Организация выдачи инвентаря ужасная ,скопление народа на маленькой территории ,да и сам инвентарь давно требует замены весь в критически изношенном состоянии .
Отличное место для проведения времени, каток большой по размерам, но единственный минус, очень большая проблема с организацией получения/сдачи коньков. Вечно толпа в одном помещении, порой никуда присесть, чтобы переобуться.
На лёд пускают толпами , невозможно кататься, обувь в раздевалке валяется прямо по середине , все топчутся по чужим сапогам! Простояли в очереди дольше, чем катались . Коньки в прокате убитые.
Ужасный каток НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ИДТИ. Персонал хамит, заставляет говорить цифру "номерка", ребенок после гардероба спросил " почему тетя злая и кидает сумки ?" !!!! Женщина на наш вопрос "когда можно будет взять коньки? Отвечает повышая тон и с набитым ртом, мы к ней обращались вежливо ! !! УЖАСНО!!!! И это за такие деньги ! 1.500!! Меняли коньки 2 раза очень болят от них ноги до степени что аж сводит. Коньки тупые! Крохотная раздевалка где плохо пахнет и все стоят в огромных очередях. Выбирали между катком в Большом и Ледоградом. В большом даже визуально призентабельней, уютно и много украшений новогодних. А в итоге оказалось даже выгоднее ! Не пошли туда т.к бронь была доступна только в Ледограде. Почему стоит оценка 4.5 для меня загадка. Хотя в целом я человек не привередливый, но деньги за такое обслуживание платить я больше не буду никогда. Никакого удовольствия не получили, зато долго болели ноги и остался неприятный осадок.
Билет на час катания. Деньги зачисляются на карточку. С помощью карточки проходишь на сам каток. Есть отапливаемая раздевалка и прокат коньков. Лед после каждого сеанса обновляется. Часто бывает что середину катка занимает секция Фигурного катания.
Много лет катались здесь и всё было хорошо. Пользовались условием - на первые 2 утренних сеанса прокат коньков бесплатный.
Решив покататься 6 января 2020г были крайне разочарованы!
Во-первых, фактическая цена была выше указанной на актуальной странице в Инстаграме. 300 вместо 250.
Во-вторых, по указанным номерам дозвониться невозможно - нигде не берут трубку (хотели уточнить условия).
В-третьих, по приходу мы узнали, что обязательные для катания карточки, купленные до 30.12.19 (стоит 50р), ныне не действуют и средства на них аннулированы. Никакой информации об этом на сайте опубликовано не было. Мы расстроились, потому что у нас как раз подходило пятое бесплатное катание (этот бонус был указан на карточках и буклетах, нам так и не удалось этим воспользоваться).
В-четвёртых, нам сказали, что и бесплатный прокат коньков на утренних сеансах отменён (а мы специально пришли утром).
Терминал не работал, вход был по чекам. После катания мы захотели получить чек обратно - так нам не хотели его отдавать (хотя это наше право), еле убедили.
Вишенкой на торте стали не заточенные прокатные коньки, которые плохо держали на льду (хотя обычно такой проблемы у меня не возникало).
Попытки связаться с администрацией не увенчались успехом, а в Инстаграме меня сначала проигнорировали, потом сказали мол "сами виноваты, чаще бы ходили - всё бы знали", и "я ничего не решаю, телефоны администрации указаны на сайте".
Конкуренции особой у Ледограда, конечно, нет (только Осьминожек на Северном), но это не повод так относиться к клиентам. Желания посещать этот каток не осталось!
Отличное место, но в выходные и праздники очень мало места. По ощущениям каждый сантимерт коробки был занят. Быстро продвигалась очередь, пероснал дружелюбный.
Были с детьми на катке два раза. Очень понравилось! Кассир отзывчивая и добродушная! Работники гардероба также! Коньки удобные, лёд скользкий, музыка приятная и атмосфера в общем радостная и праздничная!!!
Самый ужасный каток на котором я была. Коьнки не удобные, только встанешь ноги уже болят. Тормозов на них нет, стельки которые должны быть, их тоже нет! Заплатили деньги и вышли через 10 минут!!!! Гардеробщица отдельная история, хамит всем! Сходите лучше в осминожек, там намного лучше, каталась там 3 часа и ноги не болели! Зря потраченные деньги!!!!!!!
Самый удобный по расположению каток, только до тепла к сожалению работает. жаль что в таком огромном городе нет полноценной круглогодичной ледовой арены в центре