Всем доброго дня! Приобрёл у вас 29.09.2024г. зимние шины по акции «При покупке у нас - шиномонтаж бесплатно». Оформил платное хранение на один месяц, так как «липучку» ставить было рано, была теплая плюсовая погода. Сегодня, 09.10.2024г. приехал записаться на шиномонтаж, а ближайшая свободная дата была только на 29.10.2024г.! Пришлось записаться на эту дату. У меня вопрос к руководству компании: у вас есть клиенты которые приезжают на шиномонтаж со своими колёсами, есть клиенты которые приобретают шины или диски у вас, без всяких акций. Для таких клиентов не важно, где делать шиномонтаж, занято у вас - поедут в другое место. Но если вы продаёте шины с такой акцией, клиент, получается, к вам привязан. Предположим, что завтра выпадет снег, и ваш потенциальный покупатель срочно решит купить именно у вас зимние шины. Он будет стоять перед выбором: купить по акции и «переобуться» в ноябре или купить шины без акции и поехать в шиномонтажку за «углом» и сделать всё одним днём. Выбор очевиден, такие акции нужны когда нет ажиотажа, сейчас они бесполезны. Буду надеяться, что до 29 октября погода не слишком сильно изменится. В такие дни, нужна скорее акция: «Шиномонтаж бесплатно в тот же день».
Ребята профессионалы своего дела, всё подсказали, рассказали, подобрали отличную резину по хорошей цене, выправили диски (кованые!), в общем, всё под ключ, остался полностью доволен!
26.09 оформил Заказ 10655053 ЕКАТЕРИНБУРГ 3 Черепанова 23, уточнил можно 12.10 записаться на шиномонтаж, к этой дате привезти шины и диски, чтоб сразу установить. Менеджер сказал да не вопрос. Говорю давайте оплачу сразу, а то уеду, не смогу до 12го подъехать Ответ Оплата по факту. Я еще удивился, в сказку что ли попал, 50 штук денег предлагаю, не берут. Доставка 02.10, но надо позвонить на горячую линию и продлить резерв до 12. Стоимость? Бесплатное хранение. Я подумал вот классно работают ребята, все для клиента, никому не наплевать, как не в России. В итоге сегодня заказ в магазине, хранение только до 4.10, продлить нельзя, звонок на линию ничего не дал. Что мне будут шиномонтировать 12.10? Менеджер, который не смог сказать какими болтами крепятся диски, надо ли докупать болты и есть ли они в наличии это отдельная история