Сегодня была в магазине ТРК Меркурий. Очень нравится белье Интимиссими, ношу только его, но посещение оставило крайне негативное впечатление. Продавцы действительно назойливы и не компетентны в продаваемом ими товаре. Также управляющему магазина стоит обратить внимание на порядок и раскладку размерного ряда белья. Хранение белья в ящичках хаосное настолько, что все 4 продавца находящиеся в магазине не могли быстро подобрать мне необходимый размер. При оплате покупки кассир не сообщила о том, что сегодня технические неполадки с бонусной системой. На вопрос о внесении моей покупки в перечень моих покупок мне предложили написать обращение на почту. То есть сотрудники не клиентоориентированы и не способствуют чтобы у покупателей не было сложностей с приобретением товара.
Первый раз была в сентябре 2024-безумно осталась довольна работой консультанта и ушла счастливая с покупкой.08.01.25 повторно пришла в полюбившийся магазин.Сначала никто из сотрудников не обращал внимания и даже не поздоровались.Оказалось,что не все размеры есть в наличии,хотя на сайте показывало,что необходимый артикул есть в этом магазине.Про оплату подарочной картой консультант не смогла ответить,уточняла на кассе.И на моменте оплаты выясняется,что данным сертификатом я могу воспользоваться только в том магазине,где он был приобретен.Класс.На мой вопрос,можно ли воспользоваться им при онлайн покупке ответили отрицательно.Ушла из магазина без покупок и с испорченным настроением.Позже прочитала на сайте,что онлайн заказы можно оплачивать подарочной картой,только вот нужного товара уже не оказалось в наличии.Отвратительный сервис,отсутствие заинтересованности и некомпетентность сотрудников!
Товар заслуживает 4 звезд, так как цена выше соответствующей адекватной. Но вот продавцы работающие в ТК Меркурий просто верх липкой навязчивости. Только из-за недостатка у них такта и культуры магазин теряет клиентов. На каждого заходящего они набрасываются вдвоем, а то и все вместе, не давая ступить шаг и посмотреть товар: а что вы хотели, а посмотрите это, а посмотрите то, у вас эмочка или элечка, а посмотрите со скидочкой..Отвратительно!
Научите их понимать слова: ПОМОЩЬ НЕ ТРЕБУЕТСЯ!