Безобразный стал кинотеатр! С каждым годом всё хуже и хуже! Сегодня 28.01.2023г. всей семьёй были на просмотре семейного мультфильма , в кинозал еле вошли, температурный режим был,как в бане! Дети были вынуждены сидеть с голым торсом и обливались потом всей семьёй! Терпели до последнего, пока младшая не заплакала и пожаловалась на головные боли! Хотели отдохнуть семьёй, в итоге получили массу негатива и за состояния зала и за такие условия отдыха!
Вызвали администратора, попросили вернуть деньги, за испорченный вечер, чек был на руках! Администратор в этом нам отказал,сославшись,что обещали неполадки уладить в течении дня,но проблема была не решена! Вечер был сорван, дети расстроены ,мы с мужем тоже!!! ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ КИНОТЕАТР!!! ЭТО УЖАС! НАЧИНАЯ ОТ АДМИНИСТРАТОРА, ЗАКАНЧИВАЯ ПЕРСОНАЛОМ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ!!!
Написала жалобу в центральную службу ТЦ, пусть разбираются и возвращают деньги за такой ужас! Если на обратную связь со мной не выйдут, пойду дальше!!!
Залы большие,комфортные кресла,хороший звук,чистенько и уютно.
Но цены в баре,конечно,оставляют желать лучшего.
В последний раз были только большие стаканы под попкорн,это минус.
Все таки должны оставлять право выбора своим клиентам.
Залы маленькие, кресла на троечку. Чисто. Но пару раз уже после сеанса приходится выходить из зала через эвакуационный выхот, так как персонал видимо где-то спит и двери закрыты, что совершенно не даёт ощущение безопасности.
Очень понравилось качество изображения и качество звука. Сравнивала с другими тц в нашем городе, здесь понравилось больше. Дорогой и не очень вкусный попкорн.
Вчера 12.10 с женой приехали в тц московский в кинотеатр КАРО , Билеты оплатили заранее, но нас не пустили в зал!!! Требовали QR коды то что мы привиты от короновируса!! Заставили писать заявление на возврат денег!! Хотя при нас пропустили женщину с мужчиной у неё был QR код, а у мужчины не было!!!Что за беспределел!! Это требование было перенесено на 18.10, на законодательном уровне, значит вчера мы могли посмотреть фильм без QR!!! Вечер был испорчен!!! Никому не рекомендую данный кинотеатр ужасное отношение к клиентам!!! Больше туда не придём никогда даже имея QR код, при чем код у жены был!!
Удобно, что рядом с домом. Небольшие залы, свежие фильмы. Минус: неудобные кресла, система вентиляции оставляет желать лучшего. Требуется модернизация, а то, как построили, так и не видели ремонта
Из всех кинотеатров Самары этот - самый часто посещаемый нашей семьёй. Причин несколько. Это и удачное расположение для нас, жителей области; и приемлемая цена билета, и наличие скидки для многодетных (ни в одном другом такого вида скидки нет). Но есть и ложка дёгтя - это нереально высокие цены на продукты в баре. Хотя, в любом кинотеатре так борзеют.
Старые кресла, туалеты, пиво не продали паспорт потребовали, а мне уже 40 лет😂, при входе в зал потребовали сертификат о прививки, но даже не проверили его просто посмотрели на бумажку. Персонал не очень любит свою работу и не переживают за доходность кинотеатра. Из плюсов хороший звук и изображение. Надо что-то менять или все зрители уйдут в новый кинотеатр в Эль-Рио.
В летний период отправили меня с 16 несовершеннолетними детьми и не пустили на сеанс.Ссылаясь на не законное постаноаление без печати и подписи!Более того оскробляли.Видеофиксацию произвела.Не оставлю этот инцендент.Считаю это беспределом и самовольством.
Хороший кинозал, отличный звук, удобные кресла.
Из минусов:
- до начала сеанса 20 минут шла реклама.
- сладкий попкорн был вообще не сладкий и видимо не особенно свежий.
Кинотеатр времён СССР. Экран слишком мал. Сидения неудобные. Звук только радует. Цены завышены. В мягком кинотеатре дешевле в 2 раза, а наслаждения получаешь в 100 раз больше.
Посещаемость каро- кино - любим ходить всей семьей, батут - с удовольствием, кафе быстрого питания - для детей - этот день, как праздник, иногда по салона пробежимся - красивое здание, жаль только, что супермаркет убрали
Отличный кинотеатр, мы постоянные гости с начало открытия ходим и по сей день, очень хороший звук, удобные кресла, приветливый персонал, не так людно как в других торговых центрах что очень радует, но попкорн начал хромать раньше был вкусней.
5
2
L
Levap109
Знаток города 3 уровня
29 июля 2022
Залы чистые комфортные, звук хороший, не жарко внутри и качество видео на экране классное, все понравилось
При придъявлении кода требут паспорт, с каких пор, нигде в тц не спрашивают паспорт, и никакой другой документ им не подходит, странно, но передо мной у девушки его не спросили.
25 минут перед сеансом шла реклама, по моему это долго))))
Мой любимый кинотеатр! Все новые фильмы мы с мужем смотрели именно в Каро фильме, очень часто его посещаем можно сказать в месяц раза 4, теперь я приучаю к просмотру детских фильмов и мультиков своих внуков. Мне нравится здесь все: уютные и чистые кинозалы, приятный молодой обслуживающий персонал. Когда ввели в работу терминалы для покупки билетов было немного сложно, но после помощи помощников зала все стало понятно и легко. Спасибо за приятные часы досуга!!!
Сегодня муж с сыном были. Минус. Реклама 30 мин. Ещё пришлось слушать речь директора кинотеатра. И не предупредили что надо с собой взять 3д очки, мужу пришлось купить. И вонь в зале.
Кинотеатр отличный, персонал понравился добрый и отзывчивый. Один раз надо быстренько в зал зайти, воду отдать пустили спасибо!
В общем весь Тц хороший!
P. S. если играйте в Покемон го, там около горок в аквапарке зал для них есть 😂👌
Лучше не тратить свой вечер на этот кинотеатр, старые неудобные и потрепанные сиденья, пропадающий звук во время кинопросмотра и ещё множество подобных экстримальных дополнений. Ну и футкорт кишащий тараканами и с просроченной едой завершат ваш поход в кино и подарят воспоминания, о которых вы ещё долго не сможете забыть, как бы вам этого не хотелось
4 зал супер, заказали онлайн билеты, по коду пропустили, сидения супер мега удобные, плюс на 6 ряду спереди расстояние между креслами побольше, чем между другими рядами, есть куда вытянуть ноги)
Вообще раньше очень любили Каро, как и Московский в принципе весь. Но сейчас кинотеатр отстой. Были на мультике в зале 3, пахло стльно мочой. Да, именно ей. Сидения , сойдут, но очень грязно!!! Расположение удобное, боььшая парковка, но всё очень старое. Хотели купить за наличку билеты, сломался аппарат( он один), что принимает наличный расчёт
Что то нужно срочно менять!
Да, а туалет , где кинотеатры - это отдельный разговор.
Любимый Московский, мы ждём твоего перерождения!!!! По скорей , пожалуйста🙏🏼
Навряд ли больше посетим это заведение. Табло для покупки билетов в кино это конечно очень здорово. Но вот отсутствие администратора, либо менеджера возле них создает проблемы. Битых полчаса пыталась найти человека от которого можно получить справку. Девочки за стойкой где продают напитки и попкорн конечно милые, но некомпетентные. Обшарпанные туалеты с раковинами, у которых облупилось покрытие, отсутствие бумаги, мыла в дозаторах, отвратительный запах, особенно возле 8 зала оставили неприятные впечатления. За такие цены на попкорн можно было сделать ремонт.Будем ходить в кинотеатр Вива Лэнда, чистый и уютный.
Замечательный кинотеатр! Но цены в баре, как и в остальных, заоблачные! В тц продукты только в цокольном этаже. Так что заранее затариваемся лимонадом и в кино👍👍👍
Хороший кинотеатр, с удобными креслами и большим расстоянием между рядами, ноги модюдно вытянуть! Звук и кондиционирование воздуха на уровне и цена доступная.
Отличный современный кинотеатр, залы удобные, экраны большие. Много закусок и напитков на баре.
5
О
Олег Добров
Знаток города 13 уровня
19 декабря 2021
Ходили 18 числа на матрицу. В 1 зале «битый пиксель» на экране. Постоянно бросался в глаза. Не должно быть такого в нормальном кинотеатре.
А по поводу тех, кого не пускают без QR кода - это не прихоть кинотеатра. Вас и в ТЦ Без него не должны были пускать. Нет смысла из-за вашей недалёкости писать отрицательный отзыв кинотеатру.
Зал приходит в упадок, в некоторых залах очень неприятно пахнет. Есть возможность территориально выбрать более комфортный кинозал.
4
А
Анна М
Знаток города 4 уровня
13 ноября 2021
Хотели посмотреть мультик, приехали, купили билеты, но в зал нас не пустили🤬. Оказывается нужно обе прививки от ковид, а у нас только первый компонент. Хотя с экранов телевизора говорят, что сделайте первый и перед вами откроются двери.... эх.....
Обиделась, больше не приду к вам😡