Очень классный магазин с очень профессиональными сотрудниками.
Очень приветливый персонал, проконсультировали насчет использования чугунных сковородок, ЦУ очень помогли :) Магазин очень красиво оформлен, сразу хочется все скупить 😍
Посетили магазин вчера с мамой и ребенком (год и 2 месяца), был сертификат . Сотрудники активно в магазине разговаривают между собой , стоят около витрин посуды и не дают подойти покупателям к предметам продаж. Также никто не здоровается и не помогает с выбором. Долго ищут товары на складе. Брали 10 предметов. В процессе поисков товаром , мы оставляли товары у кассы и не замечали , что там делают продавцы с ними. Больше всего было неприятно , что в процессе пробивания товаров , нам показали 9 из 10 товаров. Все доставали из коробок , затем упаковывали обратно. Но на одной золотой статуэтке , которую я нашла единственную в зале , продавцы решили мне подменить ее со склада и не показали , что с ней не все в порядке. Была целенаправленная замена на брак продавцами. Статуэтка была в двух местах со сколом краски золотой и с неравномерной покраской. Продавец Регина Могиленко была крайне не заинтересована в продаже и ее хмурый вид и грубость перебивает желание возвращаться в этот магазин . Захотели взять с витрины две сковородки , после обращения нашего к двум продавцам активно разговаривающим между собой , они быстренько ушли на склад и попросили Регину помочь нам . Она нехотя сказала , что ничего не поняла что ей сделать. Я попросила уже ее дать нам сковородки , поскольку они стоят на защитном шнуре. Говорю «можно нам сковородки , пожалуйста», ответ был «можжжно» все в манере отвращения и переигрывания, Не приятная особа. Благо мне не подменили мою шкатулку стеклянную, где обнаружила бы сколы. В общем когда мы приехали домой , то увидели бракованную статуэтку и поехали снова в магазин. У кассы Регина будто нас не замечает, но с легкостью поменяла на мою статуэтку , которую я опять нашла в зале , не бракованную. Особенно смешно , когда она достала бракованную статуэтку , начала у нас спрашивать ехидно «ну где брак? Покажите». Учитывая , что мы были с маленьким ребенком , продавцы , скорее всего, думали , что мы не вернемся и не отдадим брак. Хлопот действительно доставили много, так как оставляли ребенка дома с папой и снова уехали в магазин. Были тут в январе тоже с сертификатами , сотрудники хоть и искали подолгу товары на складе , но были доброжелательные , здоровались , помогали . Сейчас же совсем кошмар творится , понабрали не пойми кого.
В шоке от обслуживания в этом филиале..
Сотрудница на кассе отказалась завернуть
мою покупку в упаковочную бумагу с их логотипами. Сказала, что они не упаковывают и у нее нет на это времени. (Вопрос для чего им эта бумага?да она была очень «добра» и предложила положить мне с собой, чтобы я сама дома упаковала.Хотя на кассе не было очереди, за мной стояла всего одна покупательница. В первые слышу что у продавца нет времени на покупателя 🤯
Множество раз была в их других филиалах, и всегда получила удовольствие от покупок.
Моему разочарованию нет предела 🥵