Hoff Smart
Скидки до 50% весь январь!
Подробнее
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Площадь Ленина – Центральный рынок
219 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
207 отзывов
19 января
Заказывала мебель в данном магазине несколько раз: себе и родителям. У меня проблем с доставкой не возникло, все привезли в срок, все занесли, живу в квартире. Мне привезли один из ящиков в шкаф со сломанным дном, в службе поддержки все поменяли, привезли новый ящик, без каких-либо доплат и оплат. За это магазину плюс. Но вот у моих родителей возникла неприятная ситуация с доставкой, они живут в частном доме: при оформлении заказа был указан занос, но доставщик заносить на второй этаж отказался. На линии по телефону сказали, что в частные дома занос осуществляется, но смотря какая лестница, о чем НИГДЕ на сайте не указано и не прописано. Если я оплатила занос, то он подразумевает занос мебели в дом и на второй этаж, за это магазин берет деньги. Ответить по каким лестницам осуществляется занос никто так объяснить и не смог. Кто живет в частных домах и заказывает мебель в этом магазине будьте бдительны и заранее уточняйте этот момент. Получается так: что доставщик по имени Александр решает сам заносить ему или нет, человек не исполняет свои прямые обязанности на своем рабочем месте. Так бы все выбирали, что ему делать на работе, а что нет. Молча зашел на территорию частного дома моих родителей и начал фотографировать их лестницу, моя мама была от этого в шоке. В итоге заносил мой папа после операции, пенсионер. Александру желаю, чтобы с его родителями поступали так же, как он. Родители заказывали так же диван в компании «Диван.ру», занос на второй этаж не оплачивали, так сами доставщики предложили донести и помочь. Им спасибо, вот так должны поступать нормальные люди!
11 декабря 2024
Ужасный магазин. Заказали диван Порто. Привезли диван с проломанным дном. Курьер возвращаться за диваном отказался. Диван абсалютно не качественный. Складывается ощущение, что диван собирался на кустарном производстве. В паспорте товара написано, что диван производился компанией ОО "МебельОпт". Позвонив к которую, никто нам не смог четко дать ответ по стоимости дивана. Ссылаясь, что они работают оптом. Коммерческий директор не смог назвать цену. Ужасное отношение к клиентам. Зарегистрировав обращение на возврат товара менеджер так и не дала обратную связь в назначенный срок. Не ведитесь на красиво расставленную мебель и прочие товары в торговых залах. Хофф позиционируют себя, как аналог знаменитой Икеи. Но увы это не так.
4
17 ноября 2024
Лучший мебельный магазин в городе Тула. Всегда хорошее и вежливое обслуживание, качественная мебель.
Желаю вам, только взлётов и как можно больше довольных клиентов🤝
2