Отличный сервис. Покупал кассу, зарегистрировали, настроили, подключили ОФД. Через три года привез кассу с проблемой печати, почистил, заменили принтер, теперь как новая. Менял на кассе фискальный накопитель. Всегда делали бысторо и качественно. Рекомендую.
Обслуживание не понравилось. Разговаривают с высока, будто ты никто и ничто. Деньги делают на любой мелочи. Очень некрасивое поведение. Больше не буду обращаться.
Покупали кассы в КИФ СПБ и встали на обслуживание. Уже третий год обслуживаемся и очень довольны. Своевременная помощь и техподдержка. Рады и дальнейшему сотрудничеству. Спасибо!
Поделюсь своим печальным опытом обращения в данный СЦ:
Касса стала циклично перезагружаться, нашли ближайший АСЦ, им оказался КИФ СПб, отнесли им кассу. Через некоторое время получили диагноз по телефону - случай не гарантийный - платите. Хорошо. Попросили заключение для обоснования оплаты ремонта на электронную почту, на что нам ответили: ничего писать не будем, у нас на это нет времени. Платить неизвестно за что руководство отказалось и было принято решение забрать кассу из АСЦ. Выписали доверенность на представителя и он пошел. В КИФ первое, что ему сказали: платите за диагностику, вы же не на обслуживании! Хорошо, сколько? На этот вопрос нам не смогли ответить. Отказывались ставить пломбу обратно(касса разбиралась), с боем заставили вернуть пломбу. Заключение нам так и не выдали. Отказывались отдавать кассу по доверенности и писать основание отказа тоже отказались. В итоге кое-как и с боем забрали свою кассу. Обслуживание ужасное, про качество ремонта ничего не могу сказать, по вопросу документов абсолютно некомпетентны. Очень не рекомендую туда носить технику!
3
3
Владимир К.
Знаток города 12 уровня
12 июля 2018
Ребята молодцы! Спасибо за оперативность и квалифицированный подход в работе.