Отличный магазин! Всегда замечательный ассортимент и большой выбор! Девочки-консультанты стараются помочь. Но встречаются и безразличные сотрудники к покупателям. Хочу отметить консультанта Дарью! Особенная, огромнейшая ей благодарность, за внимание, профессионализм и помощь в подборе белья! Изумительный человек с добрым, открытым сердцем и большой профессионал своего дела! Здорово, если бы руководство заметило ее работу. Она достойный представитель компании, ее лицо, так сказать. Особенно данного магазина. Чего не скажешь о менеджере, к большому сожалению! Совершенно не профессиональна, груба с посетителями, еще и хамство присутствует в диалоге. Куда смотрит руководство не понятно..В данном магазине выбрала комплекты на 30т.р. изумительные! И, готова была отказаться из-за хамского отношения менеджера. Но, Дарья спасла ситуацию. Благодаря ей я преобрела понравившийся товар, а магазин остался в прибыли. Главный босс-это покупатель..плохо, что менеджер не осведомлена в этом..
Приветствую всех!
Сегодня, 28.09.2024г я пришла в этот магазин, дабы выбрать подарок, выбрала сорочку, мне объявили о том что на вторую единицу товара скидка 50%, подумав я решила взять и вторую для себя.
Но придя на кассу мне говорят о том что скидки на втрой товар нет!!!! Я говорю как же так, мне вот раз рекламировали, на что мне кассир говорит извините, если бы изначально я вас обслуживала, я бы обязательно вам об этом сказала!!
Ну и тут мне начали рассказывать о том, что якобы сорочка относится к другой категории, я начала подробней расспрашивать о проходящей акции, мне просто начали заговаривать зубы так как поняли что это упущение продавцов , которые не знают условий акций!
Зайдя на сайт данного магазина, я увидела что акция есть как на шелк, так и на трикотаж, так и на ночную категорию одежды.
Подтверждение тому см. Фото во вложении!
Также надеюсь высшее руководство обращает внимание на отзывы покупателей и я для информации оставляю фото с именами продавца и кассира, которые меня обслуживали, чтобы на будущее не допускать таких ошибок)))
И в конце хочу добавить, рекомендую своих сотрудников обучать не только говорить «здравствуйте, добро пожаловать» в интонации которых слышно с какой неохотой они это произносят!!! Но и все таки профессионально помогать с выбором девушкам, которые просят этого!!!!
Самый отвратительный магазин всей сети! Неприятные «консультанты», которые едва ты вошла в магазин накидываются на тебя с «искренним» желанием помочь, а по факту теряют к тебе интерес, получив ответ что мне нужно «просто бесшовное белье». Кстати, примерить его у вас получится, только если вы готовы отвоёвывать это своё право у сотрудниц магазина. 18/10 сотрудница Наталья и старший кассир (не увидела бейджа) мне не смогли внятно объяснить, в силу чего такие надуманные правила, зато в свой адрес я услышала несколько «интересных» фраз, произнесенных просто возмутительным образом: «идите купите в другом магазине», «вы испортите бельё из-за человеческого фактора», «меряйте, если хотите сделать назло». К слову, на свой 44й р-р отела примерить m и l (просто выбрать посадку поудобнее)..
Честно, таких сотрудников нужно гнать, если бренд хочет сохранить своё лицо! Узнала, что магазин-франшиза, видимо не особо заботятся о репутации бренда, который представляют. Никакого профессионализма, сплошной негатив(