Разговор с консультантом ужасный. Что то там мямлит себе под нос. Никакой конкретики по доставке. За 15 минут только курьер звонит. Толщину металла спросил, тоже начал говорить про грунтовку и краску. Как сказал что хочу тройку металл, так дороже,да бог с ним, переплачу думаю. Труба не подошла оказывается, собирал саму печь через час как уехал курьер. Звоню, говорю так и так. Предложили поменять, привезут после выходных. Опять же, когда именно ни слово. Вот звонит курьер, за 15 минут. меня дома нет. Почему заранее не говорить когда будете ехать. Не ждать же мне дома постоянно! Говорю теща дома но прошу посмотрите такого ли диаметра труба, не хотел он конечно, зачем мне это надо, но сказал хорошо, посмотрю. Как оказалось орал, матом высказывался. Уехал бы он у меня со старой трубой завязаной на шее!!! В деле не пробовал еще, времени нет. Но читаю тут что проблемы с горением, уже растраиваюсь. Люди, лучше не связывайтесь. Не хотелось у них брать с самого первого звонка! Но хотел казан с печкой! Ужас!!! Дай бог все хорошо функционирует та печь и не дай бог встретить таких людей снова. Совсем неприятно было общаться при заказе. Надеюсь отзыв будет полезен для покупателей.
Как начну готовить, отзыв дополню.
Вводят в заблуждение покупателей формулировками на сайте!!! Заказал 18.11.2024 по акции на их сайте набор - печь + казан 12л. Хорошо, что в примечании пометил - толщина МЕТАЛЛА 3мм! Как оказывается у этих товарищей есть на сайте такие формулировки мелким шрифтом в описании - толщина металла и толщина стенки ! На сайте есть печи под казан толщиной металла (так в описании написано) 2мм и 3мм! В акционных наборах они в описании уже указываю толщина СТЕНКИ 3мм!!! По телефону, когда начал уточнять, мне объяснили при толщине СТЕНКИ 3мм- у них идёт металл 2мм и 1мм грунт и краска!!! И когда уже начинаешь сравнивать аналогичные по характеристикам печи с конкурентами- то по факту акцией уже и не пахнет +_ как и среднее по рынку! Отказался от заказа + специально решил оставить отзыв! Так нельзя поступать!!!
Толщина печи не 3мм, а 2 мм!!!! Обращайте на это внимание. Казан с круглым дном! Чеки тоже не дают !!! Думаю налоговая по сигналу быстро решит это вопрос. И не слушайте сказки про плохой отзыв конкурентов, все что написано снизу в отзывах правда! Информация на сайте не соответствует действительности!!! Печь трех ногая, а на сайте 4!
Сказки про то что на сайте указана 🤣🤣
Добрый день. Хочу написать людям которые могут сюда обратиться за покупкой казана с печью в комплекте реальный отзыв. Решил приобрести для себя казан в комплекте с печью. После мониторинга интернета выбор сделал в пользу интернет магазина купить - казан. бай. После общения с менеджером получил инфу что работают давно, казаны возят Узбекистанские. Печи как у всех все одинаковые. Ну да ладно --- решил поверить ( и как оказалось все зря) . Заказал с доставкой в другой город. Кстати замечу сразу по привозу курьером товар не было никакого чека ни гарантии вообще ничего ( в общем сразу ясно работают по черному!) ну да ладно. Идем дальше... Приезжаю домой, начинаю делать подготовку казана к работе и вот начинается.... Печь после розжига не горит..... Это изобретения начинающего инженера).Полнейший отстой. ВсЯ дымит и нет никакой тяги. Вынул зольник вообще ( кстати тоже полная недороботка- его высота где то 1.5 см- вы что собрались туда собирать ) все равно не горит. По итогу мои выводы чего так такие. Сам дымоход всего 60 см . Вообще не понятно кто это придумал и решил с экономить на ширине дымохода. Высота дымохода небольшая, на уровне лица. Как итог весь дым летит в лицо. В самой печи в поддувале всего 5 дырок !!! В этом и проблема! Кто эту печь сделал он реально ни чего в физике не шарит самой начальной. Т.е печке не хватает кислорода. Если прикрыть дверь реально все начинает коптить и затухает ( когда позвонил менеджеру и об этом рассказал он сказал что все нормально дверцу вообще не нужно закрывать ))) я смеялся вообще долго...) Ну где Вас делают таких д... Когда начал обзванивать всех конкурентов потом оказалось что печей с диаметром дымохода на 60 ни у одного конкурента нету. Потом сходил к соседям у них печка от Казан каравана. Все горит с закрытой дверью. Дымоход выше моего . Диаметр визуально больше чем у меня. И главное ничего не коптит. Ну зачем вы обманываете людей. Я же спросил у вас нужно лучшее взять что есть..... Нелюди ... Кстати для того чтобы Вы их не спутали ни с кем отличие --- на печи надпись Пан казан . Короче такого развода я не видел давно. А вот еще момент. Думаю на да ладно... Куплю как я у них дополнительно колено на печь. Звоню , менеджер говорит что есть колено . Отправил машину продали колено. Водитель привез... Смотрю что то не то. Колено то выше диаметр. Итог отвез обратно, и нужного мне 60 колена и нет. Короче не дай бог люди Ваи связаться с такими афиристами. На них нужно писать в милицию заявление.
Заказал казан для плова с большим объемом. Посоветовался с продавцом, все объяснил и подсказал. Доставили быстро и казан прибыл целым. Сам казан хорошего качества. Пришлось один раз его прогревать на огне так как он был новым. Еда не подгорает и не липнет.
Не очень приятные впечатления после покупки.
Заказал печь с толщиной стенок 3 мм, привезли 2 мм.
Позвонил в магазин, номер который был указан на брошюре оказался недействительным, позвонил по номеру с сайта. Поднял парень, общался не очень приятно, пытался мне доказать что на сайте указана толщина стенки с покрытием 3мм, а толщина металла должна быть 2мм. Но на фото видно что хоть с покрытием хоть без, толщина не больше 2мм.
В итоге сказал не нравится, возвращайте. Курьер конечно же на тот момент был уехал и никакого чека никто не дал…) 🤷
Хороший сайт , присутствует вся информация . Заказывал здесь казан - печь , связался с менеджером и заказ оформили быстро , доставка прошла оперативно , все пришло в целостности и сохранности . Качество хорошее.
Заказала сегодня утром казан,при чем человек на том конце провода был не самым любезным и как будто точно не заинтересованным продать товар.Заказала на ДР мужу,утром спросили в какое время вам удобно будет доставить-ответила,что желательно часов до 3-х дня,после чего последовал ответ,что есть время только с 19.00 до 23.00..зачем тогда спросили,в какое время хотели бы получить заказ?) хорошо -вечером так вечером..Консультация по телефону звучала явно на от..бись,так как даже не переспросили данные адреса,как это делают другие магазины на всякий случай,типа вдруг не услышали точный номер дома или улицу..Вобщем все в разговоре указывало на то,что человеку не интересно зарабатывать и не ценен каждый клиент..В 8 вечера я позвонила и уточнила,получу ли я сегодня свой заказ,так ДР и хотим конечно поздравить человека,на что мне ответили,вам доставят только к 22.00..я сказала-хорошо,главное,чтоб не самое последнее время,так как ложимся спать..и вот уже почти 22.00 я раз 5 набрала уже по телефону и никто не берёт трубку..Настроение уже испорчено и именинник сказал ,что уже ложится спать и ничего уже не нужно..Вопрос к людям,работающим а этом магазине-вы клинтоориентированы,вам важно продавать,вы знакомы с понятием сервис и всякое такое ..Потому что я не пойму,заказывая товар не в одном интернет магазине в своей жизни ,получить такую неахти консультацию и даже не поднять трубку,когда вам звонят,я не совсем поняла ,что это вообще было..
покупал отцу в подарок казан для плова, доставили быстро, менеджеры компетентные, помогли выбрать и разобраться, ответили на все вопросы (брал впервые, не разбираюсь) спасибо, рекомендую
Магазин хороший, цены адекватные. Заказывали с доставкой, привезли в указанный срок. Казан хорошего качества, ничего не пригорает. Использовали уже несколько раз, остались очень довольны, спасибо
Сам казан - просто восторг! Тяжелый, чугунный, стенки толстые, ровные. Качество на высшем уровне! Первый плов получился просто сказка, аромат стоял на всю улицу! 😋
Мария Лукьянова
Знаток города 17 уровня
19 мая 2024
Недавно я приобрела казан большого объема для приготовления плова. Продавец оказал неоценимую помощь, предоставив исчерпывающие советы и рекомендации. Доставка была оперативной, и казан прибыл в целости и сохранности. Качество казана превзошло ожидания: еда не подгорает и не прилипает. Довольна покупкой!
О
Оксана С.
Знаток города 6 уровня
17 мая 2024
Купила отличный узбекский казан с крышкой. Менеджер по телефону помогла с выбором. Доставили быстро и в срок. Казан шикарный, еще и шумовка в подарок. Плов получился просто отменный.
Даша
Знаток города 3 уровня
16 мая 2024
Покупала настоящий Узбекский казан в подарок доя родителей на дачу. Уже все испробовали. В казане жар распределяется равномерно, благодаря чему блюдо получается ароматным и вкусным. Сразу на сайте вместе с казаном купила специи.
Ребят, сделав звонок в этот магазин и спросив у человека о ньюансах доставки и качества продукции, я сразу сделал вывод что человек который занимается этим, не думает ни о чем кроме прибыли, не спасибо не досвидания короче, если вы хотите что бы такие люди набивали свои карманы тогда заказывайте . Я считаю таким противным людям не место в бизнесе !
2
сергей иванов
Знаток города 9 уровня
16 мая 2024
Заказывал здесь казан большого объёма с крышкой , связался с менеджером довольно быстро , через него узнал подробную информацию по доставке . Оформление быстрое и скорость доставки действительно оперативное , качество отличное .
Информация на сайте не соответствует действительности. Приехали забирать казан с печью , на сайте четко указано, что толщина стали 3мм, на самом деле только 2. Печь тонкая, прогорит быстро. Продавец, он же и директор, стал выдумывать какую -то чепуху, в конечном результате отправил самим варить печь. Хамское отношение, сам магазин какой - то страшный гараж. Не советую покупать в таком сомнительном месте и с таким отношением. Недобросовестный продавец,который пытается завлечь клиента обманом.
Заказал Казан-Печь + кучу всего.
Заранее!! Попросил по человечески доставить в субботу до обеда.
В 15.00 звоню спрашиваю где казан а мне в ответ - смотрите СМС. Смотрю СМС в телефоне а там "Привезем казан в Воскресенье"
Спасибо ребята! Так держать! 1 бал вам за сервис. И если бы можно было то еще 1 бал поставил бы за клиентоориентированность. Приедут гости, будем разводить костер. Преждем чем тут заказать подумайте 2 раза. Есть и другие сайты и я надеюсь там к просьбам относятся более клиентоориентированно.
3
Пётр Муратов
Знаток города 5 уровня
17 мая 2024
На сайте можно подобрать казан с гарантией, подходящий для всех плит. В комплекте с казаном идет крышка, а на сайте указаны все параметры. Покупая казан, вам дарят специи. Готовили в нем вкусный плов.
Людмила
Знаток города 17 уровня
15 мая 2024
Была в гостях у сестры, заказала ей в подарок казан. Понравилось, что доставили быстро. Качество на высшем уровне, тяжелый, на чугуне повреждений нет. Оплатила при получении, в подарок положили шумовку.
Отличный сервис. Все объяснили, предложили вариант который устроил. Никаких проблем с доставкой. Вежливое обслуживание💁 Не понимаю кто пишет плохие отзывы, наверное конкуренты😁😁😁
К казану нареканий нет, на вот печь просто ужасна. Ножки болтаются, дымоход болтается при малейшем касании норовит отвалится, все собрано каким-то кустарным способом. Итог если есть сварочный аппарат придется доделывать. Как я понял склад один на несколько магазинов.
Покупали казан 10л. + шумовку. Сразу подобрали и треногу в размер, т.к. рассматривали именно походный вариант. В наличии огромное количество казанов разных размеров, можно выбрать подходящий, печи с дымоходами и т.п.