Hoff
492 отзыва
11 октября 2023
Делали заказ в августе этого года. Выбрали угловой диван, название, уже не скажу. В общем, диван классный, никаких к нему претензий нет. Отличная обивка, конструкция, удобно расправляется
11 декабря 2021
Сделала заказ в интернете магазине ,оплатила курьерскую доставку к месту выдачи . Товар долго не приходил ,после появления SMS о том что товар на кассе магазина выдачи, его не могли найти 2 дня после нескольких обращений на горячую линию, я товар получила, но при вскрытии его дома, он оказался непригодным для использования, разбитым. Опять обращалась на горячую линию мне сказали что отправила фотографии оператору Через неделю со мной связался специалист и сказала что для устранение этого ,только необходимо явиться в
сам магазин, что мне очень неудобно. Завтра поеду....не знаю, чем закончится. Не покупайте ничего в этом магазине!!!!
2
2
23 февраля 2023
Тысяча нужных товаров для дома! Мы и нашли важную силиконовую лопатку для кондитерских изделий - она цельнолитая!!! Кто в теме, тот поймет!
1 февраля 2022
Отличный бюджетный магазин - от салфеток и посуды до диванов и мебели. Реально есть что купить. Очень большой выбор всего для организации хранения!
1
1
10 февраля 2024
Хорошие товары для дома, часто бываем здесь и покупок много делали. Разочароваться не приходилось.
1
1
13 мая 2022
Были в эти выходные, смотрим мебель в новую квартиру! Скажу что рассчитывали на более приятный ценник. Цены выше чем в других салонах. В салоне мебель Лотус гораздо выгоднее предложение и по мягкой ии по корпусной мебели.
Качество обслуживания тоже хромает... Не рекомендую салон Хофф
1
1
22 ноября 2022
Понравилось обслуживание девушка Светлана консультант быстро умело подобрала мне кровать матрас умница но это я увижу только в течении 20дней жду
16 апреля 2023
В городе самый большой магазин для дома, цены средние, приятно иногда пройтись
3
1
16 сентября 2021
Большой выбор мебели, товаров для дома. Особенно радует приветливый персонал. Продавцы на кассах вежливые. Выбирали кровать. Помогли, объяснили про акции, доставку.
3
2
9 октября 2022
Очень странно, что столик за 2 тыс рублей нужно ждать после заказа более 1 месяца. Потратили только время, пребывая в этом магазине, кассир, весьма равнодушная женщина, боится не то что пошевелиться, на вопросы даже не отвечает. Впечатление отвратительное. Трата времени, очень жаль.
3
1
16 февраля 2024
Приятные цены, много акций разных. Покупали мебель, с доставкой все норм.
1
1
23 января 2024
С виду кажется маленьким, но все необходимое поместилось
13 сентября 2021
Товаров много на полках, при этом ассортимент судный, торговый зал тесноват, цены на товары завышены. Есть подземная парковка. Лучше пользоваться интрент-магазином. Посещать сам магазин бессмысленно.
2
2
6 января 2023
конские цены, выбора практически нет, консультанты не очень дружелюбны, отсутствует гибкая система скидок
3
22 ноября 2021
Отвратительная работа с клиентами!!!!Оплатили весь товар и доставку. Сначала не оказалось всего товара в наличии. Разбили доставку на два раза-соответственно заплатили за нее дважды. Привезли первую часть товара-открыли....к одной части заказа(столу) полностью отсутствовала фурнитура и инструкция по сборке-ни одного болта ни ручек ничего. Позвонили на их горячую линию-сказали давайте Вы поищите фурнитуру сами, а мы начислим вам 1000 бонусов, а инструкцию ищите у нас на сайте сами. Потом все-таки записали заявку и в итоге уже больше недели прошло, но фурнитуры нет. Только когда начала звонить ругаться сказали ну подождите, товар доехал до склада, вы нас не так поняли и прочее. Привозят вторую часть заказа- по накладной все правильно, а по факту не хватает одного стула(а заказ был два стула и лампа). Грузчик не отдает товар пока не подпишем УПД, подписываем забираем часть товара. Звоним в HOFF-и начинается, мы разберемся мы перезвоним. И в итоге перекидывали с менеджера на менеджера и ни стула ни решения проблемы. Отвратительный сервис. Буду писать претензию и иск по ЗПП.
7
1
25 мая 2023
Магазин красивый, консультанты даже и не думают проявлять инициативу, только и слышно как обсуждают личные вопросы
1
7 марта 2024
Не очень большой. Бонусы сгорели, покупать ничего не стала.
25 апреля 2022
Большой выбор мебели для дома, можно все потрогать, посмотреть, чтобы принять решение. Ребята в зале помогут и подскажут
1
15 сентября 2021
И даже этого 👆много 👿👿👿
Служба доставки и логистика 80го уровня! Заказала кухню 10.07.21 и когда вышли все сроки ожидания, в последний день мне звонят и говорят что заказ собран не полностью! Если я хочу его получить в полном объёме то ждать ещё около месяца!!! На минуточку это было 29.08. В итоге я отказалась от недостающее комплектующей(мойка) и купила её сама.
Но сюрпризы продолжились....
Когда была назначена доставка, мне приходит смс "ожидайте заказа с 9.00 до 22.00" 🙄 Вы серьёзно??? Такого неуважения к времени клиента я ещё не видела! Ждать 13 часов без какой либо определённости по времени! Попытки связаться с водителем провалились. Он просто не перезвонил, ни разу, после трех просьб! А потом перестали брать трубку в службе доставки, если вы позвоните с другого номера, то они бросают трубку! В итоге в назначенный день, после 13 часов ожидания мне просто не привезли мебель!
18
1
30 мая 2022
Не плахой магазин. Приобретаю кухонную утварь. Но вот мебель низкого качества. У нас в Ставрополе есть достойные мебельные фабрики с качественной мебелью за эти же деньги!
1
10 февраля 2024
Персонал вежливый, цены приемлемы)
5 января 2022
Поросто кошмар!!! Отношение хамское! Заказала в преложение стаканы, пришли битые! Позвонили по горячей линии сказали ехать в магазин с чеком и коробкой, приехали и что толку сказали не поменяют! Пока разговаривала с управляющий, кто-то из сотрудников вытащил два целых стакана, сразу не увидела при них положила коробку в пакет и уехала домой, приехала открываю коробку а там только разбитые стаканы! Вот как это назвать! Я просто в ужасе,живу не в ставрополе! Ехать еще раз не стала пусть остается на совести магазина! Безсовесные люди!
5
1
9 ноября 2022
Худшее обслуживание. Услуги доставки, работа менеджеров сводят на нет все качество товаров и работу магазина. Только осмотр и самовывоз, если вам что-то понравилось.
4
2
11 августа 2022
Покупала зелёный пуфик, девушка мне очень помогла, запаковала, до кассы донесла, выше всяких похвал, побольше таких отзывчивый менеджеров
1
1
7 августа 2022
Отличное место, есть всё необходимое, можно ходить и за покупками и за идеями для интерьера
1
1
29 августа 2024
Хороший магазин
1
11 августа 2022
Неприятная ситуация. На ценнике салфеток написано 199 рублей. А на кассе пробили по 299 рублей. Оказалось , что ценник вообще не этого товара. В результате разницу в цене нам не вернули. Ситуацию в нашу пользу не разрешили.
3
1
5 октября 2022
Выбор большой но купить проблема. Зачастую товара нет на складах, а купить с витрины не допустимо почему-то. Просто дурдом или вынуждают оформить доставку, хотя можно забрать самим. Не хочется ходить в этот магазин
2
3
8 апреля 2021
Мне очень нравится этот магазин. Я уже не раз покупаю товар. Все качественное.
Выбор огромный, цены разные.
Бывают очень хорошие скидки.
Советую побывать в магазине и приобрести товары.
2
29 января 2023
Очень большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк 👍👍👍!!!!
25 января 2024
Качество и цена не соответствует. Явно слишком высокая наценка.
3
15 мая 2023
Неплохой штурм, учитывая комплекс товаров- так сказать покупки по ходу движения и необходимости)))
1
27 марта 2023
Очень хороший магазин, большой выбор товаров. Рекомендую
1
30 июля 2021
Хамское обращение с клиентами. Сделала заказ, оговорили день доставки. Время доставки сказать не смогли, но сказали, что водитель перед тем как ехать, позвонит за час. В результате водитель позвонил когда стоял у подъезда. На мой вопрос, почему не позвонил заранее?Он ответил, что у них что то произошло с программой и он не мог узнать мой номер телефона. Я попросила подождать меня 30мин, так как это недоработка компании Hoff, а не моя вина. Он ответил, что ждать никого не будет. Сказал ждите свой заказ завтра или после завтра и бросил трубку.
Я перезвонила, объяснила, что в ближайшие дни нас не будет дома. Ещё раз попросила подождать немного. Он сказал, что уже уехал. Заказ Я так и не получила. Позвонила на горячую линию в Ставрополе. Девушка была удивлена тем, что заказ ещё не оплачен, а водитель себя так повел. Получается, если заказ оплачен сразу, то это нормальное поведение водителя!
8
1
8 июня 2021
В нашей семье это один из любимых магазинов. Когда не было его в Ставрополе, мы ездили в Краснодар. Всегда огромный выбор всего, что можно разместить в доме. Ставропольский "филиал" уступает по размерам и ассортименту. К сожалению.
2
5
2 февраля 2023
Конечно это не Икея, выбор есть и предложенные варианты интерьера интересные, но мало.
5 ноября 2023
Большой магазин с огромным выбором товара
26 августа 2022
Качество товаров отвратительное! Подойдёт только как временная мебель. Доставка не в какие сроки не устраивается! Цены не ниже, чем везде. Проблемы с парковкой! Никому не рекомендую!
3
1
11 мая 2021
Как мебельный, конечно, слабоват, больше по хоз товарам, посуде, текстилю. Просто широкий ассортимент, есть такие вещи, которых нет в других магазинах. Акций особо не заметила, цены средние и выше средних. Так что пять звезд только за ассортимент.
3
2
8 октября 2021
Заказал диван, доставка 24/08/21. Никто не едет, колл-центр отзывается через раз и неконкретно, в общем диван не доставлен.
Пришёл, пошумел, уговорили дать им второй шанс.
Доставка на 31/08/21. Ждём с нетерпением. Так никто и не приезжает. Лепечут какой-то бред о снова сломавшейся машине и складе в Краснодаре.
Прихожу делать возврат денег. Со мной в очереди - молодая парочка, пришедшая получать стулья, предаётся воспоминаниям о том, как ждали полгода заказанную в Хоффе кухню, сколько месяцев ждали спальню…
В общем всё стало понятно. Третьего шанса я им уже не дал. Хотя сцена была в стиле «Поля чудес»: давали сначала 20% скидки, потом 30%, а я повторял «Нет, давайте деньги!».
Контора систематически кредитует себя из кармана покупателей. То ли кассовый разрыв серьёзный, то ли стиль работы такой по жизни.
3
2
30 августа 2022
Доставка отвратительная, условия доставки оговорили в магазине, в итоге не привезли в назначенное время. увезли обратно на склад. сколько ждать еще не известно. очень разочарована донным магазином.
1
2
10 января 2024
Огромный выбор, хорошие цены
23 января 2024
Хороший магазин , без покупки ни разу не уходила
27 сентября 2023
Дорого! Слишком дорого для того что там! Плюсы только в быстром возврате.
23 декабря 2021
Давно подобный гипер напрашивался в Ставрополе и вот сходили, прсмотрели... Но не понятна политика ценообразования: если смотреть через интернет, то один и тот же товар в Ставрополе и Краснодаре будет стоить по-разному, при том, что в Краснодаре на тысячу-полторы дешевле.. Не понятно
1
31 октября 2021
Никогда больше не воспользуюсь услугами этого магазина. Заранее взяли деньги за сборку тумбы, а работу не сделали. В обещанный день сборщик не приехал и не перезвонил. На следующий день та же история. Звонок в магазин процесс не ускорил. Необязательные, не умеющие ценить чужое время работники! Но судя, по огромному количеству отрицательных отзывов, администрация эти отзывы не читает.
4
1
17 января 2023
Огромный выбор, цены средние, уже не первый раз там покупаем мебель и себе и родителям
11 января 2023
Магазин нормальный, но маловато места, когда
люди идут разойтись негде, а так все хорошо
1
27 ноября 2022
Любая мебель, много интересно на любой цвет и вкус, но вот с доставкой, постоянно путаница
29 июля 2021
Обслуживание и вежливость персонала на высшем уровне. Ассортимент шикарный, атмосфера прекрасная 🔥👏Всем рекомендую!!!!!
2
3