Присвоили мои денежные средства "незаконное обогащение! Оплатил заказ в интернет магазине, в итоге перезвонила девушка и сказала что доставка будет стоить чуть ли не в 2 раза дороже, при том что когда делал заказ, вносил адрес и все было нормально. В итоге, попросил вернуть деньги, возвращают 1,5 месяца. Уже и письма писал, и звонил, а воз и ныне там. На следующей неделе собираюсь писать заявление в полицию о незаконном обогащении. В подтверждение Заказ №M1299235. Написал им с их сайта Номер обращения: 1026944 звоню через несколько дней чтобы получить ответ, говорят что такого обращения не было!
Ужасный магазин, отвратительный, маленький выбор, огромные цены, жуткое качество. В отделе кухон ваще мрак, образцы с низкой ценой, а
Начинаешь заказывать такой же и выясняется что это в 10- 20 раз дороже. 🙄😖😱🤬 . В общем все как все в Сочи. Минимум сервиса и качества и максимум цены, хамства и некомпетентности.
Хвалить его могут только те, кто ни разу в икеа не был, жалко что у нас нет Икеа 😭
Мебель дешёвая,диваны страшные,во всяком случае на выставке.Я минут 20 походила,ни кто не подошёл.Красных жилетов много ,но ни кто не стремиться Вас проконсультировать.Купила диван в товары из Германии.
Нужна была тумба за 1000рублей,нет в наличии,предложи под заказ с доставкой за 800 рублей,самовывоз нельзя...Они доставляют крупногабаритный товар без заноса за 800 рублей,в сетях бытовой техники за 390 привезут и занесут в квартиру!
Странно. Но сразу купить мебель нельзя. Надо ждать четыре недели и дополнительно оплатить доставку нашего заказа в магазин. С такими условиями сталкиваемся впервые.
Вроде всё хорошо .И выбор есть и скидки Но вот печалит доставка Москва .звонит и вечно ждать вместо 2 недели почти 40к дней!!!Вообще никакой гарантии нет по срокам И это не первый раз такое .
Плохой охраник не пустил.
Сказал:,,вход только со взрослыми!!,,
Нам по 14 лет почему мы не можем посмотреть диван себе в комнату???
Вдруг у меня мечта купить диван!
Ужасный сервис и работа менеджеров, не одного заказа не было, чтобы не возникло каких нибудь проблем, на звонки по телефону отвечают люди роботы которым по-барабану на проблемы клиента, решить они ни чего не могут, только ссылаются на кого нибудь.
Пытался купить кухню. Ждал 40 минут консультанта. Ворчливый человек. Необоснованно отказали в продаже. Только потому, что попросил доставку перезвонить. Пытался купить на сайте : несоответствие дизайн- проекта и картинкам на сайте. Результат 0.
15.06.18 оплатила в кассу Hoff в Моремолле за трёхстворчатый шкаф с ящиками и комод Лофт. Консультант сказал, что в течение 3-7 дней всё привезут. 7 дней прошло - товара нет. Звоню. Оказывается у них нет в наличии комода! А шкаф есть. Но при оформлении документов на покупку, сборку и доставку я самолично видела эту мебель в зале и в НАЛИЧИИ! Далее, если шкаф есть, то почему по состоянию на 3 июля его мне не доставили?! Сказали по телефону, что 10 июля завезут комод и всё доставят. Сообщат. Ни ответа, ни привета... Сегодня уже 19 июля - ни шкафа, ни комода... А ведь мною ВСЁ оплачено! Может быть Hoff хватит издеваться над пенсионеркой? Вы больше месяца в обороте крутите мои деньги, обманываете меня, не доставляете товар, заставляете нервничать, и более того ссылаетесь на то, что это мной оформлен единый заказ на доставку комода и шкафа. (А разве не вами он оформляется при совершении сделки купли-продажи? И при наличии товара на день приобретения). И, только сегодня, на моё очередное обращение в Hoff мне сказали - чтобы доставить Вам шкаф, надо снова к ним приехать и переоформить заказ на 2 разных?! Ау, очнитесь! Это ваши внутренние проблемы! Перед вами покупатель, а не мебель! Видимо страх потерян и на нарушение прав потребителей вам глубоко плевать! Я весьма недовольна стилем и методом работы данной компании. Отзыв м.б. только минусовый! Интересно, а мебель мне собираются везти? Или к ним звонить, тратить свои деньги за переговоры, автобус и, как к барину, идти на поклон?! Дескать, отдайте мне то, что по закону принадлежит мне! Позор Hoff
4
А
Анонимный отзыв
11 октября 2018
Полный бардак, 27.08.2018 мы сделали заказ на гостиную и журнальный стол.Неоднократно то есть 3-раза нас заверяли , что идите домой и на следующий день вам позвонят и вы получите свой заказ .Но до сих пор, мы так мебель и не увидели.Кто нибудь пробовал дозвонится по ихним телефонам,сразу говорю бесполезно. Хотел на интернет сайте оставить жалобу,таже участь не отправляется.Мы хоть и не сутяжники, но думаю надо обращатся в суд и взыскать за каждый день просрочки.Так что семь раз отмерь один отреж!!!
Сделала заказ в интернет-магазине Hoff на детские кровати и матрац , доставку, подъем и сборку. Позвонила на номер, указанный на сайте, чтобы согласовать дату. Времени впереди две недели. Дату доставки приурочила к дню рождения дочери. В указанную дату позвонили с магазина , уточнили адрес и сказали ожидать. В 17 ч я звоню по номеру, указанному в смс, известившем о доставке, на что молодой человек объявляет, что заказ составлен некомпетентным сотрудником и ничего сегодня не привезут, а ближайшая дата доставки - через три дня! Я в гневе - это мягко сказано!! Как они работают - не понимаю, нет никакого согласования информации у сотрудников, в итоге и спрашивать не с кого! Отвратительно!!
Ужасную ошибку я совершила заказав кухню в Хофф! Отдала больше 80 000 и уже 1.5 месяца живу с полусобранной кухней! Начиная с замерщика , который потерял замер , менеджером , которая рисует угловую столешницу , а заказывает прямую и не знает куда можно , а куда нельзя ставить посудомойку , заканчивая менеджерами на горячей линии! Не могут довезти все необходимые элементы уже второй раз! Люди , если не хотите себе проблем , выбирвйте кого угодно , только не Хофф!!! Обязательно накосячат!!! Почитайте озывы и сами всё поймёте!!!
Ужасно купила матрас 160×200×21см,вес 40,2кг,а по факту 27,6кг привезли не соответствовал заявленным требованиям .Что бы вернуть свои деньги,нервы потрепали.