Купили Джили Кулрей 2024, очень остались довольны работой менеджеров и отделом финансового сервиса . Отдельно благодарим за помощь в выборе автомобиля менеджера Станислава Сивохина, очень подробно всё рассказывает об автомобиле, услугах салона. Сопровождал от начала и до самого конца сделки, решал возникающие дополнительные вопросы 👍 также благодарим Елену Ракитянскую (специалиста финансового сервиса) за совершение сделки- всё быстро, четко и с полной информативностью 👍 Надеюсь и в дальнейшем в данной организации нам будет встречаться только квалифицированный и отзывчивый персонал.
Купила Geely Emgrand. Салоном очень довольна! Особенно его работниками. Все позитивные и отзывчивые, одно удовольствие тут приобретать машину🤗 хочу отметить Дмитрия, с которым ездили на тест драйв и он же вел сделку до самого конца. Очень помог сэкономить и максимально подробно конксультировал на протяжении всего процесса. Спасибо 🙏🏻 езжу на новой машине уже неделю, пока что всем более чем довольна!
Ура! Я стала владельцем новой машины GEELY ATLAS PRO!!!!!! Моя мечта о покупке нового автомобиля воплотилась в реальность меньше чем за неделю! Огромное спасибо за это хочется сказать менеджеру, который от начала до конца сопровождал сделку "купли-продажи" теперь уже моего нового автомобиля, Лавриненко Дмитрию! Прийдя в салон, я получила от Дмитрия грамотную, исчерпывающую консультацию по выбору авто и её техническим особенностям, и приняла решение о покупке! Очень довольна новым Atlas Pro! Спасибо салону "Д-АВТО" и менеджеру Дмитрию за дружелюбное и отзывчивое отношение!
Покупала новую Geely Coolray в салоне у менеджера Дмитрия. Все рассказал, помог с выбором, решил все вопросы с руководством и учел все пожелания, еще и подарков надарил. Большое спасибо. Успехов и процветания!
Хочеться выразить слова благодарности Дмитрию Лавриненкову, молодец, профи в своем деле. Все конкретно, по существу, обстоятельно. Если желаете приобрести авто джили, обращайтесь только к нему, все раскажет и покажет, даже задержиться после рабочего дня, что бы Вам выдать авто.
Негативное впечатление. Приехал в салон в субботу 31.08, долго никто из менеджеров не обращал внимание, по итогу сам подошел к сотруднику оторвав его от монитора, но получив ответ о занятости, предложили записаться на тест драйв. В назначенный день и время приехал, снова оказалось, что все менеджеры заняты на выдаче, снова ждать (кофе, чай не предлагали, ну да ладно, не притязательный.) На мой вопрос менеджеру: а как же запись?получил ответ: конкретно он со мной не договаривался. Собственно на этом мое посещение закончилось. По итогу рекомендовать никак не могу, несмотря на прошлую покупку в этом салоне, клиентоориентированность снижена до ноля.
Не довольна работой менеджеров автосалона , приехали выбрать авто , так как не было в наличии хотели уточнить информацию на вопрос кто тут может помочь , из 5 менеджеров все промолчали , девушка администратор и во все на входе не поприветствовала , обидно .Смотрят с высока , как будто пришли отнимать что то .Клиентоореентирование полный 0 .Поэтому развернулись и ушли без покупки с этого салона ! Убедительная просьба провести диалог ,как нужно находить подход к клиентам .Итог поехали в другой салон и приобрели там .
Стал владельцем Belgee x50. Выражаю благодарность менеджеру по продажам Дмитрию. Всё четко рассказал, услуг не навязывал, был честен, что было очень важным для меня при выборе салона для покупки.
Отличный автосалон, работают быстро, за день оценили автомобиль, одобрили кредит и отдали мне новый! Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию за оперативность и отзывчивость и терпение)))
Была в салоне на тест драйве. Менеджер Павел продемонстрировал авто, рассказал о преимуществах, особенностях комплектаций, технической стороне. Хочу отметить внимательность и доброжелательность Павла. Успехов Вам!
Менеджеры расторопные и общительные. Готовы ответить на все вопросы. Слегка напрягает специалист в отделе оценки trade in, с милой улыбкой опускает владельцев авто с небес на землю
В этом автосалоне самый классный персонал.
Ресепшен улыбчивая, вежливая и приятная девушка. Всегда сразу ответит на ваши вопросы и навигирует к нужному специалисту. Менеджеры по продажам отличные парни и специалисты своего дела. Подберут тот автомобиль, который подходит именно Вам, сделают индивидуальное коммерческое предложение, ответят на все вопросы. Не навязчивые.
Финансовые менеджеры грамотно подберут для Вас программу кредитования и страхования в рамках Вашего бюджета. Дилер сотрудничает со всеми крупными банками, страховыми и лизинговыми компаниями города.
Вы сможете записаться на тест-драйв в удобный для Вас день и время. А пока ожидаете свой авто, Вам предложат вкусный кофе.
Пост-обслуживание здесь так же на уровне. Однозначно рекомендую.
Делал онлайн предзаказ автомобиля. Менеджер Виктор подробно и понятно отвечал на асе поставленные вопросы. Когда приезал забирать авто, персонал приветливый, отзывчивый. Без лишних заминок выдали автомобиль. Порадовало, что после покупки авто, поддерживают с вами связь.
Отличный салон. Процесс покупки авто сопровождал менеджер отдела продаж Дмитрий. Зарекомендовал себя как профессионал. Все показал и рассказал в мельчайших подробностях Спасибо огромное.
В этом автосалоне прекрасный персонал. Особо хотеть бы поблагодарить девушку на Ресепшене Хотулеву Елизавету за прекрасное отношение к посетителям. Особенно хотелось отметить что она смогла оказать мне ещё и психологическую помощь. За это особая ей благодарность. Редко кто помог бы в этой ситуации а она справилась, умничка.
Полный негатив, в условиях дифицита авто в стране, такое отношение к клиентам!((( Менеджер (Дмитрий), диалоги на возвышенных, при космических ценниках, в прямую, нагло и уверенно + допы на 100!!! Не хотите, берите без допов и без остальных скидок! Не нравится, до свидание!( Отвратительная работа((( Развернулся и ушел сразу же!(((
05.09.23 Джили Колрей спорт!!! Потек кондиционер, проблема всем давно известная, заявка...если по вашей вине будет оплата диагностики!!!!! ((((( Нелепое требование при сдачи машины в сервис, доверенность от собственника ( при наличии полного комплекта документов!!!!), Джили-моторс заявил, что это отсебятина вашего диллера, такого требования у них нет!!!!!! Ремонт до 45 суток!!! Далее через суд! Отвратительная работа диллера, по этому и едут из Смоленска обслуживаться в РБ!!!!!
Здравствуйте. Положительный отзыв в отношении отдела продаж- Дмитрия: профессионал своего дела, с человеческим фактором общения, подхода к клиенту и объяснения по машине. Пересела с Рено Аркана на Geely Tugela. Дмитрий, полностью объяснял и показывал машину в пользовании. И после того как выехала из салона, по всем моим вопросам сопровождал. Спасибо Большое.
Отдел сервиса стоит желать лучшего. Машина не подключается к apple (в том числе с оригинальными проводками, не один пробовали, покупали проводки), звонила 07.04.23 записаться в сервис , спустя только несколько переговорных звонков - предложили записаться на диагностику 25.04 (практически спустя месяц), так как мастер занят и по выходным, а также после 18.00 не работают . Для сравнения в Москве (после Смоленска сразу звонила), мне предложили самую ближайшую запись- суббота 08.04.23. По дополнительному оборудованию что мне еще необходимо в машине- сотрудники сервисного отдела Geely в Смоленске даже об этом не знают и помочи никакой не предложили.
Хороший автосалон, правда персонал далеко не весь ориентирован на привлечение новых клиентов, в частности не понравилась работа менеджера в отделе сто, абсолютно не проявил никакого интереса к заключению договора на обслуживание нового автомобиля. Отдельно хочу отметить менеджера Лавриненко Дмитрия, очень подробно рассказал все про машину, провел хороший тест-драйв.
Купил в декабре 4 шины зимних 245 45 20. Специально при покупке уточнил, можно будет поштучно докупить, сказали да.
В феврале порвал покрышку, обратившись в ним - сказали только комплектом продаем. Хотите 4 берите...
А на обслуживании у них 3 машины наших... так себе бизнес.
Рекомендую не обращаться в данный салон . Люди не покупайте у них машины , лучше потратить время и доехать в другой дилерский центр и уже там купить . Отказывают в обслуживание и ремонте авто и навязывают за ведомо дорогой , обманывают и уж точно не способствуют помощи и благополучию клиента !!!!!!
8
3
Посмотреть ответ организации
Правовая защита
Знаток города 5 уровня
7 июня 2023
Грамотный квалифицированный коллектив сервиса, хороший годный! Особенно отмечу Андрея Васильевича Зайцева. Также отмечу Куропатенкова Олега, Рогача Владимира Александровича. Внимательную и отзывчивую Олесю Фадееву! Из отдела запчастей - Ивана Федичкина. Также мастеров-приемщиков Максима Сибиченкова и Александра. Отдельный плюс вежливым и отзывчивым администраторам Лизе и Ксении.
Разводилово в плане антикора, мало того что используют прим антигума, который антикором не является, так ещё и не всё места им обрабатывают, не говоря уже о толщине наносимого слоя, кто будет покупать лучше присутствовать при обработке
Покупали машину в декабре 2021 года, Coolray, я в восторге, очень сочная машина и в плане комплектации, качество и дизайн внутреннего салона вообще огонь!!! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Макаренкову Ивану, крайне компетентный, вежливый, профессионал своего дела. Очень тактичный и не навязчивый. Отвечал абсолютно на все все все вопросы, постоянно был на связи, в общем, далеко не в каждом салоне есть такие профессионалы, знающие и любящие своё дело и свой товар. Машину хотели приобрести ещё в мае, но пандемия немного разрушила наши планы, и вот в декабре все состоялось! Спасибо вам, Иван за терпение и за нашу замечательную покупку!!! Ваш профессионализм во многом определил наш выбор! Успехов Вам и побольше хороших клиентов.
Отрицательный отзыв ребятам из рем.зоны. Приехал на автомобиле стороннего производителя на комплексную диагностику. Диагностику двигателя не смогли сделать потому как не смогли подключиться через "ЛАУНЧ", постоянно была ошибка, в итоге мастер быстро отвернулся отключил прибор и сказал ошибок нет ( наверно думал я не вижу или никогда не делал диагностику), при осмотре рулевого механизма приговорили рейку к замене ( было закусывание); при вопросе это точно рейка а не крестовина рулевого вала ответили что из за крестовины такого не бывает, мы мастера мы знаем свое дело меняй или ремонтируй рейку. В итоге я побрызгал рулевой карданчик вдшкой от руль крутится одним пальчиком. Не рекомендую горе диагностов. Жаль не денег а потраченное время
Как салон и как продажи здесь всё ок!!! Молодцы ребята)
НО КАК ДОХОДИТ ДО СЕРВИСА ТО, ЭТО ПОЛНАЯ ЖЖЖЖЖЖЖО....
ТО стоят бешенных денег и объяснить не могут почему(масло говорят дорогое), бред....,
Сейчас полетела помпа сказали в течении недели привезут, неделя прошла, звоню не берут.... Потом подняли трубку, мастер по ремонтам занят(Александр) сказали перезвонит, 2 часа прождал опять звоню и это уже не первый раз так. Говорит "запчасть ваша не пришла", спрашиваю "сколько ждать", говорит " Незнаю" И это уже неделя прошла и ответов не каких..... НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ЗДЕСЬ АВТО.... НО ПО-КРАЙНЕЙ МЕРЕ ДЕЛАТЬ ТО.
Подменых машин нет у них.
P. S. Респект только менеджеру по продажам Ивану.
Coolray geely в максималной комплектации нет в наличии. Очередь 15 человек, по времени три месяца. Ситуация на ноябрь.
Допы 80к. Отьезжаем 400 км до Москвы, всё в наличии, допов нет.
Оказывают качественные работы. Отличное взаимодействие с клиентами. Отсутствует время ожидания, зайдя в салон, не останешься в одиночестве. Просторный салон и достойное обслуживание
Всё не влезло в продолжение по кулрею замок капота поломался, сказали геи гарантийный случай, так они только сами туда лазят и амуыашку я залил раз 20 и как он не гарантийный, провели то сказали всё хорошо, поехал в Москву, вернулся скребя скобами об диск, написал претензию они сказали мастер просто не заметил что внутренние колодки износились, результат диски под замену за свой счёт, цены на запчасти космос, счс колодки стоят задние 16тр хватает на 20т км, то 7 34тр качество машины просто кошмар, если ездить по городу и 10т км в год то норм, боюсь представить после гарнатии что будет, счс стоит у них проверяют шум двигателя, вроде как маховик короче жесть, решил дополнить отзыв, во первых ваш ответ про 60т, данный пробег не был намотан когда сломался замок, во вторых пробег 90т км на данный момент после то проехал 500км, порвало ремень грм, учтановили что от времени порвался, гарантийный ремонт так как по рпгдаменту грм меняеете на 100т пробега, из живого остался только блок, поршнМ голове клапанам шатунам конец, у меня тоже вопрос как блок то цел остался но не суть, машна 56 дней в ремонте, еще на летней резине стоит, сроков не дают, агрегат целиком не меняют, посменный автомобиль не дают, зоть и вставал в очередь, в целом результат такой за последнии 3.5 месяца машина находиться в сервисе 20 дней маховик, 56 дней на сегодня итог 76 дней, больше двух месяцев, делайте выводы, мвшинф подменой нет))) чудо чудное
Работа сервиса отвратительная,поменяли стойки на автомобиле Джили Атлас В787ЕР67 оказались ещё хуже чем были ,затем я приехал и стал доказывать, что установили бракованные стойки, меня уведомили, что разберутся ,но вот разбираемся уже третий раз ,приглашают на комиссию, то что у них машина находилась целые сутки этого мало, отговорка одна не корректная проверка теперь в Среду 30 ноября будет третья проверка надеюсь корректная если будет не корректная назначу не зависимую экспертизу и буду судится так, что не могу сказать о хорошем персонале данного сервиса.
Менеджеры самые лояльные, доброжелательные, ответственные, настоящие профессионалы своего дела! Детально могут рассказать о каждой модели автомобиля! Подобрать лучший вариант исходя из потребностей покупателя! Хочется выделить: самое лучшее обслуживание со стороны менеджеров!
Очень хорошее впечатление от автомобиля атлас про, вежливый персонал, доступные ответы на все вопросы. Планируем покупку данного авто в ближайшее время.
Я хотел извинится перед работниками Джил Атлас, я писал не о компетентности сервисной службы, так как у меня был автомобиль не исправлен стойки тестировались не однократно в это дело вмешался директор Дмитрий Анатольевич сам лично взял контроль за автомобилем автомобиль исправили стойки отрабатывают, шум прекратился ,автомобиль исправлен. Спасибо
Обслуживаю авто только здесь, качество работ нравится. Персонал приветливый, отношение уважительное. Зона ожидания комфортное,кофе). Все работы можно контролировать лично.
Отличный автосалон. Менеджер Дмитрий очень компетентный, внимательный, вежливый, тактичный. Тест-драйв прошел замечательно. Я получил полную информацию об автомобиле и его ходовых качествах. Всем рекомендую.