаждайся "завтраками".
27 сентября статус сменился на "деньги возвращены", но деньги я ещё не получила, а да надо же подождать...
1
18 апреля
Очень большой и светлый магазин. Большой ассортимент, все удобно расположено, Грамотный и вежливый персонал, на все интересующие вопросы дадут ответ. Бывают акции по которым можно купить косметику и парфюмерию со скидками . По качеству и срокам годности все отлично.
9 октября
Хороший летуаль, часто захожу именно в этот магазин) Один из самых больших Летуалей в городе, соответственно и выбор шире ✨
Персонал вежливый 🫶
Оценка: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
19 сентября
Прилично, вкусно пахнет, чисто, милые девушки найдут нужное или посоветуют замену, предложат другую продукцию, сильно ненавязывают, что очень радует.
1
3 июня
Большой, светлый магазин, в нем приятно находиться. Не приятно, что на кассе консультант попросила бонусную карту перед оплатой, видела, что на ней 500 бонусов (которые скоро сгорят) и не предложила списать, я заплатила полную сумму, увидела уже постфактум. Косметика обмену и возврату не подлежит. Остался неприятный осадок.
1
23 июля
Ужаснейший персонал магазина, оставляет самые неприятные впечатления!!!! Первый раз сталкиваюсь с такой наглостью консультантов, когда отвечаешь «спасибо, я сама выберу то, что мне нужно», а они продолжают ходить за тобой и что-то безостановочно предлагать. Извините, это ЧЕРЕСЧУР! Охранник ходил за мной по залу в паре метров, и я уже не выдержала и предложила ему перестать за мной ходить. Руководство магазина, обратите на это внимание, пожалуйста!!!! Я выбежала из магазина с ужаснейшим настроением, так и ничего не купив, потому что желания уже не было!!!!
1
10 января
Роскошный магазин, большой, светлый, товара много, грамотные специалисты, удобно все расположено. Постоянно проводят какие то акции и распродажи. Консультируют как можно приобрести наиболее выгодно покупку. Но правда он дороговат.
14 октября
Летуаль последние время разочаровывает прежде всего скудностью ассортимента. Что бы купить что то приличное нужно ждать акции. Пропали любимые ароматы, полки заполонили дешёвые подделки.
22 августа
Добрый день. Хочется написать об Интернет заказах. В Летуаль. Жду товара 3 недели. Служба поддержки ничего внятного не говорят. Первый раз сталкиваюсь с таким невежеством. Вроде позицианируют себя с премиальным сигментом. Это ❓❓❓. Оценку -1. Даже не поставлю
20 сентября
Слишком резкие, хоть и в миллион раз приятнее иных, запахи, когда входишь в магазин. А вот когда проходишь мимо него по улице, чувствуешь приятное благовоние... 🌺
1
5 января
Разочарование. Заходила сегодня, хотела купить туалетную воду Dior. Женщина с короткой стрижкой темными волосами объяснила, что их уже не поставляют, разговаривала со мной очень высокомерно. Я увидела полку, где написано Dior и там стояли коробочки, но в силу того, что у меня плохое зрение и не было очков, то не увидела мелких надписей на коробочках-я спросила «что находится на этих полках, написано Dior?» На, что мне женщина ответила «мы же не можем эти полки вырвать и выбросить, приедут представители и сами уберут. Здесь находится другая косметика». Больше ничего здесь покупать я не захотела.
3
7 марта
Очень красивый магазин, большой ассортимент) Хорошие, не приставучие консультанты! Правда и тут без знаменитых охранников летуали не обошлось, ну да ладно, это лишь маленький минус))
3
27 мая 2023
Персонал очень дружелюбный, красивенькие девушки, всё объяснят и покажут, выбора в данном магазине достаточно, скидки и акции бывают хорошие, качеством товара в этом магазине доволен, расположение магазина хорошее.
3
1
22 февраля
Моя дочь от этого магазина в восторге. Очень приветливый и отзывчивый персонал, про всё расскажут и подскажут. Так что рекомендую к посещению.
12 февраля
Здраствуйте, а у вас там что платная остановка чтоли возле вашего магазина, приехали, зашли, купили, ни каких знаков платной парковки не было, а тут бац и штраф 2000к за то что я машину ставил возле магазина в который мне надо было на 5 минут зайдти и все, там столько машин как попало стояли, а мне штраф пришел, есть еще такие?
1
8 января
Отличный магазин косметических товаров, большой ассортимент и очень вежливый персонал, всегда все подскажут и покажут
1
2 апреля 2023
Магазин хороший,большой и отличный ассортимент,очень грамотные и приятные консультанты-все подскажут,знают свой товар просто на ура,настоящие профессионалы!Удобное месторасположение!
2
29 июля
компетентные и вежливые продавцы-консультанты. Всегда подскажут то, что необходимо
1
18 октября
Огромный выбор парфюма, на любой вкус, то чего нет на других точках, здесь имеется.
1
4 мая
Очень большой и красивый магазин, с профессиональным коллективом. Ни когда не уйдёшь без покупки. Всегда проводят какие-то .праздники.
2
12 октября
Девушки помогли подобрать парфюм, рассказали про скидки и тд. Пол цены скинулипочти!
1
27 июля
Хороший магазин, классные скидки, отзывчивые сотрудники
1
3 февраля 2023
Большой выбор различных товаров, особенно парфюма. Приветливый, знающий магазин персонал. Скидки для разных людей на разные категории товаров. Качество товаров хорошее. Все сроки годности соблюдены
3
1
11 июля
Забежали в магазин за 7 минут до закрытия (получить интернет-заказ), на входе охранник сказал в воздух :«может закроем магазин, время без 5»)) было ощущение, что в охране нынче как минимум работают директора магазинов, не меньше, синдром вахтера прям во всей красе 😄 на кассах очереди, из четырех касс работало две.
Девочки-консультанты как всегда амебоподобные, еле шевелятся, лица безучастные))
1
24 марта
Был в середине марта 2024 года, в продаже нет многих брендов, которые рекламируют на официальном сайте. И не в коем случае не паркуйтесь около магазина, в противном случае через несколько месяцев придёт штраф за парковку
14 ноября 2023
Очень мне нравится данный магазин. Большущий ассортимент. Всё чисто, красиво. Девочки всегда готовы помочь.
1
2 апреля
Разнообразные товары, но не на всех есть перевод , английский язык люди не знают, девчата, которые работают тоже не знают, а хотелось бы прочитать.
29 сентября
приставучие консультанты . ходят за тобой и следят. давление оказывают, неприятно находиться в магазине
2
26 июля
Продавец Наталья супер 👍 советую магазин скидок много
1
31 июля 2022
Мой любимый магазин Летуаль в городе, именно этот, большой на Пушкинской. Консультанты просто душки! Терпеливо и грамотно сориентируют, подскажут вариант, наиболее выгодный мне, как покупателю. Ещё локация магазина очень душевная, старый центр, люблю там бывать 🌹🌹🌹
4
27 марта 2023
Шикарный магазин с огромным выбором парфюма и косметики! Самые грамотные специалисты в Ижевске сдесь работают-знают все! Профессионально подберут от и до!
1
15 августа
Самый большой ассортимент товара, грамотный персонал
1
9 октября 2023
Царство парфюма, косметики и эстетики! Всегда радует ассортимент, внимательные продавцы- консультанты.Привлекательные витрины и запахи не дают проскочить мимо этого местечка!
1
31 октября 2023
Потрясающий персонал, проконсультировали на высоте. Остались очень довольные обстановкой и обслуживанием
31 июля
Большой ассортимент и пробные флаконы, прекрасные продавцы
1
1 апреля 2023
Постоянно бывают скидки и акции, большой ассортимент. Продавцы-консультанты всегда приветливы и доброжелательны. Из минусов: просишь подобрать легкий аромат туалетной воды, при этом называешь аромат воды которой ты пользуешься, предлагают очень насыщенные и тяжелые ароматы.
1
1
1 марта
Невозможно связаться и дозвониться до операторов, ужасно медленно происходит работа. Сами консультанты не общительные, помочь не стараются, с небольшими исключениями, магазин полупустой.
1
11 марта
Полноразмерный магазин, удобное расположение. Отзывчивый,внимательный персонал.
1
31 октября
Я постоянный покупатель данного магазина! Но из раза в раз раздражает тот факт что на тебя охранник или продавцы смотрят как на потенциального вора. Находится в магазине долго и соответсвенно покупать еще больше нет желания.
20 января
Магазин отличный, большой выбор товаров.
Но, огромное но - консультанты. Ходят с недовольными лицами, еле шевелятся, не знают банальный ассортимент товаров, что-то спросишь, говорят - такого нет, а потом сам случайно находишь.
Самое ужасное - забирать заказ. Каждый раз его ищут по 15-20 минут. А в последний мой заказ мне вообще сказали искать его самой. Там, где лежат заказы - свалка. Ну неужели трудно положить все в пакет и четко написать фамилию, чтобы было видно. Люди заказывают на крупные суммы, и большое количество товаров, а они элементарно пакет не дают. Девочки вообще не шевелятся, на кассе стоишь в огромной очереди, какой толк в их работе???
3
22 сентября 2023
Очень большой ассортимент в магазине чисто ,пахнет вкусными туалетками со входа в магазин рекомендую 👍
22 июля
Лучший магазин отличные консультанты 🌸
1
1
3 августа
Все отлично покупки совершаем не первый раз
1
14 ноября 2021
Разочаровалась отсутствием наличия нормального парфюма, а в целом всё прекрасно, девочки отличные и грамотные, вежливые, все покажут, расскажут , приятно ходить в этот магазин царства духов
Так что 2 звёзды снимаю за то, что парфюм снимают хороший с производства и в замен привозят новинку, которая сильно разнится от предыдущего аромата, вот так
3
29 октября
Приветливый персонал, качественный товар
15 ноября 2023
Очень долго происходит оформление покупки!!! Много раз просил отправить заявку в тех отдел для устранения неполадок, результата нет!!! Цены неадекватные на некоторые позиции мужского сегмента, проще на Ламоде заказать.
1
1
13 июня 2023
Может быть товары и хорошие , но! Охрана не на метра не отходит ! Ходила в Летуаль купить маме подарок, смотрела , думала, охранник наглый такой выгоняет говорит якобы « девочка рано ещё, детский мир на 2-м этаже!»
Это же надо быть таким наглым! Персонал не хуже ! Ну короче летуаль полная фигня лучше не ходите туда если не хотите чтобы сам испортили на весь день настроение!
5
1