Не хотела писать данный пост, так как 4,5 года обслуживаемся в данном центре и всегда оставались довольны его работой. Но события после последнего ТО нашего Хундай Туссана вынуждают меня проинформировать людей о вопиющем случае халатности. 15 июня отдали авто в центр, 16 утром забрали и двинулись в Сегежу.. немного отъехав от К-Моторс (ещё в Птз) муж уже забеспокоился по поводу поведения машины, в частности колёс...остановившись на трассе Кола на выезде из Птз визуально осмотрели колёса..сами ничего не обнаружили..но дискомфорт при движении возобновился..посетив шиномонтаж, мы были не то, что неприятно удивлены, а ПРОСТО ШОКИРОВАНЫ ТЕМ, ЧТО ЗАДНЕЕ ПРАВОЕ КОЛЕСО ВИСЕЛО БУКВАЛЬНО НА ОДНОМ БОЛТЕ.. И ЭТО ПОСЛЕ ТО ..извините, что я не подкована технически, и не очень грамотно излагаю свои мысли..эмоции зашкаливают, чтобы было с нами, если бы это колесо отлетело!! Перед ТО муж обозначил мастеру проблему в задней части автомобиля, пожаловался на какой-то стук, предполагая неисправность в колодках.. т.е. нашу просьбу никто не услышал!!! Обидно, что платим деньги, регулярно посещая ТО, И ТАКОЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ.
Очень грустно, что приходится писать такой пост, так как в этом салоне есть годные специалисты. Однако, молчать тоже не хочется.
Привезли машину на ТО и замену сайлентблоков - прождали 9 часов. И все бы ничего, !но! мы сдавали машину перед запланированным выездом и заранее спросили СКОЛЬКО уйдет времени, чтобы все спланировать. Ответ был таков: до обеда управимся, но почему-то машину отдали аж в 18:00:)
Несколько раз звонили, спрашивали в чем дело, так как в семье есть автомеханики и прикинуть сколько это все займет времени - не составило особого труда. Ответы были: специалист занят, подождите еще час и тд.
п.с. отдельно поржали с того, что нам отключили видеорегистратор, видимо, на случай, если мы хотим посмотреть какая «упорная» работа проводилась над нашем авто.
Не советую, парни на Комсомольском 10 справляются с любой работой раз так в сто лучше.
В целом место хорошее. Давно обслуживаю свой авто в К-Моторсе. В этом году коммерческое на ремонт ходовой был с заоблачными ценами. Ремонт делала в другом месте. А так все очень культурно, тактично и красиво. Единственное, работа кассы с перерывами. Пришла платить - пришлось ждать 30 минут. В течении рабочего дня это не позволительно роскошь - стоять и ждать.
По сравнению с другими центрами, этот нравится больше, начиная с покупки и заканчивая обслуживанием автомобилю. Всё чётко, по делу, доброжелательно, если что-то не понятно, - расскажут, покажут. В общем рекомендую.
Пригоняли из района свою старушку в ремонт. Спасибо, не обманули и всё хорошо сделали! Очень мужу толково рассказали причину постоянной поломки, оказалось неправильно обслуживал уже сколько лет!
Отличный маркетинговый ход, когда меня заманили в эту контору за 50% скидки на то. Первый раз, когда общался по телефону- все понравилось. Пришел. На входе сидят милые девушки, которые при входе никак не реагируют, ни здрасьте ни досвидос. Ладно. Подошёл к столикам. Приняли хорошо. Сдал машину отличному Максиму. Пришел на следующий день за машиной и на вопрос "куда и как мне забрать а/м, то полненький и с бородкой хамски ответил мол где сдавал, за тем столиком и " бери". Я то откуда знаю, какие у них правила. Ладно подошёл туда. Ждал 10мин, пока мастер подойдёт. НоДо этого 4 года обслуживался у официалов в Питере
К помещению и персоналу нет нареканий, а вот к условиям продажи есть. На новую машину обязательно предложат скидку, чтобы её получить, надо оформить кредит, его не дадут без КАСКО и ещё одной страховки на выбор (страхование жизни, гэп-страхование). Якобы самое выгодное предложение на ноябрь 23 года у Совком банка. К кредиту впаривают халву с обязательными платежами через неё. Да, она не кредитная, но сумма бес комиссионных платежей через СБП ограничена лимитом и её пополнение, как и перевод для погашения кредита, будет стоить денег. И если вы умеете считать, быстро поймете, что скидка уже съелась этими допами. Не ведитесь, промониторьте кредитные предложения заранее, в моём случае обычный потреб вышел дешевле. Совком предложил 18.5 с Халвой, без неё 26+ КАСКО 70 тыс+ страховка жизни 90 тыс+ комиссии на погашения. При этом машина оставалась бы в залоге банка, то бишь КАСКО надо продлевать весь период платежей. Скидка на момент обращения составила 130 тыс. Потребительский на зарплатном проекте вышел в 16.2 процента.
Многие сто отказывали в ремонте авто Audi Q7 позвонил в к моторс приехал заказали запчасть и мастера за 2 часа поменяли деталь...
Удевила цена...
Приятно
Я готовился на большую сумму...
Спасибо большое теперь только сюда.
Одни минусы, сплошной обман, продают барахло, которое умирает через пару месяцев. Пишу так, потому что столкнулся сам с данной проблемой, ещё и взяв у них авто в кредит, двигатель масло жрет, кпп сломалась. И это учитывая, что авто был в пользовании сотрудника К-моторс!!! Можно было бы поставить -10, поставил бы!!!
Получение авто затягивается на долгие часы.
Представителя банка приходится ждать очень долго, благо есть удобные диваны с телевизором для ожидания и один маленький уголок для детей,где практически ничего нет( хотелось бы ,чтобы ребёнок был занят ,то время пока родители оформляют сделку). Персонал на высоте, приятные общительные люди, покажут- расскажут , ответят на все интересующие вопросы.
Самый лучший автосалон в моей жизни! Приехали за новым автомобилем Омода в 12 часов, пока делали диагностику к трейд ин, оформили все документы и страховки, сделали дополнительную скидку на авто, без задержек, без навязчивости, все чётко, быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Кристине, Вы супер, пофотографировали возле новой машины, бантик установили к приезду (мало где так делают), все было максимально быстро и качественно, спасибо Вам. Уехали на новом авто через 3 часа с учетом трейд ин + диагностика, рекорд!
Конкретно в хавале был.. по то, ремонту вопросов нет. Всегда и сдавали вовремя, и парни мастера адекватные, всегда и договориться можно если оставить пораньше. Пока все хорошо))
Покупали haval m6, 10 из 10 ставлю менеджеру Ивану Попову! Все рассказал, показал, прокатил, не назойлив, знает золотую середину между клиентом и собой.Лучший!!!
Несколько лет обслуживал гарантийные автомобили. При записи на обслуживание один ответ- мастер занят, перезвонит. Часами никто не перезванивает. Наплевательское отношение к клиентам. Несколько раз обращался к руководству, ничего не меняется, видимо клиенты для них не важны. Обслуживание автомашин такое же. Сегодня та же история, два часа не перезванивали. После того, как обратился к руководству, перезвонили. Озвучили стоимость замены топливного фильтра 11000 рублей, однако удобного для меня времени не нашлось. Собираюсь через три дня в СПБ, позвонил в Автополе, за пять минут записался на замену фильтра в удобное время. Причем стоимость вопроса в Питере в два раза дешевле, то есть около 5000 рублей.
Ранее, после одного из ТО, колеса накачали так, что ехал как на танке. Не поленился, вернулся и заставил мастера по сервису ( ныне менеджер по гарантии) спустить до необходимых параметров. Так он не знал, рекомендации завода по накачке колес, пришлось подсказать.
Вот так обслуживают наши машины.
Ремонтировал двигатель, пробило прокладку ГБЦ. Ремонт длился 2 месяца, а именно перебора движка, постоянно необходимо было звонить и напоминать о себе. Сделали 50% скидку на работы и 5% на запчасти. В конце ремонта, за 1.5 недели до его завершения дали подменой автомобиль, хотя и не обязаны. После ремонта 2 раза ещё приезжал для устранения неисправностей, была течь обратки дизеля, не плотное соединение при сборке движка и неплотно прилегал патрубок антифриза к помпе, поэтому чуть не попал на вторую переборку движка. Все устранили бесплатно. Вобщем 300 тыс. переборка движка с заменой каленвала и пешком 2 мес. 4 бала только за скидку и подменный авто.
Вы профессионалы, мастера своего дела!
С первых минут знакомства с вашим сервисом, вы вызвали у меня 101% доверия.
Теперь езжу только к вам, а так же всем всем друзьям рассказываю о таком качественном и приятном по отношению сервисе как у вас.
Успехов, удачи, хороших и постоянных вам клиентов, а так же только процветания желаю!!!
Большое человечное СПАСИБО.
Всё вроде хорошо... Персонал отзывчивый можно найти общий язык, но вот зона выдачи новых автомобилей просит особого внимания. Она как будто специально находится в темноте. Весь ряд освещения, над ней, специально выключен. Так я не увидел чуть стёртые места ЛКП на новом автомобиле. Потом уже ничего не доказать.
Лучший автосалон в Петрозаводске!
Приветливый персонал, компетентные мастера, хорошие директора.
Этим ребятам можно доверять, обслуживаем две машины, с ними уже больше 10 лет.
Моя одна из ласточек на фото.
Пользуюсь всегда этим сервисом…….увы…… к сожалению нет ни одного нарекания …. Все быстро, качественно, а самое главное внимательно и вежливо, большое спасибо всем , кто там работает!
Ужасный сервис! Всегда надо ждать кого то и без разницы что ты записывался на определенное время. А по случаю гарантийного случая рекомендую сразу делать через досудебное урегулирование что бы сразу идти в суд! Больше ничего у них не куплю и обслуживаться буду в другом аккредитованном автосервисе!
12- го июня завал автомобиль на то, вроде всё хорошо, сегодня заметил, что на правом переднем колесе нет гайки, заехал поинтересоваться, мастер-приемщик ответил: не я принимал, не я отдавал, ничего не знаю , досвидос. Такое чувство, что в гаражах у Ашота делал. Гайку куплю, но осадок о вас остался. 2023 год, занесла меня нелёгкая в эту "шарашкину" контору. Возможно я такой невезучий. Договорились с менеджером о тест-драйве автомобиля, за два дня, в назначеный день, заехал днем, уточнил, что всё в силе. Приехал в назначеное время, менеджера нет, объяснил второму, и попросил позвать моего менеджера, он ответил, что не знает где менеджер и номера телефона нет. Погулял по салону 30 минут, и ушёл.
Купил здесь солярис в 2017 году. Прохожу здесь то. Сервисом доволен, персонал квалифицированный, в общении всё ровно, ньюансов не возникало, если и были недочёты то оперативно на них реагировали, рекомендую.
Самое приятное впечатление об автосалоне КМоторс. Обратилась с проблемой у Фольксваген Джетта, которую на протяжении длительного времени не могли или не хотели устранить в другом сервисном центре. Особенно хочется выразить благодарность Сидорову Максиму за внимательность и компетентность. Рекомендую этот сервисный центр!
Смена колёс с зимних на летние -выше всех похвал! Огромная неожиданность, что недорого. А качество услуги просторна высоте, все колёса помыли, сложили в новые мешочки, перед сменой колёс помыли машину.
Приехали на экстренный ремонт генератора в Хундай центр. Спасибо взяли на ремонт. Поменяли. Но почему то сгорел силовой предохранитель, которых у них не было и пришлось искать по всему городу. Муж сам его и ставил, мастер не знал как ставить. Поехали в Санкт-Петербург, так по пути лопнул воздушный тормозной шланг.
Из за того, что мастер установил его обратно не правильно. В итоге опять пришлось искать сервис. Хорошо не в лесу.
Даже не знаю, что нужно проверять после такого сервиса.
Сдавала машину на четвертое ТО. Обслуживал Чайка Алексей. Всё четко: быстро оформил документы, , показал автомобиль на подъёмнике, ответил на все вопросы, получила рекомендации. Душевный, вежливый, тактичный приём. Сроки соблюдены. Скидки и подарки. Рекомендую на все 1000%
Прекрасный салон, потрясающий персонал. Такое всегда чувство, что только меня одну там и ждут)). Терпеливо отвечают на все дурацкие вопросы, помогают во всем. Никогда не разводят на лишние траты. Отдельное спасибо Сергею - он за первым столом. Без его помощи я уже давно бы ходила пешком)
Товарищи купил машину лада гранта 2017 года. Машины с пробегом не проходят предпродажную подготовку 100%. Мне нужно было менять в итоге. Все, что касается рулевого + делать развал схождение. А на 2 день я услышал стук в двигателе после грамотного-то. Мне сказали, что двигатель был перегрет. То есть я попал ещё на ремонт двигателя, все, что касается гарантии, которая должна быть 2 недели после покупки. Отсутствует. Хотя перед покупкой авто-менеджер мне заявлял, что. Гарантия-1 неделя, но её тоже нет. Не верьте на слово, все проверяйте, особенно автомобили с пробегом.
Купила здесь машину. Теперь прохожу каждый год ТО. Что можно сказать? Правду и ничего кроме правды. Очень качественно, очень быстро и очень очень дорого.
В трейд-ин конечно такой хлам иногда предлагают, я понимаю что машины люди разные сдают. Но не надо врать покупателем о состоянии машины по лкп, если не разбираетесь то поищите спеца.
Потрясающее качество сервисного обслуживания.Проходил ТО-2 сегодня,все более чем отлично.Автомобиль вымыт вместе с ковриками,все чистенько, бирка с названием масла и даты замены новая,расходники продемонстрировали,замененные тоже, посоветовали на какие вещи обратить внимание в ближайшее время, причем совершенно бесплатно и вишенка на торте бутылка минеральной воды Hyundai в подстаканнике.ТАКОГО я не видел нигде!А я был на ТО автомобилей за 8 миллионов+.Отдельное спасибо мастеру сервисного центра Сергею.Однозначно рекомендую этот сервис.Он здесь НА ВЫСОТЕ, недосягаемой для многих премиальных брендов автомобилей.
Купили Срету в 2021г. На нулевом ТО порекомендовали пройти развал-схождение (1800р)- не понятно. Машина на гарантии Какой развал-схождение - машина на обкатке. Попросил установить парктроник- поставили за 16000р , хотя в любом другом месте можно было бы за 10000, ну ладно, раз машина на гарантии-бог с ним . Но специолисты в центре поставили так датчики парковки, что при выключении задней передачи орет на все, потому что крайние датчики поставили по бокам. После года и 4-х месяцев эксплуатации 2 раза пришлось'прикуривать' машину. Поехали в дилерский центр на диагностику. В гарантийный период сделали платную диагностику 1600р. Выявили -Аккумулятор к замене. В салоне, (ну и как пропечатано в договоре) сказали -гарантия на АКБ-12 месяцев. Вопрос? Почему так? Ведь все производители дают гарантию на АКБ не меньше 2 лет. Поэтому при звонках от дилера о прохождение 2-го ТО я игнарирую. Если честно, я разочарован.
Приехал в заранее согласованное время. Цена на Т. О. была снижена( акция)! Всё сделали хорошо, без задержек по времени! Рекомендую всем данный автосервис.