Один из самых приятных филиалов-сегодня зашли за парфюмом и были приятно удивлены: охранник не смотрел на нас как на потенциальных ворюг,не ходил по пятам. Консультанты вежливо и корректно предложили помощь. На кассе я напутала карты- мне спокойно без нервов и с приветливым лицом помогли,все объяснили. Наконец случилось комбо: радость от покупки и приятный сервис.
Такого я не встречала ни в Сан сити ни в Версале(там все очень 👎)
Девушки,спасибо вам за вашу работу)
Зашла купить маме и тёте подарок, в итоге ушла в плохом настроении
1. Консультант ходил за мной по пятам, и в итоге высказала что мол давайте побыстрее, я не могу за вами ходить все время
2. Брала некоторые товары по скидке, рассчитывала на 800 руб, в итоге на считали на 1100 с лишним руб
Меняйте ценники сразу!!!
В итоге ничего не купила,потеряли ценного клиента!!!
Сегодня заходила за ароматом. В зале консультанта не найдешь. Как нашла так она толком описать не могла аромат. Плюс ко всему уронила флакон. Во второй раз когда позвала ее, у нее выражение лица было будто я ее уже достала. Манера общения ужасная. Уехала покупать в Рив гош. Больше к вам не ногой. Наведите порядок с персоналом!
Заказала товар через интернет магазин доставку указала по адресу Дуси Ковальчук 179/4. Доставку осуществляла DPD. 25 числа должен был поступить заказ в магазин. Но ни ответа ни привета. Написала 27 числа в дпд узнать причину задержки, оказалось что не смогли доставить в магазин по причине "отсутствия парковки возле магазина " Тоесть курьер доставить не смог и со мной никто не Связался и не попытались как-то решить проблемы, например доставить по другому адресу. Чья вина не знаю, но почему нельзя было связаться со мной?
Был. Покупал. Остался доволен. Ассортимент отличный, персонал на 5 баллов
2
Правда и только правда
Знаток города 10 уровня
20 апреля 2019
Добрый день.Ходила в Л'Этуаль купить себе помаду,лореалевскую,зашла,покупаю,помада почти 600 руб расчитываю на скидку по карточки,у меня максимальная,карточку мою берут,фиксируют,а скидки ни какой.При вопросе,а почему нет моей скидки по карточки,мне отвечают,что не положено.Я задала вопрос почему,акции на помаду нет ни какой,продавец мне ответила,ни каких скидок не положено....Я просто в шоке,спрашиваю,а с какой целью брали мою скидочную карту,если скидки ни какой и цены,не малые.Продавец мне ответила,оказывается фиксировать карту положено,типо как моё посещение.Я просто в ужасе.Ходила в Л'Этуаль последний раз и всем друзьям буду советовать,не посещать этот магазин,полный лохотрон.В других магазинах скидочные карты действуют,я свою помаду за 400 с копейками покупала и плюс скидка,а здесь почти 600 руб и ни какой скидки и ещё и карточку фиксируют,в каких то своих целях и махинациях.Ужасный магазин,раньше был лучше.Это было моё последнее туда посещение.
Один продавец консультант, он же кассир, ждала 20 минут пока она консультировала девушку, хотя мне надо было просто спросить есть в наличии или нету одного товара, так и ушла не с чем