Сладости вкусные, всегда берём для себя и своей семьи только у вас, но в Оренбурге, очень здорово, что открылись ещё и в Орске. НО! В Орске конкретно на этой точке есть одно большое НО - это персонал, который работает на данной точке. Не говорю про весь персонал в целом, но конкретно женщина, которая работала на смене 30 декабря 2023 г. - это просто нечто. Такого хамства в сфере обслуживания я ещё не встречала. Клиентоориентированность на самом дне, умение работать с клиентами и делать так, чтобы хотелось вернуться, полностью отсутствует. А отговорка данного работника после моих слов о том, что можно отвечать и повежливее, что «У нас большой наплыв людей сегодня!» вообще поразил. Нам, как клиентам ни в коем случае нельзя слышать подобное!!! Сами работаем в сфере обслуживания ни первый год и понимаем, насколько это тяжело и насколько от этого устаёшь, но, чтобы хоть раз мы отвечали так своим клиентам, это просто непозволительно! Чувствовали себя максимально некомфортно, из-за такого отношения вы и теряете своих клиентов, хотя у вас самые вкусные по нашему мнению сладости в городах, но после такого ворачиваться не хочется от слова совсем... Просим руководство принять меры, не хочется сталкиваются с подобным отношением в будущем!
@
5
1
Посмотреть ответ организации
С
Стас Долматов
Знаток города 3 уровня
24 декабря 2024
Если бы не мой любимый вкусный торт, была бы одна звезда, грубые продавцы, чуть чуть на пару минут опоздал, можно сказать ровно в 20:00, дверь была открыта входная, табличка висит открыто, как только зашёл сразу принялись выгонять, торт не продали как бы не умолял, начала че-то говорить что её поругают начальство за то что она продала мне торт после восьми... Скажите ей кто нибудь что начальство поощряет такие вещи наоборот, вроде женщина взрослая думал должна знать это, в общем мне не понравилось обращение с клиентами, алкоголь ночью проще найти, чем заставить двух теток подать тебе торт ровно в 20:00
Делала покупку в магазине грильяж на Станиславского, очень приветливая продавец, рассказала о составе тортиков, помогла с выбором. Торты очень вкусные. Рекомендую!
С тех пор как они появились в Омске, я лишь у них покупаю тортики, всегда свежие, вкусные, большое разнообразие, приветливый персонал, приемлимые цены.
Вкусные торты, цены, конечно,кусаются,но оно того стоит. Очень жаль, что не работает система бонусов, так же как в Оренбурге, пожалуйста, добавьте Орск в бонусную систему!