Отмечали юбилей в банкетном зале данного заведения. Всё прошло на высшем уровне: начиная от организации мероприятия, заканчивая обслуживанием и блюдами. Банкетный зал просто восхитительный: продуманно абсолютно всё: интерьер, музыка, сервировка, отдельный выход на уличную площадку, где есть возможность подышать свежим воздухом и вдохнуть аромат цветущих роз. Спасибо сотрудникам чайханы за помощь в проведении праздника, который мы провели 15 июля!
Это просто ужастно!!!! Не советую никому!!! Были там компанией с маленьким ребёнком 8 июля. Заказ несли непойми как час!!! И это взрослым. Ребёнку картошку фри 1 порцию принесли через 1.5 часа!!!! Колу которую даже открывать не надо 30 минут. Окрошка все 3 порции: протухшая с неприятным цветом. Брали на квасе, цвет жёлтой детской неожиданности. Редис гнилой в ней был, картошка нарезка и так называемое мясо" свиньем лучше подают"!!!! Администратор даже не извинилась так ещё и хамить начала!!! Чек отдавать не хотели. Про неработающий терминал даже не предупредили. Открыла книгу жалоб, а там жалобы чуть ли не каждый день пишут. Вот если руководство не свяжется со мной в течение 3 дней то будеем писать коллективную жалобу в роспотребнадзор и защиту прав потребителей! Даже кофе и тот принесли без блюдца и чайной ложки. 1порцию шашлыка на шампуре, а вторую без шампура. Писала в группу в вк, реакции 0. Зато негативные отзывы в коментариях на странице и от других людей просто удалили. Какое руководство, такой и персонал!
Хотели поужинать с женой вечером в выходной на веранде, нас никто не встретил при входе. Сели за столик и стали ждать официанта. На веранде, кроме нас, было занято всего 2 столика.
В итоге просидели около 10-15 минут, не получили никакой реакции от официанта, хотя он стоял у входа и периодически подходил к другим гостям, ушли.
Ребята, ну нельзя так обделять вниманием и обесценивать время гостей… Надеюсь что вы прислушаетесь к комментарию и меньшее количество ваших посетителей столкнётся с подобной ситуацией.
4
Посмотреть ответ организации
Евгений Григорьев
Дегустатор 3 уровня
31 июля 2024
Не очень вкусно, не быстро. Вино категорически брать нельзя - вместо сухого австрийского принесли разбавленное полусладкое из пакета. Пиво свежее, хинкали и пельмени нормальные. Обслуживали вежливо. Не рекомендую, но если нет выбора, то можно
См. отзыв Л. Осиповой, с которой были вместе. Кафе сообщило, что хама-официанта уволили. Возможно, хозяева, действительно, заботятся о рейтинге заведения…
Без особого энтузиазма. Еда не лучшего качества. Цены завышены.
Посмотреть ответ организации
Петрухин Дмитрий
Дегустатор 5 уровня
15 июля 2024
13 июля 2024 хостес отказался сажать мотивируя что вас очень много....
В итоге сели сами.
Кухня без вкуса, такое себе, все пресное, шашлыки, люля средненькие. Борщ пресный. От восточной кухни одно название. Только два вида разливного пива.
Единственный плюс официант Егор!!!
Мы с мужем приехали в Муром из Владимира погулять, проголодались, зашли в это "заведение". Ужасно! Такого мы нигде не встречали! Муж заказал шашлык, на гарнир картофель фри, я заказала лагман, официант предупредил, что ждать нужно 30 мин.
Через 40 мин приносит мужу холодный шашлык, а мне говорит, что лагман нужно будет ждать ещё 25 мин!!! Я была в шоке! Отказалась ждать,доела у мужа 2 кусочка мяса, приносит картошку фри и 2 холодных кофе!!!
Что это было, мы просто в шоке!!!
Если сравнивать с Московской чайханой, больше единицы поставить не могу к сожалению. Но обслуживание хорошее, еда не очень! И очень дует из под подоконников, сьекономили на конвекторах)))
Очень достойное заведение для Мурома! Несмотря на заявленный формат чайханы, есть блюда и европейской/русской кухни)) мы так долго искали селедочку, разносолы и телячьи щечки😊 Нашли именно здесь! Хотелось бы ещё отметить, что при достаточной загруженности летника блюда подавались быстро. Очаровала нас начинающая официантка Алина! Рекомендуем обращаться к ней, девушка ответственная и все схватывает очень быстро!
Место на одно посещение. Не вернулась бы если бы жила тут. Хинкали дорого. От 110 р 1 шт . Они абсолютно невкусные. Соль-перец отсутствуют напрочь. Окрошка на разбавленном квасе. Все порублено неравномерно. Используется не колбаса, а какое-то мясо с жиром 🤦🏼♀️🤪звать официантов приходится по несколько раз. Кстати соус. По соусам плохо ориентируются. Просила соус типа сацибели, предложили какой-то другой к хинкалям, принесли сметану с укропом🙈🤦🏼♀️короче на вкус и цвет как говорится… я люблю вкусно и качественно поесть, тут не про это)
Отличный ресторан, вкусно приготовленные блюда, чисто и сервис на высоте, после Москвы к сожалению тяжко найти в провинции что-то сносное а не майонезное чудо. Хочется чтобы во всех городочках было красиво вкусно и счастливо жили люди!
Попала в настоящее заведение чисто случайно, в целом обычное кафе, но есть ряд минусов:
- минут 10 ждали, когда к нам кто-то подойдёт, чтобы сделать заказ;
- я заказала, филе судака на гриле, официант предупредила, что средний вес кусочка 200 грамм, что меня вполне устраивало, но по факту мне принесли филе весом 500 грамм. Почему официант заранее не предупредила, заранее, для меня загадка, пришлось забрать остаток с собой, ибо съесть такое за один раз нереально, а просто подарит кафе почти 1500 рублей жалко.
Из плюсов: счёт был разбит на каждого гостя.
Нормальный ресторан, но ждать еду конечно долго очень.
Персонал хороший, приветливый, приятно что молодежь работает, старается.
Летом кушали с друзьями на веранде, принесли хачапури со скорлупой... Мелочь вроде бы, но не очень приятно. Администратор решила этот вопрос довольно быстро, переделали хачапури , в принципе адекватное заведение, особых нареканий нет, кроме времени ожидания при приеме заказа, при готовке и при расчётах.... Для
Мурома вполне приемлемое заведение.
Убеждаюсь в одном - самое вкусное приготовление пищи в этом ресторане было толькотлишь первый месяц после его открытия. Я давно хожу в это место, часто беру еду с собой или заказываю доставку. Но каждый раз одни и те же блюда приготовлены по разному. Суп лагман - стал просто невозможным, изменяется только в худшую сторону. Последний раз мне привезли лагман с целой горой мяса, которое даже разжевать невозможно было - по итогу выбросила его всё в помойку! В салат Тамерлан стали использовать дешёвский соус фирмы сен сой. Плов это вообще что-то с чем-то : неужели нельзя пробовать плов перед подачей? Рис жёсткий, недоготовленный, вкус ужасный. Про мясо я давно молчу, его есть невозможно, я всегда выкидываю его и из плова тоже!
И сколько ресторанов здесь не открой - всё скатывается вникуда!
Ходишь к ним, привыкаешь, а потом, считая что и такое схавают, подсовывают тебе (постоянному покупателю) еду все хуже и хуже.
Я довольно долго не отправляла обратную связь, надеялась, что раз уж не последние люди в городе едят в этом заведении, то возможно все будет хорошо. Но нет! Очень жаль!
Брали хачапури с жареным сулугуни, чебуреки разные, кутабы, салат с овощами гриль, пахлаву, сметанник и меренговый рулет. Очень вкусно. Тесто тонкое, прожаренное, начинки много. Пахлава нежнейшая и пропитанная. Единственное, рулет, не меренговый, совершенно не хрустящий. Но нежный и вкусный. Да, столы липкие, обслуживание среднее. Но бывает и хуже, а еда божественна.
Атмосферное место города Муром.
Посещаем данное заведение регулярно, всегда все на высшем уровне. Приветливые и внимательные официанты, кухня на твёрдую 5. Ожидание по еде 30-40 минут в зависимости от сложности блюд и количества гостей в ресторане. В принципе это более чем приемлемо, если ты приходишь отдохнуть, а не перекусить за 15 минут. Отличный выбор напитков, особенно привлекают ваши фирменные чаи. Спасибо Вам что вы есть, успехов и процветания вашему заведению, вы лучшие.
Плов в этом заведение просто безобразен! К тому же подали холодным!!! Я очень удивлен, не пойду сюда более даже бесплатно...
1
1
Посмотреть ответ организации
Л
Лиза Климакова
Дегустатор 4 уровня
7 сентября 2024
В целом заведение не о чем, цены неоправданно высокие, как в хорошем ресторане в Москве, еда не вкусная, один раз можно сходить, но больше не захочется
Интерьер, меню выглядят прилично, что и привлекает народ. Еда никакая, не вкусно, как в Москве. Полностью коммерческий продукт - красивая обертка, под ней ничего.
Отвратительное обслуживание, кухня просто ужас. Заказали салат с тунцом официантка сказала что ждать 40-45 минут, мы напряглись, но решили подождать. Через 50 минут не выдержали, напомнили официантке про салат, она недовольным тоном сказала я же предупреждала. В итоге принесли замороженную зелёную фасоль, которую даже не разогрели, вместо перепелиных яиц которые указаны в меню обычные куриные. Пригласили администратора, удалили этот салат со счета, но настроение испорчено. Поэтому если хотите вкусно поесть ищите другое заведение!
В целом неплохо. Но во всех блюдах чувстваволась какая-то недоделанность. То ли мы избалованы хорошей кухней, то ли действительно что-то не так.
Вроде бы придраться не к чему, но возвращаться не хочется. Не очень вкусно.
Из плюсов - местоположение.
Еда не вся вкусная, декор блюд отстой (касаемо салата Севар и его зажаренной бумажной верхушки ), пиво вкусное, салфетки дно, сервис дно, приборы принесли позже еды, еще и на меньшее количество человек. В 3 из 4 салатах Севара попались сгнившие листы айсберга. 2 кальяна умерли спустя 5 минут, заказывали крепость 8, по факту вышло 2. Оба кальяна сгорели, кальянщик просто раскурил его и развёл ручками. Насчет сервиса: полный 0. Официанты ленивые, подходили лишь когда приносили еду, использованную посуду не убирали, за приборами пришлось идти самим, элементарно не могут на пальцах посчитать сколько человек сидят за столом. Отправьте персонал на курсы повышения и контролируйте их лучше.
Очень вкусно! Всем рекомендую. Качественно и красиво!
1
3
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 6 уровня
10 июля 2024
Рецептура блюд проработана совсем не детально!Тот кто придумал какой должен быть мармелад к мороженному хоть на секунду задумался как его грызть?Такой мармелад изначально не вкусный,а после того как замёрзнет в мороженном,съесть его не возможно вообще!!!Повар явно должен сам попробовать съесть это,чтобы понять на сколько это съедобно для гостей!
_Дополняю отзыв спустя время_
Судя по другим отзывам абсолютно ничего не изменилось.И руководство ничего не хочет менять.Официанты могут принести еду и не принести приборы, нужно кричать или искать их не одну минуту.Блюда приносят одному гостю,а второму могут принести через 1ч.40 мин.как в нашем случае.В итоге ты ешь или ледяное блюдо или делишь его с другом.Отдохнуть спокойно и с удовольствием не получится в этом заведении точно,если вы хотите покушать,а не просто посидеть.Шашлык куриный из 5 маленьких кусочков(3-4см)готовили 2 часа,при этом в заведении было занято 5 столов и пустой зал.Как??Как такое возможно???Могу предположить,что повар один за всех и за монгальщика тоже,при этом раз в час уходит на "обед"тоже на час.Другого объяснения просто нет.Единственное,что можно сделать в этом ужасном месте,это попить чай.Но даже если вы будете одни во всём кафе,то счёт вам придется подождать.Здесь всегда нужно ждать!!!Прошу руководство принять уже наконец меры или поменяйте название например на "Ожидание"!!!
Дорого, не по восточному. Порции мини, а цены макси. Сейчас цены указаны за вес сырого мяса в меню. В Москве намного дешевле получается. Особенно хочется отметить маринованный лук в соке буряка, гадость редкостная, неправильно приготовоенно!
Замечательный ресторан,бывает живая музыка девушка играет на пианино,блюда ,интерьер,вино домашнее прекрасное,каждый раз заказываем что-то новое ,все вкусно
Отличное место! Приятная и спокойная атмосфера)
Готовят достойно , стараются поддерживать среднеазиатскую кухню!
Хочу отменить работу официантки Алины, которая была очень одзывчива и мила по отношению к нам , и оперативно обслуживала всех клиентов данного заведения!
Были в Муроме проездом, посетили ваш уютный ресторан. Еда и коктейли вкусные. Особенно понравилась подача. Принесли правда с задержкой, но ничего. Кальян понравился, очень дымный и вкусный. Спасибо Александру - спас нас от комаров. У Вас очень атмосферно. Желаем Вам процветания. Будем в Муроме, обязательно зайдём снова.