НЕЧИСТЫЙ НА РУКУ КУРЬЕР.
С товаром всё норм, спасибо. Всё, как, впрочем, и всегда, на высшем уровне.
Но к выбору курьеров я бы отнеслась более серьёзно. Ведь по ним судят о самой фирме, которая, в свою очередь, несёт репутационные потери.
Милый молодой человек, доставивший товар, любезно согласился сходить в ближайший магазин, причём абсолютно бескорыстно. В силу объективных причин, я не могла этого сделать самостоятельно. Люди же должны выручать друг друга, правда?...
"Выручатель" взял деньги и... пропал.
На звонки и сообщения в вацапе не отвечает.
Сумма невелика (около двух тысяч), её потерю я как-нибудь переживу. Просто обидно. От Ламоды таких подстав не ожидаешь. Вера в человечество утеряна окончательно.
И насколько, должно быть, тяжела курьерская доля, если один человек готов обмануть другого даже на столь незначительную сумму (если что, это сарказм)???
Имя вороватого курьера называть, пожалуй, не стану. Но карму и закон бумеранга ещё никто не отменял. Потеряет намного больше. Нельзя кидать доверившегося тебе человека, это низко и подло.
Пыталась написать этот текст на сайте Ламоды, почему-то он, недописанный, исчез. Удалили?.. А как же объективность?... Или только хвалебные оды???
Подводим итоги. Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращусь больше в этот магазин. И никогда не поверю в бескорыстие курьера.
Спасибо за внимание.
Отзыв об онлайн магазине. Пусть и здесь почитают.
1. Неточная информация в описании товаров,
2. Смехотворная программа "лояльности" и "подарки" ко дню рождения, из которых вычитаются ваши клубные скидки и в итоге "подарок" просто обнуляется;
3. Бесконечный спам с "супер-распродажами" и уведомления о "снижении" цен на товары в избранном, при этом на самом деле никакого снижения нет;
4. Умудряются повышать цены на товары, которые по году или больше висят на сайте.
5. У курьера нередко нет возможности принять оплату картой - только qr код, то есть пролетаете с кэшбэком. При этом их службой доставки пользуются другие магазины, и если вдруг вам и оттуда привезут заказ через доставку ламода, вы пролетите с кэшбэком и по этой покупке.
Ламоде явно санкции не пошли на пользу: в былые годы, когда можно было спокойно шопиться за рубежом, мне в Россию магазины из США доставляли DHL-ем бесплатно заказы сверх 150-200 долл, ко дню рождения делали скидки 10-15% без ограничений (то есть можно было заказать пуховик за 1000 долл и получить очень приятную скидку в 150 долл). Никаких тупых вычетов и "процентов выкупа". Процент выкупа еще можно как-то понять для маркетплейса, но если вы позиционируете себя как мультибрендовый онлайн бутик, предоставляйте соответствующий сервис. В противном случае создается впечатление, что вы откусили больше, чем можете прожевать.
Компания Ламода, купите новый терминал в этот пункт самовывоза! Вы просто как динозавры с вашим аппаратом.
Огромная очередь отчасти из-за того, что терминал на грани умирания! Я не могла 10 минут оплатить, его тронешь - он выключается, то проходит оплата по касанию, то нет, надо вставить карту, пока вставляешь - уже отклонили оплату. И ладно было так иногда было, уже пару лет как!
Я лично стараюсь почти ничего на ламоде не брать, только чтобы к вам не ходить, потому что оплата - это отдельный головняк.
Приложение не работает и операторы отказываются помочь
Сделал заказ на субботу по техническому сбою не привезли, никто нигде не предупреждает, тратишь целый день на ожидание, и какая то информация только если сам звонишь, время клиентов не ценят, в итоге пообещали привезти в воскресенье, звоню в воскресенье уточнить про заказ, так как знаю что им все равно, говорят ничего не привезём, можем во вторник, говорю я буду по другому адресу, на что говорят на другой не повезём, операторы ничего не хотят и не могу, чтобы получить связь с руководством до 48 часов ожидание, бардак, и отвратительное отношение к клиенту
Очень часто пользуюсь услугами данного интернет-магазина, в большинстве случаев не было претензий или комментариев к качеству товаров или срокам доставки. Последние 2 месяца что-то изменилось: то нельзя получить вещи через курьера, что входит в бонусную программу, даже за оплату, то дата доставки уже прошла, но нет информации о переносе даты доставки или информации о статусе заказа.
Ужасные правила заказа - лимит на определенные категории, например, на верхнюю одежду. Если заказываешь больше, то нужно все оплачивать. У меня в корзине 10 пальто и курток, стоимостью больше 160 тыс. рублей. Вы себе это как представляете?? Как вы хотите, чтобы люди сразу угадывали с размером и заказывали сразу же правильно?
Ужасно бесит, всё не для людей.
Кроме этого каждый гребаный раз после покупки ламода подписывает меня на обновление. Вам НЕ дают разрешение на это. Думаете, это так весело, отписываться от ваших рассылок по 20 раз в год?
Отвратительный сервис. Отсутствие обратной связи. Понимаю, что сейчас время такое, ты вынужден пробираться к живому оператору через тупое общение с ботами. На ламоде же полностью отсутствует такая опция.
Я оформила для удобства платную доставку на определенное время. Ламода в одностороннем порядке нарушила все условия доставки, заранее об этом не оповещая. На связь никто не выходит. Я вынуждена сидеть дома и ждать свой заказ, который неясно привезут или нет. Все запланированное пришлось отменить. В дальнейшем постараюсь избегать покупок на этой площадке.
Сервис не соответствует современным стандартам интернет-магазина. Выкуп в 21% для оплаты после примерки. А корзина у меня всегда немногим меньше 100к. Регулярно делала заказы, выкупаю на большие суммы, оцевидно что данные условия вынуждают отказаться от магазина до изменения условий или вовсе когда найду аналог не стану обращаться, испортили впечатление о себе, вот и монополия.
Цена на доставку заоблачная((( Товар весь что и в других магазинах в том числе и весь али экспресс с завышенным ценником(((( Была клиентом ушла в другой магазин еще снижают процент выкупа((( ФЛАГ ВАМ В РУКИ((((
Являлась клиентом не один год . Заказываю вещи преимущественно из премиум сегмента . Стоят они не дёшево . В последнее время стали привозить вещи либо вообще без бумажных бирок , либо дорогой кардиган почти за 30 000 весь в волосах чужих . Естественно такие вещи не выкупаю . Снижается процент выкупа . И вот , создавая очередной заказ на 70 000 рублей , с удивлением узнаю , что оплатить я его должна заранее !!!! Где логика ? Там есть одни и те же вещи разного размерного ряда и заказываются они для того , чтобы примерить и понять какой размер тебе подойдёт . Естественно оплачивать такую сумму заранее не вижу смысла . Ламода , вы теряете постоянных клиентов на своих правилах . Проверяйте товар перед отправкой клиентам : чтобы были бумажные бирки , а не так как будто вещь поносили а потом решили вам вернуть , чтобы вещи были чистые , не рваные , не в волосах , а уж потом снижайте процент выкупа постоянным клиентам и требуйте от них полную предоплату . Как можно вообще полностью предоплачивать , если я даже не знаю в каком виде приедут вещи . Я не хочу тратить время и писать вам жалобы и отзывы о каждой такой доставке и просить вас не снижать процент выкупа . Если вам не нужны покупатели , то так и быть , не буду больше у вас ничего покупать !
Впервые решил заказать,в этом магазине, вещь порвалась по шву через две недели носки. Про сайт вообще молчу худшее приложение , с отвратительной аутентификацией , не могу зайти по паролю и логину,который они же и прислали мне в сообщение)
2 -ой раз Ламода самостоятельно без объяснения причин отменяет заказ!
Видимо это самые топовые кроссовки в моей жизни !!!? Вам поэтому так жаль с ними расставаться … но я фанат своей мечты и решил дождаться не смотря ни на что
RU241006-……
Как считаете ? У меня получится ?
Купили несколько вещей, подделка, не настоящие, сразу обувь отклеилась, футболка испортилась после первой стирки, а стоит, как космос! Обман, продают бренд за большие деньги, а по факту галимая паль!!! Ужас. Обманщики!!!
Доставка была выбрана на определенный день. За день до доставки, поступил звонок от ламода, мне сообщили, что мой заказ не могут доставить вовремя и перенесли дату доставки на 4 дня позже. По итогу, в день первоначальной доставки у меня пропущенный вызов от курьера. Перезвонив, курьер сказал, что отменил заказ, тк не смог до меня дозвониться и отменил заказ. В приложении заказ как отмененный, хотя я не отменял, товара в наличии нет, деньги вернутся через несколько дней. Но главное, никто не будет решать проблему, когда курьер может сам отменить заказ.
Раньше была частым клиентом ламоды. После изменения правил не пользуюсь, так как приходили вещи с дырками и плохого качества, а цены выросли. Сегодня поступил спам-звонок с предложением какой-то скидки. Смысл? Рассылку я получаю, в приложение иногда захожу. Теперь возвращаемся в прошлое и о скидке предупреждаем по телефону?) Не ожидала такого от крупного интернет-магазина.
Номер пробивается как официальный, т.е. звонят менеджеры)
Сотрудники отвечающие на звонки не могут ответить внятно на вопросы о порядках работы с компании, путаются в датах возврата и не в состоянии записать претензию со слов клиента.
Заказали обувь в пункт выдачи. Обувь явно не новая, не подошла. Заставили заплатить 249 рублей за доставку в пункт выдачи. На сайте это не указано
Больше никогда не буду пользоваться LaModa
2
XBOXFLASH
Знаток города 12 уровня
24 ноября 2024
Компания Lamoda, после перехода под крыло владельцев Stockmann, претерпела значительные изменения, которые, мягко говоря, не понравились многим клиентам. Самым заметным стало ужесточение условий обслуживания и резкое ухудшение качества сервиса. Ранее хвалившаяся оперативной и бесплатной курьерской доставкой, Lamoda теперь практикует задержки заказов на неопределённый срок, при этом взимая дополнительную плату за доставку. Это стало особенно ощутимым для покупателей, совершающих крупные заказы. Но это лишь верхушка айсберга. Теперь компания активно использует пункт 12.3 пользовательского соглашения, который практически не виден обычным покупателям, как инструмент для блокировки аккаунтов. Этот пункт, изложенный мелким шрифтом и юридическим языком, фактически дает Lamoda право ограничивать или полностью блокировать возможность оформления заказов, если процент выкупа товаров оказывается ниже некоторого неопределенного порога. Это означает, что если вы часто добавляете много товаров в корзину, а затем выкупаете лишь небольшую их часть, ваш аккаунт может быть заблокирован без объяснения причин. Попытки связаться со службой поддержки часто заканчиваются ничем – ответа на обоснованные вопросы вы можете не получить. Мой личный опыт подтверждает эту тенденцию: после блокировки аккаунта, служба поддержки не смогла даже объяснить причину блокировки и предложить решение проблемы. В прошлом, когда компанией управляли основатели – Янсен, Пикер, Тонсен и Биндер – ситуация была совершенно иной. Тогда Lamoda позиционировала себя как надежный и клиентоориентированный маркетплейс. Сейчас же, после смены собственников, клиентская лояльность, похоже, ушла на второй план, уступив место беспринципному преследованию прибыли. Проблема усугубляется еще и тем, что качество товаров на Lamoda вызывает все больше вопросов. В погоне за низкими ценами, платформа, по всей видимости, снизила контроль над поставщиками, что привело к росту числа подделок и товаров низкого качества. Идентификация подделок становится все сложнее – современные технологии позволяют создавать копии, практически неотличимые от оригиналов, даже для опытных экспертов. Наличие сертификатов качества уже не является гарантией подлинности товара. Зачастую покупатели получают продукцию с явными дефектами, оставляя жалобы безрезультатными. Упаковки товаров часто повреждены, что говорит о халатности при обработке заказов на складах. Ситуация ухудшается из-за отсутствия прозрачности в политике возврата и обмена товаров. Отсутствие четких критериев оценки "достаточного процента выкупа" также способствует произвольному блокированию аккаунтов. К сожалению, теперь покупатель оказывается в безвыходном положении, лишенный возможности отстоять свои права и получить справедливое решение. В итоге, Lamoda превратилась из удобного и надежного онлайн-ритейлера в площадку с неопределенными правилами и низким уровнем обслуживания. Отсутствие контроля качества товаров, жесткая политика блокировки аккаунтов и неэффективная служба поддержки – все это создает крайне неприятный опыт для покупателей. Вместо прозрачности и клиентоориентированности мы получаем неопределенность, бесконечные задержки и полное безразличие со стороны компании. Такое положение дел заставляет задуматься о целесообразности использования данной платформы для покупок, особенно дорогих товаров. Альтернативные маркетплейсы, при всех их недостатках, могут предложить более стабильный и предсказуемый опыт.
Задерживают возврат денежных средств. Оплата по qr-коду бессмысленна, а где-то и во зло. Служба поддержки вводит в заблуждение. Горячая линия ни чем не помогает. Полное разочарование. Говорят о технических проблемах у них, но почему из-за них страдаю я?
Даже когда звонишь на горячую линию, сообщение звучит следующим образом. -,, если вы звоните по вопросу возврата, нажмите 2, в остальных случаях вам с радостью ответит оператор.» А по поводу возврата по-видимому без радости.
Вывод : некомпетентность операторов, задержка возврата денег. Если в др магазинах при оплате кода и возврате деньги поступают мгновенно, то у них это задержка сроков.
В первые столкнулась с такой ситуацией, заказала на дом вещи с примеркой, привез молодой хамоватый курьер , через 15 мин курьер начал звонить в дверь и кричал что мое время закончилось, хватал мою дверь, названивал, хотя я попросила еще 5 мин, мне нужно было сложить вещи, которые не подошли в пакеты, в итоге мне понадобилось меньше минуты, а ора и нападков было много) написала в тех поддержку чтобы как узнать можно ли сделать так чтобы этот курьер не приезжал по моему заказу, и тут ламода мне выдала что курьер вел себя корректно. Отзыв пишу к тому чтобы были аккуратней с конторой, в случае чего ламода на себя ответственность не возьмет, благо у меня в доме и камеры везде и охрана. Будьте осторожны!
Последнее время (приблизительно с начала осени), стиль работы магазина поменялся. Как-то постепенно, стало больше появляться вопросов к его работе, чем ответов. Совершенно безобразно стала работать система поддержки клиентов (модерация и т.п.). А также поступать одежда и обувь в ужасной упаковке (независимо от суммы, бренда, ткани и т.п.). Есть возможность сравнить, т.к. приобретаешь некоторые вещи и у самого интернет-магазина производителя. Я всегда читаю отзывы, перед тем как приобрести какую-то вещь (огромное спасибо всем!!!! кто пишет подробные отзывы). За каждый отзыв дают 10 баллов, но теперь отзывы не публикуют (с пометкой "ожидает модерации", последний мой отзыв от 27 ноября так и не опубликован). Не отвечают на вопросы, приходит ответ с пометкой "вопрос отклонен". Что это подразумевается? некорректно задан, нет возможности ответить или еще что-то? Я задавала вопрос: есть ли возможность уточнить, подлежит ли куртка стирке или химчистки. Что в нем некорректного????? Пару раз приходили вещи отвратительно сшитые вещи (торчат нитки, кривые строчки), но ужасно дорогущие (закрадывается сомнение в подлинности бренда!!). Потихонечку перехожу на покупки одежды и обуви на интернет-магазины производителей брендов и смотрю на другие площадки. Жаль(( начинали хорошо, а заканчивается "как всегда".
Сервис неоднократно подводит. То размер не тот, то доставку не привозят и не звонят, то еще что-то. Рассчитывать на качество сервиса больше нельзя, увы
ЛАМОДА НАРУШАЕТ сроки возврата денег, перевели денежные средства, на счет которого не существует( старый счет который указан у них в базе), не дали выбрать реквизиты, хотя заранее были уведомлены о нужных реквизитах. Потратила кучу времени на переписки, бестолковые агрессивные звонки со стороны сотрудников ламоды, в итоге сказали, ваши деньги, сами и решайте как их вернуть от банка. Решает не в пользу покупателя, а как удобно им. С ВОЗВРАТОМ обстоят дела у них туго, деньги будете выбивать с них, иначе не увидите своих кровных.
Испортились. Дико не удобно с доставкой стало. Когда все компании работающие с доставкой, стараются в кратчайшие сроки доставить заказ клиенту, то Ламоде это не нужно, не интересно. Сроки доставки по Москве раздуты на пустом месте, от недели!!! Сделала заказ 06.10, доставка была на 12.11, ближайшая дата!!! Но самое интересное, сегодня 13.11, а доставка перенесена второй раз на 1-2 дня. В итоге доставка перенесена 3 раза, но так и не доставлена. Что то срочно не купить. Доставка к тому же еще и платная, если сумма выкупа меньше 5000₽. Проще до ТЦ дойти и купить, чем ждать вечность.
Странная услуга после примерки вещей берут плату!
И это не курьер привез,а ты прешься в их пункт и если вещь не подошла платишь деньги! Отстойный маркетплейс!
Просто кошмар. Заказала вещи-оплата при доставке курьером сервисом «долями». Приезжает курьер-списывается оплата полностью по карте.👿 служба поддержи просто «великолепная»- ждите,ждите 24 часа. Деньги списаны,но вы подождите и шлют типа доброго дня и сердечки🤦🏼♀️ После этого они думают кто-то еще будет что-то заказывать? Отвратительно
Периодически покупаю здесь обувь. Цен ниже чем в La moda, я не нахожу пока нигде. Качество товара всегда радует. Доставка обычно происходит на третий день, что тоже немаловажно. Правда один раз после покупки лоферов, через 3 недели выявился брак. Написал заявление на возврат, приняли без проблем и вернули деньги. Так что, нареканий нет
Какая глупость делать доставку с примеркой по предоплате!!! Много лет пользовалась сервисом для всей семьи. Кто-то глупый ввел процент выкупа от которого зависит доставят тебе без предоплаты или нет! Я не буду гонять туда-сюда деньги! Не нужны покупатели? Ок. Сходим в магазин, там примерка бесплатная! Меня как покупателя точно потеряли!
5
Гордей
Знаток города 6 уровня
19 июля 2024
Много раз оформляли заказ на один и тот же адрес. Делали заказ на 16.07.24, каждый день доставку переносили без причины, на 5 день сказали, что мой адрес «вне зоны доставки». Тот самый адрес на который я заказывал неоднократно!!! В поддержке предлагали отменить заказ и писали отписки, ожидания ответа иногда составляло более 10ч!👎🏻 К сожалению больше не буду пользоваться вашими услугами!! И сделаю все чтобы об этой ситуации узнало как можно больше людей!!!
Отвратительный сервис! Полное отсутствие клиентоориентированности!
Оформила заказ 12.10, 19.10 поступило смс с инфой о задержке доставки по тех причинам. Ожидать более одного дня я уже не могла, о чем сразу написала в чат. Ответ поступил через 11 ч. Ответили лаконично : О поступлении заказа на пвз поступит смс, ожидайте. Я ответом задала вопрос об обнулении доставки, тк были нарушены сроки. Мне ответили, что зафиксируют инфо о бесплатной доставке для коллег.
По состоянию на 20.10 информации о бесплатной доставке в системе нет, на пвз требуют оплату. Более того, сотрудники пункта выдачи предложили написать тикет в поддержку и подождать вместе с ними ответа до 22 ч. Я же 20.10 в 14:30 написала в чат. Ответ чудесен: "Оператор уже спешит в чат." По состоянию на 18:50 тд ответа не поступало. Судя по всему сотрудник выехал ко мне, чтобы лично ответить на все вопросы.
Всегда любезные молодые сотрудники, шторки примерочных хорошо задвигаются, есть зеркала в проходах (можно пройтись нормально), есть бокс для ненужных вещей Второе дыхание (всегда стараюсь прихватить старые чистые вещи и сдать здесь). И само место очень удачное: это кольцевая линия, от выхода из метро 2 шага, на этаже указатели. Уже несколько лет пользуюсь этим пунктом выдачи с примерочными. Меня всё устраивает)
Думали что дно, а снизу постучали. Заказываю иногда вещи в пункт выдачи в Московском, на Солнечной. Каждый раз оплачиваю доставку за привезенную вещь(что то около 200-300₽ за доставку). В очередной раз когда захотел заказать, приложение не дало этого сделать без полной оплаты товара(угги 18тыс₽).
Позвонив в поддержку мне сказали что все верно, т.к. у меня процент выкупа меньше 11%.
И тут я очень удивился! Т.е. я каждый раз оплачиваю доставку до пункта выдачи (по стоимости кстати как доставка до дома), так я еще сам должен приехать и обязательно выкупить, что бы блин какой-то их процент не падал. Что за сумасшедший это придумал у них???
Все другие домой чуть ли не бесплатно возят, а тут я еще под ограничения попадаю. Короче лесом пусть идут!
Заказываю не так давно с интернет-магазина. Нравится приложение в использовании,удобно,а так же ,что сделали функцию продления заказа. Оригинальные бренды,качество👍🏻
Размещала регулярно заказы, постоянно выкупала продукцию, один раз была ситуация, что заказ не привезли, но вопрос был решен. Последний раз по своему безобразие превзошел все ожидания. Заказ не перевезли, просидела всю субботу, курьер нахамил, позвонила в Ламоду, оставила жалобу. Заказ перенесли на воскресенье, просидела все воскресенье, заказ не перевезли. Позвонила, выяснилось, что он отменён. С таким безобразным отношением к клиенту я вообще не сталкивалась!
Для бесплатной примерки придумали какие-то баллы лояльности, причем даже, если оплачиваешт доставку. Сервис не соответствует современным стандартам интернет-магазина. Не стоит ладе качать приложение
Отзыв по возврату заказа RU230723-692938
В августе сделал возврат на 32832 руб, товар лежит в отделении почты с 16 августа и его никто не забирает. Постоянные звонки в ламода, в ответ только ВРАНЬЕ от кол центра. Сначала говорили что забирают по определенным дням-ждите, потом говорили что доставку осуществляет почта россии и у них сбой-ждите. 24 авгкста накипело, позвонил в почту россии и мне сказали что меня обманывают, ламода всегда сами заберают возвраты. 25 августа в ламоде говорят что не могут забрать потому что почта документы не предоставляет…звоню в почту, и опять гоаорят что мне нагло ВРУТ!!! За всю историю ни один руководитель с ламоды не позаонил, постоянно ругаюсь с кол центром который ничего не решает…чувствую мне обратно товар отправят…
Надувательство!
Сделала заказ на сайте. Специально выбрала обычную, а не экспресс доставку, тк в тот момент была не в городе и заказ чисто физически забрать не могла. Когда на след. день пришла смс, что заказ привезли, мне пришлось писать в службу поддержки и просить продлить срок хранения заказа( дважды). А когда я пришла в пункт выдачи, выяснилось, что в системе оформлен экспресс заказ, и я теперь должна денег за экспресс- доставку!
Зря потрачено время, нервы, деньги.
Ламода превратилась в Деливери клаб.... тоже перестала привозить заказы.... ДВа раза подряд отменяли доставку, причем так хитро, приходит смс - по тех причинам сегодня не сможем доставить. Изменить дату доставкики вы можете в ЛК... а в ЛК заказ на сборке и на доставке... то-есть меняя дату доставке ты как-бы делаешь это сам, а не из-за того что доставку отменили... первый раз я не стала никакую дату выбирать и заказ изменил свой статус в ЛК на "не выкуплен", и такое два раза подряд... в течении 2х недель... это как вообще? зачем этот сервис?
Не была, не видела. Но какова красотааа. Мне нравится такая архитектура, Ламода совместила приятное с полезным. Хорошо, что бизнес помогает содержать такие здания, хотя бы частично..
Совершенно не клиентоориентированный сервис! Заказала одежду, доставка в пункт выдачи 299 руб, через пару минут увидела рекламу красивых платьев и сделала еще один заказ. В итоге один пункт выдачи в один день все привезли, но за доставку взяли 600 рублей, как за 2 заказа, потому что товар, который понравился не проходит по лимиту. Мало того что итак онлайн не очень удобно покупать, тк заранее непонятно какая ткань , как сидит, так еще и дозаказа нет. Больше не буду ничего тут заказывать. Гораздо лучше сервис в том же Озоне, Рандеву и во многих других магазинах.
Отзыв на заказ №RU230520-609058 на 12 497! Заказ сделан за 5 дней до сегодняшней даты доставки, сегодня курьер должен был привезти заказ с 1 до 2,я ему звоню, он как директор в таком тоне говорит, что приехать не может, только вечером, звоню по горячей линии, девушка узнав у него всю информацию, отвечает тоже самое, что из за удаленности заказов друг от друга они не могут в этом интервале привезти! У меня маленький новорожденный ребёнок, мы с мужем подстроились под этот интервал , потом вечером муж уедет на работу, а мне нужны были данные товары в заказе к завтрашнему вечеру! Я поняла одно, что ламода сдулась, впредь больше не закажу здесь ничего, курьер в приоритете, раньше была постоянным клиентом у ламода,а теперь целый день ждать я должна короля, отбросив все свои дела! Потом удивляются почему много имигрантов работает, потому что русские ребята не хотят работать, ленятся , сами себя до этого довели!
Мне очень нравится этот магазин. Заказала туфли. Привезли в срок. Курьер подождал, пока примеряла. Курьер был очень вежлив и терпелив. Покупкой и доставкой довольна. Отлично
Спасибо! По размерной сетке можно легко выбрать свой размер, а не читать 50отзывов угадывая какого размера придёт вещь, можно заказать несколько цветов на выбор. А самое главное не платить за возврат!!!! как у ягоды за испорченные вещи, не верную таблицу размеров и ошибки работников склада. Теперь заказываю только у вас!