Печально наблюдать, как некогда, пожалуй лучший ресторан в городе, медленно, но неотвратимо деградирует. Несколько лет, с самого его открытия, частенько заезжаю на бизнес-ланч, так же нередко заскакиваем в выходные всей семьей пообедать. И в последние года два, мои визиты становятся все реже, а скоро, похоже окончательно буду разочарован((( Если блюда основной кухни еще сохраняют достойный уровень, то обслуживание в плане сервировки столов и работы официантов скатывается к уровню совковой столовой((( Из недавнего: 1/ В Октябре 2022 заезжал как-то на б-ланч. Вынесли откровенно несвежий заветренный хлеб шотис-пури. Надо отдать должно официанту хватило такта без вопросов заменить на свежий и хрустящий. 2/ В Январе 2023 заезжали с супругой пообедать в выходной день. Официант Карина приняла заказ, НЕ проговорила его, и в последствии перепутала "пхали" и "хинкали" подав совершенно не то, что заказывали. Будучи ограниченны по времени, приняли сложившуюся ситуацию. НО наивные и нелепые оправдания Карины, на уровне "детсадовского ребенка", в стиле "вы сами не знаете что заказали" - осадочек конечно оставили. /В Ем-Саме, к примеру, хотя и там много минусов, в похожей ситуации при ошибке официанта, в Декабре 2022, сразу был предложено, что счет ~700р - за счет заведения. 3/ Сегодня, 13.02 заехал на б-ланч в "Хачапури"к моменту открытия. Был в зале первым клиентом и приятно (НЕТ, НЕ приятно!!!) был одарен к б-ланчу старым, заветренным, но подогретым в микроволновке хлебом. Официант Алексей, который явно работает без году неделя, долго и глупо уверял меня, что хлеб только из печи, как-будь то я не за много лет не знаю, каким он должен быть. Наконец, соблагоизволил унести его, где-то потаскал минут 10, и вернув тот же самый кусок, милостиво сообщил что его "ощупали" и решили что "жрать можно". Это вообще нормально? Естественно я попросил унести "это" с моего стола. К салату/супу/второму претензий в целом не возникло. После, расплатившись по счету, я попросил позвать администратора. Иииии ... Бинго!!! Это была Карина!!! Которая и сама работать не умеет, и других новеньких научить не может. Ну, как мы уже знаем, с Кариной даже разговаривать бесполезно, она просто не понимает как нужно с людьми работать. Печально(
P.S. И перечницы на столах либо уберите совсем, либо замените. А то стоят почти всегда пустые со стертым механизмом.
P.P.S. Оставляю 2 звезды за качество основного меню. Будут позитивные изменения с работой персонала - поставлю больше.
Посещал дважды за день. Хорошее меню, большой выбор национальных блюд. Все вкусно, интерьер в тему грузинского ресторана. Также есть небольшая летняя веранда. Сам я не местный, но по-моему это один из лучших ресторанов в НТагиле.
Вкусно, атмосферрно, очень понравилось мясо, но вот хачапури с мясом слишком острые. Также понравилось едевичное вино, рекомендую. Наверное сходим ещё, есть что попробовать 😊
3
Посмотреть ответ организации
И.Ф.Самсонова
Дегустатор 3 уровня
31 июля
Когда -то это было местечко с колоритной подачей и вкусной едой. Теперь что-то пошло не так. Вкус у блюд совсем иной , чего-то не хватает. Ассортимент и качество поменялись не в лучшую сторону. А местечко по прежнему приятное.
Доброго времени суток! В этом ресторане были один раз. Интерьер приятный, кормят вкусно по ценам не могу сказать, они средние по РФ. Не знаю как для этого региона. Рекомендую
Все на уровне. Внимательный персонал, вкусные блюда. Приемлемые цены. С удовольствеим захожу пообедать. И вечером приятно посидеть отдохнуть.
1
Посмотреть ответ организации
V
VG
Дегустатор 4 уровня
19 октября 2023
Хорошее место, вкусная еда, но на мой взгляд дороговато (разницы по ценам с аналогичными заведениями в Москве не заметил. Но при всём уважении, по уровню цен, Нижний Тагил это не Москва). Есть пожелание к руководству, сделать дисконтную программу для постоянных клиентов и добавить акций. Напримр, в чайоне Васильчуков до 17.00 скидка 30%, есть дисконтные карты и т. п.
Отвратительно пообедали 10.01.2024 Салат ещё сносный был ,а вот солянка отвратительная ( плавал лук хлопьями 10%,колбаса 10%остольное бульон невкусный) вообще трудно назвать солянкой ! Второе блюдо тоже никак не зашло !Десерт Наполеон , одно сгущённое молоко очень приторно. Морс и лимонад вкусный.
Ежевичное вино и столик у окна главные плюсы в данном заведении. Обслуживание на 4-. Забыли принести блюдо, извинились бесплатным десертом. О курсах и одновременной подаче блюд всем гостям за столиком, может и знают, но не соблюдают. Кухня 4-, только за хорошие отзывы некоторым блюдам от знакомых. Вкусные бизнес-ланчи. Из последнего визита понравились мясная нарезка и микрозелень-горошек к ней, также сметанный соус к одному из горячих блюд.
Отмечали день рождение . Все остались в восторге . От обслуживания ,,от качества блюд. Сначала посадили к черту на кулачки,но когда узнали что у нас в компании именинник пересодили в центр. Супер.
Очень приятная атмосфера, именинников поздравляют и подносят рог с вином, рекомендую) неоднократно посещали, обязательно придём ещё, кухня специфическая, но все вкусно
Отмечали там день рождение. Готовят вкусно, обслуживание тоже на высшем уровне. Очень там нравится ежевичное вино. К сожалению, нет отдельного уголка для деток, но любезно предоставили моему ребёнку раскраски и карандаши. Цены немного завышены.
Постоянно ходим с ребенком, у которого пищевая аллергия на лук. Приготовят блюдо персонально. Качество блюд отменное. Уютно, ненавязчивая грузинская музыка, чистота всегда. Обслуживание прекрасное. Один из лучших ресторанов города
Вообще не понравилось, еда оказалась не свежей, попося волос, с камушкам, со сдачей обманули, сообразил только когда уехал, сумма может и не большая но все ровно обидно,
О, это прекрасное, дивное, любимое место! Очень атмосферное, уютное, красивое, с замечательной вкусной кухней! Что говорить, если ребёнок съел абсолютно все и сказал, что теперь будет ходить только сюда! Браво!
Это место я просто обожаю. Здесь всегда комфортно, обслуживание с пониманием, ничего не переипуют, ответят на любой вопрос и безумно вкусно готовят. Каждый раз возвращаюсь и наслаждаюсь. Отсевла день рождение прошлом году. Заыбли поздравить, но приеду снова. Не потому что забыли, а потому что отдых с семьёй в шикарном месте.
Была неприятна ситуация с рестораном из-за недопонимания в некоторых моментах, но маркетолог Марина быстро все уладила)
Спасибо большое, что ресторан рассмотрел и решил проблему.
Еда очень вкусная и сытная)
Очень хорошее заведение, вкусная еда, великолепное вино! Были семьей, отлично провели время и вкусно поужинали. Хачапури очень вкусный и сытный, блюда горячей кухни имеют безумный вкус!
Никогда не писала отзывы, даже если все плохо, даже если испортили настроение. Всегда была ассоциация с этим местом, как "вкусно и дорого", "сделать на совесть превыше всего" и прочие приятные впечатления. Но сегодня то, что привезли доставкой невозможно прокомментировать цензурными словами. Хотела поесть хачапури по-аджарски, а по факту имела зажаренную в корку резиновую булку с сыром. Не спас желток и масло, которые были приложены к заказу, ибо это все равно никакими силами нельзя перемешать. Ужасно и печально.
Отличное местечко, вкусно поесть и выпить, душевно посидеть друзьями и отдохнуть. Кухня отменная, хачапури самые лучшие в нашем городе!!! Вино домашнее, чай. Отношение доброжелательное ко всем посетителям! Мне очень нравится этот ресторан, рекомендую 100%!!!
Восторг! 10 из 10! Первый раз увидел как дочка съела овощной салат весь, а как в ребенка влезло 5 хинкали загадка))) Персонал вежливый, приветливый. Обстановка уютная. Классная музыка. Впечатления очень положительные. Рекомендую посетить, не пожалеете.
Ресторан понравился! Настоящее домашнее вино, отличная подача блюд. Персонал обходительный и отзывчивый, команда кухни профессионалы! Вкусное поели и отдохнули! Огромное спасибо !
С удовольствием пишу данный отзыв. Решил пообедать в "ХАЧАПУРИ" и не прогадал. Замечательное заведение грузинской кухни. Профессиональный подход к гостям начинается уже стойки и гардероба ресторана.
Отзывчивые, улыбчивые официанты. Богатое меню. Исполнение и подача блюд отличное. Особенно респект официантке Алене! Человек с душой и с отличным знанием своего дела. Цены не заоблачные если не сказать демократичные для такого уровня заведений. Если буду в Нижнем Тагиле, то только сюда.
Все на очень хорошем уровне, обслуживание быстрое, приятная музыка постоянно на грузинском) все свежое все очень вкусно, и ценны доступные, особенно понравилась чача рекомендую