Леонардо
87 отзывов
13 сентября 2024
Заказала отсюда 24.08 книгу по вязанию крючком, с доставкой день в день. Привезли быстро, что очень хорошо. Но вот когда я достала из пакета ее, была немного разочарована. Края потертые, углы загнутые. Сначала ничего не хотела с этим делать: книгу тяжело найти, хотела именно сегодня ее получить и т.д. Потом подумала - дай напишу в поддержку, может есть возможность обменять, вдруг мне случайно прислали витринный образец.
Написала и мне перезвонили. Сотрудница начала обвинять меня в том, что книгу они отправляли в идеальном состоянии, абсолютно новую, и что у них есть записи с камер, и два свидетеля видели что книга абсолютно новая. Более того – книга на фотографиях, якобы, вообще не их. Я, мягко говоря, очень сильно удивилась. Одно дело сказать, мол, извините, надо было при курьере проверять доставку и возвращать ее если что не так, а теперь баста (что тоже было бы странно конечно, но ладно). Другое дело меня обвинять сразу же, даже не разобравшись в ситуации!
И все это за ~2000 потраченных рублей)))
В итоге сошлись на том что я пришлю видео с книгой в вацап. Прислала видео, чек, показала даже время фотографий чтобы было понятно что я сделала их через 5 минут после приема заказа и в итоге мне так никто и не ответил.
Итог: если будете заказывать что-то с доставкой, проверяйте прям при курьере со включенным видео. Я наверное в первый и последний раз что-то здесь заказываю.
P.s. Если кто-то из Леонардо хочет тоже посмотреть на видео или чеки, пишите, все пришлю
— апдейт 13.09
Магазин ответил мне спустя 2 недели, чтоб я точно не могла уже ничего сделать с возвратом. Отзыв не читали, ответили отпиской.
1
11 августа 2024
магазинчик интересный но Отвратительно обслуживающий персонал. конкретно татььяна давлетдинова и администратор. к ним вежливо пожалуйста нужно то то а она грубо и озлобленно " я не знаю у нас этого нет" а оказывается есть консультант ну можно же сказать = обратитесь пожалуйста к консультанту.!. нет я не знаю ггрубо и в озлобленном и негативном тоне тоне администраторша хамит типа вы женщина! молчите.. просто который раз приходишь в этот Леонардо и как специально портят настроение. Неприятно! несмотря на разнообразие и привлекательность товаров Не по Питерски. спасибо консультант Мария спасла положение.
1
8 января
Отличный магазин👍
Находиться на самом верхнем этаже.
Нашел, что искал.
Большой ассортимент всяких «штук» для рукоделия и не только.
Второй раз основательно выручает.
Спасибо 🙏
23 октября 2024
Я в восторге от Леонардо.
Здесь фантастический ассортимент товаров на любой вкус и цвет.
В зале есть терминалы для уточнения цены товара, что очень удобно.
2 ноября 2024
Самый большой магазин из тех, в которых я была в СПб. Очень большой выбор товаров, в частности пряжи. Буду специально ездить именно сюда, если понадобится что-то для творчества
24 августа 2024
Ужасно томный и медленный персонал, который ничего не знает ни где что находится, ни есть ли вообще, водят по одним и тем же местам и предлагают вообще не то что нужно, а перед этим само собой ещё нужно постараться найти кого-то из персонала или ходить за мамой (консультантом)-уткой с другими утятами (покупателями).
Больше не приду сюда только из-за обслуживания.
17 ноября 2024
В этом магазине нет возможности взять краски и положить в корзину самостоятельно, необходимо вызывать кассира и он по списку приносит их из подсобки. Не очень удобно. Я вообще попала в дни переучета в магазине и был маленький ассортимент.
1
23 февраля 2023
Люблю подобные магазины. Всё, что нужно для творчества в одном месте. Моя семья знает, что я могу часами там бродить. Есть книжный отдел, рисование, вышивание, развивающие игрушки. На мой взгляд, нужно больше пряжи и тканей я не увидела. Цены, конечно не самые выгодные, но вполне приемлемые. Взяла там готовый порошок для крема кондитерского. В обычных супермаркетах такого не встречала, сегодня буду пробовать. Ну и глаза на безопасном креплении... Это меня интересует всегда. Вообще в Санкт-Петербурге не могу найти магазин с широким ассортиментом глаз. Может кто-то знает и может посоветовать?
8 июля 2023
Хороший магазин, порядок на полках, персонал отзывчивый, всегда подскажут и помогут определиться с выбором. Спасибо им!
По понедельникам до обеда скидка 11% держателям дисконтной карты.
1 января 2024
Хороший магазин сети.
Персонал компетентный, вежливый.
Ассортимент типичный для этой сети магазинов.
15 января 2024
Пришел в магазин за паракордом, спросил у первого консультанта есть ли у них в наличии, она сказала не знает что это такое, наверное нет. Я открыл сайт, нашел на сайте паракорд, показываю второму консультанту, она отвечает тоже самое - " А что это такое?"...
2
1
19 августа 2023
Отличный магазин , как всегда на высоте. Слаженная работа коллектива. Благодарен сервису, отвечают на телефонные звонки и консультируют по телефону перед приездом .
8 июля 2023
Очень большой ассортимент все товары аккуратно разложены. Каждый найдет занятие по душе. Хороший магазин.
28 марта 2023
Отличный магазин для рукоделия и поделок. Я с дочкой покупаю в леонардо все что ей надо и в одном месте. Рекомендую посетить данный магазин.
14 августа 2024
Ценники не соответствуют наименованию и путают
1
4 ноября 2023
Хороший магазин,все для творчества и хобби можно найти,рекомендую
30 ноября 2023
Шикарный магазин, отличный ассортимент. Грамотный персонал.
1
15 февраля 2023
Огромный выбор товаров, но цены высоковаты. Принеобходимости
сориентироваться поможет консультант. Мне понравилось.
11 ноября 2022
Хорошая сеть . используем материалы в детском клубе для различных поделок. Некоторые позиции дороговаты. Но что бы все найти в одном месте - это того стоит.
1
15 мая 2023
Неплохой ассортимент, много консультантов готовых помочь. Но и не самый большой Леонардо
1
23 января 2023
Уникальный магазин для хобби. Есть то, чего нет больше нигде. Тем более, в одном месте.
Расположение удобное.
Сотрудники все в теме.
14 июня 2024
Продавцы просто проходят и на кассу не встают , клиентам нет уважения
1
6 марта 2023
Хороший, нужный магазин!... Товар, всё можно посмотреть, консультанты и продавцы вежливые.
2
13 ноября 2023
Рядом с домом/почти/Для рукоделия можно найти многое.
1
20 августа 2023
Любимый магазин! Можно найти все, что нужно для творчества.
2
12 марта 2023
Огромный ассортимент товаров и отличные продавцы, всегда готовые помочь собрать заказ
2
31 марта 2023
Отличный магазин! Всегда нахожу здесь всё необходимое для рукоделия.
20 июня 2022
Очень хороший магазин, возле дома был тоже леонардо, но в нём не оказалось того, что нужно было, поэтому было решено проехаться сюда. Просторный магазин с хорошим ассортиментм товаров для творчества
2
5 февраля 2023
Широкий ассортимент для рукоделия и прикладных игр для детей и взрослых.
13 октября 2022
Большой выбор. Если найдёшь консультанта, то можно обратиться за помощью)
Мою любовь к рукоделию не затмит никакой хмурый консультант)
2
15 декабря 2022
Очень доброжелательный и знающий персонал. Но выбор по некоторым позициям, связанным с художественным творчеством для меня оказался недостаточным.
1
9 октября 2022
Выбор товара большой, всего понемногу найти можно - для дилетантов, профессионал туда не пойдёт конечно. Но цены для домашнего творчества сильно завышены - кисточки по 2500 ₽ за штуку 🤷🏼♀️ - не понятно для кого
2
1
10 декабря 2022
Фантастическое и очень нужное место! Найти можно очень много того, что нигде больше не найдёшь.
2
17 августа 2021
Что касается пластиковых сборных моделей. Для начинающего выбор есть. И моделей и красок, и даже небольшой выбор масок и инструмента есть. Но серьезно занимающимся лучше сразу ехать в специализированный магазин.
3
9 апреля 2023
Классный магазин, приветливые сотрудники, рекомендую!
26 мая 2022
Хороший просторный зал, богатый ассортимент, вежливые и участливые продавцы.
7 июля 2023
Хороший магазин, жаль что когда там была не было того что нужно мне.
21 декабря 2022
Хороший магазин, все есть, но цены очень кусаются...
25 ноября 2023
Никакой помощи от сотрудника швейного отдела
1
29 ноября 2022
Хороший магазин! Надувной Валера даже есть в продаже. Полноразмерный.
3
18 сентября 2021
Доброго времени суток! Ужасное обслуживание продавцов Леонардо в Европолисе СПб… хотела купить пуговицы, стояла в очереди, продавец не заметив меня стала обслуживать покупателей вновь пришедших, на мою просьбу обслужить, ответила всех обслуживаю по очереди. Очень не приятно, что продавцы не замечают своих покупателей.
3
5
8 января 2022
Дд. В магазин пускают всех без масок и не спрашивают куаркод. На кассе требуют куаркод!! Отказались продавать только потому, что куаркод еще не активен. Я тоже не виновата что прививка есть, куаркод есть, но активен будет через 21 день это формальность. Если вы уже такие правильные и все у вас по закону проверяйте тогда паспорта и куаркоды на входе! У других покупателей паспорта не проверяют!! Я зря время и нервы потратила. Причем в других Леонардо спокойно все продали вошли в положение. Буду писать жалобы везде!
2
28 июня 2021
Классный магазин и персонал знающий. Если не знаешь что надо , но имеешь представление🤣 Точно сюда! Есть все на любой вкус🔥
3
12 октября 2021
Замечательный магазин. Можно найти товар на любой вкус и для любого хобби. Приятный персонал.
3
31 декабря 2022
Огромный выбор материалов инструментов и подарков
2
4 сентября 2022
Выходной день и работает одна касса((
Очередь на 30мин. На просьбу открыть вторую кассу -игнор!
1
1
12 апреля 2023
Прекрасный магазин для хобби.
26 сентября 2020
Огромный выбор всего и для поделок и игры настольные и наборы, также для рукоделия , рисования, прикольные какие то вещи
3
2 августа 2020
Очень плохо работают с сайтом. Приехала специально для того, чтобы купить определённый товар. На сайте указали, что в наличии есть. По приезду обнаружила пустые полки. Пришлось разбираться с менеджерами, которые, похоже, и сами не знают, есть ли у них в наличии на складе товары. Ждала час, откопали для меня один пакетик. Ужасное обслуживание, ставлю одну звезду только за то, что товар оказался более-менее качественным
3
24 февраля 2023
Хороший магазин, много всего