Kover. VIP
135 отзывов
20 июня 2023
Стирают отлично, здесь нареканий нет. Сначала потеряли нам ковер, долго искали((( но потом нашлась пропажа)) Ребята грамотные
3
27 сентября 2023
Ждала 3 дня ,так и не забрали наш ковёр, дурдом конечно, звоню говорят приедут с 11до 13 так и не приезжает не кто, а ты сидишь и ждёшь зачем то
3
19 января 2023
Всё отлично ! Ковры и пледы всегда просто супер отмыты ! Доставка всегда очень быстрая . доверяю этой организации!
1
1
19 октября 2023
Раньше была хорошая компания. Теперь все плохо. Ковёр уже три недели везут не довезут. Даже не звонят. Одна звезда много.
12 сентября 2023
увозят грязь и привозят чистоту. Правда, в последний раз задержали возврат ковров. Видимо, много работы у ребят. Грязи то очень много
1
21 июля 2022
Пользовались услугой не один раз. Всё было замечательно.
Но на данный момент все ужасно. В течении недели не могут забрать ковры. Заявки принимают, назначают время и просто не приезжают. При повторном общении нагло врут, что кто-то напутал, что-то не срослось. Даже не раз дарили за эту неделю скидку в качестве извинения, но воспользоваться ей так и не удалось.
Обманщики, безответственные. Ужасное обслуживание. ИСПОРТИЛИ О СЕБЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. ЗАЧЕМ ИЗВИНЯТЬСЯ ЕСЛИ ВСЕ РАВНО НЕ РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ.
6
31 октября 2022
Стирарали не первый год было все хорошо организована. Но этот раз все отвратительно. Ждала 2 дня так и не приехали и не перезвонили все кормила завтраками. Отвратительно работать стали. По чистки претензий нет все хорошо, а вот сдоставкой отвратительно организовано. Вот и подумаешь следующий раз.
2
1
27 мая 2022
Купила ковер на Авито где содержались домашние животные с соответствующим запахом и пятнами, рискнула. Давно слышала про чистку ковров на Джона Рида, позвонила, приехали забрали ковёр. По оплате доставка вышла дешевле, чем проезд на маршрутке. Через несколько дней привезли в удобное для меня время, упакованным в полиэтилен, донесли до места. Ковёр как новый!!; От запаха и пятен не осталось и следа, только приятный аромат! Была удивлена, не ожидала, что так чисто получится! Огромное спасибо за работу и хорошее настроение, всем рекомендую! Очень приятно разговаривать
2
2
30 декабря 2022
Я вас настоятельно прошу вернуть мне чехол, у меня сегодня мероприятие, на грязных диванах будут сидеть, худшего поведение я давно не встречала, обмануть людей что они привезут завтра, хотя сами закрыты. Мне они нужны сегодня!!!!!!!!
3
1
1 декабря 2023
Обслуживание ужасное, по месяцам стирают ковры. Трубки не берут. Просто всем советую туда не обращаться.
3
12 сентября 2022
Пользовалась услугами ВИП ковёр 3 года, было все четко! Теперь это «шарашка» забрать не могут неделю ковры, теперь привезти уже 2 недели. По телефону конкретики никакой! И ребята курьеры, просто поражают своим отношением, безответственным! Очень жаль что так все заканчивается. Больше не обращусь!
6
1
11 июня 2022
Разочарование полное. Мало того что сроки не соблюдают и не оповещают хотя бы. Самим приходится названивать и узнавать когда привезут. Говорят 4- 5 дней а по факту 7. Так и ещё одна дорожка вся в песке оказалась...еле ели вытрусили...вычестили...а одеяло как будто вообще не стирали. Качество стирки не очень.А деньги по полной берут. Так что проверяйте всё тщательно...а лучше вообще в эту фирму не обращаться !!
6
1
20 мая 2022
я очень довольна услугой. Ковры чистые, свежие, запаха химии не было. Доставка также удовлетворительная. Единственное, один раз привезли почти в 23.00, но предварительно позвонили-предупредили, нас устраивало это время.
3
2
21 декабря 2024
отличная работа!!!
18 июля 2023
4 дня ко мне ехали за коврами, в итоге отдала в другую фирму, не тратьте на них свое время... Хотя судя по отзывам, видимо бог отвёл
3
16 августа 2023
Хотела вызвать и сдать 4 ковра на стирку ...даже трубку не взяли ,пришло сообщение что перезвонят ...но так и не позвонили .
1
3 сентября 2022
Спасибо огромное этой компании, очень быстро, все ковры чистые, душистые, просушенные, упаковано в их фирменный целлофан. Буду ещё не раз обращаться!
2
1
16 сентября 2022
Прошло 8 дней,как сдала 2 ковра.Дозвонилась вчера,чтобы узнать об исполнении заказа.Ответили,что перезвонят-тишина.Звоню опять-трубку не берут.Хамское отношение к клиенту,иначе назвать не могу.Вначале деяткльеости было лучшее отношение.Сейчас коиентом не дорожат.Процветания Вам,уважаемые!
5
1
25 августа 2022
Ужасная компания! Забрали ковры, сказав, что привезут дней через 4,
скоро вторая неделя закончится, а ковров все нет!
Трубки не берут! Это просто не серьёзно! Боюсь даже представить, что у них там творится и что они делают там с коврами... Придется самой ехать и выяснять обстоятельства дела! 😠
6
8 июля 2023
Мойка ужасная. Ковры потеряли. Месяц не могла дождаться не какого результата. Правда купили новые в итоге. Но осадок остался
1
8 октября 2022
Чистят хорошо, но долго! 2 недели не могу забрать ковер , обещали в течении недели , самое что негативное, после раскрытия ковра в ворсе увидели кусок КАНЦЕЛЯРСКОГО НОЖА! хорошо никто не успел наступить
2
21 июля 2022
19 июля позвонила в химчистку ковров VIP, дозвонилась не сразу, согласна сезон чистки коворов, но ответиили, ждите завтра с 1300 до 16.00 заберут ковры, собрали время 15.45 позвонил мужчина сказал через 5 минут под'едут за коврами, но в 16.15 их нет, звонида сама, сказали ждите через 5 минут под' едем, я не могла ждать, и перенесли на утро следующего дня в 9.00 на данный момент их и нет, позвонила по телефонус которого они звонили, ответили, во второй половине дня, они видите ли забыли, голову свою не забыли дома? Звонила в диспечерскую ответили завтра,. Вот так работает химчистка ковров. Отказалась от услуг, не компания, а шарашкина контора. Не советую их прочитала отзывы не все положительные.
3
1
25 июля 2023
Чистили ковер. Ковёр как новый. Отвезли и привезли. Амесюм советую. Ребята молодцы.
1
14 декабря 2022
Уже много раз отдавали ковры на стирку. Приезжают, забирают, стирают, привозят. К качеству стирки претензий нет. Все в лучшем виде. Рекомендую.
1
1
1 октября 2022
Будьте готовы к тому, что телефон не берут. Дозвониться не возможно и речь идет ни на часы, а сутки. Я уже третий день звоню. Ковер не возвращают вторую неделю и уже не уверенна , что мне его вообще вернут.
3
1
21 ноября 2022
Время ожидания ковров намного дольше, чем заявлено! Жду уже 20 дней ! Сказали ещё подождать. Это ноябрь! Не сезонный период. Посмотрю ещё на проделанную работу. Дополню отзыв
1
21 августа 2022
Ужастная стирка отдал белый ковер а приехал желтоватый.👎Еще и пришлось спускаться искать свои ковры у него в машине в итоге один ковер не мой🤷♂️Когда забирают могли бы и подписывать чтоб потом не путать.
3
1
3 июня 2022
Доставка работает без опозданий, рабора выполняется быстро и качественно. Мне все очень понравилось, советую всем.
1
1
24 февраля 2021
Начитавшись отзывов, решили сами отвезти два двуспальных одеяла на стирку. На следующий день были готовы. Приятно удивила форма выдачи заказов. Упаковали в отдельные пакеты каждое одеяло. Но есть один минус. Ужасный запах химии. Полдня висели на улице на ветру и запах не ушел☹Мой нос в ауте. И некоторые пятнышки не отстирались, что наводит на мысль о качестве используемого чистящего вещества. Надеюсь прислушаетесь и замените на другое чистящее средство. Спасибо за сервис, за вежливых приветливых работников!
1
2
6 июля 2022
Хочу поблагодарить за чистку нашего белого ковра ,всё отлично очистили спасибо большое рекомендую всем
1
1
22 мая 2022
Пользуюсь услугой много раз. Ковры привозят чистые,хорошо упакованы.Доставка по договоренности всегда была вовремя.
1
1
24 февраля 2022
Ужас просто ‼️
Водители просят женщину помочь донести ковёр , так как он устал ‼️
Неделю не могу забрать ковры‼️
Водители врут что работают только до 18:00
А по факту до 20:00
Ужас !!!
Никогда не отдавайте ковры к ним !!!!!!
Отношение к клиентам на просто на нуле ‼️
Вовремя не отдают
Очень сильно разочаровались
7
1
4 октября 2021
Заказала чистку двух ковров с разных адресов, чтобы потом вернули все на один адрес. Первый ковёр вернули куда надо, а второй чуть не уехал обратно на первый адрес. Хотя я несколько раз говорила и просила, чтобы привезли на один адрес, и потом звонила и уточняла на всякий случай, мне сказали да конечно, и чуть было отправили не туда. Благо доставщик попался адекватный и привёз куда попросили.
2
1
22 сентября 2022
Забрали ковры 5 сентября и до сих не везут. Каждый день говорят сегодня привезут, а на самом деле не везут. Всем кто отправлял после меня уже давно привезли. Ужасная фирма!!!!
2
1
18 ноября 2021
Отвратительное отношение к клиентам!!!в назначенный срок не привозят ковры!а если вам повезло и всё-таки ковры у вас то проверяйте их при получении сразу!!!!мне доставили ковёр по Яндекс такси естественно предьявить претензии водителю было бессмысленно,ковёр оказался прожжённым ((((обратной связи от руководителя можете даже не ждать им плевать на своих клиентов
4
23 декабря 2022
Отдала ковёр, какой был такой и остался, долго ждали ковёр свой, 4 недели один маленький ковёр . Такое ощущение, что его вообще не стирали.
3
19 сентября 2022
Ужасно!!! Едут 2 неделю, зачем назначать день и время если вы не приезжаете и не предупреждаете что не приедете. У каждого есть свои дела, работа. Отношение не понятное
3
20 сентября 2023
Качество работы ужасное! Ковры вонючие! Потеряли ковёр, искали неделю.
3
29 ноября 2021
Забрали на стирку ковер, через 4 дня позвонили и сказали, что привезут с 16:00 до 20:00.Ждала,но никто не позвонил и ковер не привезли. Позвонила к ним, никто не ответил. На следующий день снова позвонила, обещали привезти в воскресенье.Уже понедельни, а ковра нет и. никто не позвонил. Попыталась к ним лозвониться, но телефон отключен.
3
2
15 августа 2022
Здравствуйте. Хотел бы вам порекомендовать компанию КОВЕР.ВИП которые ответственно выполняют свою работу,без задержек и хлопот
1
30 октября 2020
Забрали ковры 17 октября, обещали, что вернут через 4-5 дней. В итоге, через 5 дней позвонил курьер и сказал что привезёт вечером. Потом перезвонил, сказал, что ошибся, это не наши ковры, а наши, один высох, второй нет, поэтому привезут завтра. На следующий день тишина, никто даже и не думал нам звонить и уж тем более везти наши ковры. Ещё на следующий день утром позвонил курьер и сказал, что с 12 до 16 привезёт ковры. Мы отменили все дела, остались ждать, но ковры нам опять не привезли. На следующий день мама начала звонить оператору, пытаясь выяснить, где наши ковры, оператор сказала, что уточнит и перезвонит и снова тишина. Короче говоря, ковры нам вернули 28 октября!!!! Вместо обещанных 4-5 дней. На мамином ковре появились пятна, которых ранее не было. И посыпалось много песка. Плюс там были волоски, нитки и тд. Короче, по маминому ковру вообще не скажешь, что его чистили. Мой ковёр вроде немного лучше. Слава богу пятен никаких не появилось. Но чуда не произошло. Мы ожидали ковры увидеть «как новые», как это у них заявлено в рекламе Инстаграм, но нет, такого не произошло. Сдавать ковры конечно больше не будем и вам не советуем! Так можно и самим почистить, с тем же Ванишем.
6
28 мая 2023
Должны были забрать ковер на стирку в указанное время , никто не приехал и не позвонил
3
22 апреля 2023
Отличное обслуживание! Ковры как новые всегда!!!
1
7 ноября 2021
Единственный совет проверяйте когда Вам возращают ковры, не поленитесь и при их работникк разверните ковер и проверьте, нам испортили ковер два места как будто прожженых, сдала ковры я летом а раскрыла только осенью и очень пожалела что не проверила сразу
3
1
18 мая 2022
Отдавала уже не один раз ковры на стирку всё отлично ковры как новые, ребята молодцы , рекомендую👍
1
2
27 июня 2023
Каждый год довольны и дети рады как отмыты ковры
3
26 мая 2022
Уже несколько раз обращались в эту фирму, качество стирки и цена устраивают, в дальнейшем надеемся на такое же обслуживание
1
1
17 мая 2022
Я довольна. Договарились. Приехали в назначенное время и доставили ковёр в срок. Всё отлично.
1
1
29 июля 2022
Советую. Все ковры в доме отдавали к ним на химчистку. Все чисто и идеально
1
17 октября 2022
Качество обслуживания хромает, то что трубки не берут и не понятно что с ковром. Но чистят хорошо!
2
1