Здравствуйте, сегодня я решил сходить в Вашу закусочную вместе с моим дорогим товарищем, сначала мы пришли и были всем довольны, все чисто, хорошо. Но что же случилось когда мы решили сделать заказ на кассе у очень "вежливого" кассира Васильевой Дарьи, мой товарищ решил первым сделать заказ, когда он подошел, кассир, который был ранее упомянут стояла с каменным лицом смотря в кассу, и вот он спросил, "Здравствуйте, Можно ли сделать заказ?" на что кассир ответил в грубой форме "Ну?" даже не поздоровалась с покупателем, вела себя так будто ей все должны. Далее я решил сделать заказ, сказал "Здравствуйте, мне один чикенбургер" на что кассир впринципе как и ожидалось, ничего не сказал. Мы конечно все знаем, что работа в общепите тяжелая и утомительная работа, но понятно же, что это её выбор и общаться она должна как подобает сотруднику общепита. Все было прекрасно и заведение запросто могло заработать 5 звезд, но Васильева Дарья портит все впечатление заведения своим непрофессиональным и хамским проведением. К "вежливому" кассиру Васильевой Дарье это уже не относится, но я решил уточнить и то, что мой чек с заказом и чек моего товарища не совпадали номерам на табличке с заказами и дополнительном чеке в самом заказе, чеки товарища прикреплю к отзыву. Очень надеюсь, что с Васильевой Дарьей проведут беседу на тему того, как нужно общаться с посетителями.
люди , проверяйте заказ если взяли с собой. заказали 3 бургера , один не доложили , видимо раз с собой , значит не проверят , а мы сыкономим на продуктах. влажных салфетак не было , цена осталась прежней. так же купили фри картофель, внешний вид оставляет желать лучшего, как то так.
Курьер доставил заказ на ошибочный адрес(сумма заказа не маленькая), по горячей линии сказали что свяжется оператор магазина для решения проблемы куряера, как понимаете обратной связи не было, в итоге накормел какого то деда на 3 тысяча в своем же подъезде.
Отвратительное отношение сотрудников, 6 крылышек я ждал, 35 минут, а всё потому, что люди очень редко берут оригинальные не острые крылышки и им нужно заново обжаривать, по итогу и желания и аппетита нет!! (
Всегда брала в этом кфс и все радовало. Но в этот раз сначала, в автоматах не получалось нормально оплатить. Показывал техническую ошибку. Заказали на кассе. Отдали пакет без чека, где были все позиции, что заказали. Брали с собой, по глупости не проверили все ли внутри. Пришли домой и обнаружили, что не хватает соусов и одного из чизбургеров. Деньги переплатили. Очень обидно
оооооооооооочень вкусно обожаю данное заведение, особенно бургер с курицей, а точнее шефбургер, этот бургер самый вкусный который я пробовал, поэтому и пять звёзд
Ужасные условия доставки! Два раза ждали по часу! Отменяли заказ! Не могли найти они курьера. В отмене заказа причину не указывают! Если хотите провести вечер в компании продуктов KFC заказывайте с утра,не прогадаете,к вечеру привезут. Порекомендовали через Деливери сделать заказ и там то безобразие, два раза был готов заказ ,ждать 60 минут в итоге курьер звонит говорит,а ждите еще 40 минут,а я поставлю статус «доставлено» а отменить «ну через час ставьте отмену» приезжает уже холодное все работа на ура! Продолжайте в том же духе,радуйте покупателей своей несвоевременной доставкой и длительным ожиданием,потому что вы решили отменить заказ и не сказать из /за чего.
Третий раз сталкивоюсь с проблемой конретно на это адресе , думаю им надо закрыватся .общения отратительное , то здачи нет 5₽ в выходной в 19.21 то ожидание без очреди около 25 минут , кфс это вкусно и круто !!! Но точно не на этом адресе !!!!!!
В целом неплохое место, готовят быстро, но из ужасных продуктов.
Пару раз попадалась курица с «привыкусом» которую пытались явно закрыть острыми специями.
Бургеры иногда готовят так, как будто просто накидали и закрутили. Курица внутри сухая и порой через чур острая в стандартных бургерах.
Максимально убогая картошка, маленькая и сухая.
В отличии от конкурентов могут похвастаться «реальной» курицей, но страдают напитки и картошка. Иногда качество продуктов.
Ждали нагетс бокс почти 10 минут, хотя заказов было немного, я считаю, что это слишком долго, поменяйте сотрудников
2
Вжмых Таськой
Знаток города 2 уровня
11 августа
Спасибо большое рабочим за телефон который я забыл там.Рабочие очень хорошо справляются,и с уважением относятся к покупателям.Еда очень вкусная советую всем!
Не плохое место. Достаточно известная сеть ресторанов быстрого питания. Готовят быстро и не плохо, по крайней мере не разу не попадалось плохой продукции. Единственный минус это терминалы заказов и оплаты не всегда все работают, а в целом все хорошо.
Удобное месторасположение. Находится в ТРЦ Коллаж, рядом кинотеатр, боулинг, детские развлекательные площадки. Персонал работает оперативно, общается корректно, всегда много посетителей, ждать заказа практически не приходится максимум 5-10 минут. Часто прсещаем это место. Еда и напитки разнообразные, на любой вкус. Заказывать еду и напитки удобно. Можно заказывать как персоналу лично, так и через терминал. Рекомендую.
Не понравилось, всё пересушено и пережарено,заказал острые крылья,стрипсы и картошку по деревенски,крылья видимо переморожены и потом пережарено,и странная панировка,картошка тоже странная,и не положили три соуса,об стрипсы чуть зубы не сломал,плюс только что быстро сделали,не доволен,одна звезда за скорость
Это просто ужас, моему возмущению нет предела. Вчера после кинотеатра, решили ссобой взять домой бургеры. Были одни из последних посетителей. Мало того, что молодой человек на кассе демонстративно ушёл, не взяв заказ. Дак ещё и не положили овощей. Булку с котлетой мы бы и сами сделали. Мы пришли, заплатили деньги, ожидав получить удовольствие и вкусно завершив вечер. Но увы!!!! Почему такое отношение? Настроение было испорчено, дети расстроены.
26.09.22 г. Около 17:30 были в данном заведении, всё очень вкусно, быстро подают и горячее, но решил ещё взять собой в дорогу поесть, молодой человек в очках забыл положить соус, пришлось кушать на сухую, если тебе он нужнее, то кушай на здоровье, но поступок не красивый. Поэтому 4 звезды, одну забираю у официанта в очках
Какой раз уже прихожу перекусить, бургеры постоянно холодные, такое ощущение, что они их из холодильника просто отдают.
Еще и вкус залежавшейся курицы…….
Когда вечером заказываешь ,ножки то отлично сделаны ,то как сушоные индейцы на одном фритюре без духовки зажарены так и хочется в морду повару залепить,то не доложат 😠
Ужас, ужас, ужас. Коллаж. 10 минут назад взяли крылышки с собой. До дома поле перейти, но мы на машине, 1 минута до дома. Суть не в этом. Открыли, там крылышки то-ли вчерашние, то-ли утренние, короче разогретые, старые. Запах как затхлости какой-то. Ну товарищи! За такие деньги можно и свеженькое подавать. В РИО же стараются. Администрация обратите внимание. И одной звезды не стоит.
Кос в тц "Рио" сегодня с мамой пришли взять попробовать, так как раньше не ели нигде кроме мака. Заказали: 2 пирожка с клубникой и сыром и твистерОр. Мало того, что такой маленький заказ ждали 15 минут, а девушка которая пришла позже нас и заказ такой же, собрали и отдали раньше нашего!! А самое хамское, что положили 1 пирожок, т.к живем далеко от этого тц, а заметили только у универмага, не стали возвращаться из-за 55 рублей, хотя так хотелось устроить скандал. Работают как будто всем коллективом впервые встали за стойку и впервые еду увидели! В твистере курица горелая, и естественно он холодный. Позор именно этому кафе, и работникам.
Ужас, полный ужас, постоянно доставку задерживают на час-два часа, раз 5-6 подряд постоянно не докладывали половину заказа, иногда стрипсами можно заколачивать гвозди. Короче, ужас
Оба кфц в Костроме это самые косячные места на свете, абсолютно всегда что то не так. Там вечно не докладывают, чеки не дают, меню не соответствует действительности, исправлять косяки и извиняться вообще не спешат, подают холодную еду. Я пожалуй откажусь от посящения этих мест. В том же Ярославле подобных косяков не наблюдал
Хотите быстро растолстеть,испортить желудок,получить диабет, тогда всем сюда и в подобные места.Вред,вред эта вся еда,хотябы поменьше туда ходим,можно выпить кофе, мороженное.И лучше есть полезную еду,чем эти быстрые углеводы.
Ставлю 1 , второй раз подряд дают вместо средних Бейтсов маленькую, сколько раз в день у них так прокатывает неизвестно. Хотелось бы чтобы работали внимательней, 19.09.22
3
1
Strаy
Знаток города 4 уровня
4 июня 2022
Все прекрасно персонал добрый хороший, но минус то что очень долго, готовят вкусно. Интерьер хороший.Не особо дорого но среднее, Всем соаетую!
Не очень удобное расположение в ТЦ, но хоть где-то. Ухожено, опрятно, чисто, отзывчивый персонал, удобные столики
3
1
A
Artem M.
Знаток города 4 уровня
14 ноября 2022
С тем что было во время открытия, даже сравнивать нечего. Как-будто другое. Порцайки уменьшены до предела. Меню укоротили тоже до не могу. Вид бургеров заставляет вспомнить фильм "с меня хватит" с Дугласом. Где он сравнивал бургер в рекламе и в реале) особо концентрируя внимание на его толщину.
Бургеры холодные! В аналогичном заказе в ТРЦ "Рио" на порядок выше и обслуживание, и качество продукции. Также в крупный заказ с собой положили всего одну салфетку. В целом - неприятно.
Выдали не тот заказ, брал самовывоз, не проверил, что в пакете, настроение испорчено, плюс заказ на меньшую сумму внутри оказался. Куда делся мой не знаю. Обнаружил уже дома, кроме единиц ничего сделать уже не могу.
Ужасная доставка. Прождали свой заказ два с половиной часа, на сайте было написано, что заказ доставляется, но к 22 часам пришла смс об отмене. Звонили в службу поддержки и там сказали, что "ничего страшного, ждите, курьер уже едет". Никто так и не приехал. Никаких звонков, предупреждений и извинений не было. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Не рекомендуем.
Никаких стандартов обслуживания. Прямо сейчас сижу жду свой заказ из крылышек и стандартной газировки уже 25 минут. Несколько раз подходила к кассе, игнорирую. Говорят заказ готовится. Передо мной я так понимаю заказов наверное 10 было, когда я заказал свой. Но все заказы передо мной уже прошли, у меня 773, а сейчас 852 идёт, я не понимаю в чем проблема дать мне мой обед.
Если вы привыкли к высоким стандартам обслуживания, или вы не дай бог из Москвы сюда приехали по обедать лучше воздержаться от посещения данного места, спасибо вам и всем хорошего настроения а я сижу голодный 😟
Со вкусами неспорят, но я думаю что это недокфс, сандерс бы ужаснулся, незнаю может мне так везёт или что то вроде этого, но это моё сугубо личное мнение, холодные бургеры, резиновое мясо, порой ещё на вкус мясо как какой то залежавшийся пельмень. Со вкусами неспорят, каждому своё, но там я больше есть небуду.