В общем магазин хороший, выбор есть, некоторые продавцы отзывчивые и рассказывают об акциях в магазине. Но некоторые продавцы узнав, что покупка по сертификату на контакт идут не охотно, ничего не посоветуют, не заинтересованы
Оформила заказ( перемещение из одного магазина в другой), оплатила. Пришла забирать, а мне говорят его уже выдали, другому челрвеку. Как это вообще возможно?? Во время моего визита долго выясняли, что произошло. В итоге я ушла ни с чем, а стоимость парфюма 8100тр. Две недели руководство молчало, после чего мне пришло сообщение, что у них всё замечательно, нарушений нет. А мне просто забыть и радоваться за кого-то, что пользуется мною оплаченным парфюмом. Повторюсь, это вообще как возможно???
Конечно ассортимент большой очень, есть несколько но, консультанты сколько раз пробовала обращаться (первее их находила нужный мне товар), второй вариант - совершенно не обращают внимания. Ходят и все следят за мной. Разговаривают через губу, как будто не работают тут а чисто на практику пришли. А вот в городе на Ленино прекрасный магазин очень нравится, тут в Академе мрак, к сожалению.
Наверное худший Летуаль в моей жизни. Прям загадка: в Сан-Сити как дома, а тут все не то и все никак.
Идешь с желанием отдать деньги, а повод не находится.
Не могу сказать, в чем магия, но не привлекает ни с улицы, ни с холла Эдема.
Магазин, в котором всегда ощущается праздничное или нарядное настроение. Внимательные, но не навязчивые консультанты. Удобное расположение товарных рядов по актуализации. Есть возможность пробовать продукцию. И всегда есть приятные скидки.
Ни в одном магазине парфюмерии нет такого навязчивого слежения за покупателем, как в Летуаль. Ужас просто. Зайдешь и нет желания что-либо выбирать. Заходили выбрать парфюм, пришлось покинуть это место без покупки. Неприятные ощущения.
Абсолютное безразличие покупателям, зато активно и увлечённо общаются друг с другом. Товары по скидкам и акциям распределяют между собой, так что на прилавок и покупателям это никогда не перепадёт.
Мне страшно ходить в это место со своей девушкой или мамой. На меня все смотрят так, будто я вор, я даже начинаю в это верить… а ещё, слишком дотошное навязывание товара, даже когда я заявляю, что мне нужно только дегтярное мыло, они пытаются нагрузить меня допами. Хотя по мне видно, что кроме дегтярного мыла, больше ничем я не пользуюсь!!!(((
Я сделала заказ на сайте, и его обещали доставить 4 августа. Теперь же после личного звонка, вопросов в магазине и ожидания я получила смс о том, что заказ будет готов 6 августа. Если бы я изначально знала дату готовности, я бы не стала у вас заказывать, так как товар нужен был край сегодня днем (5 августа).
Наплевательское отношение
Полное безразличие к покупателям, пофигизм, высокомерие, и так практически во всех точках этого бренда, заказы привозят не те, и заменять не хотят, в общем решать вам, но мы больше не покупаем в этой сети ничего.
Сегодня была в магазине, хотела поменять подарочный сертификат на косметику. Очень огорчилась, тк меня обманули. Покупала косметику, выбирала вместе с девушкой консультантом, думаю, что можно посмотреть все по камерам. Прикрепляю фото, где видно, что куплено пять наименований товара, а пробито шесть. Лосьон ошелушивающий для сухой и комбинированной кожи я не брала)) стыдно девушки!!!! Работать в приличном месте и так себя вести - позор!!! Готова дать свой номер телефона администратору. По чеку видно время и фамилия кассира, и можно проверить камеры.
2
В
Владимир
Знаток города 7 уровня
9 января 2023
Сделал заказ на сайте 27 декабря. Обещали доставить 29 декабря. В указанную дату заказ перенесли на 31 декабря. Затем уже поздно вечером заказ перенесли на 3 января, а затем ещё раз уже на 9 января. Новогодний подарок стал максимально не актуальным. Судя по другим отзывам, такие проблемы происходят регулярно.
Под видом распродажи продают просрочку, будьте внимательны. Купили в подарок глитер тени для глаз с просрочкой. Не хорошо вышло. Не следят продавцы. Выбора мало
Девочки не знают парфюма. Некоторые совсем... Получить рекомендации практически невозможно. В Москве была в летуале на рижском так там девушка знала все прошлые, снятые с производства парфюмы, могла быстро сориентироваться в поисках схожего... Но в Эдеме даже близко такого сервиса нет(((
Люблю это место) Ассортимент - что надо, часто проводятся акции, скидки, а подарочные сертификаты - это решение вопроса о подарке.Спасибо за хорошую работу!