Гранд Отель
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
647 отзывов
22 августа 2024
Мы были в отеле с 11 по 14 августа 2024 года. Пребывание в гостинице очень понравилось. Номер стильный и уютный. Постельное бельё и полотенца белоснежные. Уборка в номере регулярная. Коллектив доброжелательный. Чувствуется, что здесь заботятся об отыхе людей. Отель расположен в хорошем месте. Желаю отелю полного заполнения в любое время года, коллективу - здоровья и мирного неба. Если придётся побывать в Невинномысске, то остановлюсь только в " ГРАНД ОТЕЛЕ".
1
4
15 января
Отель расположен рядом со спортивным комплексом Олимп. Часто приезжаем в Невинномысск. Останавливались тут однажды. Номера неплохие, но на верхних этажах (4 этаж) очень пахнет канализацией. Мы зимой спали с открытыми окнами, потому что было очень не приятно, а наши знакомые жили на 2м этаже - там ещё веселее. Слышно было всю ночь дискотеку. На 1м этаже ресторан с музыкой для всех желающих кто зайдёт с улицы и музыка орёт всю ночь. Выспаться не получится. Проблемы с канализацией - эта проблема не решается у них. Недавно тоже знакомые ездили и столкнулись с той же историей.
26 декабря 2024
Сам отель не плохой, все достаточно чисто, есть тапочки и все необходимые средства гигиены, приветливый персонал, очень хороший ресторан на первом этаже, но оценку снижаю за то, что поселили с ребенком в соседнем номере от команды юных футболистов находящихся на сборах, бег, ор, мат до 23:00 и персонал никак за этим не следил!
1
14 января
Номер большой, всё есть. Кафе предлагает неплохие завтраки, меню на ресепшен. Отзывчивый персонал. Удобная парковка. Из минусов в ванной всё в чёрной плесени, после использования запах на всю комнату. Окна самые простые, трассу слышно очень хорошо. Матрас продавлен с боков, решаемо дополнительным одеялом у жены, я уснул и так. В раковине остались волосы после бритья предыдущего жильца, хотя чистота всего остального не вызвала вопросов.
7 октября 2024
Отель хороший, но убираю одну звезду за то, что получение номера - это лотерея. Останавливались два раза, оба раза бронировали стандартный дабл. В первый раз дали прекрасный номер на третьем этаже, во второй раз не повезло - дали номер на 4-м этаже, а это мансарда. Окно в потолке без москитной сетки - летят все насекомые подряд - и без роллеты, т.е. после рассвета без наглазников спать проблематично. Шумоизоляции ноль, отчетливо слышали все разговоры соседей, каждое слово. Нет прикроватных светильников, а потолочный свет ужасен. В угловом номере стоял невыносимый запах канализации - но тут спасибо персоналу, переселили в другой по просьбе. В общем, на заметку - при бронироаании или заселении просите номер не выше 3-го этажа.
Очень хороший ресторан внизу, отличная кухня, коктейли и кальяны, вежливый персонал. На редкость нелюбезная только барышня за завтраком - видимо, администратор.
3
1
13 августа 2024
Кроме удобного расположения относительно автомобильной трассы, ставить больше одной звезды не за что. Жила в угловом номере с двумя окнами и как только поднималось солнце, поднималась и я, потому что на окнах светлые занавескию без эффекта блэкаут. И это летом!!! Номер грязный, в ванной комнате весь пол был в черных длинных волосах (я блондинка). После просьбы убрать это безобразие девушки на ресепшене пообещали сделать 'текучку'. Когда вечером я вернулась в номер, волосы на полу в ванной так и остались, хотя их стало чуть меньше. Крайне разочарована в этом отеле.
3
2
7 сентября 2024
Если вы хотите испортить себе отдых, то вам точно сюда. Но обо всем поподробнее. Сняли номер на 1 ночь с поздним заездом и ранним подъемом. Приехали, примерно в 22 часа. Из ресторана, расположенного на 1 этаже, громко раздавалась музыка. Уставшему человеку с дороги уж точно не хочется ее слушать. Но отголоски ее мы слышали до часу ночи. И да, до 3 этажа музыка прекрасно доходит.
Второй момент, на который хочу обратить внимание это затхлый запах в номере. Дышать просто невозможно. Если открыть окно , запах растворяется, но бонусом ты приобретаешь шум от машин. Уснуть вам точно не удастся.
Ну и третий бонус, который мы получили, это женщины древней профессии в соседнем номере, пьяных соседей, разговоры которых мы слушали до 4 утра. Такое ощущение, что стены сделаны из картона,были слышны буквально все разговоры. В итоге мы не спали всю ночь за 2800₽. Не рекомендую никому данную гостиницу никому и никогда.
4
12 августа 2024
Отличный отель для отдыха, все чисто. Ресторан , очень вкусно и обслуживание тоже очень вежливо , особенное благодарность девушке Екатерине, за обслуживание.
1
1
10 декабря 2023
Новое здание, комфортная площадь номеров, чистейшее постельное белье, качественная сантехника, очень тепло, доброжелательная атмосфера, бесплатный вкусный кофе на ресепшене. Стоимость номера 2500 руб.
Из минусов могу отметить только слышимость соседей, тоже очень хорошую😁!
Ресторан выше всяческих похвал! Большие порции за очень адекватные деньги: салат+второе+бокал пива около 1500 руб. В ресторане удалось побывать дважды за сутки. Невероятно вкусная еда!
Рекомендую всем и с удовольствием остановлюсь еще раз в этом отеле!
1
3
3 декабря 2024
останавливались в этом отеле 2 раза, оба раза всё понравилось: девушка по телефону оба раза предупреждала о громкой музыке с ресторана первого этажа, но в первый раз мы жили на 3м этаже, во второй раз были на 4м, музыку не слышали и все было хорошо.
очень красиво, чисто, персонал не хамил и хорошо общался по телефону и при заселении.
минус звезда за тонкие стены, слышно всё что в соседнем номере и соответственно, ночью наверное слышали и нас) неудобненько🥲
1
8 сентября 2024
Мы попали в отель Гранд случайно, заранее не бронируя. И считаем, что нам очень повезло. Вежливый, клиентоориентированный персонал как в отеле, так и в ресторане. Моей подруге по медицинским показаниям не подходил ни один вариант завтрака, но администратор ещё вечером связалась с руководством, и наш вопрос был решён, дополнительно ничего не пришлось доплачивать. Было очень приятно. Обязательно к вам вернёмся.
2
1
23 сентября 2024
Лучшее в Невинке. Просторные, уютные, чистые номера. Отличный персонал. Внизу ресторан с супер обслуживанием и очень вкусный едой
Есть завтраки
1
1
8 июня 2023
Приятно удивлена отелем! Просторная комната, чисто, белоснежное бельë и очень тихий кондиционер. В моём номере было 2 окна, светло и красиво. По работе часто приходится бывать в разных городах и отелях... Хочется сказать, что в такой ценовой категории "Гранд Отель", безусловно лучшая гостиница, виденная мной за последнее время, а побывать пришлось в Самаре, Уфе, Санкт-Петербурге..
Ещё я обязательно должна отметить завтраки, которые подаются в ресторане, расположенном на 1 этаже гостиницы, и это вкусная, свежая и хорошо приготовленная еда, а не какие-то замороженные полуфабрикаты! Очень понравился вежливый официант, и да - натуральный, свежесваренный кофе.
Весь персонал, встреченный мной в отеле был очень вежливым, приветливым и внимательным. С удовольствием передаю им всем мои благодарности и желаю отелю процветания и поддержания такого высокого уровня гостеприимства 🌞🌞🌞🌞🌞🌹 Теперь в Невинномысске только "Гранд Отель"! Уже отрекомендовала своим коллегам и всем советую!
1
3
3 октября 2024
Забронировали номер в этом отеле заранее, в пути более 2-х суток, нужен был хороший полноценный отдых. Но в отеле нам сообщили что полноценно отдохнуть у нас не получится, т. к. в ресторане по пятницам и субботам до часу ночи "долбит" музыка, которую слышно во всех номерах. Спасибо что хоть предупредили. А на наше недоумение что в отеле люди хотят отдохнуть, было сказано что у них в приоритете ресторан. В результате поселились в другом отеле.
2
19 июня 2024
Замечательно, прекрасная гостиница, приветливый персонал все чисто, хорошая столовая, шикарный завтрак включен, лояльные цены.есть автостоянка, рядом много магазинов разной направленности. Гостиницу рекомендую всем.
1
3
18 января
Плюсов нет.
Неадекватная высокая цена.
Никакой шумоизоляции нет, слышно на 3 этаже, что происходит на 1 этаже, а между номерами слышно, что говорят даже тихо в соседнем номере.
В номере 1 стул, в некоторых нет и его, всё на полу.
Шкафа нет.
Завтрака нет, а если заплатить 500 рублей, то вы можете поесть утром в ресторане, причём не свежую еду!!!
Внешний вид здание вроде бы ничего, но это к плюсам не относится.
В номере есть телефон, но администрация и на ресепшен его не берут никогда, игнорируют.
Очень не рекомендую здесь останавливаться.
15 августа 2024
В отеле всё хорошо администратор я заранее звонила забронировала но подхожу она говорит уже отдали то есть по факту пришли люди единственный минус который мне не понравилось зачем забронировать если вы по факту дадите людей НС здоровья очень долго ездили чтобы попасть вашему отелю первый раз была чистая постель в этот раз не очень понравилось поняла это бесит уже этот администратора вот это малой день совсем девушка и общение не понравилось и обслуживание и извините
1
17 августа 2024
Номера в отеле не первой свежести конечно , в санузле запах канализации, не очень чисто убрано . Но!!! Все это можно пережить , а вот дрожащие от музыки стены , это нечто!! просто ад , отдохнуть не удастся!!! если с маленькими детьми останавливаться , то вообще не представляю, как можно уложить спать ребенка ! Плюс слышимость из соседних номеров просто идеальная , слышно собеседника по телефону у соседа через стенку !!! Не советую никому !!!!
3
11 ноября 2023
Отель прекрасный, придраться не к чему. Честно говоря, даже не ожидали такого уровня гостиницу. Новая. Безупречно чисто. Тихо. Уютно. Доброжелательный персонал. Красивый ресторан с хорошим меню, вкусные завтраки. От пребывания в таком месте получаешь удовольствие. Мы были на кануне Нового Года, отель был волшебно украшен! Как будно попали в сказку). Советую всем!
2
3
9 августа 2024
Всё чисто, персонал вежливый, не дорого, удобная парковка и расположение, а самое главное что внизу лучший ресторан в городе
1
1
3 июня 2023
Отель потряс своей идеальной чистотой и доброжелательностью персонала. Останавливались с мужем в 210 номере. Во всем чувствуется знание и понимание европейского качества услуг. Прекрасное постельное белье. Санузел с полным комплектом одноразовых зубных щёток и пасты, шампуня и геля. Фен работает. В спальне - прикроватные бра, кувшин и оригинальные стеклянные чашки с блюдцем. Телевизор. Холодильник. Хорошая перина. На полу ковролин. Красивое сочетание цветов. Велюровое кресло. Кулеры с водой на этаже. Картины Климта в коридоре. Такое впечатление, что попали в Европу. Официантка в ресторане призналась, что владелец - грек. И мы, наконец, поняли, почему нам так все понравилось. Все встало на свои места. Советуем заказать завтрак. Порции, действительно, как в Греции. Все вкусно. Все стильно. Молодцы!!!!!!
1
3
12 августа 2024
Отель очень понравился. Не первый раз останавливаемся. Всегда всё чисто. Работает ресторан,где очень вкусно можно поесть.
1
1
28 мая 2024
Отличный новый отель. Чистый и комфортный. Поставила бы высокую оценку, но обслуживание очень плохое.
Бронировала для мужа на 27.05. Он заселился в 10. Девушка на ресепшене была крайне недовольна таким поздним приездом. У нее не загружалось бронь и пришлось еще ждать.
В Ресторане пришлось ждать 20 минут, чтобы получить меню. К столику никто не подходил, но на столах есть кнопка вызова официанта. Пришел недовольный официант, сказал, что вызывать не надо, он сам придет. Попросили меню, официант ушел и больше не возвращался. То же самое со второй официанткой. Третий официант не исчез, принес меню. Но начал сразу принимать заказ, не дав времени выбрать.
Хороший отель, но нужно провести обучение сотрудников и будет супер.
2
2
22 марта 2024
Номера хорошие, просторные. Кровать была большая (304 номер), убираются, есть зубные щетки, тапочки , мыло , гель для душа. Холодильник и кондиционер тоже есть. Телевизор большой.
Из минусов: очень большая шумоизоляция , такое ощущение что где то дискотека. Завтраки не очень большие (говорю как не маленький мужчина) из-за ресторана вечером нет парковки , поэтому если вы на машине то желательно вечером не выезжать )
1
18 августа 2024
Нам очень понравился номер с окном на крыше. Единственное музыка в ресторане до часу ночи долбила, и после этого разборки кавказцев возле ресторана, крики, драки, машины через одну с музыкой и сабвуфером. Да и сам город Невинномысск не понравился, чисто проездом только мимо него можно проезжать. Еще и шавермой в Гриль Ростов отравился. Набережная убитая, освещения ноль.
1
1
4 сентября 2024
Отель не далеко от трассы и рядом с химзаводом, если ветер с завода можно вдыхать запахи всех элементов таблицы Менделеева. Сегодня в номере не убирали, полотенца и постельное белье не меняли, мусор не выкидывали. На завтрак без выбора была каша - рис с молоком и сахаром. Ешь и иди! Добро пожаловать. Я больше в этот отель не приеду.
1
4 октября 2024
В целом все не ужасно было до вечера.Нужен был номер отдохнуть перед поездом и тут вечером в номере начали трястись стены от громкой музыки из ресторана .На просьбы администратор сказала что вопрос решить нереально и у них тут дискотека до часа ночи(о чем не предупредили заранее).
Так что комфортно наверное лишь тем кто останавливается тут после дискотеки
1
30 декабря 2024
Лучший в городе отель, качественный ремонт, все новое и в хорошем состоянии, наличие ресторана на первом этаже = отличные завтраки и ужины.
1
8 сентября 2024
Номер бронировали с двумя кроватями , номеров таких не оказалось, других заселили, заранее оплачено полностью, при заселении еще доплату просили пока не показала что всё оплачено , попросила еще комплект постельного, принесли только одеяло( спите без пододеяльника типа) ели выпросили, администратор была недовольна. В ванной отбитая плитка. Впечатление ужасное. Телевизор не работал, сообщила об этом, не пришли не посмотрели, ответ был что предыдущие постояльцы не жаловались. Больше здесь не остановимся. Два, даже на три с минусом не тянут
3
17 июля 2024
Шикарный отель, ребята грамотно и красиво всё организовали, персонал кафе выше всяких похвал, меню и цены бомба! А ведь всего лишь остановился переночнвать) уезжать не хотелось
1
2
14 июля 2024
Был проездом, ночевал в одноместном номере, номер классный, чисто, опрятно, обслуживание очень четкое, быстрое, вежливое. Рекомендую, отличное место!
1
2
23 июня 2024
Было бы возможно поставил бы на пять звёзд больше. Чисто, уютно, доброжелательно, гостеприимно и заботливо. Вот, пожалуй, малая часть слов, которые заслуживает гостиница.
В номере всё прибрано и готово к заезду гостей. Из персонала видели только администратора на ресепшен. Никого не видно никого не слышно, а номера убираются и сотрудники всегда готовы помочь. У нас возникла такая необходимость и нашу проблему решили быстро и без суеты.
Кровать новая, белье свежее, сантехника и кондиционер работают. Холодильник исправен.
Спасибо всем! Приедем ещё раз в город, остановимся только у вас! Вы - супер!
1
1
27 августа 2024
Отель супер! все чисто, свежо, хороший персонал! За очень доступную цену разместились, и очень рады что выбрали этот отель! Полотенчики для всех частей тела) шампунь, щетки, мыло, идеально выглаженное постельное белье, пахнет свежестью.
Рекомендую!!!
1
12 сентября 2023
Хороший отель. Стандартный номер 2500₽, завтрак оплачивается дополнительно 500₽. Для меня это оказалось очень удобно, так как был ранний отъезд.
В номере чисто и аккуратно. Администратор при заселении сразу предупредила, что по выходным в ресторане играет музыка и дискотека, в номерах бывает слышно. Предложила номер максимально далеко от ресторана, в другом крыле. У меня крепкий сон, звуки музыки лично мне не помешали хорошо выспаться и отдохнуть.
1
2
14 октября 2023
Хороший отель! Минус 🌟 за запах канализации в номере! Номер дали на последнем этаже, мансарда с окном на потолке. Номер отличный, чисто аккуратно... Все есть: тапочки, душевые аксессуары... Белье чистое 👍
Но запах из "канажки" душевой это ужас!!! Пришлось слив закрывать полотенцем и сверху ставить мусорное ведро... После проветривания в течении 10-15 мин. +/- находиться норм!
Учтите этот момент!
Завтрак был не очень 👎... Каша, 2 Оладика и растворимый кофе.
Но в целом переночевать ...пойдет
27 июля 2024
Ужасный отель!!!
Бронировали заранее, сказали что приедем в 2 ночи. На вопрос работает ли лифт для инвалидов, так как приехали с ребёнком и коляской, а пандуса нет, девушка на ресепшен усмехнулась и сказала не знаю , и сказала:что, всего лишь коляска? Ладно...
На следующей вечер оказалось, что у них тусовки до 00.30. Предупреждали ли нас? НЕТ! НИ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ, НИ ПРИ БРОНИРОВАНИИ. Хотя куда мы в 2 ночи с ребёнком 2,5 года, если мы откажемся
Попросил решить проблему, так как режим тишины у них с 22.00 в ставропольском крае. Предложили другой номер с кроватями, куда жена с ребёнком невлезет. На вопрос почему они так делают, ответили что это так у них принято.
Почему не сделали звукоизоляцию? Ничего внятного не ответили, а сказали что я такой один, кто грозился вызвать полицию ( да собирался вызвать). Но смотря отзывы, понял много кого это возмутило.
Пришла потом администратор ресторана "Елена", которая отлично пытается решить конфликт, но соврала. Музыку не убавили, а только прибавили.
Жаль не передать видео. Как понял отзывы половина- накрученые.
3 звезды кто им дал? Даже 2х звездочный где я был в Ростове-более доброжелателен, и заботится.
По итогу: ИМ ПРОСТО ПЛЕВАТЬ! ПОСТАВИЛИ ПЕРЕД ФАКТОМ! ТЕПЕРЬ СИЖУ И СЛУШАЮ КАК СТЕНЫ ДОЛБИТ ОТ БАСОВ.
Решение: жалоба в мэрию, и регулирующие органы.
3
29 июля 2024
Искали номер на большое количество людей, везде куда не звонили либо не было больших номеров, либо предлагали несколько номеров, что естественно дорого выходило, но только в этом отеле оказались номера где можно разместить 8-9 человек, ещё и в комфортных условиях, в номере было всё, и полотенца с тапочками, большой тв, чайник, стаканы, большой стол, холодильник, просторный санузел с душевой. На первом этаже есть ресторан, вкусно кормят. Если опять окажусь в Невинномысске, то пойду только туда, расположен рядом с большим парком где можно погулять, а для детей много площадок.
1
11 сентября 2024
Сам отель красивый. Но звукоизоляция ужасная. Мало того, что от ресторанного грохота тряслось все здание до часу ночи, так и телевизор в соселнем номере и разговоры было слышно так, как будто нет стен совсем. Отель для отдыха, а получилось для мучения. Не отдохнула, поехала невыспавшаяся. Ужасно.
3
8 октября 2024
Всё понравилось. Чисто,уютно. Немного мешала музыка из ресторана. Но, это не критично. В будние дни этого нет
1
2
25 октября 2023
Все отлично. Есть все необходимое: холодильник, чайник, чашки, фен, ванные и постельные принадлежности. Приветливый и отзывчивый персонал. Около отеля много магазинов, Сбербанк, бульвар, можно быстро добраться до центра города. Спасибо персоналу за наше комфортное пребывание!
1
2
27 апреля 2024
В номере пахнет сигаретами, от музыки (басов) ресторана вибрирует все здание, будьте готовы до 00.30, шум от дороги и приезжающих гостей в ресторан. В номере чисто, белье чистое, мыло, шампунь, гель, тапочки, телевизор, холодильник. Чая в номере не было. Кофе тоже никто не предлагал на рецепшне, как написано в каком-то отзыве). При заселении дали сначала номер, в котором было не убрано от гостей, затем дали другой номер. Самый главный минус - долбежка басов с ресторана, о которой никто не предупреждал и запах в номере.
5
1
29 февраля 2024
Хороший отель, заселили быстро, у нас был 315 номер, было тепло, чисто, стандартный гигиенический набор (шампунь, мыло, гель для душа, зубная щетка с пастой). Завтрак с 7:00 оплачивается отдельно, мы не брали, т.к выезжали рано. А вот у друзей номер был в другом крыле и им было холодно.
3
1
9 декабря 2024
Очень не понравилось нахождение в данном отеле. Ночью музыка в ресторане до 1 часу ночи, ее слышно в номерах. Пятна на белье, за завтрак заплатили, а придя на завтрак сказали, что его нужно заказывать с вечера. Не рекомендую этот отель.
3
8 февраля 2024
Номера просторные, с хорошим ремонтом и интерьером, а главное- чистота . Сам отель красивый, как снаружи, так и внутри. Отдельно бы хотелось отметить работу администраторов, доброжелательные девушки. Очень удобно что есть завтраки для постояльцев
2
1
15 августа 2023
Отель очень понравился. Чисто, аккуратно, хорошие номера при очень недорогой стоимости. Администратор внимательная, действительно профессионал. Когда мы только приехали, вошли в номер, даже успели принять душ, обнаружили, что кондиционер не работает. Обратились к администратору, она сразу без лишних вопросов дала ключ от другого номера. Как человек, часто останавливающийся на ночлег в отелях, данный отель рекомендую.
1
2
22 мая 2024
Все отлично, номер хороший, чисто, уютно. В наличии абсолютно все необходимое. Если буду здесь повторно- только сюда. Рекомендую с удовольствием.
1
1
14 сентября 2024
Хорошее обслуживание, чисто и уютно! Очень быстрое заселение. Плохо только то, что очень сильно слышно соседей!
2
1
17 ноября 2024
Отвратильное место. Отелем назвать сложно. Грязно. Воняет на этаже и в номере. Громкая музыка в ресторане на первом этаже. Стены от музыки трясутся. Находиться в здании не возможно, не то что спать. Номер может оказаться на мансарде с окном на потолке до которого не дотянетесь. Обходите это место
1
7 января
Путешественники, если вам нужен отель, не выбирайте данное место!!! Особенно, если это выходные или праздничные дни! В здании отеля располагается ресторан, в данном ресторане до 1 ночи играет музыка. Тут клуб! Но проблема в том, что здание совершенно без звукоизоляции! звук и вибрация такая, как будто сидишь рядом с колонкой в обнимку!
На заселении почему-то упорно предлагают платить или наличными или переводом, после споров дали оплатить картой, то есть терминал работает. Администратор при заезде никакую информацию не даёт самостоятельно, вплоть до того как подняться в номер - нужно ВСЁ спрашивать. А отвечают тебе как одолжение.
Касательно номера:
запах из труб сильный;
нет элементарно ложки для обуви;
рядом с чайником нет розетки, и по этой причине приходилось кипятить чайник рядом с кроватью, где есть розетка;
почему-то есть столик, но стула не было, пока не попросили принести.
В общем довольно странное место.
Ищите что-то другое, если будете вынуждены находиться в отеле, а не гулять по городу до 1 часу ночи.
18 декабря 2023
Заказали номер через сайт, без предоплаты, что очень порадовало, заселились за 5 минут, тоже все отлично. Номер был на двоих, приехали с ребёнком на соревнования, приехали специально, чтоб отдохнуть, поскольку в 7 часов утра надо было быть уже на причёске, но отдыха у нас не получилось. С восьми часов вечера звучала очень громкая музыка в кафе на первом этаже, а наш номер находился на третьем, шумоизоляции никакой, все басы были в номере, уснуть было просто не возможно, на ресепшене мне сказали, что у них начались новогодние корпоративны и это будет длиться до часу ночи... И такие мероприятия у них практически всегда вечерами в субботу, как раз когда мы и приехали... Номеров свободных, чтоб переехать, не было, плюс потом с трех ночи слушали работающий телевизор в соседнем номере. Вообщем две звезды за расположение к спортивному комплексу и за то, что разрешили оставить машину на стоянке, когда мы съехали.
5