Два дня звонил по телефону, просил забронировать, в день приезда в 6 утра мне подтвердили, что есть место и бронировали под меня до 12:00 по мск. Приехал в гостиницу в 11:00 передо мной стояли 2 сотрудника МВД, меня попросили подождать, минут 10 я ждал, потом подошел на заселение и мне радостно сообщили, что только что мой номер отдали этим сотрудникам, потому что не знали, во сколько я приеду...
Конечно, это здание и сервис не стоит запрошенных денег за 2 ночи (13 тыс руб!), но мало того, что мне отказали, надурили! с бронью. Остался без интернета и знания города. Гостинице и персоналу жирный минус, это не уровень качественного места. Людям в Луганске спасибо за помощь в навигации по месту)
Гостиница советского периода. Даже паркет буковый на полу тех времен. Номер чистый. Есть стоянка платная. Балкон и на нем есть два кресла. На нём можно курить, в номере курить нельзя. Цена меньше чем квартиру стоит снять в Луганске.
Проживали несколько дней. В первый день заехали в люкс, хотели продлить еще на два дня сразу же - отказали, в связи с тем, что не могут знать, что будет завтра. Когда наступил следующий день - номер заменили на более простой; но тоже комфортный. Уже без фена и халатов. Минус в том, что нет возможности бронивания на несколько дней вперед, трубки не берут и говорят о том, что бронирование по факту. Кровати комфортные, мягкие, душевые принадлежности выдают
Место шикарное, номер суппер, администратор вежливый и предупредительный, ресторан выше любых похвал, поужинал с большим удовольствием, блюда приготовлены очень вкусно.
Если у вас появится альтернатива, выберите другое место. Номера как при советах, белье чистое. Персонал не приветливетливый, все как то непонятно. Не рекомендую.
2
Павел
Знаток города 12 уровня
5 февраля
Внимательный персонал. Номера чистые.
Слегка уставшие.
Чайник в номер по просьбе.
Из минусов - завышенная цена, в том числе в ресторане.
Еда вкусная.
Подача хорошая.
Парковка большая, огороженная, 70 рублей с легковой машины.
В связи с ситуацией явно завышенные цены. Однако при этом в комнате уютно, есть необходимое.
Утром можно позавтракать хорошо в ресторане, довольно по приемлемой цене.
Хороший отель, останавливались с мужем на 3 дня
По обстоятельствам пришлось продлить время проживания, девушки на ресепшене милые,вежливые. Весь персонал понимающий и корректный
Отвратительный сервис, брони нет, по факту селят,ждали 12 часов, позвонили, сказали, есть места, через 10 минут приехали, ответили, что забронировали их уже по телефону, то есть, у нас бронь не приняли и тут же заняли все 3 номера, хотя людей нет! Цены отличаются от сайта. Желаю им от всей души и от моей семьи всегда пустых стен в этом комплексе!
Чисто,вкусно,вежливый персонал в ресторане,большой ассортимент. Средний чек выходил 1200-1500 на человека,но и в самом отеле завышены считаю цены,двухместный номер 4500 обошелся.
С учётом того, что предложений в городе не особо, это таки вариант. Завтраки и обеды хорошие, качественные, но дорогие, но это нормально для республики
Брала одноместный стандарт, комната убрана на троечку, ценник высоковат для такого сервиса. Гостиница наверное была популярна в 90- е года, но сейчас другое время - могли бы сделать более современный дизайн. Если ещё раз буду в Луганске, воспользуйтесь услугами другого отеля.
Был в командировке в Луганске.
Поселился в этом комплексе.
Могу сказать, что встретили, разместили и накормили.
Персонал приветлив, номер чистый кухня понравилась.
Поставил три потому что приходишь взять номер с утра а тебе бронировать нельзя все номера только по факту даже если есть номера свободные. Даже если говоришь что готов оплатить всё сутки.
Гостиница понравилась. Приветливый персонал, в номере чисто, тепло. Есть горячая вода, вай-фай. Но дороговато. За исключением цены всем остались довольны.
С детьми не смогли попасть домой, пришлось ночевать в гостинице. Девушка на ресепшене была приятная и вежливая. Номер вполне себе отличный, за остальное ничего сказать не могу, да и сравнивать не с чем.
Останавливались на два дня.Номер чистый,тепло,красиво.Персонал приветливый.Цены как везде.Жаль нельзя бронировать заранее.Если будет предварительная бронь ,отлично.