Lamoda
Адрес
Время работы
До закрытия 29 мин
Как добраться
Таганская
610 м
Николоямская улица
8 м
Похожие места рядом
221 отзыв
6 сентября 2024
Ламода, обратите внимание,пожалуйста. Пользуюсь вашими услугами с открытия вашего магазина многие годы! Сегодня я хотела сделать заказ с использованием подарочного сертификата и дополнить покупку своими деньгами и не смогла!
Вот,что обнаружила написав в поддержку "Спасибо за ожидание! Сегодня у нас изменились правила использования сертификата. Теперь подарочный сертификат можно применить к заказу, если сумма заказа меньше или равна сумме лимита на сертификате. То есть, если суммы на сертификате недостаточно для оплаты заказа – доплатить не получится."
Ребят, зачем так некрасиво делаете? Это же крайне неудобно вашим же покупателями. Я же хотела вам же сделать бОльший чек.
23
3
5 декабря 2024
Дней 10 назад, в Ламоде пропала функция оплата онлайн картой. Вместо нее появилась оплата по СБП. Но у меня эта СБП не подключена и я не пользуюсь ею. Так же не все банки подключены к СБП. Я понимаю, что наверное это очень современно, но во первых при такой оплате не начисляется кэшбэк, во вторых эту функцию нужно подключать, а для этого нужно установить приложение своего банка, которое по принципиально не устанавливаю и не пользуюсь, а бы не давать возможность мошенникам при взламывания телефона получать доступ к своим счетам и списывать деньги. Я думаю, что я не одна такая. Неужели нельзя было не вводить новый способ оплаты вместо уже имеющегося, а добавить его в дополнение к имеющимся способам оплаты, а покупатель выберет как ему удобно. В моем лице Ламода потеряла покупателя.
5 января
Отвратительный уровень сервиса и работы службы поддержки компании Ламода. Отбивают всякую охоту отбащаться к ним и делать покупки в этой компании. 27 декабря был заказан новогодний подарок со сроком доставки 31 декабря. В указанный срок курьер не позвонил и не приехал. Я обратилась в службу поддержки, сотрудник которой обещал, что заказ привезут 1 января, 1 января ситуация
повторилась. Мне обещали привезти заказ 2 января, потом 4 января, потом 5 января. В итоге 5 января заказ так и не был доставлен!! Теперь предлагают подождать новой даты - 7 января. В ответ на возмущение сотрудники службы поддержки (некая Ангелина) рекомендовала мне обратиться с претензией на компанию по юридическому адресу (!). Классная работа клиентской службы, не правда ли? Ламода превращается в захудалый интернет- магазин с некомпетентными сотрудниками и наплевательским отношением к клиентам. Печально..