07.02.2024 я впервые обратилась за помощью в данный травмпункт. Войдя в помещение, сразу была приятно удивлена и обрадована отношением персонала. Везде чистота, достаточное количество скамеек и стульев для людей с различными травмами. Очень вежливая и оперативная сотрудник регистратуры для первичных пациентов, доброжелательная и заботливая врач-рентгенолог. Но особенно мне повезло попасть на прием к прекрасному специалисту, врачу-травматологу Трофимовой Маргарите Андреевне. Именно она, ее профессионализм, внимание, чуткость и тактичность, позволяют сделать вывод о том, что руководство данного медицинского учреждения уделяет много внимания подбору высококлассных кадров, ориентируясь на на специфику тяжелейшей работы с пациентами. Маргарита Андреевна- молодой,но уже достаточно опытный высокопрофессиональный специалист. Ведь, втечение непродолжительного времени расспросив меня о подробностях моего неудачного падения на лёд и осмотрев мою руку, она направила меня на рентген с предварительным диагнозом, который полностью подтвердился по результатам рентгена. Я очень благодарна ей за понимание и терпение при общении с такими пожилыми людьми, как я. Ещё раз спасибо ей и руководству поликлиники за человеческую атмосферу, которую создаёт персонал данного медицинского учреждения.
Была вынуждена посещать травматологию из-за укуса собаки.
При каждом посещении приходилось стоять огромную очередь в регистратуру (больше часа), регистратура повторного приема не работала, из-за чего было много людей.
Однако моя жалоба больше направлена на персонал больницы - в регистратуре не умеют разговаривать с пациентами, не стараются ничего объяснить, на вопросы отвечают так, как будто я должна была итак знать ответ. Прошу обратиться на это внимание и провести работу с персоналом. И открыть еще одно окно регистратуры.
За время посещения травмы, меня обвинили в том что я один раз пришла слишком рано («на прививочном кабинете вообще то висит график работы»), в другой раз я была не права что пришла слишком поздно (я просидела 1,5 часа в очереди с 18:15, когда они открылись после уборки) и не принесла карточку (которая хранится у них в регистратуре). Считаю что непозволительно разговаривать с посетителями в обвинительном тоне, особенно если они ведут себя доброжелательно по отношению к вам.
Зимой сломала голень и была вынуждена обратиться в травму. Оформление быстрое, много сидений для ожидания приема. После рентгена пропускают к врачу через одного. Попала к замечательному врачу Атаджанян Р С., доброжелательное отношение, позитивный настрой и профессионализм прекрасно сочетается в этом человеке. Спасибо ему большое!
В травматологическом отделении большие очереди, приходилось ждать приема по 3 часа. Но зима это такое время, когда случается много переломов из-за гололеда и плохой уборки снега. Весной когда пришло время выписываться с больничного, ожидание приема было всего минут 15.