Клиника 1+1
129 отзывов
6 августа
Врачи очень добрые и доброжелательные. Само помещение очень комфортное и опрятное, есть детский уголок. Цены вполне замечательные, в соотношении качества и скорости выдачи результатов.
29 июля
Все очень удобно. Записался на удаление родинок к Иванову Николаю Николаевичу. Автоматическое напоминание и подтверждение визита к доктору. Все по делу, пообщавшись с доктором, приступили к удалению. Все на уровне, комфортно. Начиная от работы регистратора (администратора), заканчивая доктором, общением и работой. Так держать.
1
23 сентября
Записалась по акции, приём был 23.09.2024г., в итоге девушка в "регистратуре" начала юлить, вот вы не в тот день записались,чтобы акция действовала, потом говорит, ой в тот день, но должна была врач сказать, что Вы по акции, хотя врач при мне подошла и спросила в регистратуре, по акции мы или нет... Вообщем одна ложь. Если нет акций, так и не давайте рекламу, понятно, что для привлечения клиентов, но мы прийдем раз и больше никогда не прийдем. Смысл то какой??? Ещё и всем своим скажу, чтобы не посещали данное заведение.
В "регистратуре", если можно её так назвать, девушка даже не в халате, стоит принтер у неё на столе, весь в пыли, ужас!!! До приёма, должны были подписать определённые документы, договор, разрешение матери на осмотр ребёнка, НИЧЕГО подписано не было. Идите говорит, на приём, потом подпишем... Ну мне то ладно, в случае чего, вы будите нести ответственность, я то не подписывала никаких документов... А ребёнку делали определённые манипуляции с жидким озотом...Воду налили, она ледяная, включено охлаждение, спросила как добавить горячей, сказали, что он сломался, сегодня должен был подъезвть специалист, но что-то не едит. Хотя когда были у врача на приёме, врач придложила выйти, налить водички. Когда я сказала, что она слишком ледяная, врач сказала, да, она всегда тут такая, мне тоже это не нравится....
Вообщем были один раз, необходимо посетить ещё повторно, но уже не пойдем. Грубость персонала, враньё, сразу сложилось негативное отношение. Будем искать другую клинику, смысла обращаться к вам нет, т. к. цены у вас не ниже других клиник, а отношение просто ужасно, есть с чем сравнить...
7 июня
Первый раз посетила данную клинику в 2022 году все понравилось и место, цены и персонал. В 2024 году по необходимости пришлось обратится вновь в эту клинику, когда пошла платить просто ужас цены по сравнению с другими клиниками ни чуть не ниже уровнем, а может даже выше, в два-три раза выше. Прием гинеколога 6000 рублей, ну это вообще что??? В клиники людей нет вообще видимо с каждого клиента побольше пытаются высосать денег. И постоянно пишут и звонят, что у вас запись ждем на прием. Я отвечаю о том, что не записывалась, но нет звонят опять. Просто УЖАСНАЯ клиника стала. Больше не пойду туда вообще...
1
23 сентября
Отвратительная работа менеджеров . Игнорирование ответа на запрос в вотсапе 3 часа , читают сообщения и не отвечают . Дозвониться на горячую линию не удается очень долго . Оператор общается совершенно неклиенторриентированно. «Не отвечаем в вотсапе - звоните на горячую линию» . Так вы же сообщения читаете! Я нахожусь на работе, звонить не удобно , поэтому и пишу. Зачем указывать такой источник связи на сайте , если он не работает нормально ?Жду ответ на свою жалобу , оставленную на горячей линии 20.09.2024 в 13:02. В результате того , что все утро ждала ответ на свой запрос, записаться в другие клиники на завтра уже не успела . После моей жалобы сотрудник через вотсап проконсультировал относительно запроса. Записаться на завтра уже не удалось. Никаких извинений и сожалений за такой долгий ответ и отсутствие извинений за ситуацию по горячей линии не последовало . Звонок с жалобой был в 13:02 , сейчас 14:07. На мой вопрос о том , когда будет ответ на жалобу ответ от оператора Михаила был такой: в самое ближайшее время . Прошел час от звонка. Ответа нет .
23.09, 16:55Ожидание ответа на жалобу уже 4 дня . Менеджеры на горячей линии вешают трубки и хамят . Видимо это политика компании . Рыба гниет с головы ,как говорится . Никогда не обратимся более в это учреждение . Доверять свое здоровье таким организациям просто нельзя. Особенно с учетом того, как много клиник присутствует на рынке .
Хочу отметить , что сегодня менеджер Олег , который язвил и бросил трубку сказал новую для меня информацию, о том , что вотсап у клиники не работает , на нем нет специалистов . Однако на сайте ссылка на вотсап по -прежнему активна . И о том ,сколько можно потерять времени на запись к врачу в ожидании ответа , можно только догадываться.
2 августа
Был сегодня на приёме у врача Иванова Н. Н. Врач принял, выслушал, назначил лечение. Очень вежливый и грамотный универсал, специалист. Клиника очеь хорошая. Менеджер очень вежливая, отзывчивая! Всём рекомендую клинику и врачей.
1
12 июня
Здравствуйте, меня зовут Иван Адексеевич, возможно этот отзыв кому то поможет сохранить здоровье ! Нейрохирург Мелиди Е.Г. в этой клинике лечил болевой синдром в спине мой жене Суконкиной Людмиле Николаевне эпидуральными блокадами. На третьей блокаде моя жена умерла . Эти сложные блокады в спиномозговое пространство Мелиди ставил на глазок , в кабинете не было ни узи, ни рентгена. Мы даже не знаем что он ставил, после блокады не давал никаких справок . После смерти ни извенений , даже по человечески никто не поговорил с нами. А равнодушие Мелиди просто поразило. Много чего негативного еще можно наптсать про эту клинику и Мелиди , но бог им судья. Сейчас этим ужасным случаем занимается Следственный кабинет. Мы готовы поедоставить все необходимые документы, чтобы прошел этот отзыв. Да эта трагедия уже не секрет ни для кого, резонанс был. Есть сюжет об этом в известной всем сибирякам программе Прецендент! Всем желаю здоровья , и с осторожностью выбирать врачей !
4
30 июля
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, БЫЛА НА ПРИЕМЕ У ГИНЕКОЛОГА Овсянниковой
Татьяны Викторовны. Большое спасибо за чуткое внимание, профессионализм, отличный специалист. ОЧЕНЬ Советую.
1
1
6 сентября
Иванов Николай Николаевич очень классный доктор, спасибо за информацию полученную на приеме, и администраторы отзывчивые, просто класс!!!
1
30 августа
Персонал доброжелательный, общительный. Николай Николаевич все понятно обьяснил. Саму работу сделал быстро.
1
13 января
Очень хотела попасть к Карюкину М.В., замечательный вежливый специалист. Процедура удаления новообразований прошла отлично!
На ресепшене встретила вежливая девушка, что тоже произвело хорошее впечатление)
1
1
22 июля
Здравствуйте, очень нравиться клиника, квалифицированные врачи хорошие специалисты. Советую всем
3
13 августа
Была на приёме у Белоусовой Ксении Евгеньевны очень внимательный доктор все рассказала назначила лечение .
1
28 августа 2023
Была на приёме первый раз, врач проконсультировала и все объяснила, на следующий день мне позвонили и сказали что врач записала меня на приём к врачам при том что врач порекомендовала мне и я сказала что обращусь в другие клиники, и через неделю мне снова позвонили но уже по другому вопросу, сказали что я не оплатила приём и за мной числится задолжность, при том что я оплачивала наличными , но не чека ничего мне не дали, а сейчас требуют скинуть чек что оплатила. Я решила связаться с главным офисом и запросить у них разрешение на просмотр камер видео наблюдения за тот день когда была на приёме, сказали что такой возможности предоставить парень не может, якобы сейчас свяжется с сотрудниками и уточнит у них, оставит запрос на то чтобы мне перезвонили, до сих пор не перезвонили и на телефон не отвечают пару гудков и сброс !!!
3
1
6 августа
Прекрасная клиника! Врачи - настоящие специалисты своего дела, все делают качественно, отвечают на все вопросы, дают рекомендации, доверяю им на все сто. Сотрудники регистратуры тоже замечательные, всегда приветливы, готовы помочь и подсказать!
1
23 мая 2023
Персонал клиники это очень вежливые девушки у которых нет ни ответственности ни ума чтобы элементарно выполнять свои рабочие задачи.
Прохожу лечение по ДМС, в первый день они неверно записали ФИО, ладно молодые люди сейчас редко знают алфавит, сталкиваюсь на каждом шагу. Лечение проводил хирург, ему спасибо грамотный врач Нориков. Была назначена операция, девочки в регистратуре при мне якобы отправили документы в страховую компанию на согласование, которое проходит 3-5 дней. Через 4 дня обращаюсь в страховую-документы им никто не отправлял! Пытаюсь выяснить в клинике через чат в ватсапе, отписываются что сообщение получили ждите. Целый день общения с ними ни к чему не привёл, они просто перестали отвечать. Утром звоню в клинику, то же самое, Уточню ожидайте. Через час звоню та же ситуация. Связаться с руководством чтобы как то разобраться и ускорить процесс невозможно, руководство спряталось. Видимо понимают что набрав кадры с улицы подобных ситуаций не избежать.
Жду ответа, клиника тянет время 6 дней! Операция завтра. Кто мне её оплатит?
3
7 августа 2023
Клиника хорошая. Сегодня был на приёме у хирурга, осмотр проводил профисеонально. На рецепшене вежливые девушки. Менеджер Анастасия вежливо и с улыбкой приветствовал и объяснила как и куда проити. Обязательно вернусь в эту клинику
1
1
2 августа
Была на приеме у невролога Савина А. И. Внимательный доктор. Хороший специалист. Советую.
1
12 октября
Хорошие врачи, а по прилржению UDS ещё и скидки, акции. Мне нравиться
11 мая 2023
Не ладится у меня с этой клиникой. В прошлом году сдавали клеща на проверку..2 дня пыталась зарегистрироваться на сайте, чтобы попасть в личный кабинет..регистрация возможна была только при личном посещении. Сейчас находясь в положении укусил клещ, опять сдали на проверку. При обращении в поликлинику сказали что я якобы сделала у них ренген в 2022г. и убежав не заплатила за услуги. Войдя в личный кабинет за мной числится задолженность 1900р., и приложен чей-то снимок. Обратилась к онлайн консультанту на сайте, оператор сказал что это мой снимок и информация по моей задолженности уже передана нужному специалисту..Просто треш конечно..первый раз такое в платных организациях..бедная женщина которая делала ренген..она наверное так и не получила свой снимок. А я..будучи в положении на сроке, укушенная клещем..на нервах..так как и так без Вас проблем хватает, переживаю за чей то снимок и чью-то задолженность.
5
30 августа
Большое спасибо девушкам на ресепшн, и доктору Иванову Н. Н. Клинику советую
1
16 февраля
Клиника замечательная, врачи и ресепшен очень доброжелательные, обращаюсь уже не первый раз и каждый раз ухожу с улыбкой.
1
1
29 сентября 2023
При попытке оплатить услугу через сайт, мы видим следующую фразу на экране.
Как это понимать?
Сайт такой же «доброжелательный», как и ваши администраторы)
Очень жаль, что отношение к пациентам со стороны администраторов отвратительное, а вот большая часть врачей прекрасные специалисты.
1
14 октября
Хорошая клиника, обращался по ДМС, был очень доволен.
28 сентября 2023
Выписали больничный 18 сентября. Прошло 10 дней до сих пор не оформили электронный листок нетрудоспособности. Цена за приём специалистов высокая, а работа администратора никудышняя. Не могут организовать быструю работу. Не советую обращаться в эту клинику
2
1
6 июля 2023
Может клиника и врачи хорошие,но...
Результат анализов можно узнать только лично придя в клинику или в личном кабинете. Возможности такой нет. И что делать? По другому информацию не дают. Это очень плохо. Кому нужна чужая информация? Надо подходить к каждому индивидуально!!!!
1
1
27 октября 2022
Отличная клиника, делают все быстро, профессиональные специалисты, все грамотно рассказывают, очень довольны, если будет необходимость будем обязательно к ним обращаться.
8 июня 2022
Регулярно пользуюсь услугами вашей клиники, хотела поблагодарить мед.сестру Сысоеву О. В.. Квалифицированный работник, очень внимательная, отзывчивая, добрая. Всегда в хорошем настроении, всегда на позитиве сама и нам(пациентам) настроение поднимает.
2
1
29 июля 2022
Посещаю эту клинику не в первый раз. Все устраивает. Большим плюсом считаю бонусную программу. Отмечу терапевта Ширманова Александра Аркадьевича. Тактично и грамотно сделал узи брюшной полости и почек. Все объяснил, выдал рекомендации по дальнейшему действию.
1
1
25 декабря 2021
Недавно прошли курс тонзиллора в клинике 1+1! Спасибо большое за наше здоровье перед Новым годом, в очередной раз прошли профилактические процедуры. Здесь царит новогодняя атмосфера, а также действует акция на подарочные сертификаты: Номинал 3000 рублей, а покупаешь всего за 1500, поэтому в этом году у меня получились нужные и полезные подарки 😍😍
Спасибо всему персоналу, с наступающими праздниками !!
3
9 июля 2022
Очень хорошая клиника, в очень комфортных условиях взяли анализ крови, профессионально. При возникшей проблеме по входу в личный кабинет сайта клиники оперативно мне помогли по телефону сотрудники ресепшена. Огромная им благодарность!
1
27 ноября 2023
После закрытия филиала на восходе, волею судеб приехала на прием сюда к своему специалисту. Все хорошо!
27 января 2022
Являюсь клиентом в клинике 1+1 уже лет 5, наверное. Я здесь проходила многие обследования и консультации у врачей. Никогда не было каких-то негативных эмоций или происшествий - всегда идут на встречу и готовы решить вопрос, подобрать оптимальное время. Спасибо девушкам, которые всегда помогают и рассказывают порой очевидные вещи до которых ты не допёр сам 😬
На этой неделе в профилактических мерах я прошла лечение на аппарате тонзиллор у Половиной Анастасии Александровны, очень хорошая и тактичная врач. Также сдавала анализы в процедурном кабинете - удобно и быстро сделали, ни снимков не осталось, ни болей в руках 💐☝🏼
3
2
29 августа
Хорошая клиника, всем советую
1
7 августа 2021
Клиника один плюс один очень хорошая, недаром здесь и везде по интернету стоит высокий рейтинг. Я очень довольная прохождением бизнес чекапа для всего swot анализ организма. По результатам него я получила целый план действий на будущий год относительно своего здоровья! Такой чекап встречала ранее только в москве, в Новосибирске такой современный подход есть только в 1+1 ! Спасибо стационарному отделению и медицинским сестрам на втором этаже, а также врачам, с которыми удалось посотрудничать во время прохождения комплексного обследования !
4
4 сентября 2022
Очень внимательное отношение как на ресепшене, так и у специалистов. Огромная благодарность неврологу Земцовой Наталье Михайловне. Такое желание помочь и вылечить редко встретишь даже в платных клиниках. Конечно, недешево, но оно того стоит.
1
1
20 января 2023
К сожалению,в нашем случае неверный диагноз и потерянное время.Хирург-проктолог диагностировал внутренний геморрой вне обострения,даже не проведя должным образом осмотр и не назначив дополнительного обследования..А по факту- рак.
3
16 ноября 2022
Хорошая клиника. Хожу туда не первый год. Последнее время очень много интересных акций. Не так давно была у эндокринолога Галии Гайдаровны. Очень хороший специалист.
2
26 января 2022
Отличные специалисты! Обслуживаемся у них по ДМС, никогда никаких проблем не возникало. По мимо ДМС также ходим и за наличный расчёт! Администраторы приветливы, очередей нет, доктора все любезные, всегда выслушают все жалобы, и не строя догадок отправляют на анализы, обследования и т.д.
Также можно угоститься чаем 😉
Ну и за отдельную плату, через аппарат- кофе, но он там не очень)
1
2
22 февраля 2023
Клиника понравилась, вежливый персонал.
Были с мамой у пульмонолога, остались довольны приёмом. Понравилось отношение к пожилому человеку, спасибо!
1
1
3 декабря 2021
"хирург" Галаев А. Без врачебной этики.... Не человеческое, не адыкватное отношение к пациенту! Суть : 1.пришла, села, жду, как с ориентировали девочки. Время идёт никто не встречает. Зашла сама, не поздоровались со мной в ответ! 2. Врач без бейджика, без маски! 3. Сказал задаю много вопросов, не хочет до меня прикасаться, говорит напишу отдам листы и всё .... Хм шок! Я пришла с образованием на голове, нужно как я поняла удалять. И в полне нормально что у человека не с мед образованием есть вопросы. Поэтому я и пришла к врачу, а не остановила любого прохожего! Платная клиника! Опыт расписан хороший у врача, и как только он принимает пациентов???? Я не конфликтный человек, и то очень хотелось встать и уйти. По итогу вышел с кабинета вперёд меня и ушёл, без до свидания!. Первый раз в частной клиники с хорошими отзывами такое наблюдаю. Не успокоил, толком ничего грамотного не сказал. Только и слышала что много от меня вопросов...! Все таки я приходила на консультацию для дальнейшего удаления образования... Страх и неизвестность настораживает. А тут ещё ответы "врача " "" сами знаем что и как, сиди молчи "" эта фраза от меня, но суть та!!!! Запишусь к другому врачу!
21
17 апреля
Отличная клиника! Особенно невролог и эндокринолог!!
1
1
13 июля 2022
Ужасная клиника, адмиристрации этой организации единицы поставить жалко, 24 июня удалила родимое пятно вместо рекламированнвх цен на сайте щаплатила 7300,а том числе и за кистологтю, до сегодняшнего дня не могу допроситься анализы, т.к на работники клиники неверно указали дату рождения, несколько раз звонила, писала, вопрос не решён,
3
1
6 июля 2023
Не плохая клиника, все вежливы и радушны, по ценам, есть, где и подешевле.
1
1
5 января
Хорошая клиника, хоть и простовата по сравнению с другими
21 марта 2023
Отличные специалисты, нет очереди, все очень удобно, а главное ничего не навязывают лишнего)))
18 октября 2021
Пришли в клинику с направлением от детского хирурга, удалить 2 родинки. Зашли в кабинет на приём. Осмотр хирурга, вердикт : удалять все. На что я отвечаю 2 как нам сказал хирург детской поликлиники. Поясняю после предыдущего удаления у ребёнка шрам, не нужно что бы вся шея ребёнка была в шрамах. Убираем 2 образования. Ребёнка увели в процедурную. Вышел, у меня шок, это мало сказано, руки дрожат в голове пелена....... удалили 9 родинок..... Как без разрешения законного представителя. Подхожу к стойке администратора, регистратор говори у Вас акция..... Я просто в шоке Какая акция? О чём речь идёт? Кто хирургу дал право, изувечить ребёнка по акции? Галеев Андрей Владимирович - хирург-герой, решивший что он может самостоятельно решать, что он так может сделать. А это ни экстренная операция, речь ни шла о жизни и смерти, когда врачь может принимать самостоятельно решения.
15
16 июля 2021
Наблюдалась в филиале города Новосибирска, поэтому в Бердске тоже пошла в 1+1. Здесь филиал намного меньше, но за этот счёт уютнее. Мне не пришлось нести с собой исследования с Новосибирска, потому что всё было в единой программе, это очень удобно, потому что я не люблю носить в руках бумагу. Удобно, что анализы появились прям в телефоне из личного кабинета, результаты узи также там можно посмотреть. Также прошла профилактический приём массажа шейного отдела - парень массажист молодец. Анализы взяли аккуратно!
4
13 октября 2021
Очень все нравится. Часто обращаюсь по ДМС. Врачи приветливые, общаются с пациентами как будто 100 лет знакомы))) душевно так)) девочки на ресепшене приветливые. Ещё хотелось бы увеличить список обследований именно в Бердском филиале.
2
26 ноября 2021
Проходила лечение на аппарате Тонзиллор в 1+1. Спасибо за то, что провели обследование очень быстро, качественно так ещё и со скидкой, потому что за 10 курсов тонзиллора я заплатила самую низкую цену по Бердску, что было для меня полным удивлением.
2
2