Сдали ребенку серьезный анализ. Результат в срок не поступил, и вместо оповещения или устранения сбоя, предложили составить претензию, и подать запрос на выяснение причины не готовности.
С какой целью? Во-1, это не поможет ускорить получение результата.
Во-2, анализ готовится 12 рабочих дней, с вычетом выходных дней. Мы прождали полмесяца и продолжаем жать еще неизвестно сколько!!!претензии и причины еще плюс сутки и без гарантии готовности. Сдавать заново еще столько же ждать.
Очень жаль, что такое отношение к клиентам .
Очень понравилась администратор, все спокойно рассказала, ответила на кучу вопросов. Везде бы так :)
Результаты прислали как и обещали на след. день, я всем довольна.